运营数据分析心得体会怎么写 运营总结分析(7篇)
当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得体会如何写吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
最新运营数据分析心得体会怎么写一
时间:7月1日 - 8月31日
需要支持:11w天猫开店费用
主要工作内容及步骤:
1. 申请公司
2. 签合同的一些细节问题
3. 了解代理的具体扶持政策
4. 申请天猫专卖店
具体工作细则:
3. 了解代理的具体扶持政策
1) 经销款的最低订货量,货量不同是否进货价格也不同
2) 是否有返点类的政策
3) 是否有营业额级别的区分,达到不同营业额拿货价有无区分
4) 是否可以提供岗位的培训资料,产品以及专业技能
5) 经销款的出货期
6) 是否可以提供进货发票,如何开具
7) 定制款的概念,有无售价要求,以及一般的拿货价区间
8) 残次品退换货政策
9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策
10) 公司对分销店内策划活动的政策
11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片
12) 是否可以提供钻展,直通车推广素材
13) 专卖店是否同步旗舰店上新
有无一对一,或者专门针对天猫加盟商的客服。
时间:9月1日 - 10月30日
需要支持:3000元初期外包装修费用,30000元试水广告投放资金(包含前期刷单),租用场地,招聘2名客服(月营业额达到50000),三台电脑,办公桌椅,1000元软件费用,100000元货款,共计155000元
达成目标:100000元月营业额
主要工作内容及步骤:
1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动
2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面
3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主
4. 列出客服部的kpi以及培训,工作流程
5. 冬季主推货品规划
6. 经销款补货
7. 策划双11活动
具体工作细则:
1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动
主推单品初步定为为代表的旗舰店12年,13年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。
2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合。
3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主
刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选为群内,每天配合1-3单;
直通车图片需要找人脉,以张为单位付款,初期测试好图片,才开始进行推广;
直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限。
4. 列出客服部的kpi以及培训,工作流程
前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主),考核通过则转正;客服的kpi前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。
6. 经销款补货
补货标准:日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率,计算roi,原则上不亏本即可补货。
时间:11月1日 - 1月20日
需要支持:招聘一名客服,一名推广,二名库管,一名美工,20xx00货款支持,员工电脑,桌椅,仓库货架,包装盒,各种办公用品,共计230000元
达成目标:300000元月营业额
主要工作及步骤:
1. 列出各岗位kpi,工作流程,以及岗位职责,产品培训
2. 销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款
3. 第一个冬款定制款计划
4. 清仓计划
5. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管
6. 搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺sns元素
7. 制定20xx年全年任务计划
8. 春款第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划
具体工作细则:
1. 列出各岗位kpi,工作流程,以及岗位职责,产品培训
新员工较多,美工/推广/库管,在员工入职之前,准备好相关的培训资料,主要包含:产品知识培训,所属岗位的岗位职责培训,工作流程培训,这些资料的来源主要有:旗舰店,外援,以及公司员工总结。美工的kpi数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手,薪资水平参照海报制作能力,及郑州平均水平来指定。推广的kpi主要以推广工具的点击率/流量成本/roi三方面权衡入手,薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有:店铺dsr发货速度,包裹发错率,质量问题退货占比三方面入手。
2.销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款
定制款:目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售,这种做法虽然可以短期内提升转化率,但是毛利会降低很多,因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格,毛利控制在50%以上,大规模推广,我们的优势在于毛利高,转化会和其他款持平,从长远来看大幅低于旗舰店售价,慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为11月初,产品选择主要参照在售爆款,高毛利,转化高,市场容量大,sku数量,面料稳定性等方面,上架后通过回馈老顾客,爆款关联累计初始销量,后期初步加大推广力度,螺旋上升,单款日流量达到1500左右即可完成目标。
旗舰店主推款:这部分款式不需要过于优化内页,以收藏减价,送礼物等手段即可获得不错的转化率,流量来源主要以直通车小幅推广为主。
4. 清仓计划
冬款遗留的库存,在1月份可以进行清仓活动,这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过于放开,抓住这两点需求,向供货商申请活动,成功率会比较大。
5. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管
客服部理论上是电商工资最庞大的队伍,牵扯到很多问题,因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些,提拔原则是:客服本职工作优秀,具有一定号召力,踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外,还需要协调美工/推广/物流部门开展工作,kpi初步定为个人销售绩效,和团队销售绩效两方面。
6. 搭建店铺内老顾客维护框架,提升客户体验,增加店铺sns元素
这部分工作主要为了提升二次购买率,老顾客维护框架主要包含:等级制度,老顾客落地点及维护,固定营销活动,节日营销活动,反馈建议制度,crm客户营销系统,包裹惊喜等。
提升客户体验:初期主要从两方面入手,即客服服务,包裹惊喜。
时间:2月15日 - 4月31日
需要支持:400000元聚划算资金支持,包含货款,押金,共计400000元
达成目标:500000元月营业额(不含聚划算)
主要工作内容:
1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作
2. 周会/月会制度
3. 第一次聚划算活动策划
4. 团队文化建设
具体工作细则:
1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作
例:推广部,工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/sns平台,4人设置主管,该部门职责主要为以更低价格获取更多流量,同时保证roi,因此主管的kpi为流量达成,以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程:提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放,其他岗位以此类推。
2. 周会/月会/季度会议制度
该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向。例周会:汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决,与其他部门存在问题,下周业绩目标,工作方向等。
3. 第一次聚划算活动策划
营业额想在春季实现一个飞跃,必须依靠一个20xx以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来,买版 改版 报价,初期选择2-4个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款,年后开始报名,通过后补货并跟进。
活动的大致策划:提前准备打印机,快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些,预热通过累计的老顾客,钻展定向品牌方其他店铺预告活动,监控收藏数据,并提前打包1/3的货品,活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道,开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员,以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始,安排售后人员上夜班解决各种问题。
部门架构
以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到某个规模点提升至相应的架构,同时考虑每种人才招到的难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。
营业额:100000元
可用人员成本:6000元
部门组建及人数
客服部:员工2人,共计5000元
注释:前期人员成本有限,基础工作例如售前,售后大家一起做,绩效也不必太过于严格,美工和其他人员成本过于高,因此只招两个客服,分早晚班,每个班次一个人。
营业额:20xx00元
可用人员成本:14000元
部门组建及人数
客服部:主管1人,员工2人,共计8000元
美工部:员工1人,共计3000元
推广部:员工1人,共计3000元
物流部:员工1人,共计2500元
总成本:16500元
注释:客服部主管来源是第一批员工,这样做的原因有两个,第一让员工看到晋升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指导运营;美工部3000元的员工,水平不会太高,主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具,以及数据报表的总结和整理,物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货,因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。
营业额:300000元
可用人员成本:20xx00元
部门组建及人数
客服部:主管1人,员工2人,共计8000元
美工部:员工1人,共计3000元
推广部:员工1人,共计3000元
物流部:员工2人,共计5000元
总成本:19000元
注释:这个时期增加一名物流部的员工,原因第一是发货量增多,第二仓库需要有一名和客服对接的人员,方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。
营业额:500000元
可用人员成本:35000元
部门组建及人数
客服部:主管1人,员工3人,共计11000元
美工部:员工2人,共计8000元
推广部:员工1人,共计3000元
商品部:员工1人,共计3000元
物流部:主管1人,员工2人,共计8000元
策划部:员工1人,共计3000元
总成本:36000元
注释:此阶段主要增加1客服,1美工,1商品专员,1物流主管,1策划文案。原因:客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和一个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人,方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项:店内活动的策划以及店内海报,推广素材的文案。
全店经销后毛利率为40%,大成本分为推广成本10%,人员成本6%,天猫扣点5%,运费 包装成本5%,税收4.5%,场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%,最终利润率约为7.5%左右。
本计划总投入金额:900000元
时间节点分别为:20xx.8投入110000元天猫保证金。20xx.9投入155000元货款及硬件设施,前期人员工资。20xx.11投入230000元货款及硬件设施,前期人员工资。20xx.2投入400000元聚划算经费。
其中,天猫押金110000元,货款600000元,聚划算押金100000元,其余为硬件设施及前期人员投入
货款及聚划算押金后期可作为公司流动资金,支撑营业额的增长。
按照计划,第一年可收回300000元投入,预期两年左右可收回全部投入。
最新运营数据分析心得体会怎么写二
一、岗位职责履行情况
物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作,主要包括:1、收集、整理相关的业务资料2、建立合同管理信息系统,录入合同资料3、协助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。
二、学习情况
为了祢补刚踏出校门,社会工作经验方面的不足,同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观察同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业管理师的培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用。
三、业务设想及建议
由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为____公司应结合自身的实际情况,从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台:
1、开展房屋中介业务
房屋中介业务市场前景广阔,____公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采用两种方法开展这项业务:
1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法,如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台),将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力,又方便在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌,指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。
2)如果管理处设点建立业务平台困难,可由物业经营部建立统一业务平台,由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息,而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广,如专业公司提供客户资源,经营部提供业务信息,进行简单的业务合作,可避免恒基公司过多的成本投入,而恒基公司业务收入也极其有限,但可增加管理处的经营收益,如宝安广场9544.07㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的话,可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。
2、开展商业物业策划运营业务
商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物,如:商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资,又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理,远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求,即使是国内已发展20多年的物业企业,也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为:高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会,如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务,不但是实力的一种彰示,更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。
3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心
物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉,大到一台机器,五花八门,种类繁多。可分为以下几大类:消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司,或是物业用品日常消耗量大的物业公司,要备齐这所有的用品,至少跑遍几家专业市场,烦琐程度不言而喻,同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。
所以,如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心,为其提供物业用品配送,安装,使用指导等一系列服务,必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势:1)物业公司的品牌及专业优势2)了解客户的需求3)有一定的客户资源,如市场部与开发商及同行建立的业务联系3)可提供用品以外,如技术指导、咨询等配套服务。
四、个人展望
通过三个多月的工作实践,本人业已掌握了一定的业务技能,并能在工作中得到很好的运用,为了能够更专心和踏实地做好本职工作,希望公司领导可以给予一个转正的机会,给我一个机会,我可以支撑起一片天空!
最新运营数据分析心得体会怎么写三
岗位职责:
1、负责店铺产品规划、营销、推广、分析、监控等系统性经营工作,协助完成公司的目标销售额;
2、负责直通车、钻展、淘宝客、微淘、达人内容等推广;
3、负责聚划算、淘抢购、官方大促等营销活动报名并参与策划活动方案,跟进活动效果;
4、负责天猫店铺产品的发布、上新、关键词排名优化,打造店铺爆款产品;
5、对负责销售的产品进行库存把控、销量预计;
6、协助运营主管完成其它工作事项。
任职资格:
1、专科或以上学历,能力强者、有优秀成功案例者不限学历,具备数据分析能力,较好的逻辑思维能力;
2、有两年以上的天猫运营工作经验,熟悉淘宝天猫运营规则;
3、精通直通车、钻展、淘宝客等推广;
4、熟悉爆款打造流程,熟悉标题搜索优化;
5、能够承受压力,有创新精神,工作有激情,积极主动。
最新运营数据分析心得体会怎么写四
位职责:
1、负责公司旗下微博、今日头条、百家号、社区等各类宣传渠道的运营和规划
2、完成自媒体平台的各类型内容策划,包括了文章、视频、图片等
3、熟悉自媒体平台的算法策略,运营机制,用户调性,负责将内容分发到各大平台,保证完成曝光量、粉丝增量、互动量等各项指标
4、能运用运营数据分析工具,跟踪推广效果,分析用户行为,建立有效运营手段、提供内容优化建议,不断提升各渠道下发内容的曝光以及自媒体账号粉丝量
任职要求
1、大专以上学历,市场营销、广告等相关专业优先
2、有乙方服务团队、代运营团队工作经验优先
3、3年以上新媒体内容运营经验,有独立项目操作经验
4、具备良好的数据分析能力、策划能力、用户心理分析能力
5、面试需带相关案例进行展示
最新运营数据分析心得体会怎么写五
尊敬的领导、经理:
您们好!我是运营部的,下面是我的辞职信。
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。
来到公司生产部差不多一年了,在这很感谢各位领导的教导和照顾,尤其是经理您!在车间里我熟悉了生产工艺,产品质量管理,设备维护,这些都是您给的一个又一个很好的学习机会,让我在踏进社会后第一次有了归属的感觉。经理您一直对我的栽培与信任,我在这只能说,我令您失望了!离开公司的这刻,我衷心向您说声谢谢!
人生数十年,弹指一挥间,我已去其四分一呼?三分一呼?或者更少也说不定。一枯一荣,皆有定数。一年来可能还绑不住我年轻火热的心吧呼?或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。我想只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。不论以后的成功与否,我头始终一直往前看的。
离开公司,离开曾经一起共事的同事,很舍不得,舍不得领导们的关心,舍不得经理的和善和信任,舍不得同事之间的那片真诚和友善。也祝愿公司在往后的发展中更上一层楼,事业蒸蒸日上!在我辞职这段时间,我会做好生产部的交接工作。
以上所述,因个人原因,现正式向公司提出辞呈,希望领导给予批准,谢谢。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
最新运营数据分析心得体会怎么写六
甲方:
法定代表人:
地址:
电话:
邮箱:
乙方:
法定代表人:
地址:
电话:
邮箱:
甲方是自主开发并享有产品版权的游戏______________提供方,乙方为依照中国法律依法成立和存续的、主要从事互联网增值业务服务的企业,双方根据各自专长特长,愿意进行合作,整合双方资源优势,共同开拓相关市场,实现合作共赢。双方经友好协商同意,在平等自愿的前提下,本着互惠互利的原则签署合同如下:
一、定义
1、关联公司:指直接或者通过一个或多个中间人间接控制某特定人,或受某特定人控制,或处于与某特定人共同控制之下的社团、公司、合伙组织(无论有限、无限或其它方式)或任何其它实体或组织。
2、知识产权:指按照中国《著作权法》、《_____法》、《专利法》和《反不正当竞争法》及其他相关法律、法规或规章规定的,与著作权、_____权、专利权、域名及商业秘密等有关的一切体现智力劳动成果的权利。
3、工作日:指除了周六、周日及其他法定节假日以外的法定工作日。
4、应用:指按照本合同约定的条件给予乙方适当授权、与乙方进行合作运营发行的,由甲方取得相关权利人授权运营的:游戏______________。
5、终端用户:指通过乙方推广,使用甲方产品的注册用户。
6、用户数据:
(1)终端用户与游戏相关的数据,包括但不限于游戏内人物角色的外貌,和特征,物品箱以及其它任何与终端用户相关的数据;
(2)所有终端用户的信息,包括真实姓名、身份证件号码、信用卡、地址、固定电话、手机号码、电子邮件或者其它终端用户的身份信息。
7、服务器组:甲方的实现服务器端网络应用软件功能的系统。
8、idc资源:指确保服务器组提供正常服务的电信资源,包括但不限于接入互联网所需的ip地址、带宽、服务器托管机柜等一切软硬件设施。
9、授权游戏运营收入:指授权游戏在正式运营期(指授权游戏正式向用户提供出售虚拟物品开始_____后),通过乙方运营,用户登陆_____授权服务器,使用授权游戏的充值收入。在授权游戏内,充值收入特指:用户通过乙方充值平台充值后,兑换成金币的总额。
10、分成比例:指按照本合同的约定,对于总收入,乙方按照一定的百分数向甲方支付的总收入分成比例,甲方享有的具体的分成比例由本合同约定。
11、渠道成本:指甲、乙某方通过其在线支付和消耗系统向用户销售和提供游戏服务而发生的,需要向乙方外的第三方支付的佣金和费用。
12、金币特指:用户通过乙方充值平台充值后,兑换成在___________游戏中消费的虚拟货币。(人民币与金币兑换比例为1:10)。
13、更新:是指对游戏进行的更新、增强、纠错、添加bug补丁或其他修正。
14、sdk:乙方针对移动开发者研发并提供的手机端软件开发包,服务端开发包,同时包含相应示例源码,开发手册等用于创建移动应用的开发工具集合。
二、授权内容
1、授权区域:依本合同约定的接入产品(应用或游戏)的简体中文版本在中国大陆地区运营发行的权利。甲方仅授权乙方在具有国家认可的具有相应资质(包括但不限于网络文化经营许可证和增值电信业务经营许可证)的平台或者渠道上按照本合同约定的内容提供服务。
2、运营发行权:在本合同条款下,甲方在此授予乙方在合同约定的授权区域内不可转让的、不可分授权的运营权利(以下简称“运营权”):
(1)在授权区域内,利用乙方网站等各项资源发行甲方游戏产品;
(2)在授权区域内,制作各类游戏宣传资料、广告,对游戏进行线上、线下运营发行。
3、授权_____:
(1)依据本合同的所有条款和条件,在本合同期限内,甲方在此授予乙方非独占的、不可转让、不可分授权的,为运营游戏的目的,按照协议规定的授权_____使用规则在授权区域内对授权_____进行复制、使用和展示的有限权利。
4、乙方不得对甲方授权的游戏_____________进行全部或部分地翻译、修改、分解、反编译、反汇编、反向工程或实施其他试图从授权软件导出程序源代码的行为。对未经授权修改发布游戏_____________的行为,甲方保留追究相关责任的权利。
5、乙方嵌入游戏_____________的sdk功能必须不触犯国家相关法规(包括但不限于窃取用户隐私、暗扣费、修改用户手机系统、进行侵犯用户权利的各种行为)。若因乙方的sdk引起任何用户投诉和法律纠纷均由乙方承担责任,甲方对此概不负责。甲方保留追究相关责任的权利。
三、合作运营
甲乙双方约定,甲方通过乙方平台,联合运营本合同约定的标的游戏,关于运营游戏的服务器组架设及合作范围等,双方一致同意约定如下:
1、服务器组架设
甲方负责提供服务器端软件运行所需要的服务器硬件,并且在合法的机房向合法的运营商租用idc资源。
2、应用更新
甲方负责完成应用的更新。
3、客户服务
乙方负责双方合作所有的应用客户服务(包括回复客服问题,处理消费投诉),并保证工作时间提供服务。
4、服务器组管理和维护
甲方随时可以以任何理由进入服务器进行其认为需要的管理和维护。对游戏版本、程序、数据的管理和监控,或者对应用程序引起的故障、事件进行处理。
5、合作范围
(1)甲方负责应用自身所需的服务器的bug解决,应用更新。甲方允许乙方在各种正规合法渠道开展运营发行工作,把用户合理引导到甲方所运营的应用服务器。乙方按照引进用户所产生的总收入以合同约定的比例向甲方支付运营分成。
(2)甲方授权乙方运用各种正规合法渠道投放广告对甲方所运营的应用进行运营发行。
(3)本合同约定的游戏需接入乙方的充值渠道,甲方应在产品接入乙方渠道运营发行前积极配合接入,甲方应安排专业技术人员予以指导、协助。
(4)乙方提供会员登陆验证机制连接甲方所提供之游戏内容,乙方用户使用乙方帐号及密码登陆游戏
四、计费
1、收益分成
自游戏_______________正式与乙方平台合作推广后,将根据游戏销售月充值收入为标准计算本月该产品运营收益。充值收入依据乙方计费系统确认。甲乙双方必须提供平台统计权限给合作对方同时监控,以便双方都可以实时监控后台数据。甲乙双方的阶梯分成应只以标的物运营当月的运营收入作为执行的标准,各个运营月之间无必然的连续性,也不可以累加。在本合同约定的结算周期内,按照由乙方渠道为甲方带去用户所使用的各种代_____通道实际销售总额,双方达成如下利益分配和结算方式:
计费通道费即为总收入的_____%:若当月由乙方推广导入的用户的累计总充值收益在_____万以下(不包含_____万)时,甲方享有:_____%的分成收益。若当月由乙方推广导入的用户的累计总充值收益在_____万以上(包含_____万)时,甲方享有:_____%的分成收益。
2、结算
(1)结算审核:自协议签署日起,甲乙双方应于每月初的____个工作日内,确认上一结算月的充值收入。双方确认后,甲方将相应金额的服务业发票给乙方,乙方应当在收到发票后____个工作日内将上一结算月甲方应得分成收益支付给甲方。如对帐数据出现异议,双方友好协商解决。
(2)结算周期:本协议约定的结算周期为每个月的____日0时至该月最后一天的24时;协议期满终止的,应于协议终止后____日内结算完毕。乙方逾期支付甲方运营合作分成的,应按每天千分之____的比例向甲方支付违约金。
(3)税金:双方必须各自_____缴纳因此而产生的相关税款。
(4)甲方的帐户信息:
户名:_______________________
开户行:_____________________
帐号:________________________
(5)乙方的帐户信息:
户名:_______________________
开户行:_____________________
帐号:________________________
五、运营宣传
乙方用以运营发行产品的广告_____、素材以及运营发行的方法必须是健康的,不违反国家规定的。
六、知识产权
1、甲方拥有或被授权拥有:本合作项目中涉及的所有客户端软件、服务器端软件、应用相关文档及其他与应用有关的一切内容,以及在互联网上所使用的域名享有完全的知识产权权利;其中包括但不限于表现相关软件产品字样的_____、标记之上附带的著作权,以及对于相关软件产品及相关互联网址等所可能派生的商号、_____及其他知识产权权利。
2、乙方对基于本合同约定合作提供的各项内容、资料等拥有完全的所有权及知识产权。
七、合同有效期限
1、有效期______年,自______年______月______日起至______年______月______日有效。协议期满前_____天内,协议双方中任一方如未向另一方提出书面续约通知,则本协议到期自动终止。
2、在本合同有效期内,产品上线运营期间,若一方希望终止合作,需同另外一方进行协商,双方均认可后,方可终止合作,并需形成双方签字盖章的书面协议。从双方共同决定终止合作之日起,设定_____天为产品终止合作过渡期,以保证产品甲方、乙方、玩家的权益不受侵害。
3、如出现如上条所述终止合作的情况,在产品过渡期内,双方应积极互相配合,做好玩家的后续收尾工作,对于过渡期结束但游戏账户里尚存虚拟货币的玩家,由乙方负责处理并承担虚拟货币的退还费用及与此相关的其他费用(如有)。
4、本合同签订后,双方相关技术部门应共同讨论工作方案,双方并应及时提供相应的技术准备。
八、保密条款
2、未经信息披露方事先书面同意,任何一方将对任何专有信息保密,并不使用或向任何人或实体披露这些专有信息。
3、本保密条款的有效期为本协议生效之日起至双方业务合作终止后____年。
4、如果一方违反保密协议的约定,向任意第三方披露基于本合同而获得的对方信息,违反方需承担违约赔偿责任,违反方需向守约方赔偿给守约方带来的全部损失包括但不限于直接经济损失,_____用,交通费用以及一切合理的支出等。
九、违约责任
1、如果一方(非违约方)声明另一方(违约方)有违约行为并提供违约事实的证明,则非违约方有权要求违约方承担违约责任,并且有权在不终止本协议的前提下,终止履行其在本协议项下的义务。
2、违约方应当在非违约方以书面形式告知违约事实后的____个工作日内采取补救措施,逾期不作补救的,非违约方有权终止本协议并要求违约方赔偿全部损失包括但不限于其因此遭受的直接经济损失,_____用,交通费用以及一切合理的支出等,守约方同时可以终止本合同。在本协议无论以何种原因终止后,本条款仍将继续有效。
3、如果本协议的其它条款对一方的违约及违约责任另有明确规定,并且该条款的规定与本条的规定不同,则本条不适用于该条所规定的违约及违约责任。
十、合同的终止
1、双方的终止权:除法律规定的终止情况外,若发生下列情况之一,本合同将立即终止:
(1)乙方或甲方拥有的相关从业资格被政府行政部门取消或注销;
(2)乙方或甲方违反其各自在本合同中所做的陈述与保证;
(3)本合同的任何一方进入,或被其他第三方申请,进入破产或清算程序。
2、不可抗力是指不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的客观情况,包括但不限于:严重的自然灾害和灾难(如台风、洪水、雷击、地震、火灾和爆炸等)、战争(不论是否宣战)、_____、_____等等。本协议任何一方因不可抗力而迟延履行本协议的期限与不可抗力持续的时间相同,但并不因此而调整本协议下的价格条款。
十一、其它
1、本合同在双方授权代表正式签字并加盖公章或者合同章之日起生效。
2、本合同一式肆份,双方各执贰份,同具法律效力。
甲方(盖章):
法定代表人(签字):
签约日期:_________年_________月_________日
乙方(盖章):
法定代表人(签字):
签约日期:_________年_________月_________日
最新运营数据分析心得体会怎么写七
随着络的全面普及,电商部的设立已经是我们公司的必然趋势,所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。
一、电商部成立的原因
1、电子商务的成本低,省去了很多销售的中间环节;
2、电子商务直接面向消费者,信息反馈及时;
3、接触群体广,络的发达使公司产品接触全国各地的消费者;
4、提升公司知名度,增加公司产品的曝光率;
5、分销渠道广,销量容易提升;(蜀信茶业600多万,竹叶青不做促销200多万,思普茶叶1000万)京东
6、淘宝天猫、京东商城、拍拍、当当等购平台已经深入人心。
7、公司站、微博都需要专人管理维护,各大门户站也需要专业人员进行推广。
二、电商部职责
1、优化公司络形象,负责对公司站进行管理维护,及时更新,并提供技术支持。
2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。
3、拓展线上分销平台,完成络销售渠道建设工作。
4、管理维护好各个微博,增加微博的人气,做到天天更新。
在各大论坛、门户站发软文、公司新闻等,扩大的曝光率。
5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。
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