访谈商户心得体会 商户走访收获与感悟(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022访谈商户心得体会一

根据我的职业目标决策——成为一名酒店部门经理到真正的管理者，我选择了和我职业生涯规划经历相仿、并取得成功的王晓鹏经理。很荣幸恩能够和王小鹏经理一齐讨论酒店和酒店管理的相关问题，这对我的职业生涯规划有着重要的指导意义

王小鹏，大连和润东方酒店人事部经理、从业16年，经验阅历丰富。

与王经理的整个访谈在简便愉悦的氛围下进行的。在访谈过程中，朱校长耐心详细地回答了我在酒店管理行业及其他方面的、疑惑，使我受益匪浅。同时，他还传授了些经验和对酒店行业的自我见解，让我收获颇多。并且对我的自我规划给予必须的指导，也对我的评估修正给予了一些提议。

以“自我认识、职业定位、职业要求、职业发展”为问题拓展中心，构成一个对职业生涯规划有指导意义的访谈。

问题如下：

1、您是什么时候从事这方面工作的？

2、您对此刻的工作满意吗？

3、您的工作是做些什么呢？

4、您认为做好这方面的工作应当具有哪些知识、技能和经验？

5、据您所致，此刻酒店行业的前景怎样样？

6、您觉得在工作中什么是最有挑战性的？

7、在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并坚持什么样的本事？

8、您觉得这份工作给您带来了什么影响？

结合王经理对问题的回答，以及我们整个访谈的过程，我对我提出的问题的回答做了一个简单的总结。

1、自我定位：准确的自我定位，从自我的性格、专业、环境等多方面进

行准确定位，找到适宜职业的契合点。比如：酒店经理就是王经理自我定位后的良好结果。

2、职业定位：确定适宜自我与环境的职业，要积累相关行业经验。实习、兼职等一些途径都会进一步准确自我的职业定位。

3、职业要求：：从王经理对教育行业的了解以及对酒店行业的调查，我明白行业从业人员需要的素质和本事。

4、职业发展：首先对王经理的成功经历进行了分析。同时我也审视了自我的职业生涯规划的发展，王经理也对此给予了一些评价和提议。也对我将来的发展有了必须的目标规划。

六、目标职业分析

目标职业：酒店部门经理。

道德要求：热爱工作，正确的人生观、价值观。

知识要求：专业知识、礼节等。

本事要求：英语本事、经营本事、服务意识、事件紧急处理本事、沟通交流本事、领导本事等。

经过和王经理的交流，我从自身认识出发，分析了我从事酒店行业的优势和劣势。

首先我具有较好的学习本事，英语本事对于酒店管理方面来说是很重要的，我在这方面有必须优势；酒店管理方面经验是很重要的，这方面的优势我正经过假期在酒店实习等方式逐渐建立；但这只是相对于一部分同专业同学来说，对于大多数以后的同行业竞争者，这也是劣势；并且对于自尊心较强、社会经验不足的我来说，不太能理解来自酒店基层管理者的批评，心理承受本事不强。

经过此次访谈，我明确了自我在酒店行业的优势和劣势，这对于刚步入大学的我是很有利的，能够于在校期间加强对自身不足的改善，本事的加强，能够将劣势克服，转化为优势将压力转化为动力，从而为将来奠定良好的基础。

我的职业生涯规划是要成为酒店的部门经理，王经理的经验正对我有很大的帮忙。

酒店行业注重的是经验的积累，王经理提议我在校期间就多做兼职积累经验，如果有很大收获那么起步就会比别人简便，在积累了多年丰富的服务和管理经验之后，就会很自然地过渡到高级管理者的工作当中。

同时经过王经理的经历，我也明白将来的职业发展并不能急于求成，仅有一步一步脚踏实地走好每一步，才会有所成就！

尽管采访的时间并不长，可是和王经理这段交谈，使我对我的职业和职业规划都有了更清晰的认知，我相信在以后的成长道路上我会在这些经验的基础上更顺利。

2022访谈商户心得体会二

被访谈人：xx酒店总经理刘先生

被访谈人简介：刘先生是涪陵人，在19xx年出生，在19xx年毕业涪高中。刚开始在的新大兴爱家超市当一名小职员，之后去了亲戚餐馆，在他亲戚的一个小餐馆做杂工帮忙。凭着那种向上的精神，以及好动手脑。在19xx年成了餐馆老板，从此，他就从实践中摸出很好的方法，他所在的餐馆1987还是一个仅有8个员工的小店子，在三年后，他所在的餐馆，租用了6700平米门面，开了家中餐厅。到此刻已经是拥有将尽200员工的酒店了。他说，他靠的是一个公式“苦干 取巧=发展“。

问：请问刘总酒店有都哪些部门啊？

答：这个酒店都是分为前台，餐饮，客房，人事，保安，销售，财务，工程，预订，文秘等等几大部门。可是各大部门都是相通的缺一不可。

问：那请问你对酒店的前景有什么看法？

答：我的看法嘛，在过去的几年里，我国经济坚持着高速稳定的增长势头，在全球经济大萧条的背景下，中国不仅仅仍然坚持着稳定的经济发展速度，还承担了支撑全球经济不下滑的重任，这让国际品牌酒店对投资中国市场充满了信心。所以我认为前景还是很不错的。

被访谈人：xx酒店客房部主管：王小姐

被访谈人简介：王小姐是四川人，在19xx年出生，在20xx年毕业于四川省德阳市旅游职业学校，当时在一家旅行社上班，但由于专业学的是酒店管理。所以在不久后就到酒店上班，刚开始我也是从基层做起，从客房服务生开始，然后经过自我的努力，几个月后就被调去客房服务中心。一向到一年多后提升为客房部领班，因为平时人际关系处得好所以之后老主管跳槽走了，我就当上了客房部的主管。一切的得失都在于自我的努力和付出吧。

问：王小姐请问这个酒店的主管都得具备哪些条件？

答：是这样的，酒店主管这个说法太广泛了，不一样的岗位有不一样的要求，前厅有主管，餐饮部有主管，销售部也有主管，行政、

人力部、客房部都有主管。问得有点泛，所以无法很准确地回答你。一般五星级酒店，主管的要求必须有实际工作经验，有必须的管理经验，要求英文流利。

问：对了请问那个酒店里的房务中心是做什么的？

答：这个客房中心嘛就是是酒店的一个服务中心（属于后台部门），主要是接听客人的电话要求来安排客房服务员打扫房间卫生和送一些房间里面需要的一次用品、水、报纸；同时也供给洗衣服务、擦鞋、托婴和物品租借服务（专换插头、网线、熨斗等）。

问：您能简单的说下你的职责是什么？

答：我的职责也就是督导客房卫生，培训客房服务知识。教授经验和控制物质开源节流，房屋中心管理等等之类的事情。

被访谈人：xx旅行社导游小唐

被访谈人简介：小唐是南岸人在19xx年出生，20xx—20xx年毕业于九江学院。20xx年x月—20xx年x月在xx酒店任职服务员，分别为餐厅服务员和客房部服务员。20xx年年初在xx旅行社任职导游，带江西全线，全职导游。因经常和外国人接触和打交道，所以练就好的口才胆量，能很好的和外国游客沟通。专业证书有：全国大

学英语六级、国家计算机二级、国家普通话二级甲等、驾驶执照c、国家导游证。

问：您好请问导游的基本职责是什么啊？

答：你们没有学吗？这个基本职责我想想啊，大概就五点吧。

1、根据旅行社与游客签订的合同成约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

2、负责向游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源；

3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；

4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。

问：请问是否有外国游客为难过你，你都能很的处理吗？

答：这个情景有的，但也谈不上是为难，毕竟中西方文化差异较大。他们的行为在他们的国家，可能是很正常很普通的情景。刚开始真的是不真的这么处理，本来我就比较害羞，可是慢慢的经历多了，就能很好的理解并处理他们的要求。干我们这行，我觉得主要就是要让你带的游客都能玩的开心，让他们不虚此行。他们高兴了，自然你也会高兴的。

访谈总结：

访谈不是找工作或开展职业面试，它能够培养和提升你的职业本事，是一种自我跨越的表现，也是一种自我肯定的方式。这次访谈让我感到自我是那么的无知，对社会上的种种状况不甚了解，甚至对自我的强势和弱势也不明白，空有一脑袋的幻想。为了今后的无怨无悔，我们大学生应当静下心来好好给自我的人生定位，并合理规划职业生涯，脚踏实地地一步步为之努力，这样我们才不会空虚和盲从！

对大学生而言，就是在自我兴趣、爱好的前提下及认真分析个人性格特征的基础上，结合自我专业特长和知识结构，对将来从事工作所做的方向性的方案。大学生在走向社会前，将现实环境和长远规划相结合，给自我的职业生涯一个清晰的定位，是求职就业乃至将来职业升级的关键一环。大学生首先需要进行自我评估，结合专业性的职业规划机构，借助于职业兴趣与性格测验，确定自我的职业发展取向，确定自我的职业选择、未来的发展目标，然后制定出恰当的行动计划，认真执行，并且不断作出评估与反馈。在校期间进行不间断的完善和补充，使自我与社会发展，所学知识与专业提高，自身潜力与将来能够同频共振。

大学生制定职业生涯规划，有利于自我定位、认识自我、了解自我，明确自我的方向，明确自我的人生目标。他们在进行规划的时候，都会问：“我想干什么？我能干什么？此刻准备什么？就业环境如何？”这样，就有助于在校生的个性化发展和创新人才的培养。个性张扬，而非“个色”发挥。在校生能够自我找点事情做。找

出自我特长的东西，并发挥这种特长。没有行动，职业目标只能是一种遥远的梦想。可望而不可及。在工作方面，我们要计划采取多样的措施来提高工作效率；在知识方面，计划学习知识；在社会实践方面，参加更多的社团活动提高我们的实践本事。计划中要有具体的计划与明确的措施，包括时间分配和具体落实等等。在学习生活中工作中，学会自学，广交朋友，学会与人合作等等。

最终，我觉得：心有多宽，你的舞台就有多大；梦有多远，你的成就就有多高。“人生就像饺子，岁月是皮，经历是馅。酸甜苦辣皆为滋味，毅力信心和恒心正是饺子皮上的褶皱。人生中难免被狠狠挤一下，被开水煮一下，被人咬一下，倘若没有经历，硬装成熟，总会有露馅的时候。”所以，好好享受大学，好好享受人生，无论是欢乐还是困难，我们都必须懂得接纳与珍惜。为了今后的无怨无悔，我们大学生应当静下心来好好给自我的人生定位，并合理规划职业生涯，脚踏实地地一步步为之努力，这样我们才不会空虚和盲从。

2022访谈商户心得体会三

摄制策略

一、主持人要求：具有一定的知名度，对现场有较好的把控能力，能适时洞察嘉宾及观众的诉求，事先对嘉宾要有较全面的了解，准备好访谈内容话题，在现场有较好的应变能力，最大限度地保证问题的有效性，最重要的是学会聆听，尊重访谈对象

二、节目包装 ：轻松、真实、亲切的人物访谈，分享嘉宾的生活经历，从而为普通人提供人生感悟

七、制作设备 ：一台主机位于演播厅正前方，两台游机分别位于台左右两侧，另外一台在演播厅内盘旋，负责抓镜头

八、节目标准 ：40分钟

九、制播周期 ：由于访谈节目本身的特点，并无严格的时间要求，节目采取录播形式，正

式播出时间为每周六晚9：20—10：00，重播时间为每周日10:20—11：00

十、工作人员设置：主持人(一人)、摄像(两名)、编导(两名)、化妆(一人)、灯光(一人)、制片(一人)、 音响师(一人)

第四部分：推广营销

一、节目优势分析：这是一个个人魅力当道的时代，也是一个特定人物及其影响力、话语

权产生 效应的年代，同时，当然依然是一个偶像崇拜泛滥的时代。个性人物是社会的焦点，是领略大千世界的一个个窗口。在这种背景之下，发现真正有“亮点”的人物，并循序渐进、条分缕析地对其进行探索与分析，然后录成节目，绝对是吸引观众眼球的“头版头条”。

二、节目市场分析：当今时代,“不盲目随从”已是大多数人的共同特点,观众对假、大、空的

节目非常反感,我们设计的人物访谈类节目正是迎合了广大电视观众的需求,使他们真切地看到了毫无矫饰的人和事,各个阶层的观众从谈话节目中那些不同身份的人物身上都能找到与自己心理诉求相呼应的位置,从心理上融入话题的拓展和谈话的过程中

三、广告营销规划：将节目与广告结合，通过冠名的手段，将冠名品牌商标与节目logo同

步显示在屏幕下方，并在节目播出过程中在屏幕下方反复滚动播出节目的各个赞助商，节目间隙插播广告。

四、节目受众分析 ：节目受众主要针对那些希望听故事的人和对名人感兴趣的人群，通过

了解自己的偶像在成功途中经历的酸甜苦辣;得出人生感悟，成就背后要多付出的艰辛努力，加以借鉴，创造属于自己的精彩

篇三：

节目名称：《名人面对面—韩寒》

节目类型：人物访谈

节目目的：通过一个全新的视角了解这一80后的青年。

主持人风格：有亲和力，互动性强。

受众人群：重要一年轻人群为主

节目背景：韩寒从今入人们视线以来就备受观众，他被称为一种现象，他是80后的代表人物。最近，由他主编的杂志《独唱团》自面世以来受到年轻人的大力追捧，并且在学术界大受好评。此节目邀请他，通过谈话全面的来了解这个影响力颇广的年轻人有着怎样年轻而丰富的经历与生活。

播出时间：(略)

采访准备：

1. 从网上搜寻资料，全面了解受访嘉宾。

2. 采访他的父母、朋