服务概论心得体会怎么写 服务概论心得体会怎么写初中(5篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

关于服务概论心得体会怎么写一

甲方：

乙方：

双方代表经认真磋商后，一致同意订立本合同书。

一、甲方委托乙方向银行联系和安排约元人民币的借款(具体借贷金额由银行评估审批后确定)，用于，乙方接受委托。

二、甲方职责：

1、提供借贷所需的真实性资料。

2、积极配合办理相关手续。

3、按时支付相应费用

三、乙方职责：

1、充分发挥资源优势，认真负责加速办理所有借款手续，在金融机构审批后，借款汇入甲方指定的账号即视为贷款成功。

2、全面协调甲方与金融机构的关系。

3、维护甲方权益。

四、甲方需承担的费用：

1、银行贷款利息(详见甲方与贷款银行间签订的相关合同、协议约定);

2、其他费用：

3、居间服务费为 ，甲方须在银行贷款成功到达甲方帐户的次日前一次性将此费用支付给乙方。

五、违约责任：

1、甲方在本合同生效后如任何一方擅自撤销委托则视作违约。违约方即须支付人民币万元给守约方作为违约金。

2、银行贷款到达甲方银行账号次日前，甲方保证支付居间服务费到乙方指定的账号，每延误一天甲方按申请贷款额万分之五向乙方支付滞纳金。

3、如因国家政策调整及甲方未能达到担保或银行贷款条件造成银行无法放贷的，乙方对此不承担违约责任。

六、其它：

1、本合同甲乙双方双方签字盖章后即生效，在履约完毕后自行终止;

2、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力;

3、本合同未尽事宜甲乙双方可协商解决;

4、本合同内容双方均有义务保守机密，不得擅自对外泄露;

5、本合同在履行中发生争议，双方应协商解决，协商不能解决的。双方任何一方均可向当地人民法院提起诉讼。

甲方(签字盖章)： 乙方(签字盖章)： 日期： 日期：

关于服务概论心得体会怎么写二

《马克思主义基本原理概论》这门课程随着学期的结束即将画上句号，回顾一学期的学习经历，发现自己在本学期从这门课程中收获颇多，无论是对于马克思原理的概念以及思想的理解上，还是自己的言行举止、思想与信仰上都有了很大的提高。现就自己的学习体验与收获做如下的总结。

马克思原理的基本内容包含了大量的科学理论与经验，其中马克思主义哲学具有深远的意义。它包含了“理论联系实际”、“实践是检验真理的唯一标准”、“实事求是”、“共性个性”、“资本发展”、“矛盾”、“唯物主义”等等主题。通过学习，我不仅掌握了基本的哲学知识，同时也为自己构造了正确的世界观、人生观、价值观，让我学会用科学的方法去发现问题与解决问题，在丰富我的知识面的同时，潜移默化的影响了我的思想、行动。

通过学习我学会了如何认识自我、认清自己。也许我们都会遇到这样的时期，由于社会压力的增大、竞争意识愈演愈烈、来自社会、家庭、同伴带来的压力会使我们身心疲惫对前途感到困惑、迷茫、不知所措，甚至丧失了对生活的热情。我认为产生矛盾的原因大部分来自于自身的定位不够明确、目标意识不够清晰。

在大学期间我们要制定一个合理的目标与理想，价值观作为一种社会意识，是社会的反映，对我们的行为有导向作用，只有把马克思主义当中的精华作为我们行为的指引，那么我们才不会每天过的碌碌无为，如果自我认识偏高，那么自己的实际能力与理想存在差异，目标难以达到，这样不仅会增加我们的挫败感同时还会打击我们的信心。所以，认清自己，在合理的情况下结合自己的实际情况合理的选择参照，那么一定会逐步改善消极的情绪。

其次，我们要认清自己与周围的联系并正确处理之间的关系。世界上的任何一个个体都不是孤立无援的，我们的存在会影响周围，同样周围也会反过来影响我们。比如：在利益与金钱关系外，我们还要明白亲情、友情、爱情的存在地位，不可本末倒置。当下的社会，“拜金女”、“金龟婿”等等字眼让人们的观念飞升了很大的改变，物质真的能取代人情冷暖吗？我认为不能。金钱与情感处于一个主次的地位，感情为主，金钱为辅，但是两者又是必不可少的。这里运用了马克思原理的辩证原理。对于亲情问题，在马克思的课堂上老师推荐我们去看《弟子规》这本书，在阅读之后我颇有感触。

在古代的伦常关系中，家长具有较高的地位，子女对于家长要尊重、礼貌不得以下犯上，也许在当代的教育中我们提倡父母与子女之间的一种“朋友式”的教育模式，但是无论采取何种模式都不应该让“孝道”、“尊敬”、“礼貌”这些传统逐渐沦丧。从新闻中我们总是看到这样的报道：某某大学生因金钱问题刀刺亲生母亲、某某大学生因感情问题杀害自己的女友后自杀、某某大学生为追求奢侈品不惜贩卖自己的器官。极端的、不成熟的态度以及价值观的扭曲，导致了学生们的自我认识能力、自我判断能力、自我控制能力越来越差，通过对于马克思原理的学习与深入研究，可以较好的调节与改善这种自我丧失的现象。

“实践是检验真理的唯一标准。”做为当代大学生，不仅要学习马克思主义基本原理，更要自觉运用马克思主义。从大的方面来说，大学生作为社会的特殊群体，在当今建设中国特色社会主义的特殊时代背景下有着不可小觑的作用。从小的方面来说，如果一个学生只会埋头苦读不懂得如何去身体力行，那么他学的是“死”知识，他的发展会存在局限性，他的认识也会止步不前。我非常倡导大学的社团活动、学生会、志愿者服务队等的建设。

比如我以前学的是文秘的专业，如果仅仅在课堂上看老师操作办公设备、听老师讲解秘书工作的要点与注意事项，那么我想这些知识我肯定不会熟悉并且遗忘程度也会加快，通过学生的工作经历可以增加我们对于理论知识的应用，同时在与其他同学交流的过程中，学会如何与他人沟通，在处理事务的过程中培养自己的责任感，积累自己的经验。

在马克思的课堂上，设立了虚拟实践作品大赛、设立了论坛的回复，这种方式激发了我们自己去发现问题、解决问题并分析问题的能力，也许参加比赛什么的都是次要的，其中发现问题之后进行调查研究、并总结结论的方法，才是我们真正应该学习的地方。

虽然这门课程的课堂学习告一段落了，但我在业余时间一定会继续学习马克思的原理并让他们渗透到我生活的方方面面，让我逐渐成为一名真正的大学生。

关于服务概论心得体会怎么写三

1、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

2、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

3、周到的服务才能赢得顾客的信任。

4、您的满意就是我的动力!

5、把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。

6、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

7、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。

8、您的健康我的追求，您的满意我的目标。

9、细微显真情，平凡塑仁心。

11、用心做好细节，以诚赢得信赖。

12、说到不如做到，要做就做最好。

13、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

14、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

15、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责!

16、全心全意为客户服务!

17、微笑服务每一天!

18、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。

19、用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

21、爱心相连，服务永远!

22、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

23、不怕顾客杂，只怕不调查。

24、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

25、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

26、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

27、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务!

28、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危!

29、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。

31、用心为患者书写健康。

32、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。

33、微笑暖人心，真情待客户。

34、服务从微笑开始。

35、微笑在脸，服务在心。

36、微笑挂在脸上，服务记在心里。

37、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

38、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

39、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!

40、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!

服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号

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关于服务概论心得体会怎么写四

“孩子、ok、钱、唱歌”伴着一遍遍练习微笑的节奏，我们这期的服务礼仪培训也已结束，带着“听进去、做出来、传下去”的宗旨，让我对这次培训颇有感触。

我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的用户当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢?

服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德，我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简单的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，那些在这个行业做的很优秀的人，他们的工作和我们一样也是再平凡普通不过了，可是他们就是用奉献的敬业精神，良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，成为服务行业，也成为我们学习的典范和楷模，面对他们，我们还会有理由不热爱我们的工作吗?

做为一名vip客户经理，更要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的服务人。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对客户无理的要求而生气过，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧。

关于服务概论心得体会怎么写五

甲方：

乙方：

经友好协商，甲乙双方就为乙方提供会议服务事宜达成如下协议，双方共同遵守执行。

一、甲方为乙方提供业务洽谈会的会议场地。

会议地点：__餐饮有限公司(地址：…)

会议时间：__年__月__日至__年__月__日。主会场是会议报告厅

二、甲方提供如下会议服务：

甲方提供_名礼仪小姐，设立标识(乙方提供企业或行业标识，甲方制作)，引导甲方人员报道及进入会议报告厅。甲方提供_名工作人员协助甲方会务组人员进行代表签到，发放会议指南(甲乙双方共同拟定)、告知代表会议注意事项。礼仪工作时间为__月__日__时至__月__日__时。

三、费用及支付方法

1、总费用：

以上各项服务费用总计为__元.

2、实际费用核定：

甲方提供服务项目明细凭单(一式两份)，乙方指定人员(该人员应对临时服务有认可权，双方认可之签收人笔迹)签收，甲方凭签收凭单与甲方人员核定实际费用。

3、支付办法：

本协议签署生效后，乙方承诺在签署之日起3个工作日内支付总费用的50%(即人民币__元)。其余部分在展览结束后双方审核并认可实际发生费用后甲方立即或者在7个工作日内一次性支付给甲方。

六、生效

本协议自双方共同签章且乙方提供规定的预付金后生效。协议所提附件作为其不可分割部分，与协议主体有相同法律效力。协议一式四份，双方各执两份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日