导游者心得体会 导游者心得体会怎么写(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

主题导游者心得体会一

在导游岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合导游岗位工作的实际情况，认真学习的导游岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

在导游岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在导游岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对导游岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据导游岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力

完成导游岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

从大学校门跨入到导游岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对导游岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点

来弥补自己工作中的不足：

1。做好实习期工作计划，继续加强对导游岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

2。以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3。踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4。继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。

主题导游者心得体会二

如果要领略一下本世纪初澳门的生活方式，不妨到仔岛南岸的海边马路看看。这个区域被本地人称为『龙环葡韵』，它是岛上的旧城区。这里有五栋建于十九世纪未，外型优雅的葡式住宅。

其中一被用作住宅式博物馆，展示了当时土生葡人的家居风格;欧式的傢俱摆设和中式的装璜融洽地共处一室，把当时双重文化地区内，上流社会的悠闲雅致表露无遗。

其馀的房子分别用作可容纳四百名观众的展览厅、工艺中心、酒吧和葡国民族史展览馆。

剩下的一间成为了现时的餐厅，那里有一个露天茶座，当你在浓浓树荫下品茗时，可能会堕入了时光隧道，回到了一百年前，看着一艘艘帆船缓缓驶来，而船上印度人正忙碌地下锚泊岸，准备接收从中国内陆运来的货物。

澳门位于中国东南沿海珠江口西岸，东北距香港约60公里，北面由一条宽约200米的狭长地带与广东省珠海市相连。总面积17.41平方公里，由澳门半岛、凼仔岛和路环岛组成。至于澳门此名，则是因为从凼仔岛眺看澳门半岛，她的左右各有一座山，远远望去像是两扇开启的“门”，半岛周围环绕着海水，人称此种地形为“澳”。那么，连在一起，这方土地便称为“澳门”。

澳门旧属广东香山，导游知识，后为葡萄牙人占据。业经多年经营，现已发展为重要的国际城市，出口加工、旅游博彩及建筑与金融是其主要的经济支柱。地域狭小，人口密度为世界之冠。

澳门优越的地理位置、宜人的亚热带气侯、发达的服务设施，使之在国际旅游界颇具影响。地区旅游自然景观较少，主要是几百年来形成的人文旅游资源，大量古迹保存完好。澳门最有特色的是赌博娱乐设施。赌博内容丰而又丰，赛马、赛狗、赛车俱全。赌博业在澳门合法化，形成以“博彩观光”为传统的旅游模式。葡京娱乐场、大三巴牌坊、西望洋山教堂为当地名胜。

澳门旅游业凭借着其独特的历史和地理条件，一直有较好的表现。澳门众多的名胜古迹，既有传统的中国文化色彩，又有浓郁的葡国情调，加上兴旺的博彩业，令澳门有“东方蒙特卡罗”之称，每年都吸引大量的游客。尤其是澳门国际机场投入运营以后，为旅游业的发展注入了新的活力，澳门已成为一个现代旅游城市。

主题导游者心得体会三

20xx年6月20日至9月20日，为我们旅游管理专业实习的日子，在这段时间里有当导游的，有去酒店当服务员的，作为旅游管理专业的一员，我也加入了这个队伍，我做的是导游，这段日子是如此的难以忘怀!这是我第一次真正的加入到社会成员中，也是我第一次将所学的知识运用到实践当中，真是学到了好多东西!下面一一与大家分享!

首先说一下导游词，仅仅导游词准备我们就准备了很长时间，实习开始之前我们每周末都去培训，实习阶段的前一个月团还是很少，我们社的计调就让我们每天准备导游词，只要一有机会就检查，严谨的程度那真是苛刻，就说沿途导游词，对我们的要求严谨到用秒、分钟来计算，每经过一个地方必须用标注的时间来讲，就说北戴河的沿途，从转盘接站到山东堡的沿途必须用13至14分钟来准备!中间经过：北戴河区政府，红屿别墅，奥林匹克大道公园，鸽子窝大潮坪，野生动物园，绿色长廊，乞丐楼，山东堡大桥。这些几乎都要讲，还有每个点讲多长时间都是确定的!我们就准备准备······

我们就抛弃那些所谓的自尊，那些被批判的一无是处的自尊，就这样又坚持了一个月，这时团也就上来了，我们开始跟团，向老导游学习带团经验，跟次团再加上之前充分的导游词准备，带团技巧准备就可以带团了。但这并不代表你可以把团带的完美，以后的日子就是边带团边吸取上次带团的经验。我们就是带着学习的态度去带团，为游客服务。

先开始带团都是些比较容易带的，我们先从散客带起，这种团的优点：人数少，麻烦也就相对少些，但同时也有难办的事：就是因为人数少，吃团餐时麻烦就来了，人数少不够一桌的，人家利润不多不愿接，你就得硬着头皮去跟人家说情。做中间人的导游得八面玲珑，这方面都得照顾到，同时也在考导游的应变能力!

我第一次接的团队是40人，其中30大人，10个小孩，30个大人中有：一个70岁以上的(各个景区免票)、4个60-69岁的(有的景区有优惠，有的没有优惠)，10个小孩中有：1个1米4到1米5之间的(有的景区是儿童票，有的景区是成人票)、3个1米2到1米4的(各个景区是儿童票)、6个1米2以下的(除了长城号游船20元，其他景区都是免票的)，这次团是我从带6个散客到带团队的一次飞跃。这个团可不简单，年龄差距之大就是最令人头疼的事，但心怀学习态度的我，就这样一步步把它带下来了，虽然不容易，但我带的很不错，还受到了夸奖，我开始又自信起来，同时呢，我也得到了物质奖励，我领他们去吃了一次海鲜，这次团下来，我挣了1000元左右，这可是我第一次挣这么多，兴奋心情就不容说了，我还得到了肯定，我导游事业的肯定。这也是我印象比较深的一次带团经历，受到很大鼓舞，令我印象深刻的是还有很多，总之这次带团学到很多东西，在学校没法学到的。

接下来的日子就是团队与散客交叉带，可以总结一下，散客挣小钱，团队挣大钱，但都不是那很好带的，必须付出你的全部精力，24小时服务，我还没遇到特难伺候的游客，我听同学说，曾经有一个游客把他堵在屋子里不让走，堵了一个多小时，最后强硬逃脱的。还有的游客嫌弃住宿条件不好，折腾到有到大半夜。还有更严重的，游客在整个秦皇岛之旅的行程中跟导游对着干。这些例子是那么的常见，就发生在我们身旁，也许就是我们新导游的经验不足。事实也证明了，我们新导游的导游之路越走越顺。

这几个星期的导游生活让我有了很大的感触，现总结如下，作为一个导游，要做到：

1、要有良好的心态。良好的心态是作为导游工作必备的一个条件，作为导游，是代表旅行社跟客人接触，在旅游的整个过程中要遵照计划合理适当的安排好客人的食住行游购等各方面。在这个过程中，导游也不可避免的要同餐厅、酒店、景区、车队等各单位联系，而在这过程中，可能由于旅行社计调的安排不妥、前台人员不熟悉路线操作胡乱答应客人某些条件等原因，造成导游没办法满足客人的要求。在旅游团出发后，一旦某些客人觉得旅行社提供的景点、服务、酒店等不符合宣传上的标准或是不符合前台答应的条件，便会出现不满的情绪，如果导游人员发现后不能积极去调解沟通，则可能会使客人的不满情绪不断的积累，造成影响周遭客人的情绪，最后变成整个旅游团的客人都不满，这是很严重的。所以作为导游要有一个积极良好的心态，有较强的心理素质，心理承受能力要强，一遇见事情就要冷静，积极努力的寻求解决方法。

主题导游者心得体会四

各位游客： 大家好!我是_，今天由我为大家做导游。欢迎各位到九寨沟观光游览!

九寨沟以原始的生态环境，一尘不染的清新空气和雪山、森林、湖泊组合成了一幅神妙、奇幻、幽美的自然风光，显现“自然的美，美的自然”，被誉为“童话世界”、“人间仙境”。九寨沟的高峰、彩林、翠海、叠瀑和藏族风情被称为“五绝”。

九寨沟既是自然保护区，又是国家级风景名胜区，同时，还被列入世界人类自然遗产名录。九寨沟之美在水。这里湖泊很多，当地人叫海子。据说大大小小的海子共有108个，最小的面积不到半亩，最长的长海长7公里，长海的景色最为动人。

近处绿水，清澈见底;远方蔚蓝，平静无波;两岸山树，映入海中，以绿为主调的色彩和周围宁静的环境，使人恍如踏入仙境。这里的湖，水的透明度有的达30米，在别处这简直是不可思议的。因为这里森林多，地层是石灰岩，含大量碳酸，对水起到了净化的作用。透过清亮的水，湖底的澡类、沉积物和山峰树影一起映入眼帘，显得五光十色，称为五花海。九寨沟的瀑布也叫人神往。

这里河道纵横，水流顺着呈台阶形的河谷奔流而下，构成数不清的瀑布。有的细水涓涓，有的急流直下，有的如玉带飘舞，有的似银河奔泻。宽度或长度超过贵州黄果树瀑布的就有6条之多，其中诺日朗瀑布，宽100米以上，高20多米，水流凌空