接待园长心得体会和感想 接待园长心得体会和感想简短(5篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

有关接待园长心得体会和感想一

一、 成立迎接省教育督导检查接待领导组：

组长：李登华 副组长：李杰

成员：肖红胜 曾广伟 王三发 邱流长 华悠昌 朱小刍 何烈琴 朱芳玲 钟玉美

宣传小组成员：

后勤保障：王三发

会议室、办公室布置：朱小刍 朱芳玲（镇政府） 何烈琴 钟玉美（中小小学）

二、欢迎横幅。

制作欢迎横幅共5面。镇政府接待室内一幅，镇政府前一幅，中心校校门口一幅，街道和大布村入口各一幅。（华悠昌 刘林松 刘嘉海 李伟负责）

三、迎接工作。

1、门卫规范着装，规范岗位工作要求；

2、由全体行政班子成员在学校门前迎接检查组成员。

四、车辆摆放。

安排工作人员负责引导专家组车辆进入学校指定停车地方（张于华负责）。

五、校园环境卫生。

校园做一次全面清理检查。

1、路面、教室走道无污泥、无纸屑、无建筑垃圾、无卫生死角。 （全体班子成员负责检查） 。

2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢，墙面干净无蜘蛛网，工作人员穿制服。（邱流长负责检查） 。

3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。 （李伟负责检查）

4、教学楼前、综合楼各类宣传牌的整理。（刘嘉海负责）

5、各功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐（华悠昌负责）

6、图书室由李伟负责。

六、仪表风纪

1、 学生着装恰当按规范要求进行整理 （少先队张于华负责） 。

2、全校师生的文明礼仪注意事项，微笑，让步，着正装等(教导处)。

七、教学、工作秩序

1、教师要严肃课堂纪律，维护良好教学秩序。 （教导处） 。

2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹，禁止播放与教学无关的内容 （教导处） 。

八、核查材料与报告

1．迎检的汇报工作（李登华校长） 。

2．迎检的资料及佐证材料（肖红胜 曾广伟 华悠昌负责） 。

九、核查工作程序安排

1、汇报会（在小会议室） 。

参加人员： 李登华校长等（视情况而定）

会场布置、记录，茶水、座签、擦面纸等事项 （王三发 何烈琴 钟玉美）， 拍照华悠昌负责。

烟酒茶王三发负责购买。

2、实地考察 考察线路：

视检查组要求而定。各功能室负责人在各室待命。（需熟悉所负责室所有器械的情况）

视察陪同（李登华校长），重点部位解说（相关部门负责人） 。

有关接待园长心得体会和感想二

为明确公务接待的标准与程序，保证接待工作效果，合理控制费用开支，制定本制度。

2.1接待来院检查指导工作的上级领导;

2.2接待应邀来院协助工作和合作单位的客人;

2.3集团安排来院调研、培训或实习的员工。

2.4与上述接待对象相关的工作日程、食宿、用车、购买返程票等接待工作，均属于公务接待管理范围。

3.1来访人员由直接对口的业务部门负责接待;

3.2无直接对口业务部门或不可确定对口业务部门的来访人员由院办(人事行政部)负责接待;

3.3省、市级政府部门及其它重要领导、学者等来访由总经理负责接待。

4.1集团内部人员接待

4.1.1集团内部人员的接待标准参照《出差管理制度》有关规定，不得擅自提高标准;

4.1.2食宿应就近安排，一般应安排工作餐和普通住宿，费用由本人所在单位自行支付;

4.1.3如需接待地承担(代垫)费用，需由院办(人事行政部)报总经理批准。

4.2集团外来宾接待

4.2.1集团外来宾的接待标准参照国家有关规定，由医院总经理确定并批准。

4.2.2来宾就餐可采用工作餐和招待餐两种形式。上级领导或来院指导工作的专家，经总经理批准，可安排招待餐，其它人员由院办(人事行政部)安排工作餐。

4.3工作程序

4.3.1院办(人事行政部)负责接待工作的总体协调，包括交通工具、食宿安排、费用结算等，所需经费按照规定申请办理。

4.3.2集团内部人员到异地出差、调研、培训等需由目的地单位接待的，由所在地单位向接待地单位发出传真文件，注明人员所乘车次或飞机班次、联系方式及接待标准等信息。

4.3.3集团外客人需异地单位协助接待时，由所在地单位向接待地单位发出传真或接待函，注明客人身份、所乘交通工具详细信息、联系方式、接待标准、费用结算办法等信息。客人在异地发生的接待费用由接待地单位垫付，待客人离开后结算全部费用(包括食宿、用车等)，并由接待地单位财务部门向客人所属地单位的财务部门划帐。

4.3.4集团外来宾接待需严格执行审批手续，尽量缩小接待范围、节约接待费用。接待时一般不安排白酒、易拉罐饮料和烟，非经总经理批准，接待人员不得擅自提高接待标准。

4.3.5公务接待发生的各项费用，需由院办(人事行政部，或对口接待部门)填写《费用报销单》，并注明详细情况，报总经理签批。

4.3.6公务接待费用未经总经理签批的，财务部不予报销。

4.3.7接待客人需安排车辆时，一般只限市区内使用，由院办(人事行政部)负责人批准并安排;若需长途用车，需经总经理批准后，由院办(人事行政部)安排。

有关接待园长心得体会和感想三

一、亲昵型顾客及其接待方法

亲昵型顾客多为与店方关系较为紧密的顾客，也就是我们所说的熟顾客，很多开在居民区附近的社区商店的这群人比较多。一些商店开业一段时间，建立起一定信誉后，会有很多熟客。与熟客建立良好关系非常必要，但亦应注意对熟容和新客的应对办法，不能顾此失彼。

例一:

某商店内，店员隔着柜台正招呼一名挑选某商品的妇女。这时，门前一辆高级轿车戛然而止，一位衣着华丽的妇女缓缓跨出。店员见状立刻满脸堆笑，迎上前去:“啊，陈太太，欢迎，欢迎，里面请。”其他店员亦应声附和:“欢迎光临”、“陈太太几天未来，依旧神采奕奕”。恭维之声不绝于耳，面对刚才那位妇女则态度冷淡:“总之，这种某的质量已经够好的了!”妇女再问:“是吗?我再考虑考虑。”店员冷冷答道:“好，慢走，下次再来”。可见，陈太太是熟客，挑选某商品的妇女是新客。然而，店员对二者的态度却这般悬殊，既影响顾客的自尊心，亦影响本店的声誉。

例二:

某商店专营小礼品的专柜前，一位女店员正与一名看似熟客的女青年聊得起劲。仔细一听，其内容不外乎电影明星及各种小道消息。顾客与店员如此之“熟”，也往往令人有过分的感觉。

顾客与店员之司适当的交流非常重要，能增进感情，树立本店热情服务的美名，而以上两例却有过而犹不及，只能适得其反。亲密之中，也要保持礼仪。过分亲近会招致顾客反感，店员与顾客闲话家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己正在执行销售工作而入“忘我之境”。

顾客自动聊起个人问题，应委婉避开，划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新顾客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。熟客与新客都是客人，都是上帝，他们有权利获得平等的待遇。二者一起上门时，何不先一同招呼，等顾客散开后，再个别照顾也不迟。

从以上两例，可总结出一些应对熟客的办法:

例一中，店方工于心计，认为坐轿车来的太太消费额一定远比买某小商品的新顾客高，或许有些道理，但错在态度过于明显，让其他顾客一眼看出其间的差异，自然心中不快。因此，遇到店内有两个以上顾客时，店员要始终坚持平等应对的原则，即使其他顾客先出声招呼，也应先跟眼前顾客致歉，事情办定后立刻回到原顾客的地方，绝对遵守公平对待原则。

例二中，则应注意与顾客保持适当距离，避免闲扯不相干的话题，“距离能产生美”绝对是一条永恒的真理。

二、犹豫不决型顾客及其接待方法

日常生活中，很多人面临各种选择时优柔寡断，百般踌躇。由于商品的多样性，所以他们在挑选物品时也常常显得犹豫不定，面对诸多物品，难以取舍，这样的顾客就是犹豫不决的顾客。

例一:

顾客站在柜台前，招呼道:“对不起，麻烦您把那个拿给我看一下……”，刚说完，突然眼睛一亮，“咦，那边那个也不错，也看一下。”没多久，一转