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什么是心得体会纸质版范文 心得稿纸格式(3篇)

来源:互联网作者:editor2024-02-015

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

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有温暖的小窝,疲惫可停靠;

有慈爱的父母,膝前可尽孝;

有相守的爱人,闲了可唠叨;

有可爱的孩子,烦了可说笑!

最亲最近的人都在一起,

就是甜蜜的味道!

就是幸福的围绕!

不必为了升官,见人点头哈腰;

不必为了名利,累身心累大脑;

不必为了发财,整天四处乱跑!

要求别太高,活得简单一点;

束缚别太紧,活得自在一点

想得别太多,活得舒坦一点!

闲时,养花养草;

累时,吃饱睡好。

不为小事,和人争争吵吵;

不为小利,与人斤斤计较。

心情愉悦,才能常带微笑;

心胸开阔,才能快乐到老!

什么是一辈子的福?

拥有健康的身体,是福;

拥有美满的家庭,是福;

拥有真心的感情,是福!

什么是一辈子的乐?

做一个健忘的人,是乐;

有一颗大度的心,是乐;

处一些投缘的友,是乐!

做一个平常老百姓,挺好!

不求几尺官帽,

不求百万富豪,

不求名气多高,

只求踏踏实实一辈子!

做一个平常老百姓,挺好!

不嫉妒谁,不羡慕谁,

不轻视谁,不嘲笑谁,

只愿堂堂正正一辈子!

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经过两年多的学习积累,终于在xx年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很气愤,但是,常言道:“顾客就是上帝”, “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。

酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实

什么是心得体会纸质版范文 心得稿纸格式(3篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。我们想要...
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