观念能力提升心得体会高中 提高思想觉悟心得体会(三篇)
当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
对于观念能力提升心得体会高中一
78. 讲究实效完善管理提升品质增创效益。
79. 也不要为低目标而驼背没有执行力
80. 百尺竿头,更进一步。
81. 上下沟通达共识,左右协调求进步
82. 团队精神,是企业文化的核心。
83. 品质,企业未来的决战场和永恒的主题
84. 持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
85. 开创新局面您的自觉贡献
86. 人才第一,追求一流,引领变革,正道经营,共存共赢
87. 细心精心用心,品质永保称心
88. 讲究实效完善管理提升品质增创效益
89. 事不三思总有败,人能百忍自无忧
90. 转变观念转变作风,让企业文化生生不息 。
91. 时时寻求效率进步,事事讲究方法技术
92. 以厂为校,以厂为家;互相学习,互相关怀
对于观念能力提升心得体会高中二
为了提高医院中层干部的管理水平以及观念改变,医院于9月7、8日组织中层干部参加了北京天使医院管理研究所举办的医院科室管理培训班。教授从打造一流医院团队执行力、如何当好科主任、医院战略管理与经营、理念等问题进行了系统、全方位的管理知识培训。有幸参加了培训课程,受益非浅,深切的感受到培训课程是切合我院的实际情况,弥补了我们中层干部在管理理论知识和技巧的不足,并找到到了自身缺点以及管理中短板,特别是如何打造一流的团队执行力、对临床医技科室到管理尤其重要,使我认识到执行、过程控制是制度落实成败的关键。
如何提高团队的执行力,是我们每个中层干部都应该认真思考问题也是每一个科室主任主要任务。首先,要保证政令畅通,畅通的沟通渠道,是落实执行力的重要环节;其次,布臵工作应及时督查制定相关的管理措施,制度和任务才能落实,而督查是落实执行力的重要环节,能控制任务落实有效手段。现医务科工作安排、制度落实等临床、医技术科室主任不重视,难以落实或者是不执行,从学习能到领悟到没有过程的控制没有相关配套工具而导至执行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是现在医务科重要的管理环节。合理灵活运用管理机制,责、权、利统筹结合,奖罚分明,也是提高执行力的有效手段。
通过这次培训学习,使我认识到应该站在更高的层次看待问题,作为职能部门管理者应该有价值观与信念,始终与院领导目标保持一致,也是只有这样才能加快步法把医院提高一个层次。价值观的认同是管理的境界,是人们决策的依据、行为准则,是决定是否执行的系统。所以医院应该引导职工价值观、目标与医院一致才能很好的发展医院。首先,医院要树立正确的理念、方向,院领导正确认识自己所在的位臵的主要任务是什么?应该把重点工作放在哪里?也只有这样才能领导全院向同一目标发展。下面提出几个看法:
1、根据区内各医院业务发展状况找出我院存在的问题,比如我院优点在哪里与缺点在哪里,来制定医院发展规划、方向。2、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医院目标一致,也技术树立价值观。3、建立医院文化、品牌,建章立制。4、营销医院文化、品牌。
浅谈对医院营销理念的设想:我院在营销理念中存在一定的偏差,认识没有提高到一个新层面,阻碍了医院的发展。
(1)服务观念落后(2)医院定位尚未清楚(3)营销方面未有统一策划安排
一、服务观念落后
医院营销的出发点是患者而不是医院;重点是患者所需要的医疗服务,而不是医院所能提供的医疗服务;目的是通过患者的满意获利,而不是通过增加患者数量获利。目前我院大多数医生还是坐等病人上门求医,以自己为中心,而不是站在消费者即病人的角度为其提供相应的服务。很多医生甚至还不知道要将病人当作消费者来看待,要对病人耐心解释,而多半是对病人居高临下,颐指气使。
二、没有对市场服务进行分析
对各类病种、病人群体只提供一种服务。随着消费者消费需求的不断变化,有些病人虽然患同一种病,且病情相似,不同的消费者之间的需求还是存在很大差异的。
三、营销组织不健全
按照目前体制医院市场化是必然的,而对于医院而言,构建完善的营销组织对医院的运作有很大帮助。医院内部缺乏整合营销策划、品质管理、危机公关等部门,这大大限制了医院进行服务营销的能力。
四、宣传力度不够
在老百姓心目中,医院形象一直与收费高、服务态度差、医疗事故多的观念联系着,医院在转变消费者传统观念方面的宣传措施一直不够,以致病人对医院在心理上有一种潜在的抵触心理。如何转变消费者的观念、做好医院的自身宣传也是医院面临的一大难题。
五、浅谈对医院提出几点营销建议
(1)医院正确定位:目前我院在区内三家医院市场竞争应该属于弱者,医疗技术、综合力量、仪器设备等不可能与综合医院相比,过大的定位反而减弱了竞争能力,在人力物力都不能满足目前的需求。建议定位着重发展妇产科、儿科、儿保,利用妇幼保健政策开拓综合医院不想发展的小科目如:乳腺外科、简单的小儿外科、生殖科、理疗科等,对自己正确定位,使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。
(2)实行内部营销:内部营销是指将职工看作是内部消费者,以先满足内部消费者为目标进而达到满足外部消费者的目的。对于医院来说,内部营销应先于外部营销。针对医院职工服务观念滞后的问题,医院应为职工提供令其满意的价值,提高职工对医院的满意度以及忠诚度,从而使职工通力合作,转变服务态度,让消费者满意。
(3)提供差异化服务为了吸引更多消费者,医院应站在患者角度,以他们为出发点,为其提供一些区别于其他医院的服务,以差异取胜(这个问题需要大家思考怎样才能以差异取胜)。
(4)打造医院品牌:我院目前从专科建设、医疗技术、设备等不能和人民医院相提并论,我们应该从服务、流程、环境、价格上打造医院品牌。
(5)处理好价格问题:群众对医院药品及医疗服务的价格十分敏感。随着医疗服务价格改革的实施,医院在医疗服务的定价方面拥有了一定的自主权,可以根据自身情况调整医疗服务的收费标准。例如:单病种收费、临床路径实施等。
(6)加大公关宣传的力度:医院可建立专门营销策划部门,为医院制作广告词,发放宣传资料、策划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的传统形象,医院应注重与新闻媒体的沟通,抓住正面新闻,引起公众关注,提高知名度;开展和参加社会公益活动,如赞助、捐款、免费咨询、义诊等活动,通过此类活动迅速树立医院在消费者心目中的良好形象;举办各类知识讲座,组织群众参观有关健康知识的展览,在提高群众健康意识的同时让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。
(7)营销自己的人才。在患者就诊的问题上,很多人相信名医专家,有时为能够找知名专家宁可舍近求远。因此我们必须在医院重点打造名医专家,通过学习交流、走进社区、对口支援、专家讲座等形式,把自己的专家学者给推出去,得到社会认可,营销好自己的人才。
对于观念能力提升心得体会高中三
根据分公司党委x月份党建重点工作的安排部署,以集团公司党组下发的和省公司党委下发的《关于开展“转观念、勇担当、创效益”专题讨论的通知》为指导,为坚决贯彻落实会议精神和专题讨论有关工作要求,xx公司党支部高度重视,分别于20xx年5月17日、5月18日召集党员、基层站长和部分基层员工代表,召开了支委会、党员大会,就“转观念、勇担当、创效益”进行了专题讨论并做了工作动员与部署,通过学习本人心得体会如下:
1.解放思想转变观念必须要有开拓精神和创新精神“思路决定出路”,结合省、市公司“一站一策”和“比学赶帮超”等各项活动的要求,建湖公司通过专题讨论会、站长会、站务会,广泛听取了站长及一线员工意见和建议,经营指标细化到每位员工,及时将区域内各油站的加油量、非油销售额进行公示,零售量、非油品、损溢管理和优质服务上得分优者扛红旗,排名后者树黄旗,奖勤罚懒,并作为加油站年度评优的重要参考。
近几年建湖公司无论是经营实绩、门店等级规模、市场控制率一直排在xx四类县公司对标排名的前列。成绩的取得也必然造成了思想的松懈,20xx年初特别是近期,由于县域市场进油渠道的增加、油价的不稳定、企业产品转型用油量下降和储存设施要求的降低造成了许多用油大户自行购买储油设备,造成大量客户流失,也造成了建湖公司目前的经营指标排名落后。针对目前现状,只有解放思想、转变观念,通过苦干实干科学干,才能将不利变有利,把压力变动力。首先思想上要充分认识到销售日益严峻的经营现状,要正视市场的变化,通过组织相关人员对县域市场进行调查分析,结合各油站实际和所处地理位置,逐站制定切合实际的“一站一策”,通过层层分解经营指标,传导经营压力。发动全员营销“树立人人都是销售客户经理的理念”,“变坐商为行商”分析销量滑坡和客户消费心态,尤其是在价格上持观望态度如:机械生产加工为主的企业、物流公司、渣土车公司、航运公司等单位,能登门向客户宣传中石化主渠道成品油销售架构,向客户介绍公司近期开展的“灌桶优惠、零售配送销售优惠”、充值有礼等各项优惠政策,同时做好老客户的回访和沟通,目前已成功发展建湖江海运输有限公司、x城公路交通工程有限公司等四家企业成为我公司零售配送的固定客户,为公司的轻油持续增量奠定了基础,也树立了建湖公司扭亏增盈的信心和决心。
2.勇于担当,必须要强化责任和担当精神,紧贴经营和管理实际,积极应对市场变化,找出解决问题的思路和具体措施勇于担当,敢于担当是每位党员必备的素质,敢于担当就是面对责任不推诿,遇到困难不回避,发现问题不迁就。今年是公司深化改革的重要一年,做为建湖县公司经理,本人能牢固树立“守土有责”的思想,紧紧围绕省、市公司的工作重点和文件精神,重落实,强管理。加大油站的现场管理和督查,重执行力和重复性问题的整改。加强油站的基础工作,强化细节管理。并将勇于担当敢于担当的思想及时传达给每位党员、加油站长及基层员工。要求每位党员、站长要有“向我看齐的决心和勇气”争做企业排头兵。目前建湖公司因网络发展速度较快,员工人数不足,人员年龄结构老化,造成了新增站点虽按期开业却未能满负荷运营。
3.争创效益,xx销售公司,销售是不变的主题,加油站是油品和非油品销售的最前沿,如何维护一线员工利益充分调动一线员工的销售热情,我公司向来高度重视针对各加油站所处的位置不同,客户群的消费结构、竞争对手的营销手段不同,以及制约加油站增量增效的不利因素,我带领公司管理团队能认清形势,从内部挖潜,从制约因素寻突破。如xx站,根据xx站的实际,并制定了切合实际的“一站一策”增量措施:
一是优化班次延长营业时间,落实24小时营业。
二是更换大流量柴油加油机、增加柴油双品种销售。
三是争取政策,开展适合国道站的差别营销和油非互动。目前新富站逐渐扭转轻油销售同比下降的趋势。轻油的提升带动了非油门零销售,体现了油非互促的良性循环。“加强员工现场开口营销和服务技能的培训,以服务促销量”通过定期不定期的组织员工进行培训学习,树立员工的集体荣誉感和主人翁意识,每一座加油站都是公司“销售服务的窗口”,油站就是我的家,每位员工都有自觉维护公司形象的义务和责任。利用班组会、职工大会、微信等学习宣传上级的新政策、新精神、新思路、新标准、新要求;把精神讲清楚、讲明白、讲透彻,真正从思想上、观念上对员工进行转化和感悟,加强对员工进行业务技能的专项培训,并与现场实操相结合,提高员工的业务技能和操作水平。强化对员工危机感的教育,面对目前管理力度的加大和企业经营的压力,标准要求越来越高,标准越来越严,不转变思路就会落后,就会被淘汰,通过危机教育,提高员工的工作热情和积极性,全力为企业的经营目标而努力进取。捕捉一切商机,寻求销售突破。xx县片区经常有针对性地组织加油站长、一线销售能手及相关人员,结合油站商品销售种类、规模、重点商品、价格、创效能力,包括油站周边一公里内的机关厂矿单位的客户需求,进行重点研讨、评估和分析。对有需求的客户落实专人进行有针对性走访维护,推介中石化特色商品。充分听取加油站站长和一线员工的意见和建议,按照“围绕大目标、落实小目标,完成奋斗目标”的理念,确定了加油站全年的销售目标,并分解到每座油站、每个班组、每个员工,明确相应激励措施,做到指标到位,激励到位。
通过本次学习讨论,本人能充分认识到本次活动的重要性和当前面临的严峻的经营形势。我将一如既往带好建湖公司管理团队,带头模范执行公司各项规范,凝心聚力,真抓实干,以“转观念、勇担当、创效益”为工作主线,深入贯彻落实科学发展观,强化现场管理、服务规范化,继续完善“一站一策”工作,加大对员工业务技能培训力度,凝聚人心,共同做好家文化建设,关爱员工,立足本职作表率,努力打造一支素质优良、作风过硬、团结和谐的中石化管理队伍。为争创一流的x公司,贡献自己应尽的一份力量!
观念能力提升心得体会高中 提高思想觉悟心得体会(三篇)
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