群众服务心得体会和感想 如何做好群众服务工作心得体会(9篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写群众服务心得体会和感想一

如何践行党的宗旨，服务人民群众?首先要立足群众，增进与群众感情，走群众路线。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众、为了群众、服务群众的生动历史。为人民服务是无产阶级政党性质的集中表现，是实现党的目标、促进党的事业发展的根本要求。不管是战争年代还是建设和改革的时期，人民群众始终如一的拥护我们党，原因在于我们党认真践行了为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中。

但是，随着经济社会的发展，物质条件的改善，投资环境的优化，有些党员干部发生角色错位，完全脱离群众，由“公仆”变为“主人”。一些地方、部门和领导干部中，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风严重，有的干部党员不关心群众，以民争利，滥用人民赋予的权力，以权谋私，贪污腐化，在阵营上推开了群众。有的干部，曾经表现好，有突出业绩，却犯了严重的错误，正如刘志军的自我反思：自己本是农民的儿子，也怀有梦想，但是最后思想没有跟上，犯了罪。这种警示发人深省。

虽然，这些现象存在于少数人身上，但这些行为，损坏了党的形象，败坏了党的声誉，腐蚀了党的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。作风问题和消极腐败现象严重损害党群关系，后果不可低估。正如邓小平同志所指出的：“如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决改正，那就丧失了力量的源泉，就一定要失败，就会被人民抛弃”。只有认真践行群众路线，才能有效克服脱离群众现象，密切党同群众的血肉联系。

其次为民要务实，真诚服务群众，关注、解决群众切身利益的热点。

开展教育实践活动，就是要把贯彻落实中央八项规定作为切入点，牢牢聚焦作风建设，找准干部群众的关注点，抓住活动的着力点，对作风之弊、行为之垢来一次大排查，大检修，大扫除，以好的作风确保活动扎实开展。

再则打造亲民、为民服务平台。到基层去，到第一线去，到最广泛的群众中去，求真务实，搭建联系群众网络和平台。

政之所兴，在顺民心;政之所废，在逆民心。密切联系群众，从群众中来，到群众中去，一切为了群众，是我们党全部理论和行动的出发点、落脚点，是实践群众路线的根本目的;一切依靠群众，是我们党的力量之源，胜利之本。我们要自觉践行全心全意为人民服务的宗旨。以人为本，一切为了人民福祉，服务人民群众。提出：“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”。我们要以民为心，以民为利，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，多谋民生之利，多解民生之忧。要把群众路线实践活动落实到改革发展事业中，落实到每一个党员干部的工作中，我们一定要始终与人民群众心心相印，同甘共苦，团结奋斗。

在新的时期，党员干部既要走群众路线，也要解放思想，实事求是，更要与时俱进，勇于变革，勇于创新，坚决摒弃僵化落后的思想观念，破除不合理利益格局，坚决消除体制、机制弊端。实现确定的目标任务，我们要增强忧患意识，做到居安思危，清正廉洁，不谋私利，堂堂正正做人，干干净净干事，始终做到立身不忘做人之本，为政不移公仆之心。用权不谋己之私，永葆共产党的本色。

之所以要这样做，是因为我们党需要更广阔、更牢固的群众路线。之所以要走群众路线，是因为群众路线是我们党的生命线。

描写群众服务心得体会和感想二

“我为群众办实事”活动正在持续推进中，公安机关将继续坚持‘以人民为中心’理念，牢牢把握‘办实事’着力点，着力提升广大民警为民服务意识，完善为民服务机制，提高为民服务水平，切实解决群众反映强烈的突出问题，进一步提升人民群众获得感、满意度，以优异成绩迎接建党 100周年。

1.26 项户籍业务“就近办”。在市行政服务中心公安专区窗口通办全市公安派出所部分户籍业务基础上，2021 年 5月底前在市县城区公安派出所推行 26 项户籍业务“全城通办”，群众可就近选择派出所办理户籍业务。

2.居民身份证“快捷办”。2021 年 5 月 1 日起，全市户籍窗口实现居民身份证异地办理，群众持《户口簿》、身份证、驾驶证等身份证明其中之一，可到我市任一派出所户籍室办理居民身份证补领、换领。

3.进城落户“当场办。凡在我市范围内城市、城镇实际居住的公民，均可申请办理迁入落户，当场办结。

4.推进城区智慧安防小区建设。以城区、案件高发区域为重点，指导加强人防、技防、物防建设，着力推进“智慧安防小区”建设，不断夯实平安建设基础，年底前在全市建成 500 个“智慧安防小区”。

5.扩大夜间停车范围。在 xx 小学西门、xx 巷、xx 路、xx 路、xx 街、xx 街、中医院后街、xx 西巷、xx 南路等 9 个路段推行夜间（20 时至次日 8 时）可以临时占路有序停放的基础上，2021 年 5 月 1 日前再选择一批老旧小区周边背街小巷，允许夜间单排顺向临时停放，进一步缓解停车难问题。

6.放宽货车通行限制。市县主城区路段夜间适当放宽除重污染车辆（冒黑烟车、拖拉机、三马车、农用车及其他排放不达标车辆）以外的其他货运车辆通行限制，晚上 23 时至次日早上 5 时允许通行。货运车辆在该时间段内不必办理通行证即可进入限行区域运送货物。

7.推行货车通行证“掌上办”。运用互联网 技术，2021年 10 月 1 日前，实现货车进入限行区域通行证“掌上办”，群众通过手机微信关注“xx 交警”微信公众号，上传个人认证信息，即可申请办理除渣土工程车等重点车辆以外的普通货车电子通行证。

8.设立“24 小时车管所”。2021 年 6 月底前，在市县城区各设立至少 1 处“无人车管所”，配备自助服务设备，为群众提供 24 小时“不打烊”的补换驾驶证和处理交通违法服务。

9.交通事故后续处置提示。印制交通事故提示小卡片，在每起交通事故处理完毕后，向当事人发放，告知事故相关后续处置流程、注意事项等，解决群众对交通事故后续处置流程不清、事项不明等情况。

10.开通道路交通事故处理进度和结果网上查询服务。在现行法定的文书送达和告知通知基础上，开通道路交通事故处理进度和结果网上查询服务，让群众随时了解道路交通事故处理进度。

11.事故抢救费用先期垫付。交通事故中，对符合“抢救费用超过交强险责任限额、肇事机动车未参加交强险、机动车肇事后逃逸”三种情形之一的，交通事故受伤人员的近亲属可视伤情向公安交警部门申请 8 万元以内的先期抢救垫付金，依据《xx 省道路交通事故社会救助基金管理办法》，由 xx 农业保险股份有限公司 xx 省分公司先期垫付，使伤者得到及时救治，降低交通事故伤亡率，维护人民群众生命安全。

12.机动车检验、驾驶证审验、驾驶证换证及交通违法短信提醒。通过短信方式推送提醒机动车检验、驾驶证审验、驾驶证期满换证等事项有效期及交通违法信息，减少群众因一时遗忘造成逾期未办理并及时处理违章等情况。

13.优化非现场交通违法处理措施。在现有基础上，4 月底前，在城区派出所、警务室再增设 9 个交通违法处理窗口，方便群众就近处理非现场交通违法。6 月底前，为各交通违法处理窗口配备罚款支付设备，让群众能够通过微信、支付宝、云闪付及银联支持的各类银行卡当场缴纳非现场交通违

法罚款。通过多种途径和方式，加大交管“12123”app 宣传力度，提高知晓率、使用率，积极引导群众通过线上处理非现场交通违法。

14.增设高速交管业务处理窗口。在 s26 台辉高速濮阳收费站广场、高速交警开州路营房、大广高速豫冀界梁村公安检查站设立交通违法处理窗口，在台辉高速濮阳收费站广场设立交通事故窗口，方便过往司机及其他群众办理业务。

15.优化出入境证照办理业务。为老年人办理出入境证件提供简化流程、免预约申请、灵活交费方式等多项便民服务；为不会使用手机、自助设备的办证人提供人工咨询、“一对一”指引等服务和帮助，优化改善老年人等群体办证体验；开通 12367 移民管理服务热线电话，为人民群众提供更加优质、便捷、精细的移民管理服务。

16.出入境证照实行容缺受理。2021 年 4 月 1 日起，对需赴境外复工复产和紧急事由出境人员，开通出入境证照容缺受理服务。只要提供主要材料，出入境部门可先行受理，待其他材料齐全后再予以审批，必要时可提供加急办理服务。

17.实现看守所、强戒所网上会见。2021 年 4 月底前，建设视频会见系统，实现律师与看守所羁押嫌疑人、家属与留所服刑人员、家属及律师与戒毒学员网上视频会见。

18.开展“亮剑 2021”打击整治电信网络诈骗犯罪专项行动。组织大要案攻坚，狠抓源头整治，强化宣传防范，持续提升打击治理能力水平。6 月底前，在全市范围内布建完成“金钟罩”反诈预警系统。

19.开展“团圆”行动。强化信息采集比对、社会宣传和犯罪打击，尽最大努力让更多的失踪被拐儿童回家团圆；加强与市救助管理站的联系，为因家庭信息缺失而滞留在救助站的困难群众采集身份信息，通过信息比对，力争使滞留困难群众早日同家人团圆。

20.110 接处警做到“三个零”。即报警求助“零推脱”、110 警情受理“零积压”、群众沟通“零距离”，对不属于公安机关管辖的求助，耐心解释，及时引导至 12345 市长热线。

描写群众服务心得体会和感想三

按照上级党委文件要求，我支部于2018年6月22日-25日，在支部党员及群众中，围绕支委班子及成员在“怕、慢、假、庸、散”等作风建设方面的情况，以座谈会、发放征求意见表等形式，广泛征求了党内外群众的意见和建议。

通过征求意见和建议，学校领导班子和党内外群众一致认为，我支部的支委班子及成员历来十分重视干部作风建设，是勤政务实、高效廉洁的领导集体，在作风建设上是让广大干部群众满意的。此次收集上来的意见建议有：

1.担当意识不强，主观反思少。面对工作中的矛盾、棘手问题和失误，客观原因寻求多，主观反思意识不强。

2.不愿意承担创新、改变带来的未知结果，工作上较为保守，缺少突破。

3.要树立敢于担当的良好导向，不要怕担责、怕负责、怕麻烦，要在群众面前树立事不避难、奋勇向前的榜样。

1.紧迫感不强：在学校各项具体工作中，缺少“等不起”、“坐不住”的紧迫感和责任感。接到工作后，经常是掐着时间点来完成工作，缺少争抢意识。

2.危机意识不强：在学校长远发展和主动适应教育新变化等方面，缺少“时不待我”的危机意识，对学校一些传统优势项目，缺少足够的自我赶超意识，容易陷入停滞不前的状态。

3.对于群众反应的问题，有时处理不够及时高效，建议改进。

1.有些教育教学之外的工作，形式多，没什么实效，又增加老师的负担。

2.工作中有时会报喜不报忧，回避问题。

1.对学校在行业内的定位标准不够高，工作要求不够严。

2.面对教育信息化改革，缺少学习的紧迫感和勇于争先的进取精神。

3.安于现状，工作不求进取：有点安于现状，抓大事、谋长远的意识淡薄，工作按部就班，不求有功，但求无过。

1.部分教师作风较懒散，上下班偶有迟到早退现象。

2.有些制度和要求仅停留在纸面和口头上，落不到实处。

1.希望党组织起带头作用，树立为基层服务的意识，搭建更多的沟通交流平台，多开展一些实践性活动，在活动中增强组织凝聚力。

2.多关心一线教职工的生活，关注并解决教师的实际生活困难。

3.尽可能多组织一些外出学习活动，学习他人的先进经验和做法。

描写群众服务心得体会和感想四

群众意见(党员意见)

为人热情大方，作风正派，积极进取富有创新精神，在生活、工作以及学习中都发挥到了积极模范的作用。

在政治上，立场坚定，作风扎实，主动向党组织靠拢，善于学习党的各种理论知识;在思想上与时俱进，坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表，坚持四项基本原则;特别是在了解了和学习了马克思列宁哲学，思想水平有了很大的提高，时刻以党员的思想来要求自己，跟上时代发展的新潮流;对党有正确的认识，坚信共产主义一定能够实