调查调研心得体会范本 调查分析心得体会(7篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关调查调研心得体会范本一

我队成立由指导员任组长、队长、工会主席、团支书为成员的的“双促”调研小组，采取分组成包，分工不分家的.工作方法，自5月11日起，分别到全队七个班组中和职工面对面沟通，各成员根据自己工作特点，在生产、生活、队务公开和民生问题等方面和职工进行谈心谈话，将谈话结果带回调研小组讨论，制定解决方案。

全队57名职工，7名非在职人员全部列入调查范围，分为前线班组5个，后勤一个，维修班一个，和协解人员，共8组，协解人员由指导员负责，维修班主要由队长、工会主席负责，后勤主要由指导员负责，前线班组女职工主要由指导员负责，男职工主要由队长、工会主席负责。合理利用共同劳动、工间休息和值班以及休息时间，营造自然、温馨的良好谈话气氛，鼓励职工说出内心的真实想法。

问题一：提出，前线女工工作缺乏主动性，如果班长不在，干活时没有领头人，出现遇到问题不能及时拿出解决方案的现象。

解决方案：在各班组中加强技术培训和责任心的培养，并由班长选择技术过硬，工作积极性强，影响力较大的职工重点培养，使其在班长不再期间可以起到班长的作用，协调班组的工作。

问题二：提出，前线女工工作辛苦，很好的体现了“两讲”，但宣传小组都是队部后勤人员，很多好的事迹发掘不出来，不能宣传出去。

解决方案：宣传小组夺下班组采访，将感人的事迹和照片宣传出来，班组也要主动的向宣传小组成员提供信息和素材。同时在各班组培养宣传员，保证各班组事迹的及时报道。

问题三：提出，前线班组和技术人员存在沟通障碍，有一些好的建议提出来的不到采纳，或者不采纳不能够说明原因，打击前线人员创新创效的积极性。

解决方案：对于同一件事物，班组和技术员的认识很可能出现偏差，沟通也可能出现失真现象，对于前线班组提出的合理化建议，要尽量详细的对技术员讲明白，技术员要耐心听取，如果认为不合理，要耐心解释清楚原因，一起商讨，达成共识，意见不能一致的，可以向有关部门和人员请教。班组提出合理化建议时，要做书面的纪录，并注明向谁提出，时间，内容，是否采纳，并将其列入周分析会内容。

问题四：提出，后勤人员工作环境舒适，劳动强度低，不公平，应该让后勤人员到前线班组包井干活。

解决方案：后勤人员虽然工作环境舒适，但是责任心强，工作头绪多，而且要求的业务水平要高。虽然劳动强度低，但劳动时间并不短，且多有加班现象。以前虽然有过后勤包井的先例，但是现在后勤人员已经精简，而工作量也增加了，前线职工由于近几年开井数的减少，人均包井数已经下降，而且后勤和前线在浮动工资上已经有了明显的差别，所以在让后勤人员到前线包井并不现实，但在竞聘上岗时，前线人员可以竞聘后勤岗位。

问题五：后勤人员提出，前线人员都有发工资条，后勤人员不发，有些地方不明白不方便查对，要求发工资条。

解决方案：后勤人员因为在队部上班，到会计处察看工资表十分方便，本着节约的原则，以前后勤一律不发工资条，既然有人提出不好意思宗到会计那里去查，又十分想弄清楚，以后后勤人员一律下发工资条。

问题六：站人提出，工资条上奖惩扣罚没有注明，每月按工时分配的浮动奖金和奖惩的钱算在一起，奖励和扣罚的金额不明了，需要备注清楚。

解决方案：由于工资条空间有限，备注太多是不现实的，为了使大家对奖惩情况能够看的清楚明白，每月工资条下发后，在通告栏内张贴奖惩，大家可到公告栏查阅。

问题七：提出，班组男职工少，发生大的工作量时需要维修班帮忙，造成维修班工作量增加，建议每个班组增加一名男职工。

解决方案：男职工少一直是困扰我队多年的问题，但是目前大的局势来看，短时间内解决不是很现实，这条意见我们会向上级部门反应，在没有解决之前，大家要发扬石油人的光荣传统，克服困难，保证正常生产。

男职工比例少，且多有老职工，班长、维修班工作强度大，建议调整职工结构。

针对辛34-31加药剂时容易喷溅，建议创新平稳加药装置，经董红海研究设计，维修班帮助制作并试验使用，效果良好。

有关调查调研心得体会范本二

企业是经济的主体和命脉。如何为广大企业提供切实有效的服务?近几年，区级机关紧贴区委、区政府的工作大局，围绕企业调整结构和转型升级的中心任务，主动转变服务理念，大力改进服务方式，积极创新服务手段，致力为全区企业率先发展创造良好的政务环境。近来，我们结合 发展大讨论 活动，开展了一次服务企业的专题问卷调查，联系平时工作中的调研，对这一主题进行深入的探讨，得出结论是：区级机关服务企业的工作有创意、有创新，较好地适应了全区经济社会发展的需要，得到多数企业的充分肯定。面对全区 重振雄风、再创辉煌、赢得未来 的新形势和多数企业的诉求与期望，区级机关服务企业工作亟待深度开发，全力打造服务企业的升级版应成为区级机关服务的重中之重和今后一个时期服务工作的主攻方向与着力点。

实践之一：正导向，抓引领，服务企业有新突破。建区以来， 挂镇包村联户 是机关服务基层的一个主抓手，但是，服务企业的工作一时没有摆上机关建设的重要议事日程，面对20xx年金融危机的严重冲击，区委、区政府高度重视，决定把服务企业作为一个重要议题，在区级机关中广泛推行，把当年就定为 机关服务年 。成立了服务企业领导小组，建立了机关部门联系企业制度，开展了 千家企业集中走访 活动;把服务企业工作纳入了机关服务的大范围，形成了 挂镇包村帮企联户 的大服务格局;制定了服务企业的工作要求和标准，建立了问题收集汇总、分派办理、反馈答复的基本制度，将服务企业工作纳入了机关目标管理考核;营造了机关服务企业的浓厚氛围，把整个工作作为机关作风与效能建设的突破口，引领机关部门和广大机关干部，尤其是各级领导干部自觉树立 想企业所需、急企业所难 的思想共识，凝心聚力、想方设法助推企业发展。目前，区领导和59个部门共联系131家企业和28个重点项目。联系走访企业制度，使机关的服务职能有了更直接、更完善的发挥平台，找到了服务与发展的结合点。

实践之二：接地气，建通道，政企互动有新平台。在此前探索实践的基础上，作为对机关联系走访企业工作的提高和完善，20xx年区级机关整合服务资源，及时开通了网上 政务服务直通车 ，集成区长信箱、部门信箱、服务咨询、政府在线、民意征集、在线访谈、监察投诉、政策回答等8大功能。通过集中受理、分类派件、限时办接、统一答复、全程监督和年终考核等措施，形成机关为企业提供即时、便捷、高效服务的网络咨询、建议、投诉平台，建立了政企良性互动的沟通渠道。行政服务中心印制服务手册，《新闻》集中刊发，机关各部门在走访企业中，广泛发放 服务基层联系卡 ，宣传 政务服务直通车 作用，扩大 直通车 在企业中的影响力和知晓度。 直通车 的正式运行，实现了政企沟通的零距离，仅20xx 年就受理办理企业各类咨询、建议1100余件，收到了良好的社会效果。栏目被《电子政务》杂志社评为20xx年政府网站政民互动类精品栏目。

实践之三：解难题，促提高，组团服务有新整合。为提高服务企业的针对性和有效性，帮助企业解答政策、解决问题，尤其是解答和解决一些综合性的问题，提高服务的质量和水平，去年初，在座谈调研的基础上，区级机关整合组建了 政策法律、人才用工、信贷融资、科技创新、项目审批 等5个服务企业专业团队，在 中国 网上公布64名专业服务团成员名单、服务范围和联络方式，方便企业随时咨询、求助。同时，重点受理、办理机关各部门进企访企收集到的综合性问题和建议，利用专业优势发挥好咨询、宣传、协调解决问题三方面的职能。20xx年，服务团就集中解决了 走基层、听民生、强作风 活动中走访企业收集到的47个问题，并协助区领导走访重点外贸企业和拟上市企业，进行现场解难答疑。

实践之四：零距离，广覆盖，问需服务有新特色。开展 与企业同行 活动，以 分类问需、组团解答、集中宣传 的形式，深入基层进行服务企业政策宣讲，根据企业需求提供菜单式点供服务，宣传各级涉企优惠政策、扶持政策，现场解答政策问题。去年以来，区级机关根据各镇、街道的前期调查研究，针对各地企业的不同政策了解需求，由涉企服务职能部门选派业务骨干建立服务企业政策宣讲团，深入各镇、街道开展19场政策宣传活动，宣传近年来各级出台的涉企优惠政策、扶持政策和新的政策法规，为企业减负提振信心的同时，引导企业合法规范经营，避免不必要的生产经营风险。区级机关共有250人次为1500余家企业进行了政策解读，发放各类政策宣传手册8600余册，现场互动解答企业问题200余个。

实践之五：出新政，助转型，政企携手促发展。针对企业发展面临的困境，区委、区政府审时度势，适时出台了一系列的便企政策和措施，扶助企业爬坡过坎、转型升级。重点围绕鼓励企业做大做强、鼓励企业上市、鼓励企业创新研发等，出台了四大新兴产业贴息等一系列鼓励企业发展的优惠政策，今年又以1号文件的形式出台了《关于促进产业转型升级扶持企业又好又快发展的意见》。机关各部门广泛开展 送政策、送技术、送信息、送资金、送人才 五送活动，推出便企利企惠企服务新政。区经信局、区商务局及时向广大企业发放《x区 扩大内需、促进经济增长 优惠政策汇编》、《x区经济发展政策要点汇编》指导文本;区行政服务中心开设重大项目绿色通道，推出 预先介入、并联审批，网上网下、同步实施，公开承诺、限时办结 的新机制;地税局出台《促进企业转型发展三十条》、《加快现代服务业发展税收优惠政策四十条》，组建规模企业顾问团、成长型企业专家团、小微企业服务团、征纳诚信巡讲团和 发展、惠民 爱心帮扶团 五大团 ;区检察院出台了《关于服务和保障实体经济平稳较快发展的十项举措》。广大机关部门充分发挥职能优势，找准服务企业发展的切入点、结合点。

服务不够深入，进企帮企尚需突破。机关部门联系走访企业制度，目前还存在 联而难进、进而不深、深而难决 的问题。 联而难进 体现在党群等非经济职能部门因受自身客观职能的制约，走进企业提供有效服务和解决问题有一定的难度; 进而不深 体现在服务的内容上缺少鲜明的针对性，比较突出的是停留在了解情况、收集问题上; 深而难决 体现在企业反映的很多问题都是政策性、历史性问题，一时难以彻底解决，只能做出一些解释和对上反映。

服务相对分散，助企发展还有空间。机关各部门尤其是涉企职能部门都有服务企业的良好愿望和积极举措，但很多工作都处在单打独奏的状态，各自为战，协同配合、协调融合、协作联合的状态不够理想，服务 一盘棋 的思想有待进一步树立;在服务企业的内容上、手段上、方法上既欠有效的整合协调，又缺少创新出新，与形势发展、企业要求有较大差距，服务工作有待深度推进。

服务互动不热，良好期望难以实现。区级机关开展了很多服务企业的活动，但是企业参与不够。如 政务服务直通车 企业咨询的占比较低，仅占受理量 1/6，与主要服务企业的设立初衷有较大差距。政策宣讲企业主亲自参加的比例不高，咨询环节气氛不热，问卷回收不够理想。不少企业对机关服务反映冷淡，热情不高。究其原因，既有机关服务缺乏针对性、宣传不到位的原因，也有具体落实环节上的问题，还有企业自身的因素。机关要进一步采取措施，激发和引导企业重视和参与政企互动，让惠企利企真正进企。

今年4至5月，区作风办结合服务企业政策宣传，组织了机关服务企业情况调查活动，共发放《x区机关服务企业情况调查问卷》600份，通过邮寄收回384份，其中有效380份、无效4份，涉及大型企业11家、中型企业124家、小微型企业245家。

企业对机关服务的主要诉求。一是行政审批环节多，流程时间长。应当说我区行政审批提速是做得到位的，从上述测评中 行政审批 满意率在所有项目中最高也可以看出，但仍有不少企业反映审批制度手续繁琐、环节较多，要求简化流程，提高效率。二是政策宣传不到位，企业适用难。企业反映对很多扶持政策、优惠政策不是很了解，并且有些扶持政策适用门槛较高，优惠政策落实到企业比较难，希望加大宣传的同时，进一步出台有利于企业发展的政策规定，降低适用门槛。三是企业发展负担重，成本压力大。企业在反映融资成本、劳动成本较高的同时，也提出企业税收负担较重，存在一些不合理的收费、摊派，如摊派看电影和各种行业协会收费。 行政收费 在所有测评项目中的满意率垫底也说明了问题。四是人才引进比较难，劳动用工难。企业缺乏精细化管理的人才，同时企业引进人才的配套政策不足，家属子女上学、就业、医疗等受到限制。普通工人流动大，工资社保负担重，用工困难。五是机关作风不够实，服务要提高。个别机关工作人员依然存在服务不热情、一次性告知不到位、办事拖拉等问题; 门难进、脸难看、事难办 的状况尚未杜绝;深入企业调研不够、现场指导不够，特别是有关企业的产销、新产品研发等的指导明显不足;部门的执行力、影响力、公信力有待提高。

企业是经济发展的生命线，企业兴则兴，企业强则强。正处在发展的新阶段，开展 发展大讨论 ，既让我们进一步明确了服务企业的目标和任务，又为我们提出了服务企业的方向和要求。加强机关作风与效能建设，提升服务发展的能力和水平，关键是要在服务企业上有所突破、有所作为，全力打造服务企业的升级版。

感情上升级，进一步坚定服务企业理念，争做企业贴心人。机关各部门要在既有工作的基础上，按照区委、区政府的工作部署，把服务企业这项工作当作促进转型、联系群众的 牛鼻子 来抓。在思想感情上要进一步提高认识、端正态度，深刻认识企业发展与发展的重大关系，深刻认识企业发展与机关服务的重要关系，进一步调高调优调强本部门服务企业的工作目标、工作措施和工作力度，牢固确立以企为本、政企同心的服务理念，努力构建与企同行、助企发展的服务新高地。

举措上升级，进一步夯实服务企业基础，争做企业好帮手。对现有部门服务举措、手段和资源要进行深度整合，为企业提供更加规范化、便捷化、人性化的服务，让机关的服务理念、服务措施成为企业看得见、摸得着和享受得到的便利。当前，建议研究和探索落实以下三项工作：一是开展一次企业需求专项调研，覆盖各种类型企业，全面了解企业所需所想，把脉各级服务企业的实际效果，摸清企业最需要哪些方面的服务，看看哪些服务需要改进，哪些收费可以减免，哪些审批事项可以取消或提速，真正做到摸清企业脉搏，找准服务方向，为简政放权打好基础。二是办好一条服务企业专线电话，更加便捷高效地受理和解决企业的求助咨询和投诉。三是建立一个服务企业网络综合信息平台。在摸清机关各部门现有服务企业措施的基础上，打开思路花力气整合现有资源和手段，探索建立一个服务企业的综合信息平台，将涉企行政事项和权力公开、各级各类政策公布，专利品牌申报办法、劳动用人信息公布、企业间信息交流，以及对行政服务评价评议等内容一网合并，创新手段合力服务企业，提高服务起点，提升服务水平和质量。总之，要在服务思路、措施和办法上有突破、有创新，做到开辟领域、整合资源、集中优势，在 想企业所想 上有真情、有作为，在 急企业所急 上有渠道、有效率，在 解企业所难 上有合力、有成效。

机制上升级，进一步提升服务企业层次，争做企业好保姆。建立健全便捷有效管用的长效机制，在 领导、推进、协调、考评、推广 五个环节上抓规范、抓完