假面饭店心得体会实用 假面饭针对酒店服务心得(八篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

推荐假面饭店心得体会实用一

当赏读完一本名著后，大家心中一定有不少感悟，需要好好地就所收获的东西写一篇读后感了。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编帮大家整理的《假面饭店》读后感范文，希望能够帮助到大家。

《假面饭店》读后感1

最近读了一本书叫《假面饭店》，这是东野圭吾写的一本推理悬疑类小说，讲述在东京某五星级酒店里发生的各种各样的故事。

书中以几起谋杀案开始，从谋杀案中发现的暗号，警察判断下一起谋杀案会发生在某酒店，因此警察乔庄打扮成酒店里的服务人员，在酒店里“守株待兔”。但是守株待兔哪有电影里经常展现的那么简单，在警察办案的过程中，伪装成前台的“新田”因为职业的缘故经常会对客人像犯人一样盯着，客人稍有异样便会是其重点观察对象，这严重影响了酒店的形象，而“尚美”作为一个非常敬业并具有超强职业素养的酒店前台，对这种情况无法容忍的，因此对“新田”进行各种方式的指导，并以身作则，“新田”在“尚美”的“不厌其烦”的耐心指导，并经过多次接待不同奇葩客人之后，慢慢的改变了自己，也意识到酒店前台没有想象中那么简单。用那种审视嫌疑人的目光来审视客人，一方面不符合酒店服务员的身份，如果对方真的是嫌疑犯也容易暴露；另一方面这里是酒店，就算某些客人表现出鬼鬼祟祟或者其他任何表现，都不能辨认出究竟。

比如有的客人刚进酒店就吹毛求疵，以获取酒店方的妥协，从而以比较低廉的价格住上更高级的房间；有的客人刻意制造偷盗浴巾的假象，用以在酒店工作人员询问他或作出一些激烈的行动后要挟酒店方，从而获取赔偿；有的客人是来抓小三的，这是个高明的女人，她事先知道丈夫会入住该酒店，防止自己会受酒店人员阻挠，特意订了一间房间，并给出照片告诉酒店前台如果照片上的男人来找她一定不要告诉，同时强烈要求不能让那个男人靠近或者看到她，当然那个男人就是她的丈夫，这样当照片上的男人出现时，酒店方就会电话告诉女方，让她注意，那么这时候这个女人就很简单、及时获取她丈夫的入住信息…

还有因其他原因来对酒店工作人员复仇的。比如假扮前台的刑警新田，就被他以前的高中实习教师恶作剧报复，因为教学时新田的恶作剧导致后来该教师自卑进而没能做成老师，所以这次偶遇后该教师还账来了…另外一个报复的就是该小说最终要抓捕的大boss，她n年前来抓小三，但可惜手段不高明，结果又在外冻了一夜，导致自己流产了，酿成了又一个悲剧，悲痛的她把这一悲剧全归咎于酒店前台尚美身上，多年后，脑袋来了灵感，在网络上找到几个志同道合的小伙伴，制造了一些列的杀人事件，用意是迷惑警方，而她的最终目标就是尚美。但是最终还是天网恢恢，最终警方破了连环杀人案，正直、善良、敬业并有高强职业素养的尚美最终也得到了解救。

小说描述了多个不同角色的客人在酒店出现，用侦探小说推理模式，描绘出了人生百态，看该小说：各种人物，各种招式。有时会对书中人物敬佩不已，有时又会哭笑不得。

来酒店的客人有只是商务住宿的，有专门为了享受五星级待遇而来的，有假借住宿之名行偷盗之实的，有名人密会情人的'，还有正主蹲点抓小三的……就像尚美说的：来酒店的客人们大都是带着面具的，他们各自会有自己的隐私。其实每个人都有自己的隐私，每天出去都会带着面具示人，这些面具充满喜怒哀乐，面具的后面有的是好意的、善良的，有的却是恶意的、恐怖的。我们不能看透每个面具后面的面目，但是我们可以做到让自己的面具更贴近真实。

一个小小的酒店中发生的故事，反应出整个社会的好多现实情况，读过之后感觉这不仅是一部悬疑推理类小说那么简单，另外，我真的是学到了很多招数啊，套路太深，哈哈！

《假面饭店》读后感2

小说讲述警方为破连环杀人案，在一所高级饭店安排警务人员预防事件发生的故事，安排的新田警官与饭店服务人员尚美之间磨合最终彼此信任，在默默无闻的警官能势的帮助下，最终抓住了罪犯。故事在我读来，我更喜欢将结局看成是次要的部分，主要的部分是在破案过程中在饭店遇到的每个人，“到饭店里来的人，都带着一张叫做客人的假面”这句话作为隐隐的线索贯穿了全文，又奠定了小说的题目。不仅仅是客人，所有人在不同的情境下都会带着一张假面，无论是谁。

每次看完一部小说，心里都有种抑制不住的感觉，并且感觉自己写下的这些话隐隐约约有作者的味道，仿佛是用作品中的主人公的身份表达着我的思想。现在想来，这种悸动，又好像是见到暗恋对象一般的兴奋与不安，我不知道我的表达是否正确，在这时才觉得书到用时方恨少，想表达的感觉因为自己的才疏学浅却不能尽然的表达出来，有种对作者的亵渎。

读完《假面饭店》，似乎体内有一种什么样的情感要喷薄而出，一种不安，一种失落，又或是一种激动。我喜欢书中的山岸尚美，是一种超乎其他的喜欢，喜欢她的敏锐洞察，喜欢她的严谨细心。对她或许更多的是一种羡慕，羡慕她可以做着自己喜欢的工作，羡慕她一步步践行着自己的理想。大概是从她身上看到了曾经的自己吧，毕竟原来的我和她在很大程度上是相像的，甚至是一致的。到底是什么磨灭了我的理想，是什么将我信誓旦旦要完成的目标瓦解的呢，不是时间，不是别人，是我自己。现在的我并不想认清这个事实。但我向往可以从事自己喜欢的工作的幸福感，向往追求目标的充实感，我想我会努力，毕竟我现在充满激情。我想有一天底气十足的对他们说：不好意思，虽然是征求你们意见，倒不如说是已经下了决心。

从小说和动漫中，我渐渐了解日本的生活习惯，语言方式，表达清感的方法，尽管和现实生活中不大一样，但我依旧喜欢在我了解中的日本人。那种礼仪习惯是我苦苦追求却无法实施的憧憬，因为那种习俗也只有在那样的环境中表现出来才不会觉得突兀吧。现在觉得就算是书中表现粗鲁的人物形象，也会觉得可爱呢，原来我已经爱屋及乌到了这种程度呢。

推荐假面饭店心得体会实用二

双11临近，而今这已经变成了一个全民消费的节日，无论线上线下，商家都会想尽一切办法，通过各种促销活动，争取能有一个爆发式的销量增长，策划出有创意而又能执行的促销活动方案，则尤为重要。

主题：单身无罪，交友万岁

活动形式：假面舞会派对

目的：结识更多的朋友，让更多外国人和店铺了解并认识我们公司，

增加团队凝聚力和协作能力

时间：11月11日晚7点(7点半)

地点：酒吧(the lady sun作为备用)

对象：外国单身男女(也可非单身交友为目的，到时以具体面具区分

是否单身)，最低标准：男士10人，女士5人

道具：花，气球，塑料巴掌，红纸，卡片，荧光棒，面具，笔，登记

表，海报，x展架，便利贴，小展板，拉炮，发票，拉花等

收费方式：采取统一票价或者男士收费女士免费等标准(具体可协商) 前期准备：

1.市场部周三前确定地点，谈好具体事宜(包括酒水，小吃，场景布置等责任分配)，并做好活动前的沟通交流工作，确定各项准备万无一失。另外提前做好采购工作。

2.英翻负责对外国客户的查找确认，以及与客户的各种沟通问题，并做好统计规划，列出具体名单，并在活动前一天开始保持联系，确保到场率。(突发事件及时与各部门沟通，保证活动的顺利进行)

3.信息部负责宣传海报与登记表的制作，协助其他部门完成工作需求，客观观察工作进程，提出合理化建议

活动流程：

1. 场地布置：

市场部提前去店内与店家完成活动的场景布置：门口处摆放x

架，店内张贴公司海报，过道处进行气球的悬挂和花瓣的铺撒，吧台旁放置展板，供客户张贴交友宣言或个人信息的便条，对店内桌椅进行归放，围成圆形场地并加以装饰，提前准备好酒水和小吃

2. 宾客接待：

7点前所有工作人员到场，英翻部再次确认客户到场时间并做

好准备。若有需要专门接待的客户，确认好到站时间然后派出一名英翻(或配一市场)将其接到店内;门口处设一英翻和一市场做接待，负责引领客户登记入场和入场道具的分发，务必让客户留下详细信息并确认客户经理，做好统计以便交接，两人相互配合保持门口始终有人接待。其他两名英翻负责与迎宾处交接，做好客户沟通工作。市场部配合店家完成顾客需求，完成补缺工作。信息部负责照片的拍摄工作，并兼顾补缺工作。

3.派对进行：

7:30主持人宣布派对开始，念开场白，放音乐，舞会开始，5分钟开场舞热身(安排内部人员领舞带动气氛)，迎宾回到活动中带气氛，仍保留一英翻和一市场在门口接待。

7:40主持人宣布第一个节目，自我介绍、才艺展示，结束后大家可互相认识走动，点餐，英翻部此时与客户沟通交流，协助点餐，市场部负责跑腿，与英翻部形成密切配合，信息部抓拍各种活动照片。

8:15主持人宣布游戏环节，谁是卧底，选出4-5个人(是当日情况而定，人员踊跃可适当添加人数，人数不多可适当英翻人员顶上)。大约进行3-4轮，大约用时15分钟左右;第二个游戏笔画猜词，可随意两人一组，现场组队，赢得队伍有惊喜大奖(如喝掉一瓶啤酒等)，每组人限时1-2分钟，从准备到结束大约共用时15分钟;第三个游戏击鼓传花，大家围坐成一圈，主持人敲打节拍，游戏人员传递气球，敲打结束后气球在谁手里就要接受惩罚(真心话大冒险或者吹一瓶啤酒等)，用时15分钟。市场部负责活动道具准备及活动顺利进行和活动的安全。

9:10自由时间，大家可以通过游戏及前面环节的认识一起随着音乐跳舞，也可随意走动交谈或者点餐，交换名片互送鲜花等。英翻负责交流，市场负责跑腿补缺。

9:30主持人宣布派对结束，大家一起合照留念。工作人员负责善后整理活动场地。

4.活动结束：英翻负责对信息进行整理，对客户进行维护，市场对店家进行回访，信息负责对照片进行整理。负责人开会整理各个部门的信息，对整个活动进行整体归纳，做出总结，并做出改进方案等。

人员安排：(具体分工会再做详细表格)

迎宾(2人)，沟通交流(2人)，摄影(1人)，客户统计安排及整体规划(一人)，入场签到处安排道具派发及补缺灵活变通(2人)，主持人(1人)

*补充：若有人需要接送时(2人)，活动开始后，人若不齐，迎宾回到活动中带气氛，留市场和英翻各一人在门口守候(1人);人若全齐，则都参与到活动中去。

推荐假面饭店心得体会实用三

迎新生假面派对活动策划书

活动主题：浪漫·神奇之夜时尚交友派对

举办地点：5楼会议室

主办单位：计通系学生会

活动对象： 海院全体学生

活动时间：11月 11 号晚19点（暂定）

活动背景：作为青春的代言人，大学生洋溢着年轻的活力，充满着狂热的激情，年轻的一代将接过社会发展的接力棒，大学生是年轻一代的主导力量。大学学生会是学院校园文化建设一道亮丽的风景线，丰富大学生校园文化生活，营造现代文化气氛，增进同学交流，拉近人与人之间的距离，为校同学们提供交流聚会的机会。我们学生会将与你携手“遇见你，恰知己”假面派对。

活动目的：为了给广大同学们一个可以调节压力与放松的平台，我计通系学生会组织部将策划举办假面派对。为广大学生倾情打造“遇见你，恰知己”大型假面派对，意为同学们提供一个展现自我、相互交流、释放自我的平台。活动内容：此次派对主要是以游戏为主其次分别会有唱歌 跳舞的展示。入场时间：17：30～18：00

入场要求：必须佩戴面具入场

开场白：（18：10～18：20）

1、在夜的激情与刺激中，在奇幻绚丽的灯光里，有梦一般的美丽佳人，有穿梭往来的神秘女巫，骇客尼奥的身影如风掠过，孟斐斯迥异的眼神倏尔闪过，trinity优雅的气质在空气里跳跃„„ 与您共舞，与您相约； 劲歌、漫舞，我们一起欣赏；互动游戏连接你我； 神秘礼物从天而降； 我们没有理由不快乐。一切都从未知中开始，所有皆在神秘中展开„„

2.颇具西方文化色彩，魅惑绚烂的气氛，绚丽夸张的自我表演，激情冷酷的音乐，变幻莫测的灯光„„ 卸下平日里繁重的学习压力，摆脱日复一日的公式化生活，尽情放松各种搞怪装扮纷纷上场，扮演你喜欢的角色，新鲜刺激的另类派对，让你找到已经迷失的自我。

派对开始：

一、主持人致开幕词（18：40～19：00）

二、开场节目：

开场街舞 秀出活力，并播放动感的音乐，营造现场气氛。（19:10～19:2