英语日常心得体会总结 英语个人心得体会(九篇)
我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
主题英语日常心得体会总结一
英语口语自学中一定要注意多说英语。一定要把学习英语当作一种有趣的事情去做,这样才能好好学。不要太看重说法,只要发音准确,就能顺利交流。可以在网上寻找一些老外,跟他们交流思想看法,让英语成为日常生活中的一部分,而不是一种负担。长期坚持下去,英语口语一定能有一种长足进步。
二、多“听”
在生活中,寻找一切可以听英语的机会。别人用英语交谈的时候,你可以大胆地去参与,多听听他们的发音,这样你在慢慢积累中就会改善发音,你的听力也会有进步。如果这样的机会少,那么也可以经常听学过的课文,对语言语调的学习有很大进步。
三、多“读”
读分为两种,一种是默读,一种是朗读。朗读是学语言必不可少的一种学习途径。读的`内容可以是你的课本,但是一些有趣的小读物,因为现在的英语考试越来越重视阅读量和阅读速度。
四、多“写”
不要抱怨没有时间学习写作,写英文作文。写的形式有很多种,不一定写作文才能提高写作能力。可以采用记日记的方式,也可以将某个新学到的词组造句,写一段话。
主题英语日常心得体会总结二
一、**年我部完成了以下工作:
1.规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。 为了体现从事酒店人员的专业素养,在20xx年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来,我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很多员工对此有所松懈,对自身要求不严,有回来原来的迹象,这也是较遗憾的地方,但好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2.为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。 酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》,对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观,据统计,我部在20xx年客房质量达标率为98%。
3.执行首问责任制。实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大,如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前,已做好各项准备工作,要求各岗位广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来,工作较去年有了很大的进步,去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件,今年无一起。
4.开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。 为了做好客房的卫生和服务工作,管家部从今年8月起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
5.建立“免查房制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 为了使员工对客房工作加深认识,加强员工的责任心,今年10月份,管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任,使员工对工作更有热情。到目前为止,4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来,减轻了领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
6.开展各种“兴趣班”,丰富员工的业余生活,从而提高员工的素质。 近两年,随着我店客源结构的不断扩展,经常会有一些境外团,如日本团、东南亚一些国家的团队入住我,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进,我们利用来店实习外语专业的实习生,办起了“外语兴趣班”,给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线,员工对电脑均很陌生,我们同时办起了电“电脑班”,还开办了“美术班”,此举,一方面体现了有特长的员工在酒店的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了员工的业余生活
7.开源节流,降本增效,从点滴做起。 客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强员工的节能意识,主要表现在:
①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。
③为了做好物品的成本控制,客房物管针对酒店给部门下发的预算指标,对各管区的物品领用进行了合理划分,各管区每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的85%,如确因工作需要需超出的,必由部门经理批示后方可领取,且客用品领用责任到人。
8.坚持做好部门评优工作,努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导,坚持每月评出5名优秀员工,每人奖励30元,并在《内部资讯》上公布,以激发员工的工作热情,充分调动他们的主动性、自觉性,从而形成鼓励先进,鞭策后进的良性竞争局面,避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力,充分发挥领班真实的管理水平,并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份,酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优,让一些先进的班组脱颖而出,一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地,不再默守成规,而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布,让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行,取到了预期的效果。
主题英语日常心得体会总结三
本星期工作重点:
1、中小学学年长、学科长会议。
2、学年组、学科组组内会议。
3、各学科制定计划。
4、各年级制定安全教育方案。
本星期重点活动:
1、开学典礼。
2、“常规纪律、安全”教育月启动;主题班会“校内安全教育”。
3、班级环境建设。
4、__年级晨会。
教学工作:
1、本星期语文组老师认真做好各项工作计划,以饱满的精神迎接学生返校。在大家的共同努力下,顺利地完成了开学的工作。星期四召开了新学期第一次组会,会上大家认真讨论了本学期的工作计划,明确教学目标,了解本学期语文组的各项常规工作和活动。__至__年级各备课组统一了学生本学期的各项作业。本学期初,语文组召开学科组会议,及时统一思想,鼓舞士气。部署了近期的几项重要工作。本星期中学语文各备课组尽快提供学生课外推荐书目。组内听课活动下星期开始,第一轮每年级先推荐一名老师授课。__年级录像课,刘姿老师已经做好了准备工作。__年级备课组正在积极筹划第__星期的__年级古诗文知识竞赛、第__星期的__年级古诗文知识竞赛的相关工作。鲍海中老师强调各年级备课组长要发挥带头和组织作用,制定出切实可行的教学计划和进度表。在正常情况下,要保证每两星期组织一次集体备课。为保证效果,集体备课时,要有中心发言人,有讨论,有记录。集体备课的内容包括:教材研究、学情分析、教学内容和方法设计、测试安排、公开课研究(备课和评课)、业务学习等。
2、星期_下午,小学数学组召开了这学期第一次学科组会议,全体数学教师都积极参加。会上,__校长首先作了重要讲话,对本学期小学数学组工作提出了指导性建议和真诚的期望。随后,学科组长作了发言,组织大家认真学习了本学期教研工作计划,使各位老师对本学期的教研工作有了全面清晰的认识和了解。学科组长还对近期工作及时作出相应安排,便于老师们更加有条不紊地开展工作。星期_全天举行了__区小学数学教师培训会,小学数学组多名数学老师积极参加了学习培训。培训会上,老师们专心聆听了专家报告,认真做好笔记,积极讨论交流。通过学习,各位老师都感到受益匪浅。小学数学组老师们以饱满地热情积极投入到新学期的学科教学工作中,认真备课,上课,批改作业,做好对学生的个别辅导。中学各备课组进行集体备课,并开展互相听课计划。__年级对开学初的摸底考试进行分析,并针对__年级的总复习制定计划。
3、本星期英语组迎来了一位新老师,学科组和备课组内进行了新老师培训和听课指导工作。星期二下午开英语组会,就本学期的工作安排做了大致部署。除了中外教研究课、大展台、各项竞赛评比、双语节节目汇演之外,还特别布置__年级中教们本学期完成__年级的教案编写工作,此项工作巨大而繁琐,需要相关老师本着严谨而科学的态度来完成,十分辛苦。本星期老师们完成了各项个人教学计划和组内计划并上交__。本星期各年级完成了本学期的订报工作。__老师协助完成了本学期__考官资格考试的试卷打印工作。新任命了外教__和__为小学部外教科学组和数学组长,为我校今后的相关教学进行了更科学的管理。开学初,中学英语组的工作在个别外教不能按时到岗的情况下,依然顺利进行,到岗老师任劳任怨,服从学校和组里的工作安排。星期二下午,区里开了全区的教研组长会,对上学期各校的工作进行了总结,我校各年级成绩名列前茅。区教研员还布置了本学期的工作重点即英语文化节,本届英语文化节的主题是__教育国际化。
4、科学组各位老师认真做好新学期的教学准备工作,实验室老师对实验器材和药品进行了整理。各备课组教研活动,认真研究本学期教材,统一教学思想和教学进度,完成本学期教学计划和教学进度表。各备课组完成了一星期两测工作。本星期,参加了区教研组长会议,讨论了本学期教学工作和__年科学中考改革方案讨论稿。
5、本星期,根据本学期学校工作安排,史社教师写好了新学期工作计划并进行集体备课,对__年级的教材进行了分
英语日常心得体会总结 英语个人心得体会(九篇)
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