烟草物流送货班长心得体会精选 烟草公司配送员工作总结(四篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

描写烟草物流送货班长心得体会精选一

一、进一步提振发展信心

今年一季度，山东中烟紧紧围绕“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的行业主要任务，按照年初的工作部署，保市场、保需求、保增长，顺利实现了“开门红”。

经济运行态势良好的主要原因：一是国家局党组准确把握经济形势，果断应对，主动调控，确定了“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的主要任务，出台了一系列调控措施，保证了一季度“开门红”。二是省委、省政府高度重视。三是工商协同营销不断深入。四是管理体制改革以来，山东中烟通过优化资源配置、突出技术创新、加强基础管理等，有效激发了发展潜力。工业系统全体员工要在此基础上进一步提振信心、奋发图强、励精图治，也希望商业系统继续给予大力支持和帮助，把山东卷烟销售结构提升到一个新的水平。

经过近几年的努力，我们已经具备了持续发展的基础和条件。一是有先进的装备。青岛、济南、滕州卷烟厂顺利完成技术改造，青州卷烟厂正在实施技改;全系统拥有卷包设备82组，全部为高速(或超高速)机组，技术装备能力达到较高水平。二是有先进的管理。实现了“四个中心”相对独立运行;在行业率先实现公司层面erp上线运行，生产经营核心业务统一管理、自动控制;行业唯一的国家863项目青岛卷烟厂cims项目通过鉴定。三是有先进的技术。公司技术中心拥有有效专利238项，数量居行业首位。四是有高素质的队伍。全系统拥有高级以上职称的员工78人，研究生以上学历的员工90人。各级领导班子求真务实、解放思想，中层管理干部恪尽职守、团结向上，广大员工勤奋敬业、充满活力。实践证明，山东中烟不仅具备科学发展的基础，也具备科学发展的能力。只要把思想统一到国家局的工作部署上来，按照“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的要求，继续加强工商协同，努力推动各项工作，就一定能够实现山东烟草工业系统平稳较快发展。

二、大力培育“名牌市场”

“名牌市场”如何才能“名”?我认为主要体现在以下几个方面：

一是经营商品要“名”。当前在山东落地销售的卷烟品牌(规格)比较多。今年山东烟草工业系统要努力实现“五变三”战略目标，进一步压缩品牌数量，集中优势资源，通过卷烟包装、产品配方等技术改造，打造拥有独特风格、能代表山东形象的全国名牌产品。

二是服务要“名”。打造“名牌市场”有特定的服务内涵，工商双方要围绕服务下功夫、做文章，打造具有山东烟草特色的服务品牌。

三是管理要“名”。“名牌市场”要有特殊的管理手段。要进一步提升信息化管理水平，优化工作流程，提升工作水平。

四是关系要“名”。要处理好工商双方之间，工商企业与零售客户，工商企业、零售客户和消费者之间的关系，构建和谐山东烟草。

五是效益要“名”。要按照国家局和省委、省政府的要求，尽快达到全国平均水平，达到与山东经济地位相称的水平。

六是队伍要“名”。要有一支能打硬仗、英勇善战的队伍。

相信拥有了名牌产品、名牌服务、名牌管理、名牌队伍、名牌效益，山东烟草就一定能够创建“名牌市场”。

三、推进工商协同营销创新

山东烟草系统要按照“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的要求，紧紧围绕《20xx年工商联动提升结构工作要点》，认真抓好落实，抓好细节，抓好考核，共同提升卷烟销售结构，推进山东烟草平稳较快发展，实现“走在全国前列”的发展目标。工业公司要尽快完成有关品牌(规格)的整合和价格调整工作，尽快完成低档烟计划向非低档烟计划的转换，尽快完成新产品的开发和改造工作，并尽快投入市场。营销中心和各市局(公司)要密切配合，仔细测算，做好上半年补货和下半年协议签订工作。同时，希望各市局(公司)从大局出发，主动调控市场，引导消费，优化卷烟品牌(规格)。要扎实做好品牌培育和卷烟销售的基础工作。工商双方各级营销主体要加强市场研究，准确把握市场真实需求，根据各地市场状况与特点，制订具体的实施方案。要坚持动态管理和协同分工的原则，从市场基础工作做起，扎实推进各项工作。一是坚持高标准、严要求，切实加强组织领导。二是坚持从细节做起，狠抓方案落实。对于省局(公司)党组和山东中烟工业公司党组确定的工作意见，各部门、单位要坚持从细节抓起，从工作基础抓起，逐级分解细化，狠抓有关方案的落实。三是强化服务、监督和考核。坚持建立长效机制，坚持营销工作的制度化、规范化，始终把强化服务、监督和考核作为各级营销主体的首要任务，长期坚持、长期实施。

四、紧紧围绕“泰山”品牌培育，提升山东烟草整体竞争力

当前及今后一个时期，山东烟草工业系统要准确认识卷烟结构总体较低、发展基础比较薄弱等问题，积极采取措施加以解决。山东中烟党组提出“123456”的工作思路：紧扣“实现科学发展”这一主线，坚持国家利益、消费者利益“两个至上”，围绕“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的三大任务，按照国家局“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的要求，狠抓“尊重市场规律、优化资源配置、良好经营秩序、保持价格稳定、切实加强管理”五个基础，努力提升技术创新、市场营销、生产制造、资源保障、基础管理、队伍建设六种能力，认真落实“保牌、稳价、规范、增效”的工作部署，树品牌、求突破、上水平，实现科学发展。

(一)突出风格特色，提升技术创新能力。继续坚持中式卷烟发展方向，以增强“泰山”品牌竞争力为核心，加强产学研合作，突出独特风格特征，不断丰富技术内涵，使之成为具有较强竞争力的中式卷烟代表品类。健全产品维护责任制，密切关注市场，加强重点品牌的产品质量和风格控制。加强技术基础研究：降焦减害重点围绕物理降焦、消除烟叶农残、香精香料安全检测、安全环保材料应用等;特色工艺重点围绕制丝电控系统改造、回潮机电控系统改造、三段式烘丝技术、气爆烟丝技术等;原料研究重点围绕烟叶醇化、辐射杀虫、烟叶可用性、替代性研究等开展工作，形成具有自主知识产权的核心技术、关键技术，为品牌培育提供强有力的技术支撑。

(二)突出培育“泰山”，提升市场营销能力。进一步突出“泰山”品牌培育，坚持稍紧平衡，主动进行调控，把握投放节奏，切实维护品牌信誉，努力提升品牌形象，促进品牌健康发展。高度重视三类卷烟销售，采取提质、推新、扩点等措施，努力提升三类卷烟销售量，确保销量稳定、结构提升、效益增长。

(三)突出节能降耗，提升生产制造能力。要快速响应客户订单，科学分解生产计划，提高柔性加工水平。紧紧围绕生产组织、质量控制、成本控制、安全稳定、队伍建设，开展争创“现代卷烟制造工厂”活动。高度重视质量稳定，提高精细化加工水平，确保产品品质稳定，切实做到“支支优良、包包优良”。

(四)突出品牌需求，提升资源保障能力。深度介入山东现代烟草农业建设，为产区提供技术指导、咨询服务和培训支持，联合开展项目研究，改善烟叶质量，满足配方需求。按照工商协同战略联盟合作协议的约定，在山东建立长期稳定的优质烟叶基地，实施基地烟叶“定向生产、全收全调”。

(五)突出科学规范，提升基础管理能力。全面查找管理差距和薄弱环节，认真分析原因，切实抓好整改。继续推进质量、环境和职业健康安全管理体系认证工作，提高规范化、程序化水平。加强内部管理监督，构建内管长效机制。

(六)突出“两个至上”，努力提升队伍建设能力。大力推进各级领导班子建设和干部队伍建设，提高各级党组织和领导干部领导科学发展的能力。拓宽人才成长通道，开展教育培训，重点是协同省局(公司)做好全省42万零售客户的培训工作。加强高技能人才队伍建设，加大高级管理人员、高级营销人员和技术研发骨干培养力度，大力引进企业急需的实用型人才，逐步提高高级人才的构成比例。

我们相信，只要工商携手、上下齐心，山东烟草就一定能够早日走在行业的前列。

描写烟草物流送货班长心得体会精选二

下半年，我们将紧盯年初既定的“确保完成上级下达的专卖打假破网任务，市场净化率96%以上;卷烟销量增长2%，结构提升8%，利税增长10%;在省、市局(公司)和地方政府考核的重要指标上，继续实现‘保先进位’”的工作目标不放松，采取切实有效措施，狠抓各项工作落实，确保圆满完成全年各项目标任务。

(一)推进依法行政，切实履行专卖监管职能。

一是积极开展专卖对标管理工作，激发专卖管理工作的新动力。按照《泰州市烟草专卖局专卖对标管理实施方案》的要求，结合姜堰实际，进一步建立完善以“指标体系、工作体系、考核体系”为主要内容的专卖对标管理体系，通过专卖对标工作的开展，形成“工作目标精益求精，工作现状准确掌控，工作分析细致科学，工作执行严格规范”的科学工作机制，在专卖队伍中形成“时时找标杆、处处立标杆、人人创标杆”的良好风气，激发专卖工作的新动力，推动专卖工作创一流业绩、上一流水平。

二是深化优秀县级局和示范中队创建工作，确保顺利通过创建验收。按照“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，把握“规范、效率、活力”三个要点、突出“基础、软件、改进”三个关键、提升“依法行政、市场监管、科学发展”三种能力，进一步深化优秀县级局和示范中队创建工作。紧紧抓住全系统专卖技能竞赛的契机，加强法律法规知识和业务技能培训，着力打造“敢管、会管、能管”的专卖队伍，以组织和队伍能力的提升，促进专卖管理各项工作职能的发挥，力争今年一次性通过优秀县级局验收。

三是完善体系，严格监管，保证各项重点任务完成。继续按照“制度完善、职责明确、监管到位、奖惩到位”内部监管体系要求，切实履行好职责，积极探索内管下沉中队的新思路、新途径，抓好突出问题治理，促进卷烟经营更加规范;按照“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的基本要求，积极研究并圆满完成市局交办的apcd差异化日常监管方法课题，并通过课题的研究，及时将理论研究成果转化为实际，建立起更加行之有效的市场监管方法，提高市场净化率水平;按照“政府领导、部门联合、多方参与、密切协作”的基本要求，做好“1.02”案件后续工作，并乘势而上，力争打假破网取得新突破;按照“依法许可、规范高效、动态管理、进退有序”的要求，牢固确立依法行政理念，切实加强许可证管理，不断提高许可证管理科学化水平。

(二)把握市场规律，着力提升网建营销水平。

一是加强市场调控，实现稳健发展。认真坚持“总量控制、稍紧平衡”的指导方针，把保持良好的市场状态作为当前卷烟营销工作的首要任务。高度关注新形势下市场需求变化，扎实有效地开展市场监测、市场分析、市场预测、市场调控工作，研究建立起一套科学完善的市场监测、分析、预测、调控体系，提高“经营市场”的能力，强化市场调控的针对性和有效性，保持卷烟市场的健康发展。

二是履行第一要务，着力培育重点品牌。围绕品牌培育“第一要务”，加大对“532”、“461”品牌培育力度，深化工商协同，继续开展培育品牌建功立业活，提升品牌培育能力和效果。从工商协同、零售终端、社会消费等三个层面入手，有针对性地制订品牌培育计划，协助相关工业开展好营销策划活动。积极应用现代营销手段，开展品牌营销创新。继续抓好低焦油卷烟品牌培育，优化重点品牌的市场结构。

三是推进终端建设，充分发挥职能。高度重视终端建设，以终端信息管理系统使用为切入点，促进终端职能有效发挥。将软件的使用与转变客户经营方式相结合、与提升客户经营能力相结合、与提升客户服务水平相结合，努力实现客户经营的智能化、客我互动的信息化以及营销管理的现代化，激发客户应用软件的内生动力。加强对样本客户应用软件情况的指导，规范使用行为，保证数据质量。通过终端职能发挥，体现其作为重要战略资源的重要地位。

四是促进营销人员职能发挥，提升网建营销水平。围绕现代卷烟流通建设目标，认真践行“与客户共创成功”的服务理念，大力推广“美丽店堂五步法”，充分利用客户经理移动工具，运用客户拜访“八步法”，实施经营指导，积极探索网上营销运作模式，发挥网上客户经理职能，拓展网上服务新内容，形成立体协调的互动营销体系。加强物流配送管理，根据市公司下达的优化任务，结合tms系统，进一步优化整合配送资源。

(三)坚持严格规范，提升工作效能，不断夯实管理基础。

一是注重行业自律，打造严格规范姜堰烟草。按照建设更加规范、更富效率中国烟草的目标要求，始终坚持严格规范是行业持续健康发展的生命线的工作理念不放松，深入落实“两项工作”，着力推进法治建设。继续加强办事公开民主管理工作，推进权力运行公开化、规范化;继续强化“三项工作”规范落实。认真落实《烟草企业采购规定》，“应招尽招”、“真招实招”，完善决策机制，严格工作程序，推进“三项工作”规范到位。

二是着眼降本增效，不断夯实企业管理基础。持续深化“总成本战略”，结合“贯标、对标、目标考核”三项重点，继续加强预算管理与执行、信息化建设、安全稳定等工作，不断夯实企业管理基础。严格落实财务预算管理，提高预算编制的科学性、执行的有效性;进一步提高信息化水平，按照“十二五”信息规划，围绕中心工作，充分发挥信息化的支撑、推动和引领作用;加强企业安全稳定工作。以“树意识、重基础、严管理、促规范、强素质、上水平”为重点，健全体系、落实责任，将安全标准化的各项要求落到实处，保证企业安全运营。高度关注员工思想、生活、工作状况，及时化解阻碍企业发展的矛盾和问题，营造企业和谐的发展环境。

(四)坚持以人为本，促进三个文明协调发展。以学习贯彻、全面落实十八大精神为主线，大力弘扬江苏烟草企业精神，深入实践“阳光同心”文化，切实加强思想政治建设、党风廉政建设、员工队伍建设，持续开展文明创建活动，全面提升企业形象，努力促进三个文明协调发展。

一是深入学习领会、全面贯彻落实党的十八大精神，把干部职工的思想认识统一到党的十八大精神上来，并用十八大精神谋划工作、指导实践，不断推动“卷烟上水平”各项工作落实。

二是切实加强党的建设和反腐倡廉工作。坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，加强廉政教育，强化制度建设。认真落实党中央关于改进作风建设，密切联系群众的八项规定，树立良好风气。

三是加强干部队伍和员工队伍建设，坚持把领导班子建设作为重中之重，突出中层干部队伍建设，带动管理员工队伍建设，关注一线员工队伍建设。

四是以企业精神和同心文化为依托，切实加强作风建设。认真做好全系统第二届职工运动会的准备，选拔组建各项目参赛队伍，并通过比赛训练，确保取得好的比赛成绩;不断深化文明单位创建成果，继续参与社会公益活动，全面建树“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的良好社会形象。

描写烟草物流送货班长心得体会精选三

2017年，随着党的十八届三中，四中全会精神的贯彻落实，应该将学习内容贯穿到工作中，强化业务能力，提高安全意识，确保全年各项工作目标任务圆满完成，为此，对今后的工作作出如下安排。

一、进一步抓好卷烟的销售工作。深入市场，通过对客户反馈信息的收集和分析，科学合理的把握好本店卷烟品牌结构，切实提高应对客户需求的能力，确保目标任务有序完成。

二、深入开展卷烟精准营销工作。加强新引入品牌的宣传，引导社会消费，努力提高品牌的市场影响力和接受度。

三、充分发挥出直营店的示范引领作用，提升零售终端的价值。充分发挥服务贴近市场，贴近客户的特点，扎实做好客户的服务工作，加强客户的日常管理和服务，充分挖掘零售终端的价值，有效提高终端在品牌培育的作用。

四、遵守内部监管机制。要在夯实思想的基础上，严格遵守内部监管体系，严格落实责任，一着不让地完成好日常管理工作。梳理相关制度、业务流程和实施细则，突出对重点环节和部位的监督检查，有效推动专卖工作的深入开展。

五、进一步加大上级文件的宣贯和实施力度。牢固掌握上级文件有关规定，明确自身的管理职责和管理要求，并严格的贯彻执行，真正实现日常管理工作与上级要求相结合。

在今年的工作中，我将认真工作，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名合格的烟草销售人员，决不辜负组织和领导对我的期望。

描写烟草物流送货班长心得体会精选四

提纲：

现结合具体工作实际，将查摆剖析情况汇报如下:

一、目前存在的问题

1、工作作风不够扎实，责任不强。

2、纪律较为散漫，对自己有时要求不严，将自己混同于一般客户，说话随便，不太注意小节。

3、自学意识不够强没有“钉子”精神。

4、大局意识不强。

二、存在问题的原因

对照以上存在的问题，我进行了认识分析和深刻反省，深入查找问题产生的本质原因，通过分析，以上问题的根源主要有以下几点:

1、思想解放不够，创新意识不强。

2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻认识到业务水平的高低对工作效率和质量起的决定性作用。

3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

4、宗旨观念有所淡化，自我要求有所放松，工作热情有所降低，没有很好的加强世界观、人生观的进一步改造，有时产生松口气的念头，认为自己工作已经很努力了，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，忽视了自我约束、自我监督、自我提高，安于现状，思想上产生了自满情绪，自己放宽自己，没有时刻提醒自己注意全面发展，紧紧跟上时代发展和本职岗位的需要。

三、整改措施

1、专卖工作将面临着许多新情况、新问题，为适应工作的需要，

2、增强大局意识。

3、培养求真务实的工作作风，要在今后的工作中本着实事求是的原则，努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作;善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性，善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题，善于从政治、全局的高度认识事物;善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。

4、严格遵守单位各项规章制度。

5、加强自身建设，做到廉洁自律，始终做到自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失。

总之，我将通过这次机关作风整顿活动，认真整改自身存在的问题和不足，在今后的工作和学习中，我将摆正位置，端正工作姿态，尊重领导，团结同志，严于律已，坚持原则，力争使自己在思想、作风、工作等方面都有明显进步，内树个人形象，外树烟草形象。