考核奖惩心得体会实用 员工奖惩管理办法心得体会(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

有关考核奖惩心得体会实用一

为深入贯彻落实党的会议精神，认真落实科学发展观，不断加强基层党组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，有效推动市场中心事业持续、快速、健康发展。6月下旬，中心组织党建考核专班对城区五个党支部进行现场查看上墙内容，查看支部会议记录、党的群众路线教育活动开展情况、党费缴纳情况等，通过全面、详细的检查，现将考核情况通报如下：

第一名：蒲阳党支部 95分

第二名：蒲东党支部 92分

第三名：劝业党支部 86分

第四名：城西党支部 82分

第五名：富圆党支部 62分

第六名：东马坊党支部：55分

蒲阳党支部：党建宣传活动上墙内容较齐;路线教育活动组织了17次学习，共33面;支部会议召开了6次;党费缴纳齐全。

蒲东党支部：党建宣传活动栏上墙内容较齐;路线教育活动组织了学习14次，记录共32面;支部会议召开了10次;党费缴纳齐全。

劝业党支部：党建宣传活动上墙内容较齐;路线教育活动组织了15次学习，共29面;支部会议召开了5次;党费缴纳齐全。

城西党支部：党建宣传活动上墙内容不齐;路线教育活动组织了 9次学习，共21 面;党支部会议召开了3次;党费缴纳齐全。

富圆党支部：无党建宣传活动栏;路线教育学习活动组织了7 次学习，共 15面党支部会议召开了3 次;党费缴纳齐全。

东马坊党支部：无党建宣传活动栏;路线教育活动组织了 14 次学习，共 32 面;支部会议召开了 1次;党费缴纳齐全。

希望各党支部对照通报内容，认真加以总结，切实提高对党建工作重要性的认识。同时要从保持共产党员先进性、 切实加强基层党组织建设的高度出发，不断加强党的建设工作，充分发挥党组织在中心工作中的积极作用。

中共应城市市场开发服务中心党组

六月二十八日

有关考核奖惩心得体会实用二

1. 工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。

2. 试用期间员工表现优秀。服从安排。学习能力接受能力强。工作能力突出。

3. _工作能力尚能胜任目前工作岗位。聪明，好学，常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解，虽然想法和思路有明显的书本痕迹，相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。考核合格，成绩优秀，给予转正。

4. _在我单位试用期间，工作态度认真，积极主动，尊敬领导，团结同事，待人诚恳，能够做到服从指挥，踏实肯干，不怕苦，不怕累，并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。同意该同志按期转正。

5. 工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。

6. 入职三个月以来，_同志认真、勤恳、踏实、努力，能较好地完成日常工作和领导安排的各项工作任务。平时做事认真，任劳任怨，不计较个人得失，服从上级安排，在人手紧张的情况下，能主动帮助其它岗位，工作态度端正，心胸开阔，关心和热爱集体，是一名称职的好员工。简言之，实习期间_能够做到服从领导指挥，团结同事，不怕苦不怕累，将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。当然，该员工还存在一些缺点，经验、阅历较缺乏，不善于自我表现，缺乏积极性等。“学而后知不足”今后要更努力学习并将所学知识应用于实践并再深入研究。 考核合格，给予转正。

7. 办事方法有改进，工作有进步，这个员工做事情踏踏实实做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通;在_年_月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失。

8. 善于释放压力，独立工作能力强。

9. 该同志在试用期间，工作认真、积极肯干，完成预定的考核任务，且成绩优异，予以转正。

10. 同志工作能力尚能胜任目前工作岗位。聪明，好学，常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解，虽然想法和思路有明显的书本痕迹，相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。考核合格，成绩优秀，给予转正。

11. 工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

12. _能够严格要求自己，严格遵守人力资源企化部各项规章制度，做到不迟到不早退，坚守工作岗位，增强职业道德修养，遵照岗位行为规范要求，恪守新闻职业道德，具备了网站编辑工作者的条件。考核合格，予以转正。

13. 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作 认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理 工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

14. 优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐。

15. 这个员工自入厂年多以来，在本职岗位上思想态度端正，服从管理，凡事能以大局出发，不搞个人主义，本位主义。工作中不怕苦不怕累，做事抢在别人前头，具有团队合作精神，积极配合仓库的管理工作，发挥了一定的模范带头作用。

有关考核奖惩心得体会实用三

为进一步调动医院职工的工作积极性，切实提高员工规范服务的自觉性，促进各项业务的稳步增长，并协助提高医院院长的管理质量，在院内各岗位实行绩效工资考核，具体考核办法如下：

一、指导原则坚持按劳分配，实行多劳多得的分配原则。以本绩效工资考核。

二、考核对象 ：本办法的考核对象为医院的临床、护理、药房、医技及后勤、领导岗位的工作人员。

三、考核内容：实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主，分“德、能、勤、绩”四个部分。“德”占20分，指工作纪律、服务质量及服务态度、医风医德、病历和交接班记录书写质量与管理、环境卫生以及领导在执行规章制度不公正时所承担的处罚等。“能”占20分，指职工工作能力、专业知识临床运用能力、疾病治愈率、患者评价程度、在国家或省级医学专业杂志上发表的医学论文质量和数量、在领导岗位上的人员的组织协调能力及执行规章中的公平合理性等。“勤”占40分，指出勤率、工作中坚守工作岗位、超假或旷工、以及领导岗位上的人员擅离职守等。“绩”占20分，指职工在各自工作岗位上作出的成绩。处罚实行积分制考核，处罚积分每分按20元从当月工资中扣除。

四、考核方式：医院内部成立考核领导小组。

组长：院长。

副组长：副院长。

成员：医院管理委员会成员。

考核小组负责对考核内容进行检查和核实，每月根据检查、核实结果进行奖惩，并接受全体职工组成的医院监督委员会的监督，组长代表医院管理委员会每月定期向医院监督委员会汇报考核结果并提请审议投票表决通过后执行，医院监督委员会如对组长的考核结果有异议，必须经全体成员2/3票数通过才可否决组长的报告，并责令组长重新考核并将结果提交医院监督委员会审议通过。同时扣除医院考核领导小组全体成员“德、能”积分各1分，以警醒他们公正执行医院规章。

五、考核小组按员工所在岗位设立处罚积分档案，处罚等级分为四级：

即：(1)a级警告;(2)b级警告;(3)c级警告;(4)报办公室处罚。

1、处罚条件：

(1)a级警告

①上班迟到、早退。

②擅自离岗。

③上班时间玩电脑或看电视。

④上班无视患者疾苦打电话聊天。

⑤服务态度及工作质量差，病人不满意并向医院领导投诉。

⑦带小孩上班。

⑧接受病人吃请或接受病人红包。

⑨在规定的时间内，因采购不及时影响病人治疗，或由于计划不周造成器材药品积压半年以上者。

⑩医疗文书不按时书写或书写不规范的。

(2)b级警告

①接受病人吃请或收受病人红包、礼物。

②有关人员私收、私吞、私分各种回扣。

③冒名顶替或搭车开药，采取不正当手段索取药品、药材或其他材料者。

④科室或个人收取不开发票的医疗费用和各种检查费，或未经收费，擅自给病人做检查、治疗。

⑤擅自介绍病人到院外治疗，到院外购药或作辅助检查等。

⑥工作责任心不强，给病人发错药、打错针、开错处方、做错检查的。

⑦在货物订购中由于工作失误，药品中有假药、劣药进入临床，引起纠纷或被有关部门查处。器材型号、规格订错，品名不符，造成浪费和损失。

⑧损坏医疗设备或其他设备，价值在200元以上，500元以下者。

(3)c级警告

①严重违反劳动纪律，擅自离岗，超休假达3天以上。

②违反技术操作规程，损坏设备、工具，浪费原材料，经济损失达500元以上。

③服务态度差，经常吵架，引起医疗纠纷或顶撞领导，影响正常工作秩序。

④消极怠工，出工不出力，经常发牢骚，讲怪话，影响医院形象，给医院造成经济损失和负面影响。

⑤工作极不负责，延误病人治疗，造成不良后果或发生严重差错。

(4)报办公室处罚。

①严重违反劳动纪律，连续超休假5天以上，或累计超休假超过7天。

②一个月内连续2次c级警告。

③私拿私分公家财物、药品、设备，造成不良影响。

④参与不法活动，受到公安机关传讯、拘留或受到医疗行政部门通报批评。

⑤有贪污、盗窃、赌博、营私舞弊等不法行为。

⑥工作责任心极差，违反技术操作规程或医疗规章制度，发生严重差错，给病人造成严重效果，给医院造成不良影响。

3、处罚标准

依据医院积分实施细则的规定逐项处罚。其中a级警告中违反一项扣1分，b级警告中违反一项扣2分;c级警告中违反一项扣3分。报办公室处罚中违反一项扣4分。

六、医院不实行浮动工资制，以减轻医生的工作压力，从根源上祛除医生为了完成工作任务而出现的“大处方、乱开药、乱检查”等不正之风。但对于违纪行为必须加大处罚力度，以端正执业行为，提高服务质量。

七、医院可根据上一年度的门诊、住院、辅助检查、护理、合作医疗服务人次确定不同职称职工的工作任务，并列入“绩”的考核范畴。实行奖励。奖励金数目的确定以职工工资总额的20%为标准确定。

八、为了加强医院的科学管理，充分调动全院职工的积极性，提高工作效率和工作质量，保证以医疗为中心的各项工作正常惯性运行，进一步实现“以人为本，诚信服务”的建院宗旨，制定本管理规定以一次性奖励优秀职工。

有关考核奖惩心得体会实用四

一、考核对象

1．下列人员不参加考核：

（1）试用未满者

（2）连续工作年限不满半年者

（3）因长期缺勤（包括公伤）、停职等原因，考核期间出勤天数少于有缺勤天数者

（4）因特殊情况不能参加考核或无法进行考核者

2．必须对考核对象分类进行考核，方可达成良好的考核之目的

（1）按职务

（2）按职能

（3）按部门

3．在考核期间，被考核者如果因人事变动而调离原部门，或调入新单位后考核期不满一个月，由原单位进行考核

二、考核者

1．绩效考核按职务等级进行，原则上进行两种层次的考核，即第一次考核和第二次考核

2．第一次、第二次考核的担当者，即考核者，应按下表规定执行

总之，考核者原则上是被考核者的直接上级。

3．二次考核者为最终考核者

4．在考核期间，如果考核者遇到人事调动，被调离现职务，则考核者担当的考核工作，进行到被调离的为止，由后任者担当考核者，把考核工作继续推进下去

三、考核原则

1．一般原则

（1）管理人员与下属都明白考绩的原因

（2）有预定清晰的工作目标及以事实为依据的结果作品评，以公正的态度进行考绩

（3）考绩的进行和结果均要保持机密

（4）要考虑影响考绩结果的环境因素

（5）不同的人员要用适当的考核量表

2．具体原则

（1）在同一主管下，每名员工每年被考核一次

（2）遇到以下三种情况，一名主管人员对其下属人员考核两次

a．该员工是新进人员

b．该员工从其他部门调来未超过两次考核期

c．该部门主管人员新换

（3）遇到下列不再进行考核

a．在同一名主管人员之下已被考核五年；在这五年中，该名被考核者都停留在同一职位而其工资水平业已达到同一等级中最高的水准。

b．该员工已参加了“训练发展计划”，并且按照记录，该名员已达到了前项所说的五年的最后一年，此时该员工不需再参加考核

四、考核期

实施频度：一年二次；一年四次。

五、等级评定

1．评分等级

评分时将各考核要素分别分为a、ｂ、ｃ、ｄ、ｅ或５、４、３、２、１五等

2．绩效考核成绩不得列为一等以上者:

（1）曾受过惩戒处分者

（2）迟到、早退达 次以上者

（3）缺勤(不计原因)超过 天以上者

（4）旷工达 日以上者

3．绩效考核成绩不得列为二等者:

（1）在考核期间受记过处分尚未撤销者

（2）迟到、早退达 次以上者

（3）旷工达 天以上者

（4）缺勤(不计原因)超过 天以上者

4．新进人员第一次考核成绩不得高于二等

5．增减分

（1）记大功一次加 分，记功一次加 分，嘉奖一次扣 分

（2）记大过一次减 分，记过一次减 分，警告一次减 分

等级评定标准参照表

六、注意事项

1．不要让你和下属等到评估结论出来时，才明白你对他们的要求

2．评估应总结整个年度的员工表现，故须整年保持必要的书面记录

3．评估不应是主管的一言堂，要给下属机会谈谈自己的看法、意见和设想

4．看看下属对你的评估是否感到公平，不必要他们百分之百的同意

5．把评估面谈中别忘了表扬员工的成绩，赞赏他们的能力

6．评价行为，而不是评价行为者。任何时间，把你的评估建筑在观察到的行为上

7．善于聆听。评估是我们获得有价值反馈的机会

8．鼓励员工说出你使他们工作产生不必要的困难的某些习惯

9．在每次评估后，继续保持与员工的连续交流

10．建立相互信任关系，评估不是为追过去，而是为了改进未来

11．考评时请考虑被考核者奖励和薪资情况，与其工作表现价值相比

12．年中考核自1月1日起至6月30日止，年终考核自7月1日起到12月31日止，在考核期间以前之成绩无论好坏，均不得考虑在内

13．要确实了解该员工职务及其责任的具体内容与标准

14．不可过份重视在考核前刚完成的特别成绩

15．不可对自己所赞同事项予以过高评价

16．避免对自己亲自训练的部属，予以过高的评价

17．对各级主管之工作实绩品质，以该所属全体实绩为实绩

18．各考核人应注意到其考核结果，将直接影响到部属的待遇与地位，故当考核时应力求公平与客观

19．如被考核人的考绩、行为、适性、待遇等方面有须记过的事项，请不保留地记入考核评语内，并请注意措词及内容

20．员工考核评分以１００分为满分，等第分为五等。当评分时，请不要对同一人就全部的考核项目同时加以评分。而必须就同一项目对全体部属评分，于全体部属评分完之后再进行下一项目的评分，同时，每一项目的成绩分布情形，应考虑考绩正态分布比率，其比率相差太高时，请复核人员酌情加以调整

21．各级复核人员可依规定修改下级考核人员成绩，但不是要求下级人员涂改考核成绩

22．考评结果（除直接通知当事人成绩外）请各级主管严守秘密，不得泄漏

七、全面了解被考核者的工作

全面了解被考核者的工作，是正确进行考核的基础。它包括被考核者：

1．应该做什么

（1）应该完成什么任务和履行什么职责

（2）准确把握被考核工作的主要方面

（3）把工作的主要方面确定为考核的重点

2．应该如何做

（1）应该遵循哪些规章制度

（2）应该遵循哪些工作程序和操作规程

3．应该达成什么工作结果

（1）工作的质量

a．工作过程的正确性

b．工作结果的有效性

c．工作结果的时限性

d．工作方法选择的正确性

（2）工作的数量

a．工作效率

b．工作总量

4．应该具备哪些知识，经验和技能

（1）工作要求执行人员具备什么知识

a．管理知识

b．专业知识

（2）工作需要执行人员具备什么经验和技能

a．组织协调：工作分配、执行监督、内外关系协调

b．人际交往：有效沟通、冲突处理、友善合作

c．培训指导：培训开发、工作指导、帮助下属解决问题

d．解决问题：发现及时、判断正确、方法得当

e．激励下属：公正公平、有效授权、团队意识建立

f．计划决策：决策正确、计划周密、执行有效

g．创新开拓：善于思考、方法独到、改善合理

5．应以什么样的态度和行为从事工作

（1）工作态度

a．敬业精神

b．主动精神

c．刻苦勤奋

d．忠于职守

e．敢于负责

（2）工作行为

a．率先垂范，以身作则

b．实事求是，扎实稳健

有关考核奖惩心得体会实用五

一、 按照国家会计法，在公司财务主管的指导、监督下做好记帐付帐报帐工作。

二、 按照财务制度审核原始凭证和记帐凭证，建立并完善财务凭证。

三、在财务经理的监督下进行财务核算，计划、控制工作，编制各种财务会计报表，组织公司日常会计核算工作，发现问题及时查实和向有关领导汇报。

四、 认真执行会计制度，按时做好记账、算账、报账工作，如实全面地反映公司资金活动情况，做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，按期结报。

五、负责公司费用、销售成本及利润的核算，计提各类应交税金，办理纳税工作;

六、定期核对往来账款，及时清算应收应付款

七、妥善保管财务帐簿，会计报表和会计资料，保守财务秘密。

八、 按照规定，定期(月、季、年)核对账目、结账、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。

九、 按公司领导的要求，有计划地合理使用资金，随时进行控制，向领导提供资金执行情况的分析和考核，以利于公司领导采取措施，保证资金有效使用。

十、 保管好所有财务凭证，按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。

十一、完成公司领导交付的其他任务。

1、负责审核资金收付凭证;

2、负责编制转账凭证;

3、负责账薄登记工作，并进行账账、账实核对;

4、负责结账、编制会计报表，安排各项税费的申报事宜;

5、具体管理公司内部的统计工作，分别向公司及政府有关部门报送统计报表;

6、负责凭证的装订及保管;

7、负责公司税收的相关事宜

8、完成财务部经理临时布置的各项任务

有关考核奖惩心得体会实用六

乡村医生基本公共卫生服务绩效考核结果的通报 各村卫生所(室)：

为进一步提高乡村医生的服务能力，根据省卫计委、县卫生局等相关文件精神，我院于20xx年7月2日—20xx年7月4日，对全镇15个行政村，共20家村卫生所(室)的基本公共卫生服务项目工作进行绩效考核，考核小组通过听取汇报、查阅资料、现场查看、入户随访等方法，对村卫生所工作进行了认真细致的综合考评。其中年度考核总得分85分以上的有19名、75-84分的有1名、75分以下的0名。现将考核情况通报如下：

各村卫生室均能认真贯彻落实省、市、县卫生行政部门的文件精神，普及宣传健康教育知识，开展了一般性的体检，建立了居民健康档案，在确立重点人群管理目标等方面取得较好成绩，乡村医生工作受到了村民的一致好评。但是在检查中发现一些问题，要求各村卫生所(室)认真落实整改。

通过此次检查，村卫生所相关人员对国家基本公共卫生服务项目的认识有了较大地提高，希望各部门在今后的工作中进一步优化服务质量。更好的为广大人民群众服务。

附：1、镇卫生所(室)20xx年上半年基本公共卫生服务绩效考核成绩汇总

2、20xx年上半年村卫生所基本公共卫生服务项目绩效考核存在问题汇总及整改措施

中心卫生院

20xx年x月x日

有关考核奖惩心得体会实用七

1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

一向以来，我始终坚持学习建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。新闻调查经济半小时等栏目都是摄取该类知识不错的途径。透过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

一年来，认真学习三个代表重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自我的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织持续高度一致。

工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作用心主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。透过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

2、业务上，认真学习业务知识，透过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切提高取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了必须的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。一年来，在指导教师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自中范文各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩透过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，来使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送到达各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。

在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮忙的相关书籍，提高工作潜力，做好本职工作。勤练多写，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自我，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改善。

有关考核奖惩心得体会实用八

为加强湟源县县级试点公立医院绩效考核，提高服务质量和效率，增进县级试点公立医院活力，维护县级试点公立医院公益性，根据《中共青海省委青海省人民政府关于进一步深化医药卫生体制改革的实施意见》(青发〔20xx〕9号)、《青海省公立医院改革试点工作方案》(青政办〔20xx〕111号)和《青海省14所县级公立医院改革试点工作方案》(青政办〔20xx〕75号)精神，制定本试行办法。

一、考核对象

在县政府领导下，由卫生行政部门牵头组织相关部门对我县2所改革试点县级公立医院实行考核。

二、考核内容

县级试点公立医院绩效考核内容应与地方年度工作目标紧密结合，互相衔接。包括以下基本内容。

(一)综合管理：完成政府指令性任务、实施药品零加成和降低医药费用、推行便民利民措施、实施医院精细化管理、承担基层医疗机构人员培训任务、加强医德医风建设和人才队伍建设、强化财务和价格管理、依法执业等。

(二)医疗质量管理：医疗核心制度执行情况、服务数量、服务质量、医疗费用和基本药物制度执行情况、医疗安全管理等。

(三)群众评价与监督：院务公开、病人满意度调查、社会监督评价、医院职工满意度调查等。医患沟通与群众满意度。

具体考核指标详见《湟源县2所县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》和《湟源县2所县级公立医院满意度调查样表》(附件1、2)。

三、考核程序

(一)成立考核小组。在县级政府的领导下，由县级卫生行政部门牵头，与财政、人社等部门成立考核小组，对试点县级医院进行绩效考核。

(二)建立考核专家库。由县级考核小组根据绩效考核涉及的专业，聘请相关业务技术与管理专家建立考核专家库。每次考核时，随机抽取一定数额的专家参加绩效考核。

(三)考核主体。县级考核小组及其考核专家组依据《青海省14所县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》，对县级试点医院进行考核。

(四)考核方法与周期。通过查阅文件资料、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、内部员工和群众访谈等多种方法进行考核。

县级考核小组依据本办法不定期进行检查，每年10月中旬进行1次集中考核。

(五)公示与复核。考核结果要在试点县级医院进行公示，公示时间不少于5个工作日。对考核结果有异议的，可由县级考核小组或州(地、市)级卫生行政部门组织复核。

州(地、市)级卫生行政部门于每年11月底前对县级考核结果进行复核。省卫生厅进行不定期抽查复核。

(六)结果上报与反馈。县级考核小组要于每年11月底前将考核结果进行汇总(详见附表5)，逐级报至市、省级卫生行政部门，并及时反馈试点县级医院。

四、考核评价

(一)绩效值计算。定量指标绩效值计算方法为两种：凡要求有所增加或增长的正向控制指标，如年住院人次等，指标绩效值按此公式计算：绩效值=实际完成值/目标值×标准分值;凡要求有所减少的反向控制指标，如次均门诊费用增长率，指标绩效值按此公式计算：绩效值=目标值/实际完成值×标准分值。

定性指标按照考核项目的具体评分办法扣减相应的标准分，得出实际绩效值。

各单项扣分最多扣完本项分，不累及其它项得分。各单项工作绩效值之和为被考核单位的总绩效值。

(二)考核评价。考核实行百分制，试点县级医院考核结果分为三个等次：分值85分以上为优秀，60-85分为合格，60分以下为不合格。

(三)考核结果运用。考核结果作为县级财政安排补助资金的依据。考核合格的，拨付当年全额补助资金;考核不合格的，扣减补助资金，并通报批评，限期整改，连续两年考核不合格的，免去负责人职务。具体办法由各地根据实际制定。

五、工作要求

县级卫生行政部门细化2所县级试点公立医院绩效考核指标体系，完善考核办法，创新考核方式，增强操作性，提高考核质量。2所县级试点公立医院在县级卫生行政部门的指导下，依据相关制度抓紧制定内部岗位绩效考核标准及内部分配管理办法，建立按岗付酬、按工作业绩取酬的内部分配激励机制，定期对职工进行绩效考核，考核结果与职工个人收入挂钩，实现多劳多得、优绩优酬，适当拉开医务人员收入差距，并向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的人员重点倾斜，调动医务人员积极性。

各地要严肃考核纪律，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为，确保考核客观公正。对弄虚作假、截留、挪用、套取资金的单位和个人，一经发现，将予以通报，追缴经费，并依法追究责任。