药店医保转让协议书怎么写 医保定点药店转让协议(2篇)
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药店医保转让协议书怎么写一
1.1调查目的
(1),对平价药店消费者进行了解。包括他们购药的媒介习惯,对自身病症的看法,现有药品的使用,以及对常用药(如:感冒药,头痛药等)的购买情况。
(2),探讨各类用药不同药品的差异,了解消费者如何通过比较来选择更为优质的药品。
(3),了解消费者对新老包装药品的看法以及购买情况
(4),确定哪类药品销量最佳。
1.2调查时间
20xx-4-23—20xx-4-2
1.3调查地点
西安市东郊半坡社区
1.4调查对象
西安市平价药店购买者尤其老年人及药店销售员
1.5调查范围
西安市半坡社区某一家博辉平价药店(购药人员及销售者,年龄大约20岁到60.70岁)
1.6调查方法
(1)问卷调查(2)访问调查
1.7组成人员
吕阳
2.1调查内容
(1)问卷调查试题:
第1题,你认为设立24h药店有无必要?
第2题,你有在夜间到药店买药的经历吗?
第3题,感觉药店的服务如何?
第4题,你可以接受的夜间购药点的距离为多少?
第5题,你感冒是喜欢服用片剂吗?a.喜欢b.不喜欢
第6题,你购买感冒药通常在哪里购买?a.医药b.社区卫生站c.零售药店
d.个人诊所
第7题,你在购买感冒药时,认为品牌?a.很重要b.比较重要c.一般d.不太重要e.很不重要
第8题,请问对清热解毒颗粒的看法?a.疗效好/疗效不好b.价格高/价格便宜c.包装新疑/包装陈旧d.副作用大/副作用小
第9题,你对购药价值的看法?a.很贵b.一般c.很便宜
(2)访问调查:
a.用药类别:rx.抗菌消炎类,妇科用药、内科用药、循环系统用药、易串味药,其他类用药。
otc.外科,其他类.五官科用药,保健用品、注射科、内科、消化系统、儿科类,呼吸科。
b.中药/西药:rx.贝诺酯片,云南白药膏
otc.红霉素,人参蜂王浆
c.价格层次:rx.抗菌消炎类:莫西林颗粒(6.0元)阿奇霉素干混悬剂(15.0元)妇科用药:元胡止痛片(5.0元)妇炎净片(18.0元)
内科用药:欧美拉唑肠溶片(13.0元)健胃止痛片(10.0元)
循环系统用药:单硝酸异山梨酯(45.5元)盐酸二甲双胍(5.5元)易串味药:马应龙麝香痔疮膏(6.9元)云南白药膏(20.5元)
其他类用药:三七伤药片(9.5元)化痰平喘片(12.0元)
otc外科类:华佗膏(1.0元)复方醋酸也塞米粉乳膏(7.5元)
五官科用药:倍亮(12.5元)氯霉他定(15.5元)
保健用品:人参蜂王浆(6.5元)
注射类:葡萄糖注射液(40.0元)生理盐水注射液(50.0元)
内科类:扑热息痛吗丁啉(10.0元)
消化系统类:干酵母(1.0元)酵母生(5.0元)
儿科用药:肠虫清(4.0元)小儿感冒颗粒(6.0元)
呼吸系统类:川贝清肺糖浆(7.0元)
维生素矿物质:vita(3.0元)vitc(3.0元)
d.购药渠道:双鹤,大正、拍昂等商业公司自主购药
e.疾病种类:真细菌感染类,妇科类、循环系统类、感冒类、呼吸系统类等f选择标准:以外包装为选择标准来购买所需的药品
2.2调查结果分析
(一)通过问卷调查分析:
1,24h药店有必要营业占79.2%,不必要占19.8%,放弃选择占1%
2,在夜间到药店卖药的占61.5%,不买占34.1%,放弃选择占1%
3,对药店的服务满意占18.8%,一般占72.9%,不好占4.2%,放弃选择占
4.1%
4,夜间购买距离为300m占43.8%,500m占34.4%,1000m占15.6%,大于1000m占2.1%,放弃选择占4.1%
5,大部分人喜欢服用片剂占80%,由于片剂方便且不苦
6,在零售药店购药的病人占40%,医院占30%,社区卫生站占15%,个人诊所占15%
7,很多人愿意购买品牌药,可能由于对品牌药的信赖,大约占90%
8,对清热解毒颗粒的看法治疗好,价格便宜,保证陈旧,副作用小占50%,可见消费者购买药品时药效首位,包装也非其次,包装是消费者对药品的第一印象。
9,对药品价格很贵占40%,一般占40%,很便宜占10%
(二)对于访问营业员
rx与otc药品按标价购买,会员可享受优惠,但是很少
购药标准只是通过外包装,这一点有待改进
用药类别不太齐全,比如心脏病类用药,肾病用药,肝病用药等大型疾病用药。
2.3调查结果总结
通过此次调查了解到消费者购要以包装为主,所以厂家在此项工作上还该提高;用药需求最大的是感冒药,所以药店应在此类药的种类上做到物美价廉,种类齐全,才能吸引更多的顾客;其实抓住消费者的最有力的是让他们倍感温暖,即药店拥有热情的服务态度,“顾客至上”是我们药店盈利的有力武器。
一建议:
1.注意某类药如心脏病,胰岛素类等品种的药品应齐全,根据不同月份品种和数量的供给差异调整货量。
2.注意顾客至上,一流的服务态度是吸引顾客
药店医保转让协议书怎么写 医保定点药店转让协议(2篇)
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