全面合规理念心得体会及感悟 合规工作理念(九篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关全面合规理念心得体会及感悟一

大家好!

转眼间从竟聘大堂经理到现在算起已经一年多了，时间说长不长，说短也不短。这段时间让我对于大堂经理的工作有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升了自己的业务技能和技巧，更加胜任自己正在从事的这个岗位工作。特别是最近这一季度，我作为__银行一名普通员工，亲身感受了__银行股改给我们的日常工作带来了巨大变化。二级考核分配带来的岗位分工和收入分配的显著变化。

20__年末，行里设立大堂经理这个重要岗位，报名并经行内的选聘有幸被调动至__支行担任大堂经理工作。从一名柜面员工转到原先从未接触过的岗位，在领导的教育关心、同事的帮助指导，通过学习探索我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。

面对本市金融市场日渐强大的趋势，希望以服务为切入点打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务有着重要的意义。而大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注。因此要求综合素质必须相当高，首先要求对银行金融产品`业务知识比较熟悉和专业了解，能够在第一时间对客户进行解释和宣传;然后在服务礼仪上要做到热情大方，主动规范，而且要处事机敏，能够随机应变。

"客户是我们的衣食父母"，服务的目的就是让客户满意，从而提高客户的忠诚度。重视和尊重来我行办理业务的每一位客户，能够细心地记住并且准确地称呼经常来我行的客户姓名，这等于给予了客户一个巧妙而有效的赞美。而客户对我的称呼也是有其一定的理由。有一次早晨，刚到单位，正在打扫卫生，突然，从自助区传来了一声大叫：“喂!服务员!快来!”我一个箭步冲了过去，一位客户指着取款机上卡着的两张钞票，着急地对我说：“服务员，怎么回事?我还没弄好呢，怎么就取不了了。”我迅速从取款机上拉下这两张钞票，帮他继续操作，这时，客户紧张的心情不见了。称呼我服务员的客户，一定是想让我为他们提供最快，最好的服务。称呼我领班的客户，一定是对我们的服务有一点点不满，让我作为领班来主持一下公道。称呼我经理的客户，一定是对我们的服务很满意，鼓励继续保持。因为我们所的客户大多是街坊，熟面孔，对我们十分信任，我们也经常为他们做理财规划。称呼我师傅的客户，一定想让我成为他最贴心的人。 称呼我阿姨的客户，一定把我当成了她的家长，对我有太多的依赖。这主要是离我们不远处一所学校的学生。称呼我姑娘的客户，一般对我十分亲近，拿我当成了自己的孩子，希望我能把他们照顾得无微不至。他们大多是老年人。

大堂经理的工作内容主要是与客户交流，了解客户的需求，推介适当的产品，为客户提供全方位的服务。最重要的是语言，学会适当的时机用适当的语言，找适合的话与客户交流，这需要日积月累逐渐摸索。有一次，储户周阿姨早上9：00来办理基金业务，柜员说：“对不起，您这基金业务要等到9：30以后才能办理。”周阿姨情绪有些急，声音很大：“干嘛还等到9：30呀?”我急忙上前说：“周阿姨，您先别着急，我给您解释，由于基金业务系统与股市的时间相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您办基金业务时，我把时间给您写到信封上了，您可能给忘了。”周阿姨把信封拿出来一看，还真是，她马上说：“对不起，都怪我记性不好，给你们添麻烦了。不仅如此还要眼观六路，耳听八方。老年客户举着单子左看右看，要适时递上老花镜;有的客户进门东张西望，要主动询问办理什么业务;有的客户在宣传折页栏前找寻，要上前问一句：“您需要什么业务的资料，我来帮您介绍。”时刻关注客户需求。

作为大堂经理眼要勤，客户一进大厅，要做的第一步就是识别客户身份，vip、普通客户还是潜力客户?在对客户说出问候语时就要作出判断，以便做好引导。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。眼勤还要时常关注柜台办理业务情况，一旦柜台需要帮助，要第一时间观察到，密切留意，协助柜员做好客户的工作。

我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务知识远远不能够满足客户的需要，必须继续进行金融知识和交际礼仪等方面的学习。因为实际工作中要根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销本行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为客户当好理财参谋。利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系，不仅如此，还要调解争议，快速、妥善地处理客户提出的建议与意见，避免客户与柜员发生直接争执。 特别是这次去兴化行取经的过程中，我发现自己做得远远不够，关于一些细节方面的问题我觉得人家想得比我周到，虽然早上开水也是先倒给先进区的员工，但是跟员工之间的互动却没有人家做得到位，这一点要在以后的工作中进一步加强。还有人家王经理说的："舍己为公带头干，穷所有的热情，穷所有的精力，将客户的满意度时刻装在心中"这种极其认真负责严谨的工作作风让我觉得非常感概：我的年纪比人家轻，更应该有冲劲，更应该有时间磨练自己，锻炼自己。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面的大堂经理。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

谢谢大家!

述职人：__

20_年_月_日

有关全面合规理念心得体会及感悟二

这次民主生活会的主题是“落实全面从严治党主体责任、营造良好政治生态”。按照区纪委、区委组织部的统一部署要求，本人聚焦主题深化学习，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想以及党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真研读《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述选编》、《习近平关于力戒形式主义官僚主义重要论述选编》，跟进学习习近平总书记关于做好新冠肺炎疫情防控工作等最新重要讲话和重要指示批示精神，学习党章和党内有关重要法规，学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史。在此基础上，我们开展讨论交流，深入谈心谈话，广泛征求意见，以实事求是的态度和严、实、深、细的要求，立足找准问题、解决问题，重点对照“6个方面”的要求查找差距和不足，认真剖析思想根源，制定整改措施，明确努力方向。现就将个人对照检查情况报告如下：

(一)认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，严守党的政治纪律和政治规矩，同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决维护党中央权威和集中统一领导。

本人认真学习、深刻领会习近平总书记系列重要讲话精神，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，维护中央权威，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，持续加强党性党风党纪教育，增强党性修养，在履职担当中展现共产党人的初心使命的自觉性和坚定性，但大局意识还不强，只关心自己分管的领域，对不直接分管的工作发表意见不主动、不充分，发表意见“随大流”，多数时候“没意见”。对政治理论学习内容没有系统谋划，对学习内容浅尝辄止，思考层次不深，不能真正学以致用，导致对政策把握不准。

(二)持续深入开展“大学习、深调研、真落实”，落实省委“1 1 9”工作部署，推进市委“1 1 4”工作举措。

能认真贯彻落实上级的决策部署，积极推进“放管服”改革，发挥市场监管职能作用，加快推进法治化营商环境建设，推进创新事中事后监管理念和方式，在办案中强调程序与实体相结合，注重维护企业的合法权益。但主动调研的意识不强，视野不够开阔。

(三)构建“令行禁止、有呼必应”疫情防控责任体系，扎实做好“六稳”“六保”工作，统筹抓好疫情防控和复工复产，努力克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，确保完成决战决胜脱贫攻坚目标任务，全面建成小康社会。

能坚守工作岗位，积极执行上级关于疫情防控工作部署，组织协调分管的科室人员到指定的区域值守，协助相关业务部门做好疫情防控工作，注意发挥行政执法监督职能、维护经济社会发展秩序，先后查办多宗涉及抗疫的口罩哄抬价格、恶意抢注抗疫标识等重大案件，为疫情防控、复工复产工作提供法治保障，但存在个别工作不够到位，处理不细致的现象。

(四)持续推进中央巡视反馈意见、审计署关于广州市党政主要领导干部经济责任审计和自然资源资产离任(任中)审计报告中涉及的整改任务、“不忘初心、牢记使命”主题教育查摆问题的整改落实。

本人针对主题教育查摆出来的问题，认真思考，深刻认识，坚决整改，在工作、学习等方面取得一定成效。

(五)着力解决形式主义问题，为基层减负;解决官僚主义、为官不为，以及对群众合理诉求推诿扯皮、敷衍塞责，甚至对群众反映强烈问题无动于衷、消极应付问题。

本人没有存在为官不为，以及对群众合理诉求推诿扯皮、敷衍塞责，对群众反映强烈问题无动于衷、消极应付问题。但有时存在工作中过于注重形式留痕，实效不到位的现象。

(六)认真贯彻《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》，压实全面从严治党主体责任，解决任人唯亲、拉帮结派等选人用人问题，以及腐败问题仍不同程度存在等群众反映强烈问题。

本人没有存在任人唯亲、拉帮结派等选人用人问题，以及腐败问题仍不同程度存在等群众反映强烈问题。

(一)理论学习形式大于内容。对学习内容没有系统谋划，对学习内容浅尝辄止，学习成效有待提高;对于理论学习存在“吃老本”现象，存在以干代学，学习时间和效果得不到保证。

(二)宗旨意识有待强化。一段时期，我把关注的重点都放在执法办案、抗疫上，调查研究少了，有时对一般性工作存在要求不严格现象，群众观念存在一定的淡化。

(三)律己精神有所弱化。对自己的创新意识和创新精神放松了标准，干工作还是依靠老一套思路解决问题，轻重缓急、统筹兼顾开展工作的能力还需要增强。

(四)清正廉洁品格坚持不够足。存在艰苦奋斗的精神和勤俭节约的作风没有始终坚持的问题。

(一)进一步坚定理想信念，始终坚守共产党人的精神追求，坚持党性原则，筑牢政治忠诚、强化政治担当、清廉从政、干净干事，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，切实加强政治理论、政策学习研究，坚持理论联系实际，把着力点放在学以致用上。

(二)努力强化宗旨意识，始终保持正确的权力观，时刻牢记自己手中的权力是从哪里来的、应该为谁所用，进一步密切联系群众，深入调查研究，克服消极情绪，把主要精力和心思集中到为民服务上，脚踏实地，埋头苦干。

(三)求真务实，改进工作作风，创新执法监管模式，力求政治、社会、法律效果并重，在当前疫情形势还是复杂严峻，天河区经济下行的压力持续加大的情况下，在区委区政府的决策部署下，创新市场执法监管模式，坚持依法监管与包容审慎监管相统一，推行“有温度的执法”，加快研究推出市场监管领域轻微违法行为免罚规定和免罚清单，进一步优化营商环境，助力天河疫情防控和经济提振复兴。

(四)廉洁自律，一身正气，保持共产党员良好的作风和形象，把个人的追求融入本职岗位之中，在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响，在工作上吃苦耐劳，不畏艰苦，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受。

有关全面合规理念心得体会及感悟三

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届二中、三中、四中和五中全会精神，强化镇直各站（所）、村（社区）党（总）支部落实全面从严治党主体责任，推动全面从严治党向纵深发展，结合我镇实际，制定本责任清单。

（一）镇直各站（所）、村（社区）党（总）支部领导班子集体责任（43项）

各站（所）、村（社区）党（总）支部领导班子是落实全面从严治党的领导者、执行者、推动者，承担本单位落实全面从严治党主体责任。

1.加强政治建设

一是牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“四个服从”，坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导。

二是坚定执行党的政治路线，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，毫不动摇、百折不挠贯彻落实党中央决策部署。

三是全面贯彻党的基本理论、基本路线、基本方略，统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，坚决贯彻执行中央、自治区、防城港市委、东兴市委和东兴镇党委的重大决策部署。强化对纪律执行情况的检查，保证党内监督权威、有效。

四是严格执行党的政治纪律和政治规矩，牢记“五个必须”，严防“七个有之”。

五是尊崇党章，严肃党内政治生活，严格执行新形势下党内政治生活若干准则，完善和落实民主集中制各项制度，开展批评和自我批评，营造风清气正的良好政治生态。

六是加强政治生态研判，深入分析“树木”和“森林”状况，建立健全维护政治生态的有效机制。

七是加强廉政文化宣传教育，建设积极健康的党内政治文化，弘扬忠诚老实、公道正派、实事求是、清正廉洁等价值观，倡导清清爽爽的同志关系，规规矩矩的上下级关系，坚决防止和反对个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义，坚决防止和反对宗派主义、圈子文化、码头文化，坚决反对搞两面派、做两面人。

八是旗帜鲜明讲政治，加强党性锻炼，不断提高政治觉悟和政治能力，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当，永葆共产党人政治本色。

九是全力抓好巡视巡察和各级监督检查发现问题整改落实工作。

2.加强思想建设

一是把坚定理想信念作为党的思想建设的首要任务，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，教育引导广大党员干部牢记党的宗旨，自觉做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实实践者。

二是坚持党的思想路线，把握新时代新使命新要求，解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，全面增强执政本领。

三是弘扬马克思主义学风，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，推动广大党员干部更加自觉地为实现新时代党的历史使命不懈奋斗。

四是落实意识形态工作责任制，牢牢掌握意识形态工作领导权、主动权，确保意识形态领域安全。

五是带头践行社会主义核心价值观，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。

六是加强党史国史学习，大力弘扬“红船精神”和百色起义精神，始终保持共产党人初心。

3.加强组织建设

一是坚持党管干部原则，坚持德才兼备、以德为先，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持事业为上、公道正派，把好干部标准落到实处。

二是坚持正确选人用人导向，突出政治标准，严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，真正把好干部选出来、用起来，加强对干部选拔作用工作的监督，强化干部选拔作用责任追究，坚决防止和严厉查处选人用人上的不正之风和腐败问题。

三是完善干部考核评价机制，探索鼓励干部干事创业、积极大胆作为的有