年终自我鉴定

年终自我鉴定十篇

年终自我鉴定 篇1

　　回首20__年的我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜事。似乎从一开始，在20__年希望带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，20__年对我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。

　　下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解:

　　理想中我的品牌战略:首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将 品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己 品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

　　随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!

　　1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20__年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20__年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20__年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展;

　　2、西欧地区:意大利和德国市场在20__年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20__年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高;基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升;

　　3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的

　　4、非洲片区:单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20__年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;

　　5、南非片区:目前南非市场客户共计5家，由代理X公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预计20__年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;

　　6、中东市场:20__年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20__年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;

　　对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

年终自我鉴定 篇2

　　一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项:

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在这一年，我本着"把工作做的更好"这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作，20__年底协助好办公室主任顺利地完成了20__年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

　　为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

年终自我鉴定 篇3

　　一年来，我乡社会治安综合治理工作在县政法委、综治委的正确领导下，紧紧围绕乡党委、政府提出“建设平安、建设和谐”为目标，不断深入细致开展工作。围绕确保社会稳定这个目标，强化忧患和进位两种意识，巩固边界治安联防、低发案率和良好法治氛围这三项成果，实现集中整治、帮教转化、网络建设和制度建设四个突破，正确处理改革、发展、稳定的关系。现就我乡全年综治工作作一鉴定。

　　一、加强领导、明确职责。

　　1、加强领导力量，成立了由副乡长同志为主任的乡人民调解委员会，各村相应成立了调解委员会。

　　2、整合领导力量抓综治，继续实行乡副科级以上干部社会治安综合治理工作职责包保，构成了齐抓共管的良好局面。

　　3、进一步严明了综治工作纪律，明确综治工作职责，在年初工作会议上，按照“属地管理，一票否决”的规定，分别与各村、乡直各单位签订了综治工作包保职责书共8份。各村又陆续与村民小组签订包保职责书。

　　4、高度重视维稳信息监督工作，落实维稳信息督查员和综治专干的各项政治、福利待遇，维稳员列席党政联席会，交通费、通信费足额发放，为维稳员供给了最好的办公条件。

　　二、增强主动性，突出针对性

　　1、继续深入开展“创立平安、和谐”创立活动，重点是围绕争创“平安户”、“无毒户”、“和谐户”和开展宣传信访条例及治安处罚法工作。

　　2、由综治办牵头，组织信访办、司法所联署办公，以乡矛盾纠纷排查调处中心为载体，进一步加大农村矛盾纠纷排查调解调处力度，全年调处纠纷十余起，进一步健全和完善综治防控体系。

　　3、由乡政府出资给全乡4个村更新牌子，配置章子，经过以点带面的办法，在完善调解会阵地建设的基础上，今年上半年进一步规范了岭上村、村调解会阵地。

　　4、在全乡重点行业和领域开展安全生产隐患排查整治专项行动，制订了具体的实施方案，现已完成工作部署和单位自查整治阶段。

　　三、建立机制，维护稳定。

　　1、健全和规范来信来访接待制度，继续坚持党政班子成员信访接待值班制度和初访首问职责制，构成了良好的信访秩序，有效遏制了越级上访。

　　2、继续认真做好每一天群众来信来访的登记，确保来信来访有案可查和有效落实。全年我乡接待来访群众近30起，已全部办理。

　　3、经过转化打击相结合，反邪教工作有明显变化，此刻看不到信邪教人员聚会，听不到群众讨论信教言论。

　　4、召开了两次边界联防会(瑞昌范镇、横港)，边界的矛盾纠纷焦点集中在山林边界纠纷，探索建立一种新的工作机制，对发生纠纷，两地政府相互沟通，属地管理人和事，相互通报，打破本土保护主义。

　　5、在新农村建设中涉及到一系列矛盾纠纷，由乡、村、组三级联调，纠纷清除后，群众建设新农村进取性高涨，探索建立由新农村理事会负责协调处理本组纠纷工作机制。

　　6、重点是交通安全，乡里挤出资金修了一千多个水泥防护墩，对容易塌方地地方建了一部分护坡，对危险路段，职责到人，恶劣天气有人负责检查、维修、上报情景。

　　四、法制宣传取得了实效

　　同时，我们采取灵活多样的形式，开展法制宣传10余次，均取得了良好效果。在冬季宣传教育工作中，组成法制宣传组，巡回在全乡讲法制课。在春播科技培训时，科技人员讲技术、司法公安民警讲案例。在四月综治宣传周，在乡集镇设立法律法规咨询点，召集土地、计生、司法等单位工作人员，解答群众提问50个，发放宣传材料500份。由于贴近实际开展法制宣传，形式多样注重教育效果，广大干部群众的法律意识有了较大提高。虽然我们在在社会治安综合治理工作上做了必须的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表此刻：1、法制宣传深度广度还不够，一些群众的法律意识不强，矛盾纠纷时有发生。2、法制副校长到校开展工作时间达不到要求。3、打架等治安案件仍然发生，防范措施不到位，对群众的防范意识、教育抓得不够。

　　充分发挥“910”民情热线的作用，畅通信息渠道，法制宣传工作扎实有效，年初即制定了司法工作要点，全年法制副校长到学校讲课四次，得到了学校的充分肯定，法制宣传栏每周更新一次资料，在重大节日，重要活动期间，张贴标语，广泛宣传，营造了较好的法制氛围。

　　鉴定一年来的综治工作，我乡按上级要求，扎实有效地开展各项工作，加大投入，加强领导，大力宣传，努力营造了良好的综治工作氛围，维护了全乡社会稳定，干群关系融洽，村民安居乐业，各项社会事业正稳步推进。

年终自我鉴定 篇4

　　自20__年7月入职至此刻，我一向在揭东县分轮岗，至今已有三个多月。首先，我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领下，团队众成员团结合作，齐心奋战，红九月学校营销、双节营销、百日冲刺，我们以崭新的姿态、饱满的精神为提高县分业绩冲锋陷阵。虽仅有三个月，但经过与各位领导和前辈交流学习，我受益匪浅。

　　今日，我特将这三个月来的所学所感，进行一次小结，并就目前情景提出自我的一点想法。

　　一、服务

　　客服室，实际是营销服务室。每一天，服务经理经过电话与客户打交道：3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。

　　那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一向思考和亟需解决的难题。

　　我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自我的才是最好的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应当在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自我的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，到达更好的服务效果。打破框架，创新服务。

　　二、考核

　　考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。