酒店pa主管年终工作总结范文

酒店pa主管年终工作总结范文（精选3篇）

酒店pa主管年终工作总结范文 篇1

　　一转眼，20zz年即将过去，虽然在过去的这些日子中，我们在领导的带领下和用自己的努力和劳动创造了不一般的业绩，但它永远都属于过去，现在即将要迎接新的一年，更需要努力，让阳光飘洒进来，开拓自己的人生吧！

　　一、业务技能的提高；

　　（1）特别感谢部门领导给我在本年3月份到8月份轮岗学习的这个机会，在这短暂的半年时间中我不仅熟悉了客房及房务中心流程及职责也学到了许多东西，让我受益匪浅，使我的业务技能及自身素质有所提高。

　　（2）在以前各种污迹的处理方法，地面石材的清洁保养、机器的设施设备的清洁及使用，在以前只是有所了解，但在过去的这些日子中在上级领导的指导下让我掌握了，并能顺利地操作。

　　（3）在以前从未接触过园林绿化这方面的工作，但在PA这些日子和实际工作中，也学会了许多绿化的管养知识，但自身现还缺乏许多：如室内花的布置及摆设，今后我会在这方面加强，在日常的工作中不断的和别的同事学习，更进一步的去掌握。

　　二、本年度所完成的工作做个简要汇报

　　（1）完成东西楼及整个园区公共卫生的日常保洁工作；

　　（2）完成每周一次东西楼2m以上的高空除尘工作；

　　（3）完成每周一次的东西楼卫生间的大清洁工作；

　　（4）完成每周一次所有家具底部的清洁工作；

　　（5）完成每周一次花园包房外的地面及石雕上油质的清洗工作；

　　（6）完成每周一次东西楼大堂石柱的清洁吸尘工作；

　　（7）完成每周一次东西楼大堂内外的玻璃清洗工作；

　　（8）完成每周一次的东西楼所有痰桶、大碗上水垢的清洁工作；

　　（9）完成各公共区域蜘蛛网的清洁工作；

　　（10）完成各区域地毯的清洗工作；

　　（11）完成各公共区域的玻璃清洗工作；

　　（12）完成东西楼、别墅、SPA前台地面石材清洁保养工作；

　　（13）完成每月园区、酒店客房路灯、走道灯清洁工作；

　　（14）完成各种会议接待，卫生间卫生清洁工作；

　　（15）完成公寓主房间各种污渍的处理及清洁工作；

　　（16）完成D6栋及商品部的木地板清洁打蜡工作；

　　（17）完成园区加热泵、小象垃圾桶上青苔的清洗工作；

　　（18）完成每周东西楼、别墅、D6栋地垫的清洗工作。

　　（19）完成每周一次的西楼及F组团的电梯大清洁及保养工作；

　　（20）完成每天的出勤情况及每月的考勤核对。

　　（21）完成东楼走梯结晶3次，西楼走梯结晶2次，餐厅门外走梯结晶1次，东一楼卫生间旁走梯结晶1次。

　　（22）完成东西楼卫生间每月2—3次的高空射灯清洁工作。

　　三、物资成本的控制

　　（1）每天认真发放工具，并做好记录，如有别的部门借用，需写借条。对工作间的工具，不定时的检查，随时提醒员工对工具的清洁及保养爱护。

　　（2）物资成本的控制是每一家酒店的重要工作，在以前会经常看见员工在丢垃圾时都会把垃圾袋一同丢掉，不断的加强环保意识及降低物资的成本，园区在收垃圾时用小板车，东西楼卫生间用桶清理，统一7至10天更换一次。

　　四、人员

　　在以前园区环路的清扫及楼道的清洁需7人，后经过一段时间按员工的实际工作量的磨合，现只须5人且能按时按量的完成所分配的工作。夜班在以前需安排一名领班及二名服务员，后经过一段时间按员工的实际工作量的磨合，现只须一名领班及一名服务员并能完成所制定的计划卫生及对各区域进行巡视。工作质量也有所提高，部分员工自己被淘汰，现每