供电公司健康讲堂心得体会简短 供电所优质服务心得体会(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写供电公司健康讲堂心得体会简短一

xx年3月，本人经过公开竞聘后，被公司任命为叶坪供电所副所长一职，根据所内实际情况，主要分管创一流、营销稽核、营业厅及所务日常管理等工作，工作开展过程中，我充分把握三个结合，分管工作有了新的起色，基本情况如下：

1、创一流工作与日常管理相结合，提高了基础管理水平

一是积极营造创建氛围。向员工灌输创建就是发展，就是效益的观念，不厌其烦的对员工宣传，开展创建活动是与我们切身利益息息相关的事，能提高自身发展能力，实现创建目标能享受到的相关优惠政策，公司对状元的优惠政策是员工终身受益的好事，教育他们要树立长远的发展目标，有政策就要争，引导他们积极争优创先，通过摆事实，讲道理，员工思想得到转变，营造了浓厚创建氛围，形成了全员参与的创建态势(以前员工对评优争先认识是不够的，总认为全公司上千号人，比自己干的好的大有人在，后来通过所内的各项激励机制及正确引导，现在大部分员工都摩拳擦掌，跃跃欲试，我想这是为本所迈上新台阶，实现跨越式发展的良好开端)。二是把创建精神渗透到日常工作的各个环节。坚持抓好了政令督查，加强了日常工作考核力度，要求各班组将本班昨日工作完成情况及当天工作安排进行公示，执行班长每周履行一天所务管理制，对当天所内各项工作进行检查、考核，执行副班长以上及内业人员每天上下班签到制，工作作风得到了明显好转;完善了基础台帐，实现了基础台帐于原来的数量到质量的转变，各类数据基本与公司形成了化;修改完善了《环境卫生考核办法》，推行了“6s”管理，创造了良好的办公、生活环境，员工素养及日常行为习惯有了进一步提高。通过全所努力，我们保持了省示范窗口、赣州三星级供电所和市双文明单位等荣誉称号，顺利申报了创四星级供电所。

2、营销稽核工作与用电普查相结合，提升了营销规范化管理水平

一舒范了营抄环节审核流程。针对以前由营业员统揽电量上机，复核环节把关不严，差错率高的现象，我及时向计算机信息中心为每位班长申请了“用电管理系统”id，由班长对本班抄表复核负全责，并根据营销专职、营业员及班长的工作职责在各自的权限做了明确介定，形成了班长复核营销专职审核营业员票据打印为一条龙的管理模式，差错率大幅度减少，全年未发生营抄事故。二是加大了用电检查力度，充分发挥稽核班力量，对抗旱排灌抽水等临时用电及违章违规用电的进行了严厉查处打击。今年，临时用电收入共计：23649元，而往年的临时用电收入几乎为“零”;查处违章、窃电行为共计：4起，挽回经济损失共计：2200 元;售电均价在售电量增长30%的情况下，仍提升了2.27%。三是协助做好了营销普查等专项工作。根据所内安排，我协助程灵同志做好营销用电普查工作，工作开展过程中，我俩分工明确，由我负责外业部分。我带领稽核班同志，亲历亲为，严格按照所内制订的“两上两下”原则，将工作做实做细，在第一轮抽查中，共抽查了60%个台区，每个台区抽查了30%的用户，对有差错的责令限期整改到位，组织了全所交叉检查和所内审查，对仍不符合规定的，向所内提交了考核意见。确保本项工作取得了实效，打牢了营销管理基础，得到公司各督察组的充分肯定。

3、营业厅管理与优质服务相结合，提升了企业形象

一是倡导换位服务的理念，要求营业员定位于“服务”这个基本准则，按照“我到其他单位希望得到什么样的服务，那么你就用你想要的服务方式去服务你的客户”的标准，履行自己的服务行为，使微笑服务和真诚服务在本所得到了充分体现。二是推行文明服务，要求营业员必须按照“一证、两说、三声、四要、五一、六不让” “十项服务诚诺”的服务要求，做到仪表端庄、用语文明，上班时严禁浓妆粉面，做到淡妆素雅，以最好的精神面貌展示给客户，提升了企业窗口形象。三是加大了考核力度，将营业员的工资、奖金与班组电费回收捆绑到一起，提高了责任感及服务质量，能按规定收取滞纳金，促进了客户自觉交费意识。四是继续执行了首问责任制和无周、午休制等行之有效的做法。确保了全年无越级上访事件发生。

描写供电公司健康讲堂心得体会简短二

【<>】创新新形势下的县级供电企业保供电管理模式，提升了保供电管理水平，使保供电工作实现常态化、精细化，为为适应保供电新要求提供了参考。

【<>】纵横一体化；县级供电企业；保供电管理

国网山东省电力公司东平县供电公司根据新形势下的保供电管理要求，纵向完善保供电工作制度、编制标准化模板、优化保供电工作考核流程，横向横向加强电网建设改造、客户安全用电服务和计划管理，纵横一体加强应急规划组织、坚持科技引领、突出实战演练，着力构建了纵横一体化的保供电管理，使保供电工作实现常态化、精细化。

2.1纵向完善制度标准，构建保供电管理体系

2.1.1完善保供电工作制度，构建责任体系

①立足县级供电企业保供电资源，根据保供电重要程度，将其分为特级、一级、二级、三级四个层次，规定各级保供电的应用范围。②针对不同的保供电级别，设立相应的保供电机构，规定保供电领导小组、各工作小组和各部门、班（所）在保供电活动前、活动期间、活动结束各个阶段的具体工作内容和工作职责。③细化各责任部门工作流程，明确保供电工作人员的值班纪律、汇报程序、各结点的工作时限，确保流转顺畅。

2.1.2编制标准化模板，构建标准体系

①提高工作规范性，将保供电工作纳入标准化作业体系，编制实施线路巡视作业指导书、发电车现场接入作业指导书等各类现场作业指导书。②制定相应的典型保供电方案，落实责任单位、责任人及供电方、活动协调方、用电方三方值班表和联系方式。③建立应急预案，明确处理方法与流程，确保出现紧急情况时各项工作有条不紊。

2.1.3优化保供电工作考核流程，构建考核体系

从人、机、料、法四个维度建立保供电工作监督考核机制，制定了《保供电考核细则》，每月对保供电工作进行自我评价，根据评价结果对存在问题进行整改，实现对保供电工作的持续改进。

2.2横向加强电网、客户和计划管理，夯实保供电工作基础

2.2.1加强电网建设改造

2017年，国网东平县供电公司加强电网规划，加大电网投资改造力度，完善电网结构：

①实施电网建设“大会战”。完成各级电网投资5.49亿元；

②推进农网精准投资改造，新建改造10kv配电变压器515台、10kv线路258km，消除低电压用户1.52万户，户均容量由年初0.98kva提升至1.55kva，居民电压合格率由年初90.98%提升至99.64%。

2.2.2加强客户安全用电服务

①开展用电服务进企业活动，建立重要客户用电档案和高危客户清单，上门主动加强宣传和沟通，实现双电源环网供电。

②提高客户设备的管理水平，从源头抓好业扩新装及增容，层层把关，杜绝新上客户的设备缺陷，在产权分界点设置分界开关；每年开展一次客户受电设备状况、电工进网作业状况、运行管理等专项安全检查，同时向政府相关部门备案。

2.2.3加强保供电工作计划管理

及时获取保供电任务，安排到月度计划中，来不及安排的临时性紧急任务，经相关部门审批后列入周计划，并根据上级要求或形势变化，动态及时地传递新的信息并调整计划，整体调配各种资源。

2.3纵横一体加强应急建设，提升保供电处置能力

2.3.1加强规划组织，完善应急保障体系

强化急保障工作，建设了应急指挥中心，统筹开展应急保障工作。加强组织领导，成立了以总经理为总指挥，各职能部门负责人为成员的应急指挥领导小组，形成了“分级负责、条块结合、属地管理为主”的应对电力突发事件应急管理运转机制。狠抓制度建设，修订完善各类应急管理办法12项、应急处置预案24项、各类处置措施255条，为处置电力突发事件提供了准确有效的程序和依据。

2.3.2坚持科技引领，提升物资装备信息化水平

坚持科技导向，推进配网自动化建设，依托配网自动化系统，能够实现故障停电后第一时间自动隔离故障，并对非故障区自愈复电。坚持效能导向，高标准配备发电车、发电机、冲锋舟等应急抢险物资，建立健全应急物资储备、调拨征用、紧急配送机制，依托电网防灾减灾综合监测预警系统，应用机动卫星系统实时掌握电力运行情况，使用应急电源车等设备为政府、医院等重要客户提供应急供电。

2.3.3突出实战演练，增强队伍作战能力

坚持技能培训与实战演练相结合，不断增强应急队伍作战能力。组织抢险救援、物资配送等专业培训班，生产人员培训覆盖率达到100%；结合东平县地域特点，联合县级14家企事业单位，系统开展了处置电网大面积停电事件政企联合应急演练、东平湖防汛抢险演练等实战演练，各类电力应急处置流程和应急队伍得到有效检验。

经过一年多的运转，国网东平县供电公司纵横一体化的保供电管理已取得了较好的效果。出色完成了中国垂钓直播精英赛、龙舟赛等62项重要保电任务。

[1]高剑,廖学中,刘溪.供电企业保供电服务流程固化研究[j].中国电力教育,2012(9).

[2]时训先.强化应急准备保障供电安全[j].中国电力企业管理(农电),2014(07).

[3]陈谨平,彭选辉,马兴龙,莫宝律,梁健文,邹宇,王海明,辛巍.谈供电企业保供电的策划[j].电力勘测设计,2015(5).

描写供电公司健康讲堂心得体会简短三

实习是学生大学学习中的实践环节。实习时每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实习使我第一次更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻的认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并撰写实习报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决实际企业面临问题的能力，并为撰写实习报告做好准备。

人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。

最近网络上有一篇流传颇广、影响颇大的文章《我为什么坚决不用刚毕业的大学生》。文中列举了一些在应届毕业生不算少见的现象：跳槽频繁，而且离职也不通知原公司；上班煲电话粥，三个应届毕业生令公司一个月的话费涨了7000多块钱；好高骛远、不切实际，张口就财富500强的例子，提出的建议都需要上千万的投资 所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

曾经有公司做过一项调查《雇主如何选择应届毕业生》，参与的公司包括外企、国企和民营企业，规模也有大有小。有一个题目是让他们选择看重的方面，包括学校、专业、成绩、证书、实习经验、社会实践、户口等。结果不同性质与规模的公司侧重点有较大的不同，唯有一个要素是所有公司都重视的，那就是和应聘职位相关的实习经验。所以，如果你们在大学期间有相关的实习经验，在找工作时会有很大的优势。而且不少公司会挑选实习中的优秀者留下来成为公司的正式员工，这样的招募方式正被越来越多的跨国公司使用，并成为其挖掘“早期人才”的战略之一。譬如ibm去年的实习生中有50%留在了ibm，他们希望今年这个比例可以提高到80%。

总之，我们实习的目的就是验证并巩固课堂讲授的各学科理论知识,深刻领会并掌握企业的常规工作的内涵,原理,扩大专业知识面,提高综合运用知识分析问题和解决问题能力,增强实际动手操作能力和独立开展工作的能力,为日后更好地从事相关工作奠定基础。

xx送变电工程公司是山西省xx供电分公司的子公司。是xx市唯一具有送变电工程施工资质的国有二级企业，具备220kv以及以下电压等级的送变电工程施工能力。

公司主营送变电工程安装、土石方、建筑工程；同时兼营铁塔加工、各种铁构件加工、绝缘橡胶系列制作、高低压配电屏制作和各种塔材、铁构件、螺栓、金具的热镀锌处理。

多年来，xx送变电工程公司坚持“人民电业为人民，临汾电业为临汾”的服务宗旨，大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，干事创业，加快发展，实现了安全、质量、效益的全面提升。企业的整体素质和综合管理水平大幅度提高，两个文明建设取得丰硕成果，得到了上级部门和社会各界的充分肯定。十一五期间，临汾电网供电能力显著增强，这和送变电的成长不可分割。为提高全市人民的生活水平提供了强有力的保证，为促进全市经济发展，优化招商引资环境提供了强大的支撑。公司全面兑现服务承诺，行风建设和电力服务买上了新的台阶，连续多年获得分公司的好评。另外，在20xx年六月份举行的山西省供电局比武大会中。连斩获多项第一名的好成绩，获得了上级领导和部门的赞誉.

1、各类作业人员应接受的安全生产教育和考试有：

1）作业人员对电力安全工作规程应每年考试一次。

2）因故间断电气工作连续三个月以上者，应重新学习电力安全工作规程，并经考试合格后，方能恢复工作。

3）新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员，应经过安全知识教育后，方可下现场参加指定的工作。

4）外单位承担或外来人员参与公司系统电气工作的工作人员应熟悉电力安全工作规程、并经考试合格，方可参加工作。

2、在电气设备上工作中，应填用第一种工作票的有：高压设备上工作需要全部停电或部分停电者；二次系统和照明等回路上的工作，需要将高压设备停电者或做安全措施者；高压电力电缆需停电的工作；换流变压器、直流场设备及阀厅设备需要将高压直流系统或直流滤波器停用者；直流保护装置、通道和控制系统的工作,需要将高压直流系统停用者；换流阀冷却系统、阀厅空调系统、火灾报警系统及图像监视系统等工作，需要将高压直流系统停用者；其他工作需要将高压设备停电或要做安全措施者。

3、对线路的停、送电有哪些严格、具体的规定：

1）线路的停、送电均应按照值班调度员或线路工作许可人的指令执行；

2）严禁约时停、送电；

3）停电时，必须先将该线路可能来电的所有断路器（开关）、线路隔离开关（刀闸）、母线隔离开关（刀闸）全部拉开，手车开关必须拉至试验或检修位置；

4）验明确无电压后，在线路上所有可能来电的各端装设接地线或合上接地刀闸；

5）在线路断路器（开关）和隔离开关（刀闸）操作把手上均应悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌；

6）在显示屏上断路器（开关）和隔离开关（刀闸）的操作处均应设备“禁止合闸，线路有人工作！”的标记。

4、安规关于总、分工作票的使用的规定：第一种工作票所列工作地点超过两个，或有两个及以上不同的工作单位（班组）在一起工作时，可采用总工作票和分工作票。总、分工作票应由同一个工作票签发人签发。总工作票上所列的安全措施应包括所有分工作票上所列的安全措施。几个班同时进行工作时，总工作票的工作班成员栏内，只填明各分工作票的负责人，不必填写全部工作人员姓名。分工作票上要填写工作班人员姓名。总、分工作票在格式上与第一种工作票一致。分工作票应一式两份，由总工作票负责人和分工作票负责人分别收执。分工作票的许可和终结，由分工作票负责人与总工作票负责人办理。分工作票必须在总工作票许可后才可许可；总工作票必须在所有分工作票终结后才可终结。

5、工作地点，必须停电的设备有：

1)检修的设备；

2)与工作人员在进行工作中正常活动范围的距离小于表4-1规定的设备；

3)在35kv及以下的设备处工作，安全距离虽大于表4-1规定，但小于表2-1规定，同时又无绝缘档板、安全遮栏措施的设备；

4)带电部分在工作人员后面、两侧、上下，且无可靠安全措施的设备；

5)其他需要停电的设备。

6、线路停电检修时，值班调度员或线路工作许可人必须的工作有：

1）值班调度员或线路工作许可人必须将线路停电检修的工作班组数目、工作负责人姓名、工作地点和工作任务记入记录簿。

2）工作结束时，应得到工作负责人（包括用户）的工作结束报告，确认所有工作班组均已竣工，接地线已拆除，工作人员已全部撤离线路，并与记录簿核对无误后，方可下令拆除变电站或发电厂内的安全措施，向线路送电。

刚去线路工程部时，季主任安排我协助整理工程档案资料。那是我第一次接触关于送电线路施工的相关工作，在整理资料的过程中看到了若干工序的施工记录，虽然有些专业术语比较陌生，但经过查阅相关参考书，我对送电线路施工有了一个大概的认识，再经过向师傅们请教详细的施工工序和工程数据检查采集计算的过程，我深刻体会到了工程资料归档的要求之严格，工程数据要求之真实精确，从而使我在上工地之前就提前要求自己一定要在今后的工作中踏实沉稳、实事求是，对待工程数据严肃认真、一丝不苟。分到施工五队之后，怀着对送电线路施工的好奇和满腔热情，我去了正处于架线阶段的220kv临洪线的改造工程。工地的住宿条件虽然比不上城市里什么都很方便，但在我自己看来，有吃有住、干净整洁就是最好的条件了，不管过去是不是学生，不管过去的校园生活是多么美好，作为一名临汾送变电的职工，我们更应该关心的是如何把我们的工作做好。晚上到驻地，队里师傅给我找了张床，行李一铺开就躺下睡了。第二天早上六点半天还不太亮就起床了，天还下着雨，我本以为这样的天气可能不会出工，可是事情不像我想象的那样。接我们去工地的大傅不知从哪给我扯了一片塑料布，我只好垫着塑料布坐在冰凉冰凉的沾满泥水的车厢沿上。车跑开后，雨下的更大些了，我坐在车厢沿上被风雨打的直打哆嗦，于是只好蹲在车厢卡车一停稳，师傅们、民工们都抢先上了车，我也赶紧挤了上去。上去才知道，车上装满了施工器具，车上到处是泥水，连个落脚的地方都没有。我就那样站着，车要开的时候，一位师里。车上的人们展开一大块塑料布，车厢四边的人用手拽着，我在边上也拽着一角，那一刻，我体会到了我们送变电师傅们的辛苦，这是我过去没有想象到的。但是我又想也许还有比这还要苦的在等着我呢吧。到工地时天刚亮，一直工作到天黑才收工，回到