宣传活动总结

宣传活动总结（精选25篇）

宣传活动总结 篇1

　　在315消费者权益保护日来临之际，雷炎街道办事处和司法局联合在市体育广场举办了315消费者权益保护普法宣传活动。

　　活动中，通过设立咨询台和发放宣传单等行式，向群众讲解如何保障自身的合法权益，还将存在问题的商品与合格商品进行对比，向广大市民宣传辨别问题商品的方法，据悉，此次活动共发放宣传单1000余份，提供咨询服务500多人次。

　　此次活动进一步提高消费者自我保护意识;加强对重点领域消费维权的监督，督促经营者履行法定义务，倡导文明、健康、保护环境和节约资源的消费理念。

宣传活动总结 篇2

　　一、“3.15”客服活动开展情况

　　3.15前期，__分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。__分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理;要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间__分公司联合业务渠道部门进行了深入的“国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。

　　__分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了

　　良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。

　　二、客户服务满意度调查实施情况总结

　　本次3.15期间，__分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%;办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊;二是退费时希望时效能够再快一些;三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。

　　三、具体改进措施

　　(一)针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规;

　　(二)针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。

　　(三)针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。

宣传活动总结 篇3

　　为抓好“6·9国际档案日”全国第三次集中宣传活动，扩大档案工作的社会知晓度和影响力，我局认真按照自治区和桂林市档案局的要求，结合本地实际，扎实开展“国际档案日”宣传活动，达到了预期效果。现将有关情况总结如下：

　　一、领导高度重视，提前部署工作。我局班子高度重视“国际档案日”宣传活动，多次开会研究部署，制订开展“6.9”国际档案日宣传活动方案，并将工作任务落实到股室，到个人，真正做到精心谋划，认真部署系列宣传活动，动员各方力量抓落实。

　　二、结合实际开展宣传，确保取得效果。6月9日上午，我局在县中心广场开展“国际档案日”街头宣传活动，活动紧紧围绕“档案—与你相伴”这一主题，大力宣传档案“存凭、留史、资政、育人”的特殊价值，展现档案工作“记录历史、传承文明、服务社会、造福人民”的重要作用，展示档案工作者“忠诚、敬业、创新、奉献”的精神风貌，提升档案工作者的社会意识和公众的档案意识，增强档案工作服务中国特色社会主义“五位一体”总体布局的能力。

　　宣传活动通过现场摆放宣传展板、挂横幅、向市民发放宣传资料、发放调查问卷、现场解答群众咨询等形式，进行档案法制、档案知识、档案利用、档案征集等多方面内的宣传，据统计，当天共摆放宣传展板5面，悬挂宣传横幅3条，发放宣传资料500多份，接受市民群众咨询38人(次)，现场参加活动人员(含县直单位档案人员)120多人，县电视台记者全程录像并播放新闻，我局还开展了“6.9国际档案日”宣传活动主题“档案—与你相伴”征文活动。我县分管档案工作的田勤副县长亲临现场进行检查指导并亲自为在场的市民群众发放宣传资料，县领导对我县近年来的档案工作给予高度评价，并对今后如何围绕县委、县政府中心工作，发挥档案功能作用，提出了明确的工作要求，为进一步做好我县档案工作鼓劲，使大家受到了很大的鼓舞。

　　通过上述几项行之有效的宣传方式，达到了“国际档案日”的宣传效果和作用，使纪念日不仅成为全县档案工作者的节日，而且增强了全社会关心档案工作，支持档案事业发展的意识，实现了“国际档案日”宣传活动的预期目标，使档案法律法规和档案意识更加深入人心。

宣传活动总结 篇4

　　我校根据上级文件要求，结合学校实际情况，大力宣传，广泛发动，以“大力推广和规范使用国家通用语言文字，自觉传承弘扬中华优秀传统文化”为主题，开展了一系列丰富多彩的活动，使广大师生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，进一步提高了我校语言文字的整体水平，进一步增强全体师生的语言文字规范意识和推广普通话参与意识，取得了良好的效果。现将推普活动情况总结如下：

　　1.加强组织领导，营造推普氛围。

　　为加强对全国推普周活动的领导，学校成立了推广普通话宣传领导小组，组长由校长担任，成员由各部门负责人与班主任及语文教师组成。成员间各负其责，分工合作。

　　2.搭建推普平台，开展各种活动。

　　1)做好推普宣传工作，扩大推普面积。学校利用电子显示屏滚动展示推普周主题，利用展示板张贴推普宣传画，大力营造了推普活动的浓烈氛围。

　　2)利用升旗仪式，由学生代表宣读《倡议书》，向全校师生员工发出“说普通话，写规范字”的倡议，进行全校总动员，向全校师生宣传推普活动的意义和价值所在，并号召大家以身作责，积极行动。

　　3)学校各班级统一召开了主题为“说普通话，写规范字”的家长会，向家长进行推广普通话的宣传工作，与会家长深深体会在家庭环境中说普通话的重要性。

　　4)以校本培训形式，开展教师普通话培训工作。我校对所有任课教师进行了普通话专题培训，由推普员周艳辉主任作了关于普通话方面的专题讲座。

　　5)根据市县语委办的通知要求，我们组织学生参加了丹东市市民诵读经典诗词网络大赛，其中小学40人，中学20人。通过引导学生阅读经典诗词，加强文学积淀，品味中国传统文化之精髓，感悟国家通用语言文字的魅力。

　　6)培养学生书写规范字的习惯，我们举行了规范汉字书写大赛及作品展示活动，各班级同学能积极参加，作品质量较高。

　　3.整理资料，及时上报。

　　按照上级要求，我们认真做好了活动周的资料归档，做到有关普及普通话工作的文件、计划等资料齐全，做到了专人专管。把说普通话、推广普通话纳入教师课堂达标指标，量化管理，把“推普”活动同学校的常规管理结合起来，在教职工考核、课堂教学、教学评优等方面都做了明确规定，并严格执行。教师在课堂教学、集体活动中必须使用普通话，教师、学生在校内必须使用普通话。

　　4.存在问题及措施

　　1)个别师生对此活动的认识不够到位。有待于对其帮助、教育，帮其提高认识，激励其参与的积极性。

　　2)少数师生口语交际能力较差。有待于进一步加强训练、严格要求和提高。

　　总之，全校在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普宣传活动，进行了有效地推普宣传，调动了广大师生推普学普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普学普氛围，并推动和促进了我校语言文字规范化工作。在今后的工作中，我们要加倍努力，力争我校的语言文字工作再上新台阶。

宣传活动总结 篇5

　　x月20日是国际爱牙日，我校结合《高露洁》的《全国口腔教育活动》在校，特别是一年级开展了爱牙宣传活动，活动情况如下：

　　1、x月14日早晨，我们将促进口腔健康，提高生命质量的标语挂在最醒目的地方，利用晨会时间对全校师生进行了健康牙齿的教育宣传动员，如何开展口腔教育、口腔疾病造成的后果、如何保护好牙齿进行了宣传，卫生室及时张贴了国际爱牙日的宣传壁报。

　　我们还利用生命教育课的时间，进行爱牙健康教育。分别以认识牙病为开始，使学生认识牙病的种类(蛀牙、黑牙、牙龈炎、牙周炎、牙齿排列不整齐)等，简单介绍症状。

　　2、然后通过小调查，调查本班牙病的情况，使同学们重视起来，并从中悟出保护牙齿的重要性。

　　3、由生命教育老师利用牙模和牙刷做了正确刷牙方法的示范，让一年级学生实践并实施到生活中去，同时给学生提出三条预防牙病的建议(早晚刷牙，饭后漱口，要正确刷牙)。教给学生正确的刷牙方法，一年级学生学得认真、学得快乐，在此同时，为了让学生记住口腔卫生，还教了学生儿歌。

　　4、我们结合聪聪王子牙防历险记的播放进行教育，课堂教学效果良好，学生兴趣浓厚，积极性很高。教育阶段完成以后，让学生动手做壁报或手抄报等，以提高认识和重视，并用到生活中去。

　　通过以上的活动，观察到餐后漱口的孩子明显增加了，孩子的爱牙意识提高了，知晓率也提高了，护牙卫生习惯也有明显好转。特别是有牙病的学生主动找生命教育老师问好牙医的电话，他们主动要求到医院去就医。最后，希望能在上级的指导下，把这项活动开展的更好。

宣传活动总结 篇6

　　遂平县质监局围绕品质生活，共享和谐的活动主题，于3月15日举办了大型宣传咨询活动。一是开展了现场咨询投诉服务活动。在县城主要街道设立了消费者投诉台、产品质量检测台、咨询服务台、名优企业展示台，接受群众咨询投诉，当天共接待咨询、投诉群众200余人，帮助消费者解决实际问题16个。二是与县工商、药监、卫生、司法等部门，出动16台车辆，600多人，组成游行队伍，在县城建设路等主要街道进行巡回宣传，发放(产品质量法)、(质监局职能职责)、(消费须知)等宣传资料1000余份。三是出动执法人员10余人，检查企业12家，查处质量案件4起，计量案件3起。四是组织十多家企业在咨询服务现场进行名优产品展示活动，大力宣传名优产品，质量信得过产品，引导消费者识假辩假，购买优质产品。

　　泌阳县质监局紧紧围绕品质生活，共享和谐主题，自3月9日起开展了系列宣传活动：一是围绕三农开展了农资产品专项检查，组织执法人员深入农资门店严查农资产品，确保春耕生产顺利进行;二是利用农村大集集中宣传，开展了质量、标准、精品三下乡活动周，印发农业标准化明白卡，大力宣传农业标准化工作在农业生产中的重要作用;三是在繁华路段设立了咨询台、投诉台，向广大消费者介绍名优产品，宣传识别假冒伪劣产品的方法，正确引导消费，接受群众咨询69人次，受理投诉3起，解决问题3个;四是组成宣传方队、出动宣传车，在县城主要街道游行，散发宣传单500份，出动宣传车42台次，大力宣传质监部门的职能和消费者生产、生活安全知识，营造质量诚信氛围，提高广大消费者的消费安全意识。

　　确山县质监局以品质生活、共享和谐为主题，认真开展了 3.15国际消费者权益日宣传咨询活动。 一是领导重视，形式丰富，该局把活动现场设在县城繁华的解放路西段，并邀请县四大班子领导和县新闻媒体单位参加活动现常现场设立了咨询台、投拆台、名优产品展台，产品检测台，散发宣传单，宣传质量法律、法规、食品质量安全、特种设备安全、农业标准化等有关知识;制作宣传版面，向社会公布本县取得食品生产许可证的企业名单和监管的基本情况，公告了食品生产企业办理和年审食品生产许可证的程序，共散发宣传单200份，接受咨询260余人次，受理投拆6起。 二是以3.15活动为契机，开展专项监督检查。由稽查队、质量监督股、检测中心组成监督检查组，对大米、小麦粉、调味品、糕点、饼干等与百姓生活密切相关的食品进行专项监督检查。同时与有关部门联合开展查农资、保春耕专项行动，切实维护广大群众的合法权益，努力营造和谐消费环境。

　　驿城区分局围绕品质生活，共享和谐主题，在全区开展了维护消费者权益和生命健康安全活动。首先在全区开展了宣传活动，共出动宣传车辆5台，组织宣传人数51人，发放宣传单XX余份，接受咨询51人次，受理投诉24起，解决问题7个，有效地维护了消费者的合法权益。其次是对食品生产企业进行检查，对辖区内食品生产、经销、冷藏、屠宰企业进行监督检查，防止不合格产品流入市常再次是广泛宣传辖区内名优产品企业和已获得五类食品质量安全市场准入企业名单及产品，并向消费者宣传食品安全消费知识。

　　正阳县质监局3月15日上午，正阳县质监局在县委门前举办了3.15保护消费者权益宣传咨询服务活动，收到很好的宣传效果。该局在活动现场设立了假冒伪劣商品曝光台、投诉台、法律法规咨询服务台、技术检测台、复秤台。共出动车辆6辆，人员40人次，制作宣传版面5块，过街横幅3幅，宣传录音带4盒，发放宣传资料830份，曝光假冒伪劣产品价值3万余元。常务副县长、主管县长等县领导亲临现场视察指导，县电视台进行了现场采访。现场共受理咨询63起，受理投诉12起，当场解决10起，移交工商部门2起。平舆县质监局紧紧围绕品质生活，共享和谐这一主题，开展了一系列 3.15维权服务宣传活动，邀请县四大班子领导参加宣传活动，主管县长张新领就3.15维权服务宣传活动发表专题讲话。此次活动共出动执法人员和技术检测人员136人(次)，出动宣传执法车6部，悬挂横幅标语30多条，散发辨假识假宣传资料5000余份，受理咨询投诉56人(次)，这次活动检查食品生产加工企业和特种设备使用单位18家，销毁假冒伪劣产(商)品金额达28万元，取得了较好的成效。

宣传活动总结 篇7

　　为贯彻执行师质监局发[20__]14号《转发〈关于组织开展20__年“5.20世界计量日”宣传活动〉的通知》的文件精神，认真开展好“5.20世界计量日”宣传活动，反映计量在社会接济中的重要作用，我团对本次活动高度重视，紧紧围绕活动主题，以“日常生活中的计量”为主线、“搞好计量工作，促进经济发展”作为中心思想，突出活动的重点。现将活动情况汇报如下。

　　一、领导重视、精心组织

　　我团接到“5.20世界计量日”宣传活动的通知后，领导对本次活动高度重视，立刻组织召开活动布置会议。我团从实际情况出发，选择计量器具使用较密集的农贸市场作为宣传的重点，通过5月19日一天的准备，共复印《中华人民共和国计量法实施细则》、《中华人民共和国标准化实施条例》共12余份以及“5.20世界计量日”、“计量在您身边”、“计量与医疗、计量与环境、计量与商贸、计量与安全”宣传标语条幅15余条。

　　二、实施情况

　　5月19日，在团机关大楼用电子屏幕打出了“充分发挥计量资源优势，共同抓好计量监督管理”和“抓计量、促节能、增效益、为人民服务”的横幅。安办全体人员一起行动，在团农贸市场进行“5.20世界计量日”宣传活动，发放宣传材料12余份，粘贴标语15余条并对农贸市场使用的计量器具(标称、台称、电子称等)进行了检查。

　　通过开展本次宣传活动，使广大经营者增强了法律意识了解了相关的法律、法规、提高了对计量公平的直觉性，切实维护了消费者的合法权益，推动了社会诚信的良性发展。

宣传活动总结 篇8

　　20_年5月8日是第_个世界地贫日，根据省卫生计生委《关于开展__年世界地贫日宣传活动的通知》(x卫办函[__]x号)精神，为广泛宣传地贫防控知识，提高全社会对地贫防控工作的认识，动员社会各界共同参与地贫防控工作，营造全社会关注和支持地贫防控工作的良好氛围，茂名市_区卫生和计划生育局组织区人口计生服务中心、区疾病预防控制中心、区人民医院、各镇卫生院和社区服务中心在全区范围内开展主题为“地贫可防控，你我共参与”的宣传活动，现将活动情况总结如下：

　　一、领导重视，部署开展“世界地贫日”宣传活动

　　_区高度重视此项工作，x月x日，区卫计局在局六楼会议室组织召开了区直各医疗卫生单位和各镇卫生院负责宣传工作有关人员会议，部署这项工作。x月x日，由区卫计局牵头组织区人口计生服务中心、区疾控中心、区人民医院和各镇卫生院在全区范围内开展了主题为“地贫可防控，你我共参与”宣传活动。

　　二、采取多种形式，营造宣传氛围

　　为使广大市民更好了解地贫防治知识，唤起全社会对地贫患者和家庭的关爱和帮助。我区采取悬挂横幅、张贴海报和标语、派发宣传单张、利用电子显示屏、网站发布信息等多种形式开展宣传活动，营造宣传氛围。在宣传活动期间全区悬挂宣传横幅_x多条，张贴宣