315宣传活动总结

315宣传活动总结（精选19篇）

315宣传活动总结 篇1

　　在“全国爱牙日”来临之际，为了普及口腔卫生保健知识，提高了公众防治口腔疾病的意识和能力，进一步强化公众关注口腔健康，减少龋病等口腔常见病的发生，x月15日在农贸集市上，开展了丰富多彩主题为“健康每一天，从爱牙开始”的爱牙日宣传教育活动。

　　在活动现场，人头攒动，前来进行牙病知识咨询的群众络绎不绝，医务人员热情地向行人和职工群众现场讲解了口腔健康的标准和家庭口腔保健的基本内容，发放牙周病科普小画册、口腔健康知识等宣传资料，并耐心倾听群众的咨询，认真解答牙病防治知识，为大家免费测量血压。据统计，此次宣传活动，共出动医生9人，悬挂条幅2条，发放宣传资料1600余份，接受健康咨询229人，义诊89人次。

　　通过放置宣传板报，悬挂横幅，发放宣传材料、设立咨询台、开展健康体检等形式多样的宣传教育活动，有效提高了团场职工群众对口腔健康知识的知晓率，增强了广大群众的口腔保健知识，帮助大家养成了健康的口腔卫生习惯和就医行为，活动取得了良好的宣传效果，受到职工群众的一致好评。

315宣传活动总结 篇2

　　一、“3.15”客服活动开展情况

　　3.15前期，__分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。__分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理;要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间__分公司联合业务渠道部门进行了深入的“国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。

　　__分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了

　　良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。

　　二、客户服务满意度调查实施情况总结

　　本次3.15期间，__分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%;办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊;二是退费时希望时效能够再快一些;三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。

　　三、具体改进措施

　　(一)针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规;

　　(二)针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。

　　(三)针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。

315宣传活动总结 篇3

　　根据商务部《关于进一步做好扩大消费工作的通知》和浙江省商务厅《关于做好20__年元旦、春节期间市场供应相关工作的通知》要求，我市紧紧围绕“安全、绿色、品牌、网络、信用、服务”等六大消费主题，认真组织大型百货商场、超市参与“放心购、便利购、实惠购”活动。

　　一、基本成效

　　活动期间，各商场超市纷纷开展了“年货购物节”、“迎春购物月”、“品牌商品展”、“欢乐闹元宵”等主题活动，极力营造舒适、喜庆的购物环境，同时积极创新营销模式，吸引客源抢市场。据监测，1月1日至2月25日，定点监测的9家大中型商场超市实现销售额101616.8万元，同比增长了4.75%。特别是为切实做好今年春节期间市场供应工作，繁荣消费市场，扩大消费需求，保障消费安全，确保广大人民群众度过一个欢乐祥和平安的节日，春节期间，我市组织近22亿元商品投放市场，保供应、保安全。春节期间(2月8日-2月15日)市本级监测的9家商场超市实现销售额11172.52万元，同比增长12.77%，5家餐饮企业实现营业收入828.99万元，同比增长0.45%。受家电下乡政策1月底正式结束影响，最后一个月，我市家电下乡“末班车”效应显现。根据家电下乡管理信息系统数据统计，20__年1月，我市家电下乡产品销售量55225台，销售额14778.3万元，同比分别增长241.78%、245.70%。“我市消费促进月”活动成效明显。

　　二、主要措施

　　在认真组织企业参与消费促进月活动外，我市还在以下五方面做好保障工作:

　　一是加强组织强保障。加强组织领导，成立了以市县区局主要负责人为组长的节日市场“保供应、保安全”领导小组，明确目标责任，有针对性的制订工作方案，加大督查力度，统筹协调市场供应相关工作。一方面，局领导带班，深入生产、经营一线，调查了解市场情况，查找存在问题，及时协调解决，并加强与有关部门的协调配合，明确职责分工，形成工作合力。另一方面，为积极应对节日期间低温雨雪冰冻等极端天气，制订和完善了节日市场应急工作预案，建立值班制度，确保措施、责任落实到位，确保市场稳定运行。

　　二是组织货源强保障。根据春节市场群众消费特点，积极做好市场供应的货源组织保障工作，指导重点流通企业、“万村千乡市场工程”承办企业、城乡连锁超市龙头企业、农超对接企业、农批市场等，广开货源渠道，丰富商品种类，提前备足配送食品和年节用品，增加市场供应。节日期间，全市组织近22亿元商品投放市场，满足城乡居民节日消费需求。

　　三是促进消费强保障。积极引导企业，以营造安全消费环境、倡导诚信经营、突出保护消费者权益为重点，围绕安全消费、绿色消费、品牌消费、网络消费、信用消费和服务消费等六个专题，开展丰富多彩的促消费活动。推进商旅互动、商文结合，拓展消费空间，培育新的消费热点。加强与新闻媒体合作，充分利用商务预报等平台加大对促消费活动的宣传力度，营造良好的消费氛围。

　　四是安全环境强保障。认真执行《零售商促销行为管理办法》，加强促销活动的安全管理，规范各类商业促销活动，制定严格的安全保障措施和切实有效的应急预案，严防发生拥挤和踩踏等伤亡事故。认真贯彻落实《食品安全法》、《生猪屠宰管理条例》、《浙江省实施<生猪屠宰管理条例>办法》、《流通领域食品安全管理办法》、《酒类流通管理办法》等法律、法规和规章，会同有关部门组织对商场超市、批发市场、农贸市场、宾馆饭店等经营场所、生猪定点屠宰企业和烟花爆竹等重点行业和领域开展消防、卫生和食品安全大检查。

　　五是预测预警强保障。进一步做好节日期间典型商贸企业的市场监测工作，强化市场分析，密切关注节日期间市场动态，准确把握重要消费品市场供求、价格变化等情况，加强市场预测预警，认真落实雨雪冰冻等恶劣天气的安全防范措施和建立完善应急工作预案，一旦发现问题，迅速采取有效措施，妥善处置。

315宣传活动总结 篇4

　　我县疾控中心结合“全国爱牙日”提出的主题是“健康口腔，幸福家庭”，副主题为“关爱老人，修复失牙”。这一活动主题，采取多种形式进行健康教育宣传活动。现将这次宣传活动情况总结如下

　　1、充分利用媒体进行口腔保健知识的宣传，通过《健康伴我行》,进行大力宣传，进一步提高市民口腔健康知识的知晓率。

　　2、于x月20日全国爱牙日的这一天，疾控中心、县级医疗单位、铁建牙科医院、耀邦牙科医院在人民广场进行宣传。现场发放宣传材料1000份，牙刷100支。咨询人数达50人之多。悬挂横幅7条，陈列展板12块。

　　通过健康教育宣传，有效提高了市民对口腔健康知识的知晓率，指导家长及孩子们养成良好的口腔卫生习惯和形为方式，让家长们认识了口腔保健的新知识和新观念。

315宣传活动总结 篇5

　　七月仲夏，万物芳华。攀枝花学院生物与化学工程学院李嘉诚基金会捐赠四川地震灾区“学生感恩行动”活动队伍于7月16日至7月19日在什邡市师古镇开展了科普宣传活动。

　　此次科普宣传总共需要分发宣传资料7580份，16日上午分发了4500份，18号和19号分发了3080份。在此次科普宣传活动中，每一位队员都精神百倍投入。对每位到宣传点前咨询的群众认真耐心的见解我们活动的的目的，消除群众的疑虑。在16日上午发放科普资料的过程中，所有队员一齐上阵，分别负责到不同的街道发放，并深入到农贸市场，商店，饭馆等公共场所，经过一个上午的努力，我们准备的4500份宣传资料全部发放完毕。17日至19日，队员深入到师古镇的农村，在进行社会调查活动的同时分发科普资料，分发3080份。总计分发7580份，圆满完成科普宣传的任务。

　　此次活动，事先经过详细计划和安排，在具体实施过程中，队员们克服了天气炎热，路途较远和部分群众不够理解等诸多困难，最终成功完成了此次发放科普资料，进行科普宣传的任务。

　　作为参与其中的一员，我对我们的队伍感到自豪。在活动中，我们的队员，特别是几位大一的队员，16日清晨很早就去摆放宣传点，在宣传点驻守的王老师和几位同学认真对群众进行讲解，在发放宣传资料的过程中，队员们不畏四川盆地夏日闷热，汗水浸透了队服仍坚持面带微笑完成发放科普资料的任务。这种团队精神和迎难而上的精神难能可贵，也正是我们当代大学生所应弘扬的。在宣传遇到困难时，我们带队的王老师挺身而出，亲自上阵宣传，极大地带动了各位队员的积极性，为最后顺利完成任务做出了很大的贡献，我为拥有这样一位能让大家产生凝聚力，能迎难而上的老师儿感到荣幸。

　　当然，我们的科普宣传活动存在这众多的不足之处。一、宣传资料的种类还不够丰富，农民群众需要的一些资料我们没有，无法给所有的群众提供帮助;二、宣传的手段显得单一，只有在宣传点上宣传和发放科普资料两种手段，没有通过更加丰富的手法去宣传。三、对广大群众的解释工作还有待提高。由于我们不是农业方面的专业人士，所以当一些群众问我们关于农业问题的时候我们就很难做出回答了;四、宣传时间较短。由于活动时间的问题，我们只进行了三天的宣传，只有三天的宣传时间显然是不够的，无法产生更大的影响力。这些是我们此次科普宣传活动的不足，需要我们汲取经验在以后的社会实践中做出改变。

　　李嘉诚基金会捐赠四川地震灾区“学生感恩行动”给我们大学生提供了一个参与社会实践，感恩社会的平台，在这个平台上我学到的不仅是参与社会的交际，更懂得了对于人生的态度：学会感恩。

315宣传活动总结 篇6

　　根据云浮市爱国卫生运动会《关于转发开展20_年“全球洗手日”和“世界厕所日”宣传活动的通知》，我们本着培养师生的卫生环境意识的目的，对本次活动做了认真地组织落实，现总结如下。

　　一、宣传发动、创设氛宣传围。

　　利用集会的时间，向全校师生传达了云浮市爱国卫生运动会《关于转发开展20_年“全球洗手日”和“世界厕所日”宣传活动的通知》，并对本校“全球洗手日”和“世界厕所日”宣传活动做出安排，并发动全校师生积极参与到爱国卫生活动中来，同时，广泛宣传爱国卫生月活动的必要性和重要性，提高全体教职员工、学生的思想认识，做到上下一心，群策群力，切实做好爱国卫生工作。

　　二、组织活宣传动、落实行动。

　　1、10月16日学校根据“全球洗手日”和“世界厕所日”宣传活动的内容，印成83份宣传单，让学生带回家，并读给家长听;

　　2、10月20日，利用下午早读课的时