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2024商务工作总结

2024-06-031

2024商务工作总结(精选33篇)

2024商务工作总结 篇1

  上半年市场体系建设科在局党组的正确领导和省商务厅建设处的具体指导下,我科认真履行自身职责,扎实工作,取得了一定成绩。

  一、上半年工作情况:

  (一)、精心组织特种行业年审工作

  按照省厅的统一部署,2月初之前完成了对各典当行、拍卖行的年审初审工作,严格督导各典当行、拍卖行自查,并根据《典当管理办法》,针对各那典当行的经营状况、制度执行情况、加强自身建设情况、财务审计情况四个方面对典当行各企业进行了初审,2月底省厅安排验收小组对我市典当行进行交叉检查验收,经省商务厅认定,我市的恒泰典当行、博汇典当行、大世界典当行均顺利通过年检年审,已被评为a类典当行。根据省厅要求我科协助大世界典当行完成了《典当经营批准证书》的更换工作。全市14家拍卖行经年审合格。(叁)万村千乡承办企业申报工作(四)扎实推进家电下乡工程二、下半年工作思路:

  (一)继续抓好“万村千乡市场工程”的建设,加强已建农家店的后续管理工作。按照部、省要求,督促各区县(市)商务局和各承办企业对20xx年、20xx年、20xx年所建农家店进行中期评估,确保农家店的存活率。同时,根据部、省安排完成年内“农家店”和承办企业配送中心项目的建设改造任务。

  (二)继续做好特种行业的检查监管工作,确保我市拍卖、典当、报废汽车行业健康有序发展。

  (叁)督促各区县(市)商务主管部门按照《商务部办公厅关于做好县级城市商业网点规划工作的通知》要求,认真编制好县级城市商业网点规划并组织实施。

  (四)加大中心城区农贸市场的改造力度,争取用2-3年时间,使我市农贸市场的改造升级有一个质的变化。

  (五)扩大宣传,继续加强家电下乡推广工作力度。要多渠道开展家电下乡推广工作宣传活动,引导家电下乡中标企业的直营、加盟、授权销售网点规範运作,把家电下乡推广工作真正办成“农民得实惠、企业得市场、政府得民心”的“德政工程”。

  (六)认真完成省商务厅和局领导交办的其他工作任务。

2024商务工作总结 篇2

  20xx年,在局领导的关心支持下,外资科牢固确立目标意识,积极应对新形势,全力抓好以注册外资到账为重点的利用外资工作,认真完成本科室职责工作,努力完成局领导交办的和其它部门交办的工作任务。

  一、20xx预计完成情况

  预计全年可完成:新批外资项目24个,增资1个;完成协议注册外资1.5亿美元,占目标的50%;完成注册外资到账1亿美元,占目标的66.7%;其中开工项目到帐9000万美元,占目标的100%。

  二、采取的主要措施

  1、主抓项目到账

  20xx年,为实现全外资工作“保四争三”的目标,狠抓项目建设,协助召开全县外资资座谈会、推进会、项目过堂会等外资工作专题会10余次,提要求、下任务、排计划、定措施,对项目的到账和建设,实行周通报、月通报,以项目的快建设推进外资的快到账。将9、10月份定为我县“外资突击月”,制定专项计划,责任到人,在原《利用外资工作奖惩办法》的基础上,根据我县利用外资现状,出台了相应的《补充规定》,对“突击月”期间完成注册外资到账和新批注册项目数实绩较好的单位主要负责人给予奖励。

  2、强化监督管理

  为进一步转变政府职能,自20xx年起在全国开展外商投资企业年度经营状况联合申报工作,根据商资函[20xx]175号《关于开展20xx年外商投资企业年度经营状况联合申报工作的通知》要求,及时牵头组织财政、国税、地税、外汇及统计等部门,于20xx年4月至6月期间,对20xx年12月30日前注册地在的外商投资企业进行了联合检查。共有75家企业在网上申报了年检材料,最终通过六部门网上审核的有75家,参检通过率为100%。通过企业年报,及时了解企业生产经营状况,做好企业监督与服务工作。

  3、狠抓招商成效

  今年在县委、县政府主要领导的亲自倡导下,下发了金办发[20xx]18号文件,出台了推进产业招商工作方案,从全县各镇、各重点部门抽调了60多名招商骨干组建了庞大的产业招商团队,重点组建了4个产业招商指导组,指导组分别由县委、县人大等四套班子分管领导亲自挂帅督导,每个指导组下设五个产业招商局,全县20个专业产业招商局在县委、县政府的`全面协调统筹下。

  4、提升服务水平

  3月份,我们组织了服务业利用外资专题培训,特邀请专家对全县11个镇、30个部门主要领导或分管领导、项目帮办人员进行培训,10月份,组织各乡镇、重点项目部门赴市参加外资业务培训,为各单位在利用外资工作上理清思路、拓展视野。对有实际困难的项目实行上门帮办,陪同项目单位多次赴市局、省厅报批,多次帮助相关部门和企业与发改、国土、环保、银行、外管等部门协调解决困难,受到了企业的一致好评。

  三、存在的主要问题

  虽然就利用外资情况做出了不少努力,但仍存在一些不足,主要表现在:一是主要指标未达序时进度。全县注册外资实际到账、开工项目到账外资、协议外资分别落后序时进度50个百分点、34个百分点、55个百分点。二是在谈项目落地慢。在去年一系列招商活动中,各单位都获取了一批新的意向信息,新洽谈了一批项目,但是项目的落地还不够快。三是招商形式需创新。今年我们对专业招商队伍进行了整合,先后出台了“组团招商”和“产业招商”的考核推进办法,但在组织推进中如何创新办法、如何开展自主招商还要加强研究。

  四、20xx年工作安排

  根据目前的形势和今后发展态势及市对县目标考核方向,20xx年外资工作的初步安排是:

  1、主要目标

  新批三资企业30家,协议注册外资1.8亿美元,注册到账1.2亿美元,开工项目到账1亿美元;

  2、工作措施

  一是责任再强化。完善督查通报、考核奖惩等手段,充分调动各镇、各部门的工作积极性;建立项目库制度,明确责任单位、责任人,对入库项目实行动态跟踪推进,同时对利用外资工作推进不力和人为因素导致项目推进缓慢乃至中断的,严格查清情况及时通报并追究具体责任人相应责任。

  二是项目再推进。20xx年集中力量抓实四馆一院一中心、生态智慧新城等在手重大项目筹备及建设,挖掘大高、万隆模塑等原有项目的潜力,推进潜力项目增资扩股的步伐,同时做好新引进项目的帮办服务工作。

  三是招商再加码。加大招商力度,以县台商工业园和省级经济开发区为载体,搭建引资平台,投入大量人力、物力、财力整合资源,吸引台资和外资,充分挖掘苏南、浙江、珠三角等外资集聚区域资源,依托好各产业招商局力量,与各各行业协会加强联系,拓宽外资项目引资渠道。

2024商务工作总结 篇3

  自开工以来,商务合约部在公司领导和合约商务部的正确领导和帮助下,各项工作顺利开展,工作能力有了显著的提高。项目商务合约部人员情况为在岗三人,一人负责商务合约部总体工作安排和外部协调工作;一人负责分包分供合同的的评审和修订;一人负责计量和分包分供商月度结算和日常工作。

  一、合同评审及商务谈判

  合同评审和修订工作:根据公司内部职能的划分,商务合约部的主要职责是合同评审流程和在权限范围内合同的拟定、上报及商务谈判。各劳务施工类及材料采购类合同由专人分则,对各类合同的起草、修订、评审等各项工作都能及时有效的完成。与此同时,商务合约部还积极配合公司相关部门做好合同备案、数据统计、文档整理等各项工作。

  合同分类整理工作:合约部对签订的所有合同按照公司合约部合同管理办法进行分类整理,共分为五类:劳务分包合同、物资采购合同、资产采购合同、资产租赁合同、其他类合同,共签订各类合同共计52份。

  合同范本的整理和完善:依据公司提供的合同范本,结合当地法律、法规和项目实际情况,合约部这一年里修订和完善了施工类、采购类的诸多合同文本,形成了相关格式文本,在今后工作中使用分类合同版本极大的提高了采购合同的起草和评审效率,灵活应用合同范本,根据谈判情况随时调整,在拟定的过程中对各种常见风险加以控制,在今后工作中不断完善合同内容。

  合同评审中注意的问题:合同评审中最重要的是注意双方的权利义务是否对等、付款方式、履约期限、违约责任、履约保证、安全责任等条款是否约定明确,能否保障公司的自身利益。所以作为商务人员必须在合同评审前,充分掌握信息,在合同评审中有的放矢。加强信息的收集反馈意识,避免部门之间的沟通不畅,导致很多信息未能一并提供,影响合同评审效率、评审质量。

  二、工程量清单组价

  本工程由于前期工程款结算结算依据暂定工程量清单进行的,具体工程量清单单价业主并没有审定。在施工的过程中进行施工预算清单的编制工作,并上报业主,从而产生了与业主长达一年多的拉锯战。然而最终结果迟迟未能确定下来,导致中期计量工程款的支付严重滞后,把项目推入一个进退两难的境地。项目运作后期,清单确定下来,按照每月正常计量,拨付工程款。清单组价的成功与否直接关系到项目的存活,也是创造盈利点的根基所在。

  在组价的过程中重点:1、工料机单价;2、费率;3、组价套项;4、现场措施项工程量的确定。

  工料机单价的确定是清单组价的基础数据,依据各省交通厅、造价站颁发的预算价格信息确定。本项目材料单价采用20__年 4月材料价格按照定额规定计取的,是一个静态值。而现场施工过程中、市场上的工、料、机的价格是变化的,无形中给项目带来了一定的风险,虽然总包合同中约定材料价格信息超过正负6%允许调整,但项目更应结合自身的现状,对市场进行详细的调查,并作出定量分析,积极面对突发状况。

  在组价过程中,措施费是完成工程项目施工,发生在施工中非工程实体项目的费用。它反应了施工能力和施工方法的高低,可以尽最大可能发挥项目、单位在技术及现场施工管理上的优势,是组价取胜不可或缺的砝码。比如说本项目的承台挖方,实际施工过程中部分承台挖方采用钢板桩施工,组价的时候就应增加此部分的措施费用,并尽可能的扩大成果,创造利润点。钢护筒、模板、脚手架等周转材料的使用方面,现场通过增加这些材料的周转次数和摊销量的办法来降低成本,从而达到盈利的目的。

  现场工程量的确定是组价、计量必备条件。依据现场实际签证的工程量进行组价。实际签认的工程量经施工单位、监理单位、业主单位确定。项目部现场签认的工程量包括施工便道、桩基施工平台、钢护筒、钢板桩、承台挖土方等。工程量的签证,一是准确无误,尽可能做到详细,不能笼统含糊其辞,以预算审核部门进行工程量计算方便为原则。二是实事求是的原则,只签认发生的工程量,实际发生多少签认多少。签认工程量之前做好准备,确保现场整洁干净,工程量真实可测。工程量现场签证是预算组价、工程计量重要的手段。

  三、计量工作

  项目截止目前共计量三期,实体工程已经全部计量完毕。计量的工程必须是工程量清单中的工程项目或经批复后的工程变更项目;是质量达到合同规范标准要求和验收手续齐全的项目以及合同文件中规定的各项应支付费用。所有计量项目在计量前必须签发中间交工证书,形成符合技术规范对该项目所要求的“产品”,才能给予计量。

  计量流程:中间交工证书签认 承包人上报计量报表 驻地办核签 咨询公司填写审核意见 质检资料审查 工程部审核 总监办分管领导核签 总经理审批 承包人打印计量报表 报表逐级签字 复印盖章 报送各级机构留存 财务办理计量支付手续

  在计量的的整个流程中,申报中间交工证书并核对工程量最为关键,首先要确保申报的量、价准确无误。在后续流程中才能顺利衔接下去。计量的质保资料要提早准备,依据现场施工进度、计量要求,及时跟进、更新资料。商务部与技术部及时沟通,对已完工工程量与驻地办提前核对、签字,可以有效的减少月底工程计量的工作量,提高工作效率。

  四、月度结算

  项目结算工作由专人负责,依照公司工程预结算管理办法,月清月结,每月结算表格上传公司合约部备案审查。项目合约部每月20日向筑港合约部上报工程量产值,结算资料,每月签字确认的结算单作为中建筑港项目付款的依据。

  月度结算工作总结:“结算要严谨,付款须谨慎”。结算要严谨说的是,结算过程中的每个原始数据都要有依据,计算准确。付款须谨慎指的是,付款的金额要依据合同进行支付,扣留质量保证金等预留金额,明确支付比例,依据资金计划,切记超额支付。

  项目月度结算流程:

  项目安全生产部提供《月度完成工程量统计表》, 对工程内容、形象进度、完工程量、安全文明施工方面进行填写。

  报审技术质量部对表中签署的完成内容进行质量评定,并按表格要求签署评定意见。

  项目物资设备部接到《月度完成工程量统计表》,依据合同规定对材料、设备等进行审核,并扣除甲供材料等,并以此作为奖惩的依据。

  生产经理对实际完成的工程形象、工程量的准确性、是否存在延期签署意见。

  商务合约部依据《月度完成工程量统计表》,结合施工图纸、合同等编制分包月度结算单,报项目经理审批,并签署审批意见。

  上报公司商务部审核。

  经过一年多的工作学习,合约部还有诸多不足之处。清单预算组价方面,提高个人技术能力,强化团队协作能力,对问题突出点逐个击破。加强工程量清单计算规则、定额、国家政策法规等的认识,先别人了解、先别人熟悉、占有主动权以后面对经验丰富的业主及审计人员才能从容应对。合同方面,应严谨编制、主动分析合同,发掘利润规避风险,把握与利用合同作为项目的利润突破点。今后努力的方向通过商务合约为项目、公司创造赢利点。

2024商务工作总结 篇4

  回顾今年以来的工作,电子商务局在各级领导的关心,指导下,在各相关部门的支持下,专业坚持以重点发展短信高效业务,快速推进航空电子客票,网站等新型业务,稳步做好代办类业务的工作思路,较好的完成了上半年各项工作,现将上半年的主要工作及下半年的工作计划总结汇报如下:

  一,总体完成情况:

  无锡全区:1—6月份,完成信息业务收入:979.89万元,完成全年计划的:52.54%,与去年同比增长27.34%;完成分销业务收入:260.97万元,完成全年计划的:51.17%,与去年同比增长340.76%;完成网站业务收入:46.17万元,完成全年计划的:54.31%.较好的完成了上半年的各项经营工作.

  无锡市局:1—6月份,完成信息业务收入:500.90万元,完成全年计划的:50.09%,与去年同比增长21.91%;完成分销业务收入:117.72万元;完成网站业务收入:46.17万元.

  1,稳步推进基础业务,调整优化业务结构,快速发展高效业务.

  1—6月,代办电信业务受到流动资金紧张以及运营商政策调整等不利因素的影响,业务规模的发展受到了制约.我专业采取了一系列积极的应对策略,对运营商,上游,下游各级代理渠道积极沟通与走访维护,在不利条件下扭转了部分代办电信业务(代售卡,代放号等基础性业务)的下滑趋势,保住了原有规模.话费分成类业务,由于市场整体趋势的萎缩,目前此业务仍本着积极维护存量用户,开发新用户的原则,争取减缓下滑态势.

  业务结构的优化好坏将直接决定我专业的收支差完成情况,所以我专业从可持续发展的认识高度出发,确定了调整优化业务结构的必要性和重要性.并将短信,航空电子客票,世博门票,网站,邮政积分卡作为今年重点发展的业务;进一步优化业务结构,为电子商务业务的后续发展奠定扎实的基础.

  2,狠抓重点业务的发展.

  (1)短信业务是电子商务的一项木本业务,XX年专业针对短信业务开展了短信业务劳动竞赛活动,并与相关责任部门签订了目标责任书.为了有效推动短信业务的发展,专业安排专人包片挂钩服务,每月对相关网点进行走访,指导,及推广一些好的经验,做法,使短信业务取得了迅速的发展.截止到6月底,“账户变动通知“短信有效用户数累计达:143974户;1-6月全区已实现短信业务收入:381.89万元(38.97%).

  无锡市局:邮储短信新开户加办率,汇兑短信加办率,速递短信加办率,邮储短信有效用户数呈现逐月增长的态势.其中:6月份邮储短信新开户加办率达到了90.26%,汇兑短信加办率达:53.13%,速递短信加办率达:70.60%, 1-5月邮储短信有效用户数净增了7226户(6月份发展的6525户在线用户将在7月份扣款).截止到6月底,“账户变动通知”短信有效用户数累计达:71906户;1-6月已实现短信业务收入:183万元(36.53%).

  (2)票务业务是一项轻型高效业务,特别是代理公路客运票,通过与移动公司,客运公司合作,年初开展了“充值送路费活动“,通过此活动,市局1-6月共销售长途汽车票:205887张.这主要是由于通过多次项目营销,“买车票到邮局“已在百姓中形成了一定的影响力,树立了邮政为民服务的良好社会形象.

  针对世博门票业务,在局市场部的支持下,开展多种方式的宣传,提升邮政代理销售世博门票的影响;同时专业自身也加强市场调查,细分市场,明确目标客户,重点对政府部门,银行,保险,大专院校等单位开展了形式多样的推广与营销.截止到6月底,已销售世博门票:43350张(其中市局30957 张),提前6个月完成了今年的一项重点经营项目任务.因为受世博局调控的因素影响,目前世博门票出现了一票难求的现象,影响了票量的继续提升,一定程度上挫伤了大家的业务发展积极性.不过我专业通过加大世博优惠票的销售,及时引进“世博单月票”和“世博直通车”等举措方便了客户的世博之行.XX年上半年全区世博门票收入已突破了100万元.

  航票业务是一项专业性强,竞争激烈的业务.为加快航空电子客票的发展,在专业内部抽调精干人员,成立航空电子客票项目组;同时在五爱支局设立了票务专厅,走专业化的经营之路.针对网点营业员,专职营销员,非营部门开展了多次业务操作,营销等方面的培训,保证了业务正常的开展.通过今年上半年开展了“劳动竞赛“和“专项营销活动“后,目前航空客票业务量与前两年相比出现了较大增长幅度,但离省公司的要求还有一定距离,按邮政在无锡市场上的占有率来看,还有往上拓展的巨大空间.

  3,分销业务是今年年初刚整合到电子商务专业的一项业务,专业通过市场调查,根据市场需求,本着优质,优价,适销对路的原则,优选上游供应商.同时加强直营店,加盟店等渠道建设;抓住“春节“,“端午“等节日营销的契机,及时制定并下发了各项营销方案;市局1—6月份累计完成分销业务收入:100.07万元.

  4,根据省公司部署,按序时进度完成了网站上游客户的发展,同时通过大客户营销,项目营销,网点推介等方式,积分卡的销售出现了快速增长,并利用积分卡实现了与网站的联动发展.

  二,存在问题

  1,航空电子客票,邮政积分卡,网站是邮政业务转型推出的新型业务,在业务开展中发现了一些问题.

  主要表现在:业务专业性强,后台处理支撑不到位,前台受理不熟练,营销人员对新业务所掌握的知识也不全面;部分人员产生了畏难情绪,制约了业务健康,快速的发展.

  2,代办电信业务经过几年的发展,已达到了一定的规模,同时由于受运营商政策的调整,业务发展缺乏后劲.

  三,下半年工作计划

  1,加强培训.电子商务局上线的新业务很多,其中有一些业务还是有一定专业性的.针对业务开办初期和发展中发现的一些问题,我专业将采取集中培训,安排人员现场指导,欢迎操作人员到电子商务局现场观摩学习等方式,进行有针对性的培训,指导,并将对培训结果予以考核,确保培训质量.通过培训,快速提高各层面人员的能力,为业务的开展起到积极的作用,提升业务的市场竞争力.

  2,加强宣传.电子商务局的许多业务都是新业务,而且有些业务在无锡地区的市场竞争很激烈,但客户对邮政开办这些新业务的认知度还很低.后期要通过多种媒体途径,加强新业务的宣传工作,在全区范围内营造业务氛围.

  3,聚焦短信核心业务,超常规发展短信.制定并启动下半年新一轮短信“达标“专项营销活动,将短信业务抓得更紧,更实,更主动,确保全年各项短信业务指标的完成.通过多次项目的带动后要把短信业务作为一种常态业务来健康有序地发展.

  4,加快航空电子客票业务的发展速度.在薄弱环节下力气,突破瓶颈,加强营销力度,千方百计抢占市场.加大基础网点特别是骨干网点的出票量,加强后台支撑服务能力,助力航空电子客票的拓展.

  5,加大上游客户的营销力度,提高上游客户的质量,做到量质并举.做好网站直营店的维护,运营,产品丰富工作.逐步提高网站收入.

  6,分销业务要突破常规,开辟新路做大做强中秋市场,争取抢占更多市场份额.按省公司要求创新发展,做好“苏邮惠民“直营店,加盟店的拓展工作.确保年内完成省公司的目标,同时做到“建得起,存得住,有效益” .

  7,全力以赴,扎扎实实推进代办类信息业务,保住现有规模.

  8,完善内部管理,精心组织,在服务创新,管理创新下功夫,优化作业流程,做好各项业务的服务,支撑,保障工作。

2024商务工作总结 篇5

  一成品油行业监管及规划工作

  (一)严格依法整治,狠抓隐患整改。对全县成品油市场进行全方位监管,年初,由分管副局长带队,一行四人对全县加油站(点)进行检查,下发了《关于开展成品油经营企业20xx年度经营资格年度检查和20xx年安全督工作的通知》,并结合20xx年XX县开展打击取缔非法加油站专项行动全面排查,以防死灰复燃,未发非法和超范围经营行为。

  (二)上报XX县成品油零售行业“十二五”发展补充规划新增加油站 (乡镇)7家,并通过县人民政府行文,发放各相关科局及乡镇。

  (三)成品油年检工作:按照《成品油市场管理办法》及上级部门要求,通过资料审查、实地察看,圆满完成了对20xx年全县52家成品油零售企业年检工作。其中,中石化经营部1家、加油站30家(中石化13家、中石油3家、社会加油站14家)、加油点21家(中石化1家)。按上级文件要求,我局对52家加油站(点)进行了年检,其中,检查合格加油站(点)49家(含中石化分公司1家),不合格加油站(点)3家。20xx年全县共销售成品油27090.5吨,其中汽油销售11823吨、柴油销售15267.5吨。

  二、加快电子商务产业发展,积极筹备 “特色中国?湖南馆?XX县分馆”平台建设。

  近年来随着电子商务快速发展,电子商务的应用走到了市场的前沿,为适应当前时代的需求,根据上级文件精神,今年我局组织相关人员,对全县电子商务企业及产品进行摸底,并就开设“特色中国?湖南馆?XX县分馆”一事向县人民政府报告,推荐了长沙凯弘网络科技有限公司为“特色中国·湖南馆·XX县分馆”的运营商,全权负责做好筹备开设“特色中国·湖南馆·XX县分馆”相关工作。

  三、积极配合市局做好全县中小商贸流通企业服务体系建设项目统计报表工作。

  物业客服部门工作总结

  忙碌的xx年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

  一、 提高服务质量,规范管家服务。

  自、9年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。

  二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

  随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。

  三、加强培训、提高业务水平

  专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

  客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

  (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

  良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

  (二)搞好专业知识培训、提高专业技能

  除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《XX市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

2024商务工作总结 篇6

  20xx年以来,商务工作在局领导的统一安排布置下,负责商务工作的全体同志认真履行职责,扎实开展工作,商务工作呈现稳步协调运行,较好地完成了预期的目标任务,现将一年以来的工作情况总结如下:

  一、主要工作任务完成情况

  (一)全年完成社会消费品零售总额11.78 亿元。同比增长17%。

  (二)完成酒类备案零售登记407家,酒类批发17家;今年完成22家,换证100家,

  (三)培育扶育引导商贸流通企业申报上规模企业3家。

  (四)新建“万村千乡市场”工程建设10家。几年来累计完成该项惠民工程建设134家。

  (五)全年完成家电下乡产品销售12486台(部),销售金额达4386.81万元,实现农民直补金额达450.37万元。

  (六)全年无食品安全事故发生。生猪定点屠宰率城乡均达98%,酒类流通随附单批发,零售索取率均达到70%,散装白酒销售规范合格率均达80%以上。“放心肉,放心酒”工程顺利推进。

  (七)梳理审核完成5家社会小型加油站全年年度上报审核工作。确保全县加油站的平稳运行。

  (八)组建电子商务信息平台,充分发挥商务信息的重要性,全年累计通过商务信息网向区内外发送县内各行业信息160条(篇),超额完成上级下达的目标任务。

  二、主要工作措施及成效

  (一)家电下乡工作。一是继续巩固完善家电下乡联席办公室的各项工作制度,确保家电下乡日常工作的正常运行;二是继续加大宣传力度,充分协调家电下乡企业老板,组织人力物力深入乡(镇)、村宣传惠民政策;三是认真把好家电下乡备案登记,审核备案登记企业82家;四是重点协调家电下乡售后的财政补贴工作。定期不定期的与财政部门保持沟通,解决直补过程中出现的新情况、新问题,落实补贴资金及时到位。

  (二)“万村千乡市场工程”建设工作。 “万村千乡市场工程”建设是政府为民办实事工程。几年来,我们依托这一惠心政策的实施,扎实有效推进,商业流通网点得到进一步健全,民心工程取得家喻户晓。一是抓好宣传工作。通过有线电视、报刊、媒体宣传;制作“万村千乡市场工程”宣传资料,组织人力物力深入乡(镇)、村宣传;使“万村千乡市场工程”建设这一惠民政策逐渐深入人心。二是抓好年初工作目标任务的落实到位。将每年农家店建设和改造目标任务及时科学分解量化落实到各乡镇,并召开工作推动协调会议;三是定期抓好工程建设的推进工作。从店铺的整洁敞亮及卫生有序入手,指导经营业主改造提升店铺的外部形象。从提高农家店主的内在素质入手向农家店宣讲党的政策、识别商品的质量认证标识等抓好工程的推进工作。四是抓好工程建设督促检查的验收工作。定期组织相关部门人员到新建改造农家店进行实地检查验收,发问题及时整改,做到规范建设,标准验收。

  (三)市场经济秩序整顿和规范工作。一是围绕食品安全放心工程,加大《食品安全法》、《屠宰管理条例》、《酒类管理办法》等法律法规的宣传。充分利用灌阳“二月八农具节”、法制宣传日等重大节假日,结合本单位实际采取在城区挂横幅、制作宣传板、发放宣传单等多种形式进行宣传,使广大经营者及广大群众深受启发,增强了法律意识和道德素质,进一步强化了群众的诚信意识。二是加强监管,肉品和酒类市场平稳运行。依托我县商品批发零售行业协会组织,创新监管方式,联合该协会,共同实施监管。从17家酒类批发企业推行《酒类流通随附单》制度,从源头上防止假冒伪劣酒类商品进入市场。加大对生猪定点屠宰加工企业和专业商品市场监管。定期不定期组织商务执法人员深入农贸市场、超市、学校食堂等进行检查,重点对肉类、酒类的安全检查,建立了商务12312投诉举报电话,24小时值班制度等。开展生猪定点屠宰日常巡查和专项整治。生猪进点屠宰率均达99%。在专业商品市场的监测工作方面,根据实际情况建立市场运行监测工作制度,随时掌握市场运行情况。确保全年无食品安全事故发生。

  (四)市场公共服务体系建设工作。20xx年我县获得了自治区商务厅第一批商务综合行政执法试点单位,开起了我县商务行政执法体系新的建设工作,按试点工作的要求进行了阶段性的建设,并通过了自治区的考评验收。根据[]1059号文件精神,我县被商务部确定为全国市场监管公共服务体系建设试点单位,这是上级商务主管部门对我县商务综合执法体系建设工作的充实肯定,按照健全机制、强化队伍、规范管理的建设要求,逐步形成了商务执法主体合法、执法程序规范,内部制度健全的综合执法体系。

2024商务工作总结 篇7

  根据通知要求,现就我局xx年工作总结及xx年工作计划报告如下:

  一、重点工作任务

  (一)市考指标完成良好

  五资方面:xx年实际利用国资.亿元,完成全年任务的.%;民资.亿元,完成全年任务的.%;外资万美元,完成全年任务的%。

  三率方面:开工注册率%,进资到位率.%,竣工投产率.%。

  社会消费品零售总额及限上企业方面,全年限额以上消费品零售额总量实际完成.x亿元,增速.x%;区属实际完成.亿元,增速x.x%。xx年净增限上商贸企业x户。

  (二)推介会成果显著。x月,第三届丝博会胜利召开。会上,xx区与融创中国、中建三局、中海地产、x建工、金叶集团等知名企业签订招商项目xx个,签约项目资金.x亿元。同时,还推出了大樊川文化旅游片区、硬科技产业园、高品质酒店、常宁商业综合体、七彩沣峪休闲旅游区、智慧电商物流园等x个大片区开发、xx个重点招商项目,涉及片区开发、农业、工业、商业、文创、旅游、民宿、特色小镇、PPP等方面,预计总投资达.x亿元。会上,xx区出台了“黄金十二条”惠企大礼包,聘请位商界人士为“招商大使”,并与西北工业大学等x所大学的校友会建立战略合作关系。xx月xx日,xx区举行“开启新商业打造城南新商圈”盒马鲜生入驻xx区签约仪式及项目促进座谈会。盒马鲜生和澳堡商业现场签约,xx区委书记王青峰为盒马鲜生(xx店)颁发“投资VIP项目”证牌,为澳堡时代广场颁发“x市xx区楼宇招商示范基地”证牌。

  (三)积极开展招商活动。一是积极践行市委市政府“一号工程”要求,区委区政府主要领导于年初开始,分赴x、x、x等地开展“点对点”招商,拜会了当地知名企业及商会,推介我区重点项目。二是策划组织重大系列招商活动。由区委区政府领导带队赴x、x、x、x等地上门招商,拜访了华夏幸福集团等知名企业。还组织企业赴x参加“渝洽会”、首届中国国际进口博览会等展会,向外省客商推介投资环境及招商项目,吸引外资企业投资,推进我区外贸产业发展。

  (四)积极做好项目评审。先后组织国土、规划、环保、发改委等部门组织召开入区评审会x次,针对奥达·万景园、中荷马铃薯小镇、高品质酒店及国际标准羽毛球馆等x个项目进行了评审。目前,这x个项目均已通过评审,原则同意落户,下一步将协调相关部门积极办理项目入区手续。

  (五)商贸发展稳中有进。一是抓好限上企业培育,定期走访商贸企业,协助解决问题,不断增强企业发展信心和动力。二是完善企业预备库建设,同统计局联合进行企业核查,摸清底数,将符合限上企业条件的尽快入库。三是全力建设万科生活广场商圈和府东路商圈,新引进了盒马鲜生、蒜泥咖啡、晟嘉国际影城、CGV影院、中健银座、九田家等大型连锁品牌,不断提升商圈品牌效应。四是督促悦秀城、万科东区综合体、西xx街特色街区等项目尽快建成营业,为市民提供更多商贸休闲场所。五是积极引进新的知名品牌,积极邀请星巴克等知名品牌来我区选址开店,力促品牌项目尽快落地。六是完成了我区x个区级运营中心,xx个街道级电商服务站,xx个村级电商服务点的建设工作。七是推动电商园区发展,由x美人鱼互联网产业集团打造的美人鱼产业园正式开园,项目总投资xx万元,建筑面积xx平方米,以文化类产业集群和企业服务平台,人才培训及输送平台为载体,现已入驻xx余家电商企业。

  (六)行业监管运行良好。一是出台了《商务系统铁腕治霾实施方案》《商务局xx年铁腕治霾考核细则》,实现治污减霾工作制度化、规范化。二是加快区内煤炭网点取缔工作,涉及xx个街办xx个网点,目前有x户已划转高新区,剩余xx户网点已完成煤炭清零,提前超额完成了消减任务。三是家加油站全部完成三次油气回收任务,其中家完成更换双层罐或防渗池任务,剩余企业已制定更换计划。四是每月对各商贸企业、加油站进行安全消防及厕所革命落实检查,及时消除安全隐患。并建立例会制度,提高安全意识,减少人为引起的事故发生。

  二、存在问题及原因

  1.外资项目数量偏少。大多数外资企业倾向在政策宽松、扶持力度大、落地速度快的开发区投资,作为区县招引外资项目相对处于劣势。

  2.关停、退库企业较多,造成零售业下滑,大幅拉低社零总额。前三季度,零售企业(含大个体)上报数占我区限额以上零售额的%,xx年x月—xx年xx月停业企业基数xx个,累计增速-%,对增速影响较大。

  3.区属限上企业负增长较多。上报数据的限上企业中,批发零售企业家,负增长的企业有x家,占批发零售企业的.x%;住宿餐饮企业家,负增长的企业有家,占住宿餐饮企业的.x%,限上企业对区属社零总额增速的'带动作用明显减弱。

  4.区属限上企业规模较小,缺乏大中型零售企业支撑。我区限上企业中除有x户批发企业规模较大外,零售企业(含大个体)中,年销售额过xx万元的仅x家,供销系统销售额过万的企业仅x家;在xx户餐饮企业中,营业额在xx万元以上的仅x户,营业额x万元以下的有近xx户。

  三、下一步工作计划

  (一)招商方面:一是进一步营造招商氛围,利用各种媒介,全方位做好招商宣传,最大限度激发全区招商热情。二是进一步优化招商结构,全力打造新型产业集群,努力实现规模效应。围绕特色小镇建设招商,坚持企业主体,加快引进一批符合“特而强”“精而美”要求的大项目、精品项目。围绕PPP合作模式,加快项目入库,推进项目顺利实施。三是进一步发挥平台作用,利用国际大学城、常宁新区、引镇现代物流园的主战场、主平台作用,重点紧盯世界强等企业,重点引进科技型、人才型项目和国内外强、央企、国企等项目。四是进一步创新工作方式。优化“走出去、引进来”招商模式,选择北上广等重点城市开展招商引资专场推介,充分发挥“招商大使”和校友会资源,拓宽招商渠道,做好以商引商、精准招商文章。五是进一步强化服务保障,深入开展“行政效能革命”,强化各级各部门协调发力,加强对项目的调研指导,深化“店小二”式服务,主动对接联系、研究解决项目实施中存在的困难和问题,推动项目早开工、早落成、早见效。

  (二)社消方面:一是加强招商,增加我区商贸发展活力。积极引进xx有限公司奥迪品牌汽车xS店和x有限公司奔驰xS店项目,积极引进更多诸如盒马鲜生等知名商贸品牌,增加区域商贸发展后劲。二是紧抓商圈建设机遇,鼓励企业转变经营方式,紧扣大众化消费趋势,提供高质量服务,促进消费增长。全力发展万科生活广场商圈和府东路商圈,促进GOGO街区招商建设,组织系列促销活动,提高商圈商业辐射力、竞争力。三是以全市咖啡地图发布促进咖啡街区建设,积极引进星巴克、瑞幸咖啡等企业,打造咖啡商业氛围。四是做好企业新增限上的入库和储备工作。与各街办、特别是韦曲、郭杜等重点街办密切联系,摸排近限企业。五是加强与市、区统计部门加强对接,确保产业活动单位和限下企业评估反馈数据能够如实反映我区实际情况。

  (三)推动电子商务继续发展。一是继续做好区内电子商务示范街道、示范村(社区)建设,以特色产品、“一村一品”为切入口,推动产品上线营销,尽快形成具有一定规模和特色的电子商务街道、村(社区)。二是强化电商服务体系建设,以x个区级运营中心,xx个街道级电商服务站,xx个村级电商服务点为基点,辐射周边。三是大力推进电商扶贫,联系龙头企业设立农副产品报销点,销售农副产品,带动周边村民共同富裕。四是继续引进电商企业,形成规模效应,带动品牌与规模“双提升”,促进我区电商发展。

  (四)做好行业监管和安全生产。一是继续抓好加油站、再生资源网点的日常监督管理,加大对成品油油气回收、再生资源规范经营的检查力度。二是增加对大型商贸企业、加油站消防安全检查频次,做好商贸行业安保维稳工作,将安全隐患和事故苗头消灭在萌芽状态中。三是严格按照治污减霾相关工作要求做好日常监管,督促企业照章经营,规范操作,杜绝不良影响。

2024商务工作总结 篇8

  一、主要工作情况

  xx年,在上级主管部门的大力指导和支持下,我镇认真贯彻落实县了上关于发展电子商务的工作安排,扎实推进电子商务工作,成效明显。一年来,我们积极鼓励干部职工积极开通网上交易平台,在淘宝网、聪慧网上开通交易网店18家,完成网上交易额2534元,为今后全镇电子商务发展奠定了一定的基础。我们的主要做法是:

  (一)领导重视,保障有力。为进一步加大商务工作力度,我镇成立了由单位主要领导任组长的南阳镇电子商甸工作领导小组,下设办公室,明确专人负责电子商务工作,确保电子商务工作正常运行;制定了《南阳镇xx年电子商甸工作方案》和《南阳镇发展电子商甸奖励办法》,充分调动了广大干部职工参与电子商务工作的积极性,确保完成上级下达工作任务。

  (二)精心指导,务求实效。大力推动农产品网上营销、加快企业电子商务发展是服务“三农”的重要举措。为此,我镇把电子商务作为商务工作的重要抓手,镇领导带头深入宕昌县田野绿色食品开发有限公司、学习该公司发展电子商务平台开展网上交易等工作经验。学习结束后,全镇召开了全镇发展电子发展大会,要求全镇上下积极动员起了,依托当地优势资源,发展电子商务产业。截止xx年10月13日,全镇网上达成59笔交易,交易额为2534元,成效明显。其中经营较好的两家店主各受到了县商务局1000元的奖励。

  虽然我镇电子商务工作方面做了大量工作,但是,我镇同本县大部分乡镇一样,在电子商务方面仍然存在起步晚、层次低、规模小的问。主要表现在商务领域企业电子商务发展缺乏支撑点,销售额普遍较低,网民规模、支付方式和配送系统不健全等方面,仍然需要政府给予大力关心、支持、指导和帮助。

  二、下步工作打算

  一要加大电子商务工作力度。继续落实电子商务奖励制度,鼓励个人和企业发展电子商务,全面提高电子商务发展水平,力争电子商务工作保持全县前列水平。二要继续开展电子商务示范工作。对已经建立企业网站、开通网店的企业要指导他们搞好信息更新和维护管理,对没有建立企业网站、开通网店的企业要指导他们建立企业网站、开通网店,积极开展电子商务工作。同时,在抓好电子商务示范店工作,充分发挥示范带动作用。

  三是重点发展农村和农产品电子商务。结合农产品现代流通体系建设,以南阳农副产品交易交易市场为中心,推广电子商务应用,鼓励他们开展包括电子商务在内的多形式交易,把农产品流通电子商务和农村电子商务应用作为建设城乡现代市场流通体系的重要组成部分。

2024商务工作总结 篇9

  年初以来,全县商务工作在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕县委、县政府的工作思路,认真贯彻党的__届四川、五中全会及全国流通会议精神,积极开拓城乡市场,努力促进国内消费,积极深化流通体制改革,大力发展非公有制经济,全力打造物流产业,认真实施“食放心工程”,加强行业管理与服务,狠抓市场体系建设和整顿规范市场经济秩序,切实加强宏观指导,全县商务事业呈现出快速、健康、协调发展的良好势头。

  上半年全县社会消费品零售总额亿元,同比增长%,完成年度目标的%。其中:批发零售业完成销售额亿元,同比增长%;餐饮娱乐业完成营业额亿元,同比增长%。第三产业完成入库税金xx万元,同比增长%,完成年度目标的%。第三产业实现增加值亿元,同比增长%,占GDP的%,拉动经济增长xx个百分点。继续呈现出市场繁荣、贸易活跃、服务业快速发展的良好态势,除成品油供应阶段性紧张外,其他生产、生活资料供应相对过剩,有力地促进了工农业生产的持续增长和人民生活水平的显著提高。

  一、上半年全县商务运行的基本特点

  (一)“假日消费”、大型商贸活动促进消费品市场日益活跃。上半年,元旦、春节、“五一”三个居民重要的消费时段,成为市场活跃和零售额大幅增长的重要动力。一个黄金消费时段,全县重点商贸企业实现销售收入近4000万元,同比增长20%。特别是元旦、春节期间,各种中高档、时尚商品销售全面升温,服装类、电器类和食品类商品销售猛增,餐饮娱乐业营业额迅速增长,成为消费市场的亮点。元旦期间,我县组织全县商贸企业、餐饮企业、美容美发业积极参加“20xx四川迎春购物月”活动。县内近20种名优特新产品参加了“20xx四川(南充)迎春购物商品展销会”。展销会期间,现金成交额300余万元,签订合同金额1000余万元。各商贸企业开展了形式多样的促销、酬宾活动,整个购物月活动持续1个月,受到了广大消费者的好评,全县所有参与企业销售额达1。5亿元。

  (二)“商旅互动”初显活力。全县商贸企业紧紧抓住“第x届河舒豆腐节、第x届桃花艺术节”和“五一”黄金周,开展形式多样的广告促销活动。特别是经营河舒豆腐的餐饮企业,踊跃参加豆腐节的名菜、名店评选,推出各具特色的豆腐菜品,吸引广大游客前来品尝。短短七天,经营河舒豆腐的餐饮企业营业额突破110万元。节日期间进入桃花村进行促销活动的商家97家,营业额近百万元。桃花村33家农家乐在节日期间营业额达50余万元。“五一”黄金周期间,我县共接待海内外游客人。

  (三)农产品收购市场活跃,特别是粮油国家托市收购和春茧收购形势良好。1—6月,全县完成粮油完成托市收购8960吨。全县春茧收购20。5万公斤,收购综合均价达18。5元/公斤。

  (四)市场监管力度进一步加强,市场经济秩序运行良好。一是加大了节假日、突发事件等期间的市场监管力度,积极组织货源,做好市场供应,较好地保持了市场稳定。二是对事关人民群众身体健康和财产安全的重点领域、重点商品、重点环节、重点部位依法加大整治力度,开展了生猪屠宰、酒类、农资、蚕茧、食品等专项整治,维护了正常的市场经济秩序,营造了健康安全的消费环境。

  二、上半年的主要工作

  (一)抓目标管理。年初,制定了全县商贸工作的目标任务和措施,并将目标任务层层分解落实,每季有分析,半年有总结

  (二)抓市场开拓。一是抓好假日经济,对元旦、春节、五一各大节日作出周密安排,帮助指导企业组织适销对路的商品,开展优质服务和大型促销活动。二是抓好大型商贸活动,积极组织全县商贸企业参加“20xx四川迎春购物月”活动和“20xx四川(南充)迎春财物展销会”。三是开展“河舒豆腐”名菜名店评选活动,共评出“河舒豆腐”名菜12道,“河舒豆腐”名店4家。

  (三)抓招商引资和项目申报。一是引进成都客商在我县新建4星级酒店,已签订意向性协议。二是积极组织申报商品部的“万村千乡”工程项目、“双百市场”工程项目和“东桑西移”工程项目,目前“万村千乡”工程项目已获国家商务部批复,“双百市场”工程项目和“东桑西移”工程两个项目已报省商务厅。

  (四)抓旅游商品开发和特色街区建设。结合我县打造“嘉陵第一桑梓”,对全县具有地方特色的商品进行收集整理,开发和打造。对下河街的“特色小吃一条街”和“旅游商品一条街”进行了初步的规划。

  (五)抓人员培训,提高从业人员素质。一是在“五一”黄金周前夕,对“河舒豆腐”名店的从业人员进行了服务技能的培训;二是对赴哈萨克斯坦的劳务人员进行了相关的法律法规知识培训。

  (六)抓行业管理。对全县生猪定点屠宰、酒类市场、农资市场、蚕茧收购市场进行专项整治,取缔了一批不符合条件的屠宰场、茧站,查处了一批假冒伪劣农用物资和假冒伪劣酒。全县美容美发协会筹备工作开始启动。代政府起草了《全县生活必需品市场突发事件应急预案》和《全县食品放心工程综合评价实施方案》。

  (七)抓企业改制。年初,根据县委、政府对商贸企业改制工作的要求,落实专人进驻企业、摸底调查,制定方案,三户改制企业已完成债务清理和资产评估工作。

  (八)抓行业安全和社会稳定。认真落实安全生产“一岗双责”和“一岗多责”制度,进一步完善了安全工作责任体系。重点加强安全生产知识宣传和“三场一馆”的安全监管工作,加大了安全检查和安全隐患排除的力度。经常深入企业、职工家中,及时了解他们生活、生活中的困难和想法,及时掌握和化解困难企业、改制企业的各种突出矛盾,彻底解决了改制工作中的各种遗留问题,排除了各种不稳定因素,确保了全县商贸经济健康运行。

  三、存在的主要问题

  (一)市场规划滞后,与城市规划不同步。特别是新建城区各类商贸流通设施不健全,商贸流通功能不完善。

  (二)商贸企业规模小,设施差,产业结构不够优化,产业经营集约化程序不高,经营模式单一,经营结构趋于同化,经营特色不突出,提前进入低层竞争状态,特别是餐饮行业和零售业,在很大程度上削弱了企业的赢利能力。

  (三)部分领导和部门存在重工轻商观念,推动商贸工作发展的政策还不够优惠,环境还不够优化,特别是金融环境,“融资难”仍是商贸企业发展壮大的瓶颈。

  (四)由于历史遗留问题较多,商贸企业改制工作难度大,进展慢。

  四、下半年主要工作

  (一)查找差距、强化举措,确保全年目标任务的圆满完成。

  认真对照县政府工作报告和全年的目标任务,查找差距、强化举措,各商贸企业要充分利用下半年商贸购销旺季,发挥自身优势,不断开拓市场,满足不同消费层次的需求。商贸工作主管部门,要结合县委政府商贸经济工作的要求,迅速理清思路,在总结上半年工作经验的基础上,找准存在的问题,紧紧抓住各项经济指标不放松,确保全年目标任务的圆满完成。

  (二)加强宏观引导,促进消费增长。下半年,要继续大力发展城乡消费市场,构建区域特色的消费服务体系。一是以增强和完善城市功能为核心,积极发展消费文化,不断创新服务方式,继续打造相如广场黄金消费周和广场黄金消费圈。二是着力推进“产业经营集约化,服务功能多样化”,全面增强我县零售商业龙头企业的扩张力和竞争力。三是紧紧围绕“嘉陵第一桑梓”建设,以“商旅互动”为切入点,全力做好全县旅游商品的开展工作,加大建设下河街“特色小吃一条街”和“特色商品一条街”建设。四是积极引导商贸企业发展假日经济,充分利用中秋、国庆两节,加大宣传促销力度,促进消费增长。五是加大发展社区商业。出台优惠政策,引导大型超市、连锁店到社区开设分店,增加服务种类,提高服务水平,构建与城镇发展、居民购买能力相适应的商业服务网络,促进商贸经济和社会消费需求协调发展。

  (三)加强市场增育,完善服务功能。一是随着紫苑小区和抚琴小区、城东小区的成功开发,城南市场的改造和城东小区、抚琴小区两个市场的新建刻不容缓。二是依托“万村千乡”工程建好全县农资配送中心。

  (四)拓展流通领域,积极服务“三农”,以实施“万村千乡”工作为载体,加快农村流通体系建设。一是指导县农资公司以现有农资销售网络和基层供销社为依托,全力打造“农资放心乡(镇)店”和“农资放心村级店”,构建运作规范、高效的农资配送中心,建立“统一标识、统一配送、统一管理、统一售价、统一服务”的农资营销服务体系。二是以县日杂公司为龙头,组建大型流通企业将销售网络伸向农村,把连锁店开到乡镇和村,形成以县城为重点,乡镇为骨干,村为基础的农村消费品零售网络,大力改善农村消费环境,建立和完善农村商品售后服务体系,积极引导和扩大农民消费。

  (五)加强行业管理,规范市场秩序。一是切实转变观念,既要树立大商贸的观念,又要树立大服务的观念,切实转变职能,突破传统国有商业管理模式,立足三产统筹规划,指导协调和管理。二是正确引导商贸服务业守法经营、照章纳税,大力发展行业协会,建立行业规范和自律机制,在行业内部形成诚信守信、公平交易、平等竞争、优质服务的良好环境。年内将成立XX县美容美发协会。三是进一步加强市场秩序的监管,整合执法力量、严厉打击食品、药品、农资等领域的制假、售假行为,保护消费者的合法权益,营造放心消费环境。

  (六)深化企业改革,加快机制创新,稳步推进糖酒公司、燃建公司改制工作,妥善安置职工。尽快启动百货公司改制。

  (七)强化安全稳定,促进协调发展。一是严格落实安全生产责任制,加强安全体系建设。切实加强“三场一馆”和民爆物品的安全检查,发现问题及时整改。二是做好稳定工作,特色是企业改制中出现的各种矛盾和问题。要早发现,快解决,把不稳定因素化解在基层,确保商贸经济在良好的环境中快速发展。

2024商务工作总结 篇10

  一、业务收入完成情况

  20xx年1-11月份,完成邮储短信业务收入111.48万元,全年预计可完成124.48万元,完成全年计划数的115.26%;1-11月份,分销业务收入109.96万元(其中1.5万元划速递,8万元划代理速递),全年预计可完成110.11万元,完成全年计划数的100.1%。

  重点项目:短信业务未能完成全年163万元的跨越式指标,完成率为76.37%;电费充值卡未能完成950万的销售额指标,完成率为32.23%;自邮一族未能完成11万的收入指标,完成率为20.9%。商旅业务收入、中邮快购卡销售收入、产业集群项目收入等重点项目均已提前完成全年指标。

  二、突出重点业务、优化业务结构、促进电子商务类业务快速发展。

  1、短信业务

  短信业务是一项长效的木本业务,在20xx年底,部门就将短信业务作为20xx年的重点业务推广,在通过调查、分析的基础上,制订了切实可行的《短信业务劳动竞赛方案》,通过开展劳动竞赛,使短信业务规模快速跃上了一个台阶;平时安排专人与所有的支局相关人员进行沟通、指导,了解、掌握网点开办短信业务的进展情况及遇到的一些问题,针对网点开展业务中遇到的操作和业务上的问题及时给予解决,同时通过对网点的走访,收集、整理出一些好的'网点的经验、做法,进行推广。主动为网点做好服务、支撑、指导工作。通过采取一系列行之有效的措施,短信这一新业务取得了快速的发展,截止到11月底邮储短信有效用户累计46056户,短信业务共形成业务收入111.48万元。

  2、票务业务

  长途汽车票的市场需求主要集中在每年的中秋节和春运期间,抓住这两个消费旺季的时机,是全年长途汽车票业务发展的重点,同时可以为邮政代理汽车票提高知名度,也为以后更好地开展此项业务打好基础。为此部门针对这项工作,本着抓早、抓紧的思路,从年初开始就主动与农公交进行了多次沟通、洽谈,在农公交上张贴宣传广告,使返乡人员有到邮局买车票的观念。1-11月份,已销售汽车票19562张,实现业务收入6.7万元。

  3、分销业务

  在“好礼邮”营销活动和农资配送活动中,坚持以市场需求为导向,通过调查、了解,最终确定了复合肥以金正大产品为主,天补、绿陵等产品为辅;快消品以酒水、节日产品为主,粮油、土特产等产品为辅的产品格局。在销售中,通过出台营销方案和及时兑现营销费用等方式,引导营销团队有针对性的进行营销,鼓励他们的营销积极性,并通过带款要数奖励办法和库存欠费考核办法,有效的降低了的全局的分销库存欠费额,保证了库存达到省公司管控目标。1-11月份,共销售复合肥1976.99吨,实现收入47.85万元;20xx年春节“好礼邮”营销活动共实现销售额68.9万元,实现收入20.5万元,中秋“好礼邮”营销活动共实现销售额113.1万元,实现收入35万元。

  三、“苏邮惠民”系统推广与应用初见成效

  邮政“苏邮惠民”平台的建设和推广得到了各级领导的重视,截止到11月底,我局共建成“苏邮惠民”加盟店133家,便民店21家,已代收费117131笔,金额8267850.39元,邮政实现收入10736.9元,加盟店实现收入29110.28元。

  四、目前存在的问题:

  1、短信业务与省公司要求的跨越式发展目标差距仍较大,新开户加办率在40%左右徘徊。

  2、航空电子客票业务由于邮政起步晚,航空票市场几乎已被其他公司占领,同时价格竞争力不强,缺少火车票,票务品种不全等因素,拓展航空票业务非常困难。

  3、硬件条件不足,制约分销业务发展。

  20xx年工作思路、措施:

  总体思路:

  坚持广泛合作、突出重点的原则,加强渠道建设,确保代办电信业务稳步增长;优化业务结构,进一步加快电子商务业务的发展,加大对短信、票务等业务的推广力度,努力开拓新业务;做好农资分销、节日快消品营销活动,在做好销售的同时加强库存、欠费管控,确保收入、库存管控均完成指标;完善内部管理,积极采取切实可行的措施,促使电子商务专业各项工作再上新台阶。

  重点工作和措施:

  1、狠抓短信发展:抓紧、抓早年初开展短信活动,制定切实可行的有效方案为全年短信业务的发展打好基础。

  措施:做好短信业务发展的现状分析,明确目标客户,做到精确营销,通过多种方式展开宣传,加强对业务人员的培训,进行经验交流,形成全局联动发展。给存量用户发短信,宣传邮储短信业务,并对加办包年用户赠送礼品,提高存量用户加办比例;

  用足营销费用政策,保证营销费用按月及时、足额发放到柜员,切实让发展者得到实惠;

  为及时了解营业网点的短信业务开展情况,协助营业网点完成短信目标,电子商务局安排专人对网点进行了走访、指导,并将考核工资与网点的短信业务发展进度挂钩考核。

  2、票务:春节前重点开展汽车票宣传,一方面继续提高高峰期出票量,做大影响,同时逐步提高平时的出票量。

  加大航空票的推广力度,加强宣传,在合适网点开办票务专厅,将航空票推到前台宣传、推广、受理,同时通过营销员发展协议客户,争取航空票出票量有明显增长。

  3、“自邮一族”:继续出台本局的优惠套餐,印制宣传单,通过夹报投递,柜面宣传,到居民区、停车场散发等方式加大宣传力度,下一步还将在报纸、电视等媒体投放广告、进行专题访谈,提高邮政“自邮一族”商务会员的知名度。

  4、“苏邮惠民”加盟平台:对加盟店实行优胜劣汰,业务发展差的要逐步关停,同时要对加盟店出台采购优惠政策,对每月采购量达到不同标准的加盟店给予一定的奖励,让加盟店得到实惠,提高他们从邮政系统进货的积极性;

  对加盟店的业务操作和设备使用做好保障工作,对不熟悉系统操作和设备使用的上门进行辅导,对加盟店主遇到的问题和故障及时安排解决,对一些充值投诉及时向上级反映、处理。

  5、分销业务:用好已经建成的农资加盟店,让加盟店享受和支局同等的营销政策,提高加盟店的收益,扩大加盟店的影响,让更多的人有兴趣加盟到邮政农资配送中来;利用价格不同,鼓励支局和加盟店带款要数,不但让他们得到更多的实惠,同时也减轻区

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