2023年职工工作计划

2023年职工工作计划十篇

2023年职工工作计划 篇1

　　一、指导思想

　　认真贯彻交通运输部、省交通运输厅和市交通运输局有关工作会议精神，坚持科教兴业战略，紧紧围绕交通工作目标，加强交通人才队伍建设，围绕为交通建设服务开展交通职教工作，以不断提高交通职工队伍素质为目标，优化教育资源配置，实现科技和人才培养的有机结合，积极推进在职教育、继续教育和学习型单位建设，不断提高职工队伍整体素质，为交通事业发展和深化学习型单位建设，提供强有力的智力保障。

　　二、教育目标及任务

　　（一）全面完成省厅局调训、培训工作

　　1、完成省厅（局）组织的科局级领导干部调训8人；

　　2、完成西部教育培训2人；

　　3、完成省厅（局）组织的其他培训、调训任务。

　　（二）积极组织路政、运政、海事、公路管理等方面人员，认真参加市交通局及其相关部门举办的各类培训，全面完成市局下达的目标任务。

　　（三）积极组织系统职工参加本区组织的各类培训工作

　　1、完成区人事部门组织的公务员年度培训任务（按照区人事局公务员培训计划落实）。

　　2、组织系统职工参加本区党政工团组织的相关人员参加的各类适应性培训。

　　（四）认真组织搞好系统内部的适应性培训工作

　　1、进一步加强学习型单位建设，搞好系统职工的理论学习、法制学习和新知识新业务培训工作。

　　2、组织好系统收费人员的适应性培训工作。

　　3、按照市运管处的安排，切实组织好道路运输行业相关从业人员的培训和考核工作。

　　4、积极组织45岁以下职工参加普通话水平等级达标测试工作，做好普通话推广工作。

　　（五）继续抓好交通系统在岗工作人员的学历教育，鼓励在职职工参与不脱产的文化进修。年内通过自考（函授）完成中专、大专及以上学历教育各1人。

　　（六）加强继续教育工作，按《四川省交通系统专门人才继续教育实施办法》的要求，认真做好专门人才的继续教育工作。

　　三、认真落实“十二五”交通教育规划

　　（一）建立人力资源信息管理系统，做好人才需求预测。

　　（二）确定人才培养和人才储备工作，为本区交通建设可持续发展服务。

　　四、认真做好其他基础性工作

　　6月1日前，完成教育工作安排和教育目标任务分类计划，并及时上报市交通局。

　　7月1日前报送教育经费计划。

　　7月20日前报送目标任务半年完成情况自查表。

　　12月30日前完成年度目标任务完成情况自查报告。

　　做好职工教育基础资料的立卷归档工作。

　　五、抓好经费保证工作落实。

　　为了切实保证职工教育工作的落实，本局年科教经费计划列支不少于10万元。系统所属事业单位当年的科技教育经费列支计划不少于3万元。

2023年职工工作计划 篇2

　　根据上海市教育工会XX年暑期休养活动工作会议精神，校工会为维护教职工的合法权益，认真组织好教职工暑期休养活动，今年暑期教职工休养工作计划安排如下：

　　一、我校参加上海教育工会组织的休养体系

　　为保持教职工在暑期休养活动中的服务质量，我校按规定继续参加市教育工会组织的休养运转模式体系，在教育工会、上海高校休养领导小组和上海教工休养服务联合体(33家旅行社)三方联合运作下，开展休养活动。达到“高质，价平，安全，舒服”新要求。

　　二、时间安排

　　1、 4月29日(周五)暑期休养工作会议，第一次下拨休养人员名单，各部门工会动员报名。

　　2、 5月10日(周二)报名截止，汇总名单上交校工会。

　　3、 5月13日(周五)校工会统计第一次报名情况，筛选初定休养组团线路。

　　4、 5月18日调整休养线路及休养人员名单，最后确定组团线路及人员情况。

　　5、 5月20日报教育工会

　　6、 5月24日联系组团旅行社和确定出团日期。

　　7、 5月31日—6月2日休养员进行缴款，工会进行登记造册。确定领队人选。

　　8、 6月14日休养活动动员会，建立临时党支部。

　　9、 6月14日—21处理特殊情况个别人员变动，调整有关计划。领队人员进行领队工作培训。

　　10、 6月下旬，检查准备工作，通知休养员出发时间，领取飞机、火车票，发放有关物品。初定6月27日开始休养团出发(视学校放假时间确定)。

　　11、 9月上旬召开休养工作总结会。

　　三、新一轮教职工休养有关具体规定

　　今年是我校落实“规划”第一年，为强化教职工凝聚力工程，缩短教职工参加每一轮休养周期，新一轮教职工休养活动执行期为5年，时间从XX年至。为做好教职工休养工作，新一轮休养活动规定及具体操作办法如下：

　　1、凡进校满五年，即XX年(含XX年)前进校的教职工都享有本轮休养权。由人事处与工会统一核查下拨休养员名单。

　　2、本轮休养时间为五年。各部门每年按参加休养总人数的20%组织教职工参加休养，五年内教职工参加休养全部完毕。

　　3、校工会今年一次性下拨五年内每年各部门参加休养教职工名单，由部门工会将参加休养通知书交到每一位教工手上，让教职工明确自己哪一年可参加休养活动。

　　4、每年20%参加休养活动的教职工名单，由工会统一按年龄大小、退休前后排序(男女分别排序)。参加当年休养活动总数为部门工会人数的20%。

　　5、新一轮休养活动实行发放休养劵的办法，每年发放当年20%的休养劵，作为参加当年休养活动的凭证，校工会以休养劵造册登记。

　　6、当年下放的20%人员，学院、部门工会有权根据休养员本人意愿进行转让处理，休养权只限转让本校在职教职工和教职工直系家属(需签订责任协议书)的规定。休养员转让用休养劵，由学院、部门工会统一到校工会办理登记注册，校工会对被转让者进行审核确定，符合条件者为转让有效。

　　7、下拨的20%休养人员名单，在规定的时间内，如该休养人员不参加休养活动、也不转让的，视该休养人员自动放弃休养权。休养劵当年有效，次年作废。

　　8、休养员可自愿选择线路报名，报名时必须填写第一志愿和第二志愿，以便工会在第一志愿人数少不能成团的情况下，选用该休养人员第二志愿参加休养，缩短报名统计周期。各部门工会必须按时间节点及时填好报名单，汇总上报。

　　9、休养员报名后，必须在规定的时间内缴款，超过规定时间，工会将视该休养员放弃休养权利。

　　10、休养员报名缴款后，在出发前，如遇特殊情况不能参加活动须提前十天通知工会，休养权利自动放弃，退款手续9月上旬办理。

　　11、允许休养员带自己的家属参加休养活动，实行全额收费，学龄前小孩谢绝参加。

　　12、工会采取pos机收取休养款(可用建行卡、农行卡或银联卡)，不受理现金支付。

　　13、教工休养补贴从1000元提高到1200元。

2023年职工工作计划 篇3

　　1.

　　一、加强客户管理，优化服务流程

　　1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

　　建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

　　2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

　　在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户；负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的'形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

　　3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

　　为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

　　二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

　　客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

　　1、强化邮政业务学习，提高业务素质

　　作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

　　2、美化言行举止，提升客户经理形象

　　客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

　　3、丰富营销知识体系，提高营销水平

　　为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

　　通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

　　2.

　　第一部分：工作内容及安排

　　对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。

　　针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。

　　以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。

　　一：初访

　　1、心理准备

　　针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户（特别是