银行坚持党的领导心得体会如何写 银行领导讲话的心得与体会(九篇)
我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
描写银行坚持党的领导心得体会如何写一
大家好!
20xx年工作已经结束,在省、市分行的正确领导和全体职工的积极配合下,顺利完成了xx年度各项工作任务。我能够认真履行自己的职责,较好地完成了自己分管的各项工作任务。现从以下几个方面将一年来的工作情况汇报如下,请领导和同志们评议。
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认真负责,做好xx县支行邮政金融业务发展工作。年初依据省市工作会议精神,结合我行的实际情况,按照xx县邮政局的统一安排,对全局金融类业务发展按季度进行了安排部署,在全体职工的辛勤努力下,较好的完成了各项经营指标。
截至xx年底,全县邮政金融业务累计实现业务收入533。61(一类网点151。70)万元,完成年计划收入640万元的83。38%,其中储蓄收入完成512。05(144。13)万元,汇兑收入完成17。14(3。68)万元,贷款收入完成64。28(28。68)万元;实现储蓄利差收入348。75(54。63)万元,占总收入的54。5(36。01)%,非利差收入实现184。76(97。04)万元,非利差收入占比达到34。64(63。99)%。
截止xx年底,储蓄余额达到36070(5800)万元,累计净增4967(1550)万元,完成市局下达年净增5000万元计划的99。35%;活期余额达到7010(1345)万元,净增886(573)万元,完成年计划xx万元的44。3%,活期比例达到19。44(23。18)%;累计发放绿卡19600()张,完成年奋斗目标计划13300张的141%;账户类代发户数新增894户,完成年计划xx户的47%,;代理保险完成358。5(45。2)万元,完成年计划850万元的42。18%;小额抵押贷款完成放贷1083(234)笔4108。99(1317。70)万元,完成年计划2600万元的158。04%;国债销售12240。1(8000)万元。短信业务发展3957户,撤办1737,净增2220户,完成年计划的71。61%,小额信用贷款放贷放贷50笔337。6万元。
(一)、改革与管理工作配套推进,企业保持了正常运转。
xx县支行按照市分行的统一安排部署,于4月完成县支行的组建和银行的挂牌工作,全县所有二级支行网点相关的牌、证、照办理完毕。5月第前完成所有支行的对外营业用的章的更换启用和银行网点的挂牌。
至9月,支行共计13人,全部到岗。为了强化责任,理顺上下通畅的指挥、协调、反馈体系,提高办事效率,县支行组建了行委会,设立了综合管理部、综合业务部和综合会计部,下设了信贷营业部和营业部,按照“t型排班法”、“弹性工作制”,结合现实情况,重新调整了人员,实行了合理兼职,各个部门各个岗位各司其职,做到了事情有人管、有人抓,企业保持了正常运转。
(二)坚持做大业务规模,邮储余额稳步增长。
年初,我局下达了各网点储蓄发展目标计划,并根据业务发展需要,因地制宜地制定出台了储蓄业务考核办法,引导储蓄业务发展;在每季度适时开展了不同形式的劳动竞赛活动:如“大干一季度,实现首季开门红”、“奋战二季度,时间任务双过半”等劳动竞赛活动;针对今年资金市场低迷的局面,开展了在重要节假日开展回报老客户、存款送礼品等大客户揽收活动;加强了各网点的分类指导,县局营业厅、大坪、云镇、米粮等支局超额完成了计划任务;并通过通报树典型,开展电视广告、墙体广告、存款送礼品等储蓄宣传活动,促进了我局邮储余额的稳步增长。
(三)加快结构调整,大力发展中间业务。
今年以来,邮储新增资金收益率不断降低,加上人行老存款的逐步转出和国家储蓄存款利率的多次上调,我局金融业务收入完成面临巨大压力。因此,全局倡导大力发展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保险等中间业务,弥补收入欠产。一是抓项目、揽收活期存款。安排储汇部及城区网点负责人对商店摸底,揽收店铺营业款;利用土特产上市之机,揽收农副产品销售款;抓住机遇,揽收售楼款及征地款。
二是加快绿卡业务发展。年初,抓住外出务工人员和学生返乡时机,根据市局安排在全县开展了“致外出打工者的一封信”的业务宣传活动,当期实现发卡1232张。二季度以来,开展金融业务入户调查活动,将绿卡发放重点放在外出打工户、经商户和绿卡村、镇建设上,到重点乡镇发放业务宣传单10000余份,新建绿卡村15个,发卡3230户;三季度重点抓高考学生金榜提名卡发卡工作。年累计发卡19600张。在绿卡业务发展的带动下,异地交易手续费收入快速增长,全年实现异地交易手续费收入31。55万元。三是加大代收付业务的发展。
在继续做好计划生育奖励扶助金和养老金的代发工作和石油款代收工作的基础上,不断提高服务质量,巩固市场份额。今年通过市场开发,烟草电子访销户逐步扩大,实现了县中、二中、联通公司、地税局、保险公司等单位工资奖金898户的代发。年累计代收付业务收入实现11。85万元。四是加大代理业务的发展力度。全年短信发展3957户,累计在网近万户;代办保险358。2万元,国债累计销售12240。1万元。
代理业务年累计实现收入131。31万元。
(四)做大做强资产类业务。
今年以来针对储蓄业务转型的形势,采取积极应对策略,要求在抓好余额规模发展的同时,重点抓好新业务和资产类业务的发展,以达到弥补收入欠产的目的,从而实现非利差收入占比的提高,截至12月底我局非利差收入和贷款收入占金融总收入34。64%,。在贷款业务发展上,我局作为今年业务发展的重点项目,制定详细的业务发展考核办法,充分调动网点发展业务的积极性,在抓好正常业务发展的同时,重点通过抓项目带动贷款量的提高,重点做好扶贫贷款和失业贴息贷款工作,加大项目的督促落实,指导网点发展,取得很好的效果。
到12月底,小额抵押贷款发放达到4108。99万元,实现收入达到59。8万元,完成任务和实现收入在全市。其中发放扶贫和下岗贴息贷款达到1092。76万元,占放贷额24。5%以上,通过发放扶贫贷款和失业贴息贷款,有力的促进贷款业务的发展,提高邮政支持地方发展,服务三农的地位,得到政府的肯定,得到广大客户的好评,提高邮政贷款业务的知名度、和美誉度。
1、扶贫贴息年累计发放293笔293户、519。76万元;累计收回46笔、46户、110万元;年末结余247笔、247户、409。76万元。
2、下岗失业贴息年累计发放203笔、203户、573万元;累计收回50笔、50户、11。2万元;年末结余153笔、153户、461。8万元。
3、全县下辖25乡镇,204个行政村,64733户农户。评定信用村2个,信用户49户。
4、小额抵押贷款业务xx县支行小额抵押贷款业务累计放贷1066笔、4008。93万元,完成年计划任务2600万元的1154。19%,贷款结余542户1679。52万元,当月实现放贷111笔428。57万元,累计放贷量和贷款结余量均排全市邮政金融系统第一位。
5、小额信用贷款业务。自9月3日正式启动小额信用贷款业务,截至12月共发放小额贷款50笔,金额337。6万元,结存47笔、329。6万元。其中:农户贷款9笔、20。5万元,商户贷款41笔、317。1万元。
6、支持“一村一品”发展情况。为了推进xx县支行小额贷款业务支持“一村一品”工作的开展,xx年12月18日上午,xx县支行在xx县云盖寺镇云镇村召开农户贷款现场发放会。云盖寺镇党委书记邢光阳、云盖寺镇人大主席田峰、农技站站长胡海燕、云镇村村长胡应平等村干部以及xx支行信贷部全体人员和当地村民参加了贷款现场发放会,会上成功发放了三笔农户联保贷款4。5万元。xx县电视台也参加了现场会,对现场会进行了新闻报道。现场会后有对6户农户发放了20。5万元贷款。结子乡和回龙镇的信用村建设工作已作了前期调查准备工作,xx年可以进入实质性的放贷工作。
(五)实施降本增效,业务管理不断规范。
一是根据市场收益情况,及时调整业务发展的成本费用,严格审核业务费用支出。二是加强了对备付金的管理力度,控制备付金不超限。三是减少在途资金,提高资金使用效率。四是规范了网点、银行交协款工作流程,减少了人为的资金滞押,缩短了资金周转时间。
(六)积极推进分级负责制,努力提高管理服务水平。
一是对储汇部人员就每项业务、每个网点进行了包抓分工,做到每项业务、每个单位事事有人管,业务发展有人督促;二是加强对支局长的管理。定期不定期与支局长讨论业务发展,查看支局会议记录、基础资料及帐务情况,要求支局长带头,从劳动纪律、业务技能、服务质量、资产、低耗品、资金安全、利益分配等方面管理好支局;三是加强网点队伍建设,提高人员素质,增强凝聚力。
通过多次召开网点业务发展点评会、业务技能培训会、技术比武活动与选先进树典型活动,不断提高人员思想素质和业务素质。四是落实形象工程建设,服务能力与水平明显提升。在城区网点新安装二台自动取款机,窗口硬件环境得到了改善;开展了各种形式的服务教育活动,推行了服务质量责任连带追究制,使广大职工为用户着想,靠服务创造商机的意识增强,促进了窗口服务质量不断改善。
(七)加强了资金安全管理工作。
一是不定期召集支局长召开资金安全会议,指出支局存在的安全问题,限期整改;二是定期召开资金安全联系会议,分析资金安全隐患,落实整改责任人。三是开展了多次专项整治活动。全年开展现场检查162次,非现场检查42次,突击检查20次;开展了代收付业务、代理基金、“金雁六个一”、“无折取款、无折转帐、假挂失”、特殊业务处理、三级权限落实等专项稽查活动。四是开展了岗位轮岗工作。
通过每月人员思想变动情况,对长期未轮岗及可能出现资金安全隐患的人员进行了轮岗。五是充分发挥电子稽查功能。稽查人员对预警信息及时分析,对重大风险预警能及时到达现场检查,有效的提高了资金风险控制的及时性。六是不定期开展从业人员警示教育活动,听取检察机关专家“预防职务犯罪”知识讲座,提高从业人员的职业道德意识。七是为网点配备了存单鉴别仪及身份证鉴别仪,有效防范了假冒、诈骗案件的发生,确保了资金安全。
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人是生产力诸要素中最活跃的因素,企业发展的根本在于依靠全体职工。基于对这一点的认识,我支行在以人为本,尊重知识、尊重劳动的基础上,把调动人的积极性当作一项重要的工作来抓,全面调动职工的积极性、主动性,为发展奠定基础。
一是以人为本,抓思想归位,增强企业的凝聚力。xx年邮政改革的关键之年,xx县支行于今年四月刚刚组建。为了把职工的思想与邮政金融发展相统一,针对职工中存在的迷茫情绪,开展了形式任务教育和解放思想观念的教育以及支行的行情教育,把支行的收支、经营等一系列情况摆在职工面前,亮家底,让大家算账,让大家进一步认识当前邮政储蓄银行所面临的困难和机遇,明确发展是硬道理,不发展就没有饭吃,激发了职工的责任感和紧迫感,教育职工树立“企业靠我发展,我靠企业生存”的主人翁意识,从而形成了上下一心,群策群力共谋发展的良好氛围。
二是努力提高职工的执行力。为了明确职工的职责,根据改革的需要,县支行组建了行委会,设立了综合管理部、综合业务部和综合会计部,下设了信贷营业部和营业部,按照“弹性工作制”,结合现实情况,重新调整了人员,实行了合理兼职,各个部门各个岗位各司其职,做到了事情有人管、有人抓。每一周召开一次例会,对上一周工作进行回顾,对本周工作进行安排;实行经营分析制度,每月出一期经营分析,对本月的经营状况、存在的问题及下一步举措进行分析;在业务的发展上,实行职工任务10日通报制,从而增强了工作的针对性。
三是政策引导正向激励。xx年,在经营考核办法、单项业务奖励办法等考核奖励办法的制定上度体现了以正向激励为主,以考核为辅助,反面鞭策的指导思想。职工发展业务的积极性得到进一步提高。
四是加强清产核资工作。xx年xx支行刚刚组建,银行与邮政之间的资产关系不明确,为了明晰资产,建立了支行的资产财务账务,明确了负责人和保管使用人,原则上“谁使用谁保管谁负责”,确保了银行资产的完整。
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一是加强理论学习,努力提高思想素质和管理能力。我始终把学习作为一种政治任务,每天都要坚持看新闻、读报纸,及时掌握当地及市局的有关精神和工作动态,以提高自己的理论水平,提高从实际出发分析问题、解决问题的能力;还坚持学习邮政新业务知识,注重学以致用。二是根据实际工作需要,学习《中国邮政》、《金融研究》、《西安金融》等方面书籍,扩大知识面,开拓视野。三是加强金融业务知识学习,完成了省局与西安交大联合举办的金融管理研究生培训班学习任务,通过了金融从业人员从业资格考试,努力学习金融业务,提升自身的金融知识水平与管理水平。
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作为一个青年干部,顺利成长是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面,我非常坚决。一年来,我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定,时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律,上级规定不做的我绝对不做,时刻对照检查自己的言行,做到自重、自省、自警、自励。在工作上能够严格要求自己,正确处理好企业利益与个人利益的关系;在涉及人事及职工经济利益等重大问题时,都坚持明主集中制,从不私下胡做主张;在考虑问题、处理事情当中,凡是要求职工做到的,自己首先做到,始终表里如一;在生活上严格要求自己保持勤俭节约的生活作风,反对铺张浪费。
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一年来,在领导的教育培养和全体干部职工的支持下,自己较好地履行了岗位职责,也取得了一些进步。但由于自己的水平有限,工作中还存在很多缺点和问题:
1、解决问题能力有待提高。在日常工作中,能坚持从实际出发,发现工作中存在的问题,但由于自己的实际能力及经验有限,对部分问题不能很好的解决。例如:能发现今年储蓄业务发展不平衡的原因,但不能很好解决。
2、工作方法还需进一步完善。坚持原则,秉公办事是我工作的宗旨。但由于工作经验不足,有时工作方法比较简单,致使个别职工不能理解,产生一种错觉。例如:在审核业务费时,坚持原则,不允许任何过帐行为发生,又没有耐心作好解释工作,致使个别职工不满。
3、对工作要求有些过高,对同志批评的多,表扬少,缺乏深入细致的思想教育工作,容易伤害同志们的感情。
以上是我xx年工作的回顾和总结,欢迎大家对我的工作提出宝贵的意见。在新的一年里,我将会以感激之心,以更大的热情,更饱满的精神状态,脚踏实地的做好各项工作,为领导当好参谋,为职工作好表率。我坚信在市局、市分行的正确领导下,全局上下齐心协力,共同拼搏,一定会为xx邮政金融再创佳绩。
谢谢大家!
描写银行坚持党的领导心得体会如何写二
各位领导:
您好!
其实我之所以决定离职,是因为考虑到了自己未来发展的一些原因。我在银行工作了很长时间。确实我在这里的工作比较稳定,但是发展前景不太大。我知道做这个决定很难,但我不想继续这样下去。而且我也想过,也和家人沟通过很多次,他们也给过我支持,所以我只是来领导你提交这份辞职报告。
其实也是银行很多人羡慕的工作。这里的福利,这里的待遇都不错,但我也看到我在这里的成长相对有限。虽然我积极学习,但是机会没那么多。同时我也意识到,如果以后是这样的话,也会被淘汰。而不是被动的接受淘汰,我更愿意主动的去寻找一些机会,所以我也在积极的提升自己,提升自己,也有一些东西是岗位发挥不出来的。之前也和领导谈过转岗的事情,但是选择比较有限。我不想有一天被炒鱿鱼。既然有发展的机会,我也想抓住。虽然社会的挑战会比这份稳定的工作困难很多,但我也知道,如果我不改变,不去面对,那么我以后可能真的会被淘汰。我年纪大了,也许能做点什么。
当然,这里也有很多收获和成就。这些也是我自己的努力,领导给了我机会。我很感激,但是以后要靠自己。我知道我不能再和银行一起前进了。对不起也是我自己的选择。当然,我知道这是我期望自己有更多收获的地方,我会珍惜以后的每一次机会。现在离开了,还是有些勉强。我和同事们相处的时间很长。大家都成了朋友,在工作中给了我很多支持。现在我走了,会处理后续相关工作,会处理一些对接。如果我再离开,不会影响工作。我对未来的发展也有自己的考虑。我真的想清楚了离开,我也知道以后该怎么走,所以我决定了。
领导也希望你能理解我的一个想法。当然,每个人的决定都不一样。有的同事会继续在岗位上努力,有的同事刚刚离职。作为一个老员工,我也知道自己以后应该怎么做,所以做出了这个选择,也希望能认可。
我在此交流
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
描写银行坚持党的领导心得体会如何写三
疫情就是命令,防控就是责任。面对突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情,中国农业发展银行长葛市支行党支部高度重视,坚决贯彻落实中央、上级行决策部署,结合省委、市政府有关要求,敏捷反应,精准施策,启动防控应急预案,成立应急工作领导小组,发布《中国农业发展银行长葛市支行疫情防控工作预案》,以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控,配合好疫情防控工作开展,更好地服务广大金融消费者,维护社会大局稳定,结合我行工作实际,特制定本工作方案。
一、加强领导、建立组织
(一)成立领导小组
为有效防控疫情,妥善化解疫情安全隐患。成立以农发行长葛市支行行长、党支部书记赵德生为组长,副行长、党支部委员陈要刚为副组长,黄桂娟、赵莹、郭蕾、侯培英、王楠为成员的领导小组。行长为疫情防控工作第一责任人,负责单位疫情防控指导与管理工作;副行长负责具体工作的检查、督办和上报;小组成员负责疫情防控的具体办事和落实。
(二)领导小组职责
1、结合我行实际工作建立疫情防控工作机制,制定应急预案、处置办法;
2、加强我行日常疫情报告制度的管理和防控措施落实情况的督办与检查,并配合上级行及政府做好疫情处置工作,降低疫情危害;
3、通过多种形式开展疫情防控知识宣传;
4、做好疫情防控工作信息调查、收集、疫情报告、疫情处置、档案留存等工作;
5、做好单位与市疫情防控制中心的沟通与协调工作,建立疫情信息共建共享平台,并开展疫情联防联控工作。
二、疫情防控措施
1、我行高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展的实时状况,全力执行各项工作要求,做好疫情防控工作。同时,建立健全多部门联防联控机制和突发公共卫生事件应急预案,建立疫情日报制度,一日两次疫情情况上报,做好信息透明和突发状况的及时通报,进一步做好防控工作;
2、加强舆论引导,切实做好营业网点环境防护工作,为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。同时,提倡全行工作人员、办理业务的金融消费者佩戴口罩,互相支持互相理解,共渡时艰;
3、根据网点的实际情况,常备体温测量设备、口罩、免洗洗手液,提供测量体温等防护措施。开门营业前做好全面消毒工作,每天晚上关门前做一次消毒工作;
4、培养员工防疫安全意识。倡导杜绝外出,减少聚会,要求每名工作人员不得转发任何一条未经官方证实关于新型肺炎的内容!做到不信谣、不传谣,保护好自己,呵护好家人;
5、我行已通过电子屏、海报等多种形式,引导社会正确舆论导向,向金融消费者广泛宣传传染病知识,普及卫生防疫常识,增强广大金融消费者的防范意识,自觉担当社会责任。
三、从我做起、身体力行
即将步入工作状态,全行员工要带头坚持良好卫生习惯,对客户、家人、自己负责。坚定信心,保持清醒,坚守定力!
(一)上班途中如何做
正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具,建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时,务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。
(二)入楼工作如何做
进入办公楼前自觉接受体温检测,体温正常可入楼工作,并到卫生间洗手。若体温超过37.2℃,请勿入楼工作,并回家观察休息,必要时到医院就诊。
(三)入室办公如何做
保持办公区环境清洁,建议每日通风3次,每次20-30分钟,通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离,多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水,坚持在进食前、如厕后按照六步法严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。
(四)参加会议如何做
建议佩戴口罩,进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上。减少集中开会,控制会议时间,会议时间过长时,开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒。
(五)传阅文件如何做
传递纸质文件前后均需洗手,传阅文件时佩戴口罩。
(六)电话消毒如何做
建议座机电话每日75%酒精擦拭两次,如果使用频繁可增加至四次。
(七)下班路上如何做
洗手后佩戴一次性医用口罩外出,回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生清洁,避免多人聚会。该病毒症状一般为发热、乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难。
(八)公务采购如何做
须佩戴口罩出行,避开密集人群。与人接触保持1米以上距离,避免在公共场所长时间停留。
(九)工间运动如何做
建议适当、适度活动,保证身体状况良好。避免过度、过量运动,造成身体免疫能力下降。
(十)食堂进餐如何做
采用分餐进食,避免人员密集。餐厅每日消毒1次,餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥,严禁生食和熟食用品混用,避免肉类生食。建议营养配餐,清淡适口。
(十一)公务出行如何做
专车内部及门把手建议每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班车须佩戴口罩,建议班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。
(十二)公务来访如何做
须佩戴口罩。进入办公楼前首先进行体温检测,并介绍有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况,且体温在37.2°正常条件下,方可入楼公干。
(十三)公共区域如何做
每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒,尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开,避免混用。
(十四)后勤人员如何做
服务人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩,并与人保持安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套,避免直接手触肉禽类生鲜材料,摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套,工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作,并认真询问和登记外来人员状况,发现异常情况及时报告。
(十五)废弃口罩处理如何做
防疫期间,摘口罩前后做好手卫生,废弃口罩放入垃圾桶内,每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。该病毒症状一般为发热、乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难。
描写银行坚持党的领导心得体会如何写四
作为一名财务金融专业的大学生,我非常期待可以有机会进到银行、保险等著名的金融类公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行城南支行、西大东支行进行暑假实习。虽然实习时间不长,但却是一堂意义深远的人生实践课。
这一次的中行暑假实习,短短一月之约,因服从组织的安排,我先后在西大东支行和城北支行实行。我和舍友于7月11日携简历到城北支行报道,被安排到个人金融部,陈主任给了我们三个选择,分别是助学贷款科、信贷部、商业证劵部,次日,经过几番考虑,我们选择难度较低,比较适合自己的助学贷款科,说来也十分凑巧,实习地点即在我们宿舍楼下,平常都有些接触,非常方便。
本来我是被安排在助学贷款科实习的,但由于暑假中行与广西银行学校签订了相关协议,银行内部已经有不少该校实习生了,助学贷款科人手需求已经饱和。黄行长转将我们安排到大堂,跟随大堂经理学习,其实,大堂处人手也已经很足了,有大堂经理,银行学校的实习生,及保安。小小的弧形台,容纳了六人,这也是后来我们被调去城北支行的主要原因吧。虽然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解银行时,就很清楚,初来银行,在大堂锻炼是很有必要的,所以次日便换上职业装,面带微笑,开始了我们的实习生涯。
大堂经理的主要职责是主动询问顾客需办理何种业务,积极引导顾客填写相关单据;妥善处理顾客与银行工作人员或是顾客间的纷争,维持大堂秩序;适当向顾客推销中行的理财产品,拓展储蓄业务。
在这一周里,大堂经理梁姐比较忙,我主要是向助理和保安及那位早来的实习生学习,最基本是如何正确填写单据,单据不能有丁点的涂改,一途改就得作废重写,所以需要十足的细心。为了减少不必要的浪费,认真分析了银行单据填写的样板,我私下里把单据整理分类,写下注意事项和以往容易犯错地方,效果还可以,犯错的概率有可观的降低。这一周,恰逢中行广西区行系统升级,21日至23日,全广西的中行都不能办理相关业务,甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主动向顾客解释系统升级的问题,提醒顾客提前做好相关准备。若您这会儿来中行西大东支行,一定会看到有点羞涩的女孩,面带微笑,主动为您按号,微笑的询问您需要办理什么业务,若您要办理房贷还款、个人汇款、办理开户、外币兑换等业务。便引导你在前台填写拿出相应的单据,并微笑着和你解说关于银行系统升级的事宜。
关于中行的理财,其实,一直以来,虽然通过理论学习了解到银行的业务绝对不止于吸收存款,发放贷款,但真正了解却异常少,平常只是在atm机上或是网上银行即满足了存取款,电子转账,轻松实现网上支付,网上转账需求。比较少接触柜台。仔细观察,来中行办理理财业务的多是退休的教职员工,养老金数目可观。今年,cpi一路走高,央行几次加息仍无法阻止存款“负利率”,银行传统储蓄吸收能力下降,理财产品这匹黑马异常受人青睐。年长的叔叔阿姨们纷纷把闲置的养老资金投资于保本收益的理财产。
虽然只有一个周,我却经历了一件很有趣的事情,当天来了一位外国友人,咨询网上转账的事情,他的中文其实蛮好的,我们全程是用中文交流的,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降。后来大致听明白了他的问题。由于房主账号更改了。使用网上银行转账功能便不能成功转账,尝试了多次也是于事无补。我们进入中行网银操作页面的英文版,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降,那黑压压的全是英文,真担心他们认识我,我不认识他们,好在,后来几个关键字还是清楚,便解释道由于房主将之前的建行账号改为中行的长城卡账号,在转账时因选择interboc(中行内部转账),接下来再选择“great wall card”即可。最后事件圆满解决,外国友人一个劲的向我致谢,其他顾客也对我露出了赞赏的目光,那一刻,真正感受到自己的付出被人家认可,实现了自身价值,心中的欣慰之意难以言表。短暂的一周,我其实很舍不得那个小小的弧形台,在那里,有青涩的身影,有谆谆教导、虚心学习的和谐画面,也有我们的欢声笑语…
由于上级的安排,7月19日,我和舍友收拾了心情,正装来到城北支行个人营业部。在个贷客户经理的安排下,前往零贷*公室实习,主要业务是个人住房、汽车贷款。主要职责是协助客户经理和助理们新增贷款系统录入,扫描档案资料,制作保证合同,整理资料等。相比之前在大堂接待顾客,这里实际操作技能较强,我也是首次近距离接触中行内部系统。由于临近中行系统升级,旧贷款申请系统不宜再使用,所以前几天,实习工作还是蛮轻松的,大部分是在整理押品资料登记,填写三联单,盖章,整理档案。零贷*公室空间不是很大,我们没有固定的座位,但基本一天都是在空调房里坐着工作,不用一整天站着。较闲置的几天,我私下里观察了城北支行,办公室里的都是由人保、华安等公司驻派助理,四个都是很年轻的女孩子,或许是女孩子八卦的天性也或许是贷款工作比较繁琐,工作之余,她们谈吐都非常八卦,轻松,没有太多的职场争斗。各位姐姐都很好,没有距离感,很有耐心的教会我们基础知识,让我们更快的融入这个小小却又充满温馨的办公室。
之前很少接触到住房或是汽车贷款,新系统上线后,为此,我和舍友都自己准备一份“宝典”,时刻记录客户经理的忠告和建议。怎么说呢?系统升级本来是好事,但由于银行内部培训可能力度不够,新系统刚上线,大家似乎都是摸着石头过河,连客户经理们也不是十分清楚整个流程,只能一边摸索一边工作,尽量快点熟悉新系统的操作。经过两三天的不断探索,我的宝典上已经是黑压压的笔记了,记了太多细节的问题,基本会操作新系统,只是熟稔度有待提升。逻辑集中版新系统新增了很多信息,提高了录入难度,有些甚至借款人未提供,诸如工作年限,我们要自己推算,很多容易被忽略的信息却是必填选项,只有完整填写完,贷款申请才有机会顺利放款。一笔贷款的完整新增过程里,以个人住房贷款为例,有一整套固定流程。需要新增录入借款人资料,管理关系人,管理担保品,放款前提条件,扫描资料,签署意见,查看个人征信报告等,一个都不能少。我主要是系统新增信息及扫描资料,待客户经理核查无误后签署提交,等待放款。还记得第一次新手操作时,有兴奋,也有些许担心,个贷客户经理就在我旁边,看着我录入信息,我的心里总担心犯错而紧张,注意力不集中,心里没底,打字速度也慢,结果录入文字、数字信息总会不经意间遗漏。其实,艳莉姐,并没有任何言语的苛责,只是我自己一个劲的瞎紧张。由于办公室电脑不够,我使用新系统新增贷款也有限,闲暇时就看看我的宝典,在心中默默记下那些细节。当艳莉姐新增贷款时,我便坐在电脑旁仔细观察,由于她熟悉业务,信息可以便捷的找到,提前复制,用时方可粘贴,不用再像我们一个一个打字。还有容易遗漏的信息,她总会一字不少的录入。看到我在一旁观看,她会时而告诉我一些小秘诀,如何快速高效输入信息。对于这些,我通常都会在宝典上留下红色印记,待中午休息时自己再仔细琢磨。
扫描,之前只是停留在认识扫描仪的程度,从来没有使用过,至于复印机之前在大堂实习时已学会使用了。扫描仪的使用倒是没有太大难度,关键是各种待扫描的资料经扫描后各自应存放在哪个目录,文件夹里有20几个目录,必须记住哪些资料应当存放在哪些相适应的目录,此外,这些目录都是无序的,咋一眼很难找到你需要的目录,要记得他们在哪个位置。再者,两位客户经理的档案袋里的文件有些是事先整理过的,同类型的文件放置在一起,便于扫描,可有些却是杂乱无章的,扫描之前必须整理,对于新手而言,前两天,完成一笔贷款真是既繁琐又累人,一整天不是对着电脑就是扫描仪,而且速度差不多算是龟速吧。然而,心中始终坚信孰能生巧,经过不断的努力,速度和质量有明显提升,依稀记得艳莉姐那句话,“你们办事,我放心。”简单的话语,却是给了我莫大的鼓励,虽然这些工作技术含量并不是很高,但自己的付出终究被认可了。私下的努力总算没有白费。由于先前积压了许多贷款,我们很长一段时间都是新增扫描,也加了两次班,忙碌而充实。
关于制作保证合同,是后期的业务,其实,难度不大,主要是在模板中更改借款人相关信息,诸如合同编号,姓名、身份证号码、住址、购买的住房信息等。然后打印,装订成册,再整理。二十几天里,其实琐碎的工作还有很多,每一个环节都是绝对不能出错的,错了,就意味着带给自己麻烦,甚至带给客户麻烦,而银行的事,似乎是永远也做不完的。回想短短的一月之约,自己似乎做了许多事,虽然有些事情比较轻微。其他人看来,似乎没有用上理论知识,其实,我还是很知足了的,毕竟只有一个月,等到你办业务有些熟悉却又抽身离去了,银行不会发太多心思来培养你,真的很感谢银行里的各位哥哥姐姐们——何哥,小兵姐,小梁姐,艳莉姐等给予的帮助,这一段路程,自己收获良多,太多心得体会,不止于实际技能,更多是为人处世的方式!
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银行的工作主要是和钱打交道,比较繁琐,需要很细心。每一份单据,都不能出错,尤其是柜员的工作,填错了要自己负责,倒贴工资。总之,一出错,不仅是给自己添麻烦,也给客户、银行添麻烦;目前,我国的银行业的发展程度比较低,银行的工作其实没有太大的技术难度,只是很反复,需要很有耐心。很多时候,每天赶早到银行上班,然后开始重复着昨天的生活,久而久之,生活越来越单调、枯燥,必须耐得住寂寞,耐心应对每一天;浓烈的服务心。银行隶属于服务行业,工作人员作为银行的代言人服务礼仪尤为重要,良好的服务态度会给人留下深刻印象,吸引客户。银行正是服务性要求很高的行业。说实话,在银行实习的这段时间里,经常会遇到客户在银行里“大吵大闹”,自己亲眼目睹了顾客要投诉一位实习生的场景,有时候,确实是有些客户的要求太过分了,毕竟,银行作为公共服务行业,许多私人化的要求是很难满足的。可,转念又想,整个工作里,其实还是存在不少问题的,顾客才会有借口有理由争执,无论是办理业务效率,内部人员肆意插队现象,银行的服务确实还有提升的空间。
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由于自己是实习生,工作时间还比较轻松,早上九点上班,傍晚六点下班,上班并没有太多额外的事情,不想正式员工那样,也没有什么任务指标等。即使这样,每天回到宿舍,来回奔波,心还是很疲倦。平常我们看到的银行都是早上9点开门下午5点半关门,其实不然,银行的工作人员每天早上8点半就要到单位指纹签到,然后开会或进行班前准备,开门后一直上班,中午一个小时吃饭,下午关门后继续处理业务或是开会培训,至少要6点半才能离开。每周名义上休两天假,实际上各种培训,发展客户总会占用可怜的假日,法定假日也是不放假,当然是有补贴的;银行的任务繁而多,不同职员肩负不同任务指标,这些指标直接与工资挂钩,奖励少,扣款多。一般柜员一年拉存款100万,这是额外的,凭借你的人脉关系拉存款。客户经理,更是要拉1000万存款。由于自己一直想进银行工作,闲暇之余,都习惯搜集一些这方面的资料,虽然心里知道有这回事,可真正听到他们私下里这种说法,确实打破了我之前的认知,只能说确实很累很累。
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我国的银行业还没有发展到国外那种高知识含量、高专业性的地步,不管是国有商业银行还是股份制商业银行,很多领导方式上会存在惯性误差,大部分业务都是靠人情公关获得的,尤其是对公业务,银行要大发精力向国家行政部门“示好”,想方设法留住自己手中的中高级顾客。这个关系网密密麻麻,网住了我们,应酬不可少,心思不可缺。那么,如果家境有优势,银行又何乐而不取之呢?也许,这是一条银行业发展的必经之路,忽视了技术进步带来产品革新吸引顾客的方式,而是凭借手中的人脉锁住客户,考虑经济学上的理性人假设,这种方式很具风险性,当立场改变,当利益改变,客户潇潇洒洒离去,任是你们“私交”再好,也许还是难以挽留。或许,这不仅是银行这个行业的专属特性,这可以说是这个时代的禁锢,处处讲人情化,有背景,有私交抵过多少背后的努力。不管继“我爸是李刚”事件还是其他不胜枚举的类似事件,这个世界虽然很精彩,却有时总有无奈,为了生活,我们学会了圆滑,学会了“高端“的为人处事,一步步走进了这张网中,密密麻麻的相互缠绕,牵绊着你我他。
至于,对银行发展的个人见解,想来,自己的发言还是为时过早,只有亲身经历过,才具有发言权。在此,便不累赘了。或许,银行就像一座围城,外面的人对围墙深处充满了美好的向往,里面的人却苦于高墙深处阻断了道路,有人想方设法进去,也有人千方百计出来。
最后,关于实习的思考其实也蛮多了,一个月来,每天都是很有规律的生活。一言以蔽之,开篇很戏剧性,过程很充实,结局很淡然,感悟却有些压抑,总体经历很宝贵,值得回味!这次实习工作是我人生第一次真正意义上踏进社会,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”许多事情并不像我们想象的那么简单,再微小的事情也有它的合理处事规则,我们能做的是积极主动认识这些规则,应用这些规则,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,一切从“心“开始,化压力为动力,在实际生活中不断提高自我素质,提升对客观环境的适应能力。想来,应该是真正领悟到“学无止境”的含义了。因为,一年365个小日子,生活总有她的办法让你发现问题,思索问题,解决问题。
描写银行坚持党的领导心得体会如何写五
××年x月x日
敬爱的银行领导:
做为一名光荣的入行多年的建行招聘员工,我深感自豪。但我因诸多个人原因,经过深刻冷静的思考后郑重向行领导提出辞职。
首先,在贵行工作的这么多年来,我收获巨大。在领导的严格管理和同事的热心帮助下我掌握了很多的专业知识和业务技能,开阔了眼界,认识了自己,更重要的是认识了社会,极大的增长了阅历。
其次,贵行给我们员工创造了良好的工作环境,一事同人,同工同酬。同时也给大家提供了展现自我的舞台,给每一位员工提供了同等的无限的发展空间,同事们在这种积极的环境里工作都非常努力。领导也非常体谅下属,从来不强迫员工加班,无故占用大家的休息时间。对此让我留下极其深刻的印象,并使我感受到家的温暖。
贵行给我们员工创造了良好的工作环境,一事同人,同工同酬。同时也给大家提供了展现自我的舞台,给每一位员工提供了同等的无限的发展空间,同事们在这种积极的环境里工作都非常努力。领导也非常体谅下属,从来不强迫员工加班,无故占用大家的休息时间。对此让我留下极其深刻的印象,并使我感受到家的温暖。
无奈之下我还是要提出辞呈。除了上班太早下班太迟中午没有时间吃饭等等这些个不值一提的客观因素外,主要是一些主观原因,那就是我觉得我的个人能力实在有限,天资愚钝,无法胜任建行这种充满挑战性的工作。因此为了不再给领导添加负担与麻烦、拖同事们的后腿,我特此提出辞职。
最后,祝贵行生意兴隆,发展越来越好。
此致
敬礼!
辞职人:××
××年x月x日
描写银行坚持党的领导心得体会如何写六
尊敬的银行领导:
首先,是感谢。感谢各位领导,同事在我的工作中所给予的照顾、支持和批评指正,让我看到了自己在工作中的不足,提醒我及时改正错误,变得更努力、更上进。这也将为我以后打下良好的工作基础。
我的突然离职,给领导和同事增添了许多麻烦,也给部门的开展工作增加了诸多不便,在此,我致以深深的歉意。
站在平时的岗位边,看着这眼前刚刚适应的环境,回想自己在这三个多月时间里,要说自己对这个岗位有多深的感情,那是虚谈。
但是,再怎么样也是自己辛辛苦苦努力过将近三个月的地方,都将成为我即将过去的回忆...突然的离开让我变得很不舍.经再三考虑,还是决定提笔写此报告,呈请部门领导批准。
最后,我想感谢同事们的关心和帮助,感谢领导的提携和照顾。没有你们,我不可能有这么丰富和美好的一个回忆。
祝愿公司在以后的日子里稳步发展,
祝领导和同事在以后的日子里工作顺利。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
201x年x月x日
描写银行坚持党的领导心得体会如何写七
尊敬的光大行长:
您好!
我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任,使我得以加入光大银行,并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在光大银行从事的xx工作,使我在xx领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
由于xx的原因,我不得提出申请,并希望能与今年x月xx日正式离职。
对于由此为光大银行造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望领导能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼!
辞职人:
日期:
描写银行坚持党的领导心得体会如何写八
尊敬的银行领导:
您好!
我是我们银行的柜员xxx,我可能要抱歉的跟您提辞职了,虽然知道您肯定会不乐意,但是我还是选择向您提出这个辞职的申请,因为身体的原因,我不得不离开这个岗位回家暂休养。希望领导您尽可能的体谅,也望能同意我的辞职。
我在我行工作已经有不少的时间了,是行里的老员工了,一直在行里站岗,努力的做着柜员的工作,帮助我们银行的客户办理各种相关业务,尽职又尽责,没有松懈过一次,都是努力的奉献着自己的能力,只希望自己能够为银行做更多的事情,为银行争取到更多客户的`信任,而我也做到了,您多年来一定能够看到我的成绩。我相信您是了解我的工作能力的,同时对我也是比较了解的。我也是因为长期在柜台这坐着工作,导致了身体出了一些问题。您知道,银行一天要接待无数的客户,不管是办理什么业务,我基本上一天也都在银行待着,即使银行的工作时间不是很长,但由于自身的工作是一直坐着的,休息的时间相对也较少,一般太累了也就是趴在办公桌那睡一会,长期的这个状态,导致我的脊椎不是很好,现在尤其严重,不时的弯腰和挺直背部,都会引发疼痛,我感觉到特别的难受。
虽然不是什么大病,但是这种痛是真的折磨人的。这样的状态其实是影响我的工作的,先前不觉得,也是因着它还没有特别的严重,但现在我越发觉得熬不住了,我有空的时间去做了很多有助于恢复脊椎的事情,但是每次一工作,它好不容易维持的轻松又没有了,这样反复来反复去的,真的是让人难受,那我面对这样的一个境况,我也是做了充分的考虑的,才做下了辞职的决定。柜员的工作很好,但是现在的我是有心无力的,我无法忍受在脊椎痛疼的情况下还能顺利的做完一天的工作。如果我继续抗着,这其实是对工作不负责,对客户不负责,同样也是对其他同事不公平的,我一难受了,就会让他们帮下忙,但其实这也是在耽误他们的工作的,毕竟每个人所负责的事情都不一样。
所以领导,希望您对我的辞职不要挽留,也希望您能够批准我离岗,毕竟身体不好,对工作的影响是很大的,我不想自己影响到整个银行的运作。望您对我的辞职谅解,希望您能尽快的给予一个答复。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
描写银行坚持党的领导心得体会如何写九
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1、通过在中国xx银行江门蓬江支行实习,并进一步巩固我在上学期所学的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在中国xx银行江门蓬江支行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作。
3、通过在中国xx银行江门蓬江支行的实习,学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础。
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此次实习在于通过在中国xx银行江门蓬江支行的实习,了解银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置等。
(二)学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国xx银行信贷管理系统,主要包括以下方面:利用xx银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理,如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入,客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务,如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。
(三)实际操作,单独进行业务操作。
(四)完成实习,准备实习报告。
具体实习内容这次实习,得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构,平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的工作却了解得很少,进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门称为"个人金融部",是对应"公司业务部"而言的,另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。
我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理,而在我的实习过程中,主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理,同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。
在中国xx银行江门蓬江支行实习,首先先学会的是打印机的使用,这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情,但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功,因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中,都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等,因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。
接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查,虽然系统操作并不复杂,但是却要求查询者认真仔细并且按章办事,客户的资料必须授权才可以使用,同时不得透露客户个人隐私。
在学会查询客户信用查询后,我开始学习利用xx银行的系统进行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务,需要学会如何利用xx银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。
在办理购房贷款的业务中,需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料,同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。
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虽然这只是短短的一个实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助,细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好,告诉我追求卓越的重要性。同时,这份工作也告诉我细心、细致的重要性,以后当我碰到相类似的事情时,我就都会更加的努力而细心地做到更好,有这样一种积累是财富。
虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人,但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方,我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。
银行坚持党的领导心得体会如何写 银行领导讲话的心得与体会(九篇)
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