大学生厨艺大赛心得体会总结 厨师厨艺大赛心得体会(六篇)
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
最新大学生厨艺大赛心得体会总结一
职务名称: 客房服务员
部门名称: 客房部
分部: 楼层
直接上级: 楼层主管
督导下级: 无
其他关系: 酒店客人/工程部/送餐部/行李部
工作内容/职责: 清洁及检查客房/为客人提供服务补充物品
主要工作内容: 清洁并检查客房补充用品/为客人提供服务/清洁用品使用及保养/检查客人遗留物及客房内贵重物品/确保工作区域的安全
拟草 :人力资源经理
批准 :总经理
a负责客房高标准的服务及清洁工作。
b根据楼层主管的指导,清扫空房,客人已离店房间及入住房间。
c将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。
d检查房间,准备“房间状态汇报”。
e补充客房供应品,包括小酒吧用品。
f上报客房设施的丢失和损坏情况,及时下单维修。
a以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。
b收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。
a准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。
b正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。
c负责清理垃圾并倒入垃圾房。
a上报客人遗失在房间的物品。
b如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款,应立即报告客房部办公室。
c注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。
d上报客人房间丢失物品。
5、 确保工作区域的安全。
a确保客人财产的安全。
b将客房钥匙交还楼层主管,并转交前厅部。
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近一年的锻炼,我已经在不断的改正当中。
据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。
总的来说,这次的实习然我获益良多,不仅能在工作中检验了自己的学习成果也在实践中积累了宝贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。我会从这次实习 总结经验教训,努力学习,不断提升自己,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,轻松自在。
最新大学生厨艺大赛心得体会总结二
甲方(实习单位):
乙方(学生):
身份证号码:
丙方(学校):
本着平等自愿、友好协商的原则,就在校大学生实习相关事宜达成如下协议:
一、实习期限、岗位
1.三方同意乙方在年月日至年月日期间在甲方进行为期个月的实习。
2.甲方将安排乙方在甲方的进行实习。
二、实习期间的考核及经济补助
1、甲方给乙方予以一定的生活补助,补助的具体金额为人民币500元/月。
2、乙方不享受甲方员工依据《劳动合同》和甲方规章制度所享受的福利待遇。
3、乙方实习期间的出勤考核及休假,参照甲方规章制度执行;乙方休假期间,甲方不承担对乙方的教育和管理义务。
三、各方的权利和义务
1、甲方的权利和义务
a、甲乙双方充分理解本协议下所建立的实习关系,不构成劳动合同关系。甲方无义务为乙方缴纳社会保险,不承担劳动法上用人单位的义务。
2、乙方的权利和义务
a、乙方在来甲方公司途中和实习期满后离开甲方途中的安全和交通费用由乙方自行负责,甲方不承担对乙方的管理义务。
b、乙方必须遵守国家法律和校纪校规,遵守实习纪律,团结互助,不能做有损大学生和学校形象的事。若发生违纪等事件,将按校纪校规和乙方规定严肃处理。学生本人对在校外实习期间的行为及其产生的后果负完全责任。
c、乙方在实习期间必须严格遵守甲方的规章制度、安全保障制度,服从甲方的工作安排,接受甲方的考核。实习期间,遵守甲方的作息制度,不得缺勤。
d、乙方在甲方实习期间,甲方对乙方进行安全教育,乙方若不按操作规程发生安全事故,经相关部门鉴定,由乙方原因造成的安全事故责任由乙方承担。
e、乙方在实习过程中,严禁下江、河、湖泊、水塘等游泳,严禁酗酒、吸烟,严禁乘坐无保险的私人营运车辆,严禁违反乙方有关安全制度。
f、实习期间,未经批准,不得擅自离开实习单位。请假须由项目经理批准,15天以上由公司及所在学校批准。
g、乙方若提前解除协议,应提前三日通知甲方,在办理完工作交接手续后,方可解除本协议。
3、丙方的权利和义务
a、丙方为了实习学生在甲方的实习安全,应为乙方购买人身意外伤害商业保险费用。
b、有权向甲方了解学生的实习情况,根据乙方在甲方的实习内容和表现,自行决定是否直接给予乙方相应课程学分或直接参加丙方相应课程的考试。
c、对乙方在甲方的实习给予充分的配合,做好实习学生实习前的动员与培训工作、实习中的联络、检查、协调工作,实习后的考核和其他工作。
d、对乙方实习期间的行为予以监督和管理,以确保乙方遵守本协议及甲方的规章制度。
e、在乙方违约的情况下,丙方有责任给予甲方积极、充分的配合,以便甲方追究乙方的违约行为。
四、其他
本协议一经签订,甲、乙、丙三方必须严格遵守,任何一方不得单方修改。如有未尽事宜需更改协议时,须经三方协商同意,否则无效。
本协议未尽事宜由三方另行协商。因本协议而引起的纠纷,双方友好协商解决,协商不能的,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
本协议一式三份,甲、乙、丙三方各持一份,自三方签字盖章之日起生效,实习结束之日自行终止。
甲方(盖章):
甲方代表签字:
日期:
乙方签字:
日期:
丙方(盖章):
丙方代表签字:
日期:
最新大学生厨艺大赛心得体会总结三
我叫,xx年月日毕业于文理学院中文系班。回首自己的大学生活,是在学校领导老师们悉心栽培下渡过的,通过自己艰辛的
大学生厨艺大赛心得体会总结 厨师厨艺大赛心得体会(六篇)
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