最新华为hcna模拟考试实用

(题型：多选)espace联络中心解决方案中，媒体接入层组件包括( )

a. ics gateway

b. cti server

c. 文件服务器

d. uap3300

(题型：单选)关于集中式组网描述不正确的是：()

a. 中继接入、各个服务器设备集中到一个地方

b. 媒体适配层

c. 适用于没有分支机构的联络中心

d. 无需跨wlan部署，与外部网络隔离，降低网络攻击风险

e. 只能有一个接入码

(题型：多选)媒体接入层可以支持()功能。

a. 接入网关

b. 外呼管理

c. 排队管理

d. 媒体资源

e. 会话控制

(题型：单选)espace联络中心解决方案中，cti-server组件描述错误的是()

a. 控制音视频呼叫的接续过程

b. 对音视频呼叫进行质检

c. 路由的管理

d. 短信

e. 提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移

(题型：多选)200座席 200ivr以下(非可靠性)典型场景下，哪些部件需要与数据库合设()

a. aplogic

b. datastation

c. dcs

d. cti

(题型：多选)agent server包含哪2个部件?()

a. agent management

b. agent gateway

c. agent client

d. ics gateway