人力资源管理师绩效管理通用

绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的'绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。接下来小编为大家精心准备了2017人力资源二级考点归纳：绩效管理，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!

1、指标体系内容多，不同角度有区别，不同对象有两种，组织绩效与个人，个人指标看岗位，岗位特点横向分，岗位地位有四类，生产、技术和管理，还有一个是服务，不同性质有三类，品质特征为首要，行为过程中表现，工作结果看产出。p319-323

2、指标作用有三点，有助于战略实施，有助于改善管理，有助于指引行为，指标来源三方面，组织战略与经营，部门职能与岗位，绩效短板与不足。p323-324

3、指标体系八原则，针对性与关键性，科学性与明确性，完整性与合理性，独立性与可测性。p324-325

4、指标体系六方法，要素、图示加问卷，个案研究加面谈，经验总结和风暴。p325-328

5、指标体系四程序，工作分析拟指标，理论验证验指标，指标调查改指标，修改调整定指标。p329

6、考评指标四类型，量词式较好一般，等级式优良中差，数量式数字量化，定义式语言描述。p330-331

7、考评标准四原则，定量准确重量化，先进合理超前性，突出特点所衡量，简明扼要易明确。p333-334

8、关键指标三意义，激励员工从战略，层层分解激斗志，理念改变利创造。p336-337

9、关键指标五原则