商务礼仪论文(通用13篇)
摘要:我国自古以来一直素有“礼仪之邦”之称。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,也越来越受到社会各界领域的重视。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“催化剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。本文通过分析商务礼仪来浅谈商务礼仪的作用及其重要性,总结出在学习商务礼仪课程之后的心得体会。
作用。
重要性。
善于利用。
(一)礼仪的含义。
礼仪中的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。
礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容,就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。
在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
第一、提升个人的素养,比尔•盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”.进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是在夸奖人家也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
只有以礼待人,才能得到同事的帮助和支持,才能得到对方的信任和尊重,才能顺利完成各项工作,才能取得事业的成功。学习商务礼仪的意义在于:
一、提升个人素质,因为企业(单位)的竞争也是员工的竞争。
二、方便我们的交往和应酬。
三、有助于维护企业(单位)的形象。
(一)商务人员的个人素质的培养。
市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。修养体现在细节上,细节展示素质。所谓个人素质,就是在商务交往中待人接物的基本表现,比如吸烟,一般有修养的人在外人面前是不吸烟的;有修养的人在大庭广众之下是不可以高声讲话的;在商务交往中,首饰佩带也要讲究一定的原则:必须符合身份,以少为佳,一般不多于三种,每种不多于两件,同时要注意与服装搭配和谐。质地和色彩要和谐,和谐产生美。如要佩带戒指,拇指一般不要带,食指带戒指表示想找对象,求爱;中指戴戒指已经有对象;无名指表示已经结婚;小拇指戴戒指表示是单身主义者。
(二)建立良好的人际关系。
“掌握优势,成功之道”。现今全球经济一体化,商业社会竞争激烈,要比别人优胜,除了卓越能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。随着中国加入世贸,商机蓬勃,位处中国的行政人员若能掌握国际商务礼仪之知识,必能巩固国际商业关系。在商务交往中,人们互相影响,互相作用,相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作基础。在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不可以怎样做,哪些应该做,哪些不应该做,有利于确定形象,尊重他人,赢得友谊。
(三)商务人员和企业形象的维护。
“适当礼仪,点石成金”。时下年青的毕业生于求职市场面对庞大挑战,要突围而出,开启成功之门,便得熟习面试时的良好礼仪。很多雇主于招聘新人时,除了考虑学历,更着重沟通及人际技巧。目前许多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今求职市场中成功的重要手段,同时也是已成为企业形象的重要表现。企业的形象是由企业的一个员工表现出来的,好的企业形象有助于企业激烈的市场竞争中取得有利的地位,而不好的企业形象往往会导致一个企业的衰亡。商务人员或企业员工的形象就是他的体形外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成综合化、系统化的印象,是影响交往能否融洽,交往能否成功的重要因素。而商务礼仪就是塑造形象的重要手段,如在人际交往中,言谈讲究礼仪使人文明;举止讲究礼仪使人高雅;行为讲究礼仪使人美好;穿着讲究礼仪使人增强自信。运用商务礼仪,可以在公众心目中塑造良好的组织形象,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。
(四)商务人员之间感情的增进。
在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。它体现为两种情感状态:一是感情共鸣;另一种是是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,促使良好人际关系的建立和发展。反之,如果不讲究礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生情感排斥,造成人际关系紧张,对双方造成不好的印象。
(五)商务活动效益的提高。
“良好印象,事半功倍”。心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在十五秒内形成。别人依据我们的衣着打扮、谈吐与行为来构成印象,然后推断我们的性格。要改变恶劣的初次印象并不容易,因此在职人士必须在客户面前建立一个良好的初次印象,才能取得合作顺利。商务人员只有具备了商务礼仪,才能够使自己树立起一种内心的道德信念和礼貌修养准则,这样也会获得一种内在的力量。在这种力量下,人们不断提高自我约束、自我克制的能力,在与他人进行商务交往时,就会自觉按礼仪规范去做而无须别人的提示与监督。如果依据这些规范来待人处事,就能使大家相处和谐、愉快,交际的氛围也会变得融洽。反之就会使人产生反感冲突。从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
(一)可以在企业内部和外部搞好关系,这样企业才能持续发展。
(二)可以对外塑造良好形象。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等,相信没有人愿意因为自己在社交场合上,因为失礼而成为众人关注的焦点,并因此给人们留下不良的印象。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。
(三)规范我们日常商务行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求,树立企业遵纪守法,遵守社会公德的良好形象。我们知道,道德是精神的东西,只能通过人的言行举止,通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式,从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格,也体现了礼仪的要求,员工在企业制度范围内调整自己的行为,实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
(四)传递信息、展示价值。
良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势,她往往决定了机会是否降临。比如,在公司,你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者,在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息,通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而推动事业的发展。
(五)沟通感情、协调人际。
“生活是一面镜子,你朝它笑,才能看到笑脸;你冷漠地看着它,将看到一个冷漠的面孔;你对它怒目而视、挥舞拳头,将看到一个对你怒目而视、挥舞拳头的形象。”这就是所谓的人际互动。在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。反之.如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。
学习了商务礼仪之后更加让我意识到了这一点。学习商务礼仪最主要的是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!其次是为了交际应酬,因为商务活动中毕竟是离不开这个的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术,如何让人感到舒服,却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。最后便是有助于维护企业形象。在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。
千万不要觉得这些都离我们很远,不放在心上,我们马上就要面临这些了。等一出学校,找工作,面试,哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。而时下,大学生的就业压力越来越大,如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹,如何才能在面试中给主考官留下一个好印象,一直是困扰每个毕业生的最大问题。时下,很多公司在招新人,除了考虑学历,更会观察是否有良好的礼仪规范,从最基本的穿着打扮,到言谈举止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象,进而取得他们的好感,尊重与信任,而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质,相信在与客户洽谈时也一定不会有差错,同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神,而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力,增进吸引和情感交流,增强信任和了解。
参考文献。
[1]《现代礼仪学概论》,作者:朱燕,清华大学出版社。
我国一向被世人称之为“礼仪之邦”,显而易见,礼仪已然成为中华文化的一部分,而在现代社会中,社交礼仪更是不可或缺,它影响着我们的工作和生活,对于我们大学生来说,在择业和就业中起着举足轻重的作用。掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必不可少的铺路石。
一、社交礼仪是什么。
社交礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。
二、社交礼仪的作用。
给人一个良好的印象,也能为自己创造一些好的机会。好的社交礼仪能体现出对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照社交礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。如服饰礼仪、待客礼仪等都能体现出对对方的重视程度、尊重程度。有助于人际交往,有助于更好的沟通与交流。礼仪的学习能够帮助顺利地走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温温文尔雅的美好印象。当代大学生在今后的工作和生活中必将走向社会,特别是从事外事方面工作的学生,更有可能会走向世界,懂得外事礼仪,商务礼仪等方面更有利于社交,从而给事业方面带来意想不到的收获。
三、社交礼仪具体表现。
关于穿着与打扮。修饰是指女士穿戴不要太华丽,太耀眼,太过华丽耀眼的修饰和衣着不适合所有场合,尤其是工作及面试中,在工作中,要严肃一点,这样太过浮夸,同时在工作场合以及其他一些公众场合,化妆的话应该是淡妆,不要浓妆艳抹,这是对别人的一种尊重,不需要穿的多么的名贵,最起码需要整整洁洁,不要邋邋遢遢的。面试时,要打理好个人卫生,穿着合适干净即可。
关于自我介绍,在社交过程中,需要注意自我介绍方式,在不同的场合是不同的。还有你在跟人说话时候的眼神一定要专注,最好看着对方的眼睛,要以微笑示人,不能愁眉苦脸,也不能面无表情,另外还有的身体语言也是要避免的,例如说话左右晃动,摸耳朵,摸头发这些都是不礼貌的,会给别人留下坏印象。要给人一种真诚且想要继续交往下去的感觉,这样,别人会觉得你是一个有礼仪有修养的人。
同时要注意与身边的同时处好关系,关系融洽,心情就舒畅,这不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。倘若关系不和,甚至有点紧张,那也会影响工作。导致同事关系不够融洽的原因,除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外,平时不注意自己的言行细节也是一个原因。如果在见到同事的时候,给予一个微笑,点个头问个好,这完全可以增进感情。在同时遇到问题的时候,给予帮助和鼓励,是不错的选择。
在国际交往中,应该了解其他国家的礼仪和习惯,不要把自己想的强加给别人,对待国际友人要友好相待,主动热情,给别人良好的印象,这不仅会给自己加分,也有助于整个国家的形象提升。
四、结语。
古人有云:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。这是传统文化中沉淀出来的宝贵精神,掌握礼仪的基本素养,自觉地提高文化修养水平,提升自身的礼仪水平,增加社交的“底气”,使自己在社交场上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如,使这样才能给自己带来更多的机遇,使自己更好的立足于社会之中。
专业:12级汽车服务工程1班。
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摘要:中华民族是一个非常重视礼仪的民族,一直以来都有以礼治天下的信仰。历史上重要的思想家无一不重视对“礼”的探索。经过千年的变更,“礼”伴随着人类文明的进步不断的发展变化,与时俱进。随着社会发展,礼仪在我们生活中扮演这越来越重要的角色,对我们的生活的影响越来越深刻。礼仪的乏味非常的宽泛,而商务礼仪,就是其中一种,也是在我们当今的生活中比较重要的一种。
关键词:礼仪;商务礼仪;现代商务礼仪作用。
(一)当前,随着社会的快速发展,人与人的交流越来越频繁,各种商业活动不胜枚举。此时,人与人的交流不再是单纯的本能需要,同时也是适应社会发展、加强自我修养的一种有效途径,随着交流范围的不断扩大,就需要一种有效地行为约束准则即现代商务礼仪来对商务活动中的行为进行规范,使其符合各方的道德和审美标准,以提高个人的亲和力,以得到别人的肯定能够。
(二)现代商务礼仪在商务活动中作为一种行为准则,约束着日常商务活动中的方方面面。在市场经济不断的发展下,各种商务活动和商务会议越来越频繁,而商务礼仪在这种正式的场合变得尤为重要。礼节、礼貌对于人际关系来说,就像一剂“润滑剂”,能够有效的减少摩擦、避免冲突的产生。它充分体现了人与人的互相尊重,平等的交流,增强人与人之间的好感,拉近彼此之间的距离,促进双方交流,对商务活动的成功起着重要作用。
(三)礼仪是一种非常重要的交往方式,重视礼仪,能够提高个人修养,促进商务活动的成功举行。对于一个企业而言,良好的礼仪体现的是一种优秀的企业文化,对于树立本企业良好的服务形象有很大帮助。所以现在许多企业大多都对员工进行了专门的商务礼仪培训,期望可以为公司的长足发展服务。良好的商务礼仪会营造出一种良好的交流氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,就会为企业带来巨大损失。
(四)良好的礼仪品质不仅在人与人、企业与企业之间的交往中起重要的作用,在国家与国家交往的同时,更是体现了一个民族的优良传统的优秀的品质。由此看来,在当今社会现代商务礼仪的重要性日趋上升,培养具有现代化的专业礼仪已经成为是对新世纪人才的必须要求。
随着市场经济的深入发展,各种商务活动日趋繁多,礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。
(一)规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊。
(二)传递信息。礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情,使别人感到温暖。在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而有助于事业的发展。
(三)增进感情。在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。反之.如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。
(四)树立形象。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
第一,现代商务礼仪的规则主要是依照欧洲国家的风俗习惯而建立的,所以带了浓郁的欧洲文化色彩,强调了自我为中心的价值观,要求个性自由,尊重隐私,维护人格尊严。这一点在现代商务礼仪中处处都可以体现出来。而我国传统的价值观认为,一个成功的人,必须严格的遵守封建等级制度,维护君主专制。这一点和现代礼仪的价值观是完全背离的。第二,现代礼仪强调女士优先,宣扬男女平等论,反对性别歧视,要求尊重女性,爱护女性。而中国对于女性的态度刚好与其相反,在漫长的古代社会,妇女一直被视为男人的附属品,男尊女卑的丑恶思想根深蒂固。第三,现代礼仪强调交际务实,在交往过程中,使礼仪变成良好沟通的桥梁,反对虚假矫情,反对过分客套。但是在我国情况刚好相反。
四、结论。
确的方法,坚持“取其精华,去其糟粕”的原则,取其适合我国国情的方面,才能真正被我们所用,为我们带来进步。相反,就会带来不好的影响。
五、参考文献《社交礼仪》《礼仪大学堂》《商务礼仪与公关》《现代商务礼仪》。
商务礼仪课程是应用型、复合型、创新型人才培养方案中的重要组成部分。传统的教学模式已不能适应应用型、复合型、创新型人才培养,各大高校尝试在商务礼仪教学中采用模块化模式。
随着社会经济的不断发展,提升人员的商务礼仪素质在促进整个经济和谐运行中的作用正在不断凸显。汽车是一个经济大国,在进行汽车语言学习过程当中,不断地对其基本的商务礼仪进行学习,不仅有助于提高日语学习者的综合文化素养,也对今后日语综合应用水平的提高有着极为重要正面影响。因此本文尝试探讨汽车商务礼仪的基本内容,对于促进今后汽车语言文化的深度学习有着一定的现实借鉴意义。
在探讨汽车商务礼仪之前,有必要从理论层面来对商务礼仪的基本内涵进行初步的界定,从而为后续的研究提供必要的理论支持。商务礼仪,主要是在商务活动开展过程当中所遵循的基本的礼仪规范和约定俗成的,道德标准。商务礼仪主要包含以下几个方面内容。
首先,商务礼仪的语言要求。在商务礼仪体系中,语言扮演着极为重要的角色。商务活动不同于普通的交往活动,需要注重必要的严谨性和尊重。因此,在商务活动的开展过程当中,要不断的提升商务语言的严谨性,促进商务礼仪在语言层面和谐与严谨。
其次,商务礼仪的行为要求。在进行商务活动的过程当中,难免会进行与商务相关的活动。例如,会议的组织、谈判的进行、接待与应酬等等。如何在商务礼仪基本的准则指导下,开展相应的商务活动是提升商务礼仪水平的关键所在。
最后,礼仪道德要求。作为道德文化体系的重要体现,礼仪道德在很大层面上和道德文化体系有着很大的相似性,同时也具有自身的一些特点。
所以,遵循商务礼仪道德标准要求是进行商务礼仪的题中应有之义。
在进行汽车语言学习的过程当中,对汽车的商务礼仪进行积极学习主要具有以下几个方面的意义。
首先,有助于促进汽车语言应用水平的提升。众所周知,语言是一种应用性学科。在进行语言学习的过程当中,不仅需要对语言本身的语法框架以及相关的语法知识进行学习,还需要对语言相应的文化习俗进行相应的提升。汽车商务礼仪,从某种角度上来看是一种汽车文化的具体体现。
所以,在进行汽车语言学习的过程当中,对汽车的商务礼仪进行科学的学习有助于提高汽车商务语言的使用水平。
其次,有助于提高汽车语言综合水平。在进行汽车语言学习的过程当中,对汽车商务礼仪进行初步的了解,尤其是对汽车商务礼仪的基本规范进行初步的了解将会有助于提高汽车学习者在今后的语言应用当中进行相应水平的提高。随着整个语言要求不断的提高,在今后的日语学习过程当中,不断地从社会对日语学习者的需求出发,进行商务礼仪活动的学习以及礼仪规范的学习,有着极为重要的意义和影响。所以,从这个角度来看,在汽车语言学习过程当中,不断地进行汽车商务礼仪的了解和学习,有促进日语综合运用水平的作用。
最后,有助于打造时代人才。在整个社会不断向前发展的过程当中,商务人才所扮演的角色正在不断的凸显。在进行商务活动当中,商务礼仪也发挥着极为基础的作用。所以,从这个角度来看,在进行汽车语言学过程当中,不断地夯实商务礼仪基础,提高其商务礼仪业务水平和能力。在客观上,有助于学习者更好地适应未来社会工作以及职业发展的要求。
总之,对汽车商务礼仪进行解读和学习,不仅有助于提高汽车语言学习者自身的语言应用水平,也为其今后更好地展开汽车商务活动奠定良好的基础。
在汽车社会发展过程当中,特别是在明治维新之后,由于受到西方文化及文明的影响,汽车在商务礼仪体系中逐渐形成了以下几个方面的内容。
首先,商务礼仪中的时间观念。在汽车的商务礼仪中,时间观念,尤其是时间管理显得尤为的重要。这一点,汽车和德国有着很大的相似之性。尤其是,二战之后,汽车在危机意识的影响下,不断地进行商务礼仪细则的优化,其中明显地提出了时间的高效管理。以稻盛和夫为代表的新一批汽车企业家,对时间管理时间的概念、时间的价值进行了深度的分析与论证,对汽车商务礼仪的内容体系的完善做出了重要的贡献。所以,在进行汽车商务礼仪的学习与实践过程当中,应该充分的尝试在时间观念方面进行相应的改进与提高。
其次,商务礼仪中的尊重文化。汽车这个国家,既有着东方文明的特点,也有着西方现代文明的特征。应该说,汽车文化是一个中西文明的集合体。这主要是由汽车特殊的发展历史所决定的。在汽车早期,通过借鉴中国唐朝、宋朝等相关的理念形成了具有儒家特点的传统文化。在明治维新之后,汽车又借鉴欧盟等国家的发展理念,在文化体系方面有具有了很多的现代资本主义体系内容。在这种复合的文化影响下,汽车的商务礼仪中尊重文化价值与内容的日益凸显。所谓的尊重文化,在汽车文化体系中可以理解为一种阶层文化,尤其是在汽车封建社会时期,不同的阶层之间存在着严格的序列方面的区别,这一点在进入20世纪之后更加凸显。
在现代汽车诸多的家族企业中,尊重文化不仅体现在企业内部的管理中,也体现在企业进行谈判、外事等诸多活动中。尊重文化从某种方面上,在语言方面,体现在大量敬语的使用。在行为方面,汽车为世界所熟知的鞠躬礼就充分的表明汽车在尊重文化方面和具有的根深蒂固的理念。在汽车的重要的商务活动中对参与人员的着装也有着比较具体的要求。在这种关注细节的过程当中,也充分的彰显了汽车在商务礼仪中所注重的尊重文化。这种尊重文化不仅成为汽车商务活动的重要内涵,也是整个汽车民族文化的重要组成部分。从汽车的尊重文化中我们可以看到,在商务礼仪活动开展中尊重是实现商务礼仪以及商务活动目标的基础。如何真诚地、科学地表现出双方的尊重是汽车商务活动开展的重要条件。
再次,商务礼仪的严谨。一般来说,商务活动是以追求商业利益作为主要出发点的活动总称。商务礼仪作为一种商务活动的`外显行为,在某种层面上,也是为这一目标服务。相比较而言,在汽车商务礼仪活动中,严谨是其重要的特色之一。这种严谨不仅体现在,在汽车商务礼仪中所恪守的基本教条以及相应的规范,更体现在汽车所有的商务活动中。从时间管理、到日常事务安排、人员管理等诸多的内容。在汽车商务礼仪中,严谨从某种方面上也彰显了汽车在追求科技创新、追求高效管理等方面所做出的积极探索与努力。正是因为严谨,汽车在企业发展方面出现了诸多的世界五百强企业。在汽车制造领域汽车涌现出更多的在国际领域拥有强大口碑影响力的汽车品牌。这与其在国际商务活动中所坚持秉承的严谨有着非常重要的内在关联。
在日常的商务活动安排的过程当中,汽车在出席嘉宾的具体位次的排列方面也有着约定俗成的一整套标准。在这种严谨的文化氛围中,汽车的商务活动可以井然有序的开展。这在一定层面上也彰显了汽车在整个文化体系中的规矩意识与规则意识。这一点在今天的现代商业社会的运行和发展的过程当中,显得尤为的重要的。科学严谨构筑了汽车商业礼仪体系的重要基础。
最后,汽车商务礼仪中的谦虚。通过对汽车语言学习可以发现,在汽车的语言中有大量的谦词。这种谦词体现了汽车语言中的一种文化。在汽车商务礼仪中更多的是一种谦虚的表达。这一点和中国的传统文化有着很大的内在相通之处。在汽车社会改革与发展的过程当中保留了大量的古代的传统文化。其中就包含儒家传统文化中的相关内容。这就导致了汽车在进行商务礼仪中将谦虚放在极为重要的地位。所谓的谦虚,从某种层面上来说就是贬低自己抬高别人。汽车的谦虚是促进汽车在工业社会、现代社会不断前行的重要动力。汽车在汽车工业刚刚崛起的时候,以丰田为代表的汽车企业,无论是在技术创新方面,还是在品牌营销方面所具有的优势并不是很明显。但是,汽车丰田企业注重创新中的谦虚,积极的向包括美国福特在内的诸多汽车巨头企业进行学习。这种谦虚的精神促进了汽车汽车工业的现代化崛起。所以,通过这种商业礼仪中的谦虚我们可以看出汽车在整体的发展中对于语言方面的要求。谦虚是一种美德,从商业竞争的角度来看,谦虚更是一种市场营销策略。能够虚怀若谷,学习众家的所长,这也是战后汽车可以在经历重创之后依然可以崛起并且成为世界上重要的经济强国的一个主要原因。
总之,在汽车的商务礼仪中,无论是对时间管理的高度重视,还是在语言和行为中所体现出来的严谨与谦虚都是汽车商务礼仪重要的体现。
从这一层来看,在今后的汽车语言学习过程当中,应该从汽车语言中的谦虚,严谨等文化内涵出发来进行商务礼仪的具体学习。
在上文中,主要对汽车在语言文化中所体现出来的商务礼仪的基本表现,进行了分析。在借鉴相关研究成果基础上,本文尝试从以下几个方面来对汽车商务礼仪中的应用启示来进行初步的探讨,从而更大层面的促进汽车商务礼仪的深度解读以及汽车语言文化的深入了解。
首先,重视汽车商务用语的学习。在汽车语言的学习中,不仅可以通过商务用语也来彰显说话者对整个语言内容的把握与整体的语言方向的调节,还借助不同的语言使用来彰显,自信的心理活动。因此,在进行汽车商务语言的学习过程当中,应该重视与商务礼仪有机地结合。在商务礼仪来中更好地规范相关语言的选择与使用提高语言的应用性和得体性。从某种角度上来看,汽车商务礼仪的学习,也是进行汽车语言科学应用的关键,根据国际交流协会的相关建议,在进行语言交流的过程
商务礼仪论文(通用13篇)
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