酒店领导讲话属于沟通中的 酒店领导讲话稿(优秀10篇)

在这里，首先感谢领导给我们这个接受礼仪培训的机会，虽然只有短短的一的时间，但是经过培训使我们的思想得以改变，认识到礼仪不但是提升个人职业素养的主要途径，还是吸引客户群、提升形象的有效方法，更是使我们看到自己的服务与大型银行的差距。其次感谢这几天老师为我们传教、授课、解惑。在此我要声谢谢老师，老师你们辛苦了!

服务，是金融机构发展永远的正题。金融机构之间的竞争，归根到底是比较各个金融机构提供的金融服务的竞争上。服务是金融机构的一切活动之本，也是提升形象、实现可连续发展的重要保证。对于处于经济大发展中的我们而言，如何提高服务质量是我们发展的核心，服务质量在很大程度上影响着我们的业务增长和竞争力的提升。

这次的礼仪培训，我们收获到了：

第一点、思想得以改变。

以前，我们个人的对于客户服务认识：我们是一线员工，是职工，客户你来我们这里办理业务，是你自己要来的，不是我要求你来的;高端客户是领导们去找的，去维护的，不关我的事，我只是打工，没有充分认识到，我们是窗口，每个员工都是代表，客户对我们的评价，是否接受我们的服务，来不来办理业务，都是关系到发展，关系到生存，但是经过这次礼仪培训，对于客户服务正确的认识：在金融业竞争日趋激烈的今天，以客户为中心，是金融服务工作的本质要求，更是银行业服务的宗旨;培育客户忠诚度，是提升我们声誉、更是增强综合竞争实力的需要。我们要用心感受，用心体会，学会换位思考。“为他人着想”是世界的第一等学问，我们要学会从客户的角度出发，急客户之所急，忧客户之所忧，从尊重自己开始达到尊重他人的目的，通过为他人提供服务和提供方便，使到社会和他人的认同。

二、仪表、形象的改变。

来参加培训以前，我们的仪表、形象五花八门的，什么样子都存在过，发型想怎么样就搞什么样式，着装认为怎么好看就怎么穿，饰品想带什么就什么，没有认识到我们是一个整体，个人的不良仪表、形象损坏的是我们形象，造成的是损失，经培训班老师的教导，我们就改变了，开始注意自己的仪表，形象，注意自己的一言一行，举止得体，运用老师所教导的各种服务礼仪，服务用语，练习的像晨会，各种场景的模拟以便带入到我们的日后的工作中来。

经过此次培训，我们要让老师的教诲变为我们的行动，做到学礼知理运用礼，做到严格执行业务制度和规范的服务标准，在工作中做到客户到来有迎声，客户提问有答声，客户批评有歉声，客户表扬有谢声。客户离开有送声。牢记“请”字打头，“谢谢”结束。要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象。

(我的演讲完毕，谢谢大家)。

尊敬的袁董事长，各位嘉宾，女士们、先生们：

在这春风送暖、鲜花绽放的美好日子里，在沿江开发这片热土上，我们高兴地迎来了建材机械项目的开工奠基仪式。在此，受市委倪书记、市政府丁市长委托，我谨代表江都市委、市政府对项目的开工建设表示热烈的祝贺！对莅临现场的领导和嘉宾表示衷心的感谢！

作为从事环保工程机械、建材机械设计开发、生产制造的专业公司，扬州鹤林环保机械有限公司锐意进取，开拓创新，积极拓展市场，不断寻求突破，此次在沿江投资新上建材机械项目，在为我市沿江开发注入新鲜血液的同时，也为公司实现跨越发展夯实了基础平台！

希望市各有关部门特别是开发区、大桥镇要进一步创新服务方式，优化服务质量，积极为项目建设提供便捷、高效的全程服务，真正把“亲商、安商、富商”落到实处，为企业在更高起点、更宽领域发展奠定基础、拓展空间。

衷心祝愿扬州鹤林环保机械有限公司财源广进！祝建材机械项目早日投产达效！祝各位领导、各位嘉宾幸福安康！

现在，我宣布：扬州鹤林环保机械有限公司建材机械项目正式开工！

出席仪式的各位领导、同事、朋友：

大家上午好。首先感谢各位在山东最寒冷的时节应邀出席**公司**项目的开工仪式。我们精心选定今天作为**项目开工的日子;我们精心布置了开工仪式会场;我们精心筹划着项目开工的各项准备工作。所有这些，是因为从今天开始，扩能项目将全面开工建设，东岳汽车发展的画卷上，将增添这浓墨重彩的一笔。我们项目组深知，作为**公司提高产能、增强差异化竞争优势的重要体现，作为**公司生产能力构成中战略地位的重要体现，**项目对**公司发展的意义重大，自己肩负的责任重大。

**公司执委会和各部门，**市委市政府和市汽车办，相关的设计和建设单位，都对**项目给予了高度关注和全力支持，项目组也为项目开工建设夜以继日地作好准备。正得益于这种关注、支持和责任，**项目才得以顺利开工建设。

我们十分幸运地迎来了农历*年几场大雪，瑞雪兆丰年。**项目占尽了天时、地利、人和。稍后，我们将请启动控制按钮，打下**项目的第一根桩基。在今后的**个月里，这里将变成一片繁忙的建设工地。明年*月，我们的脚下将崛起一片崭新工厂，与我们现有的工厂珠联璧合，一座令人瞩目、规模宏大的现代化生产基地，届时将从我们手中共同打造出来。

桩深新业起，基实兴。让我们共同期待成功时刻。

谢谢各位。

老师们：

大家好!

2011年学校的各项教育教学工作，在全体教师的辛勤努力下，已经顺利完成了，我们将迎来龙年的新春佳节。一年来，老师们勤于学习，乐于奉献，学校各科室工作人员相互协作，配合默契，大家在各自的岗位上尽心尽力，辛苦中有收获，奉献中有快乐。值此机会，我代表学校党总支、校委会，向为学校发展辛勤工作、无私奉献的广大教职员工致以深深的谢意，并通过大家，向一直大力支持学校工作的你们的家人、亲属致以诚挚的问候和最美好的祝愿。祝大家身体健康、万事如意!

一年来，我校教职工用高尚的师德情操、无私的奉献精神、崇高的人格魅力和渊博的学识，为学校发展作出了自己的贡献，学校的各项工作都取得了突出的成绩。主要表现在以下几个方面：

一是教育教学质量不断提升。2011年高考，我校一本进线162人，二本进线425人，艺体生本科进线160人，全县文科的前三名被我校包揽。在本学期的期中统考中，高一、高二两个年级划线进线人数，都超过了招生时的优质生源比，高三的模拟划线进线人数比去年有了明显的增加，基本达到招生时的优质生源比例，茅淑怡同学获得全市文科第二名的优异成绩，有望冲击名牌学校。

二是省规复验顺利通过。省规复验工作时间紧、任务重、压力大，关系到学校的声誉及学校的长远发展，所以这项工作只能成功不能失败。学校及时成立了省规复验领导小组，下设多个工作小组，明确了任务与责任。从八月初到十一月全市省规复验工作结束，学校各工作小组始终保持紧张的工作状态，对照省规复验的标准，不断补充完善档案材料，打扫整理各功能室。特别在暑假期间，许多教师牺牲了个人的休息时间，顶烈日，冒酷暑，挥汗如雨，加班加点，保证了工作的速度与质量。市初评小组在来我校检查指导时，对我校省规复验准备工作给予了很高的评价。在全市初评首先要淘汰三分之一申报学校的情况下，我校顺利被推荐参加省规复评验收，并最终通过了复验。

三是市教学评估成绩突出。今年，临沂市改变了教学工作先进单位的评选方法，通过教学综合评估、量化赋分，来确定全市教学工作先进单位。在接到通知后，全校上下充分重视、迅速行动，积极准备，各项工作有序开展。市评估小组的领导、专家对我校教学工作非常满意，给予了充分的肯定。目前，评估结果尚未公布，但我校基本上可以确定为2011年全市高中教学先进单位。

四是学校管理工作成效显著。本学期，在学校管理方面，学校通过班主任培训会、班干部培训会以及新生军训等多种方式，加强对师生的管理。目前，老师的精神面貌健康向上，工作态度积极主动，学生的学习习惯、遵规守纪习惯已经基本养成。针对过去管理上的的一些难点和死角，学校不断创新管理方法，提高管理效率，效果显著。在宿舍午晚休管理方面，学校改变了以往单纯由班主任值班的制度，采取了班主任值班与宿舍管理人员“五查”相结合的方法，保证了学生宿舍时时有人管，时时有纪录。检查的结果一天一汇总，一式两份，一份发到政教处的公共邮箱，以备班主任了解情况以及班级量化，一份及时张贴公示，通报全校。通过一个学期的努力，现在学生午晚休纪律良好，得到了全校师生以及社会各届的一致好评。另外，本学期，学校强化学校教干值班、治安巡逻等各项措施，学校的自习纪律、课间操、校园秩序等方面都有了长足的进步。

五是筹建塑胶操场，提升学校综合实力。学校的运动场地建设远远落后于学校的发展速度，成为制约学校发展的一个瓶颈。在各级各类检查中，领导们都指出了我校体育场地薄弱的现状。根据学校的整体发展规划，在充分论证，广泛征求意见的基础上，学校开始筹建塑胶操场，同时规划主席台及观众席。现在塑胶操场的招标工作已经结束，合同已经签字，基础设施的招标也已结束，寒假开学后即可动工，有望在今年中考中投入使用。塑胶操场投入使用，定会极大改善学校办学条件，为师生们提供高质量的户外运动场所。

老师们，学校的所有成绩都是大家同心同德、辛勤工作的结果，寒假到来了，希望老师们在辛苦了一年后，能与家人快快乐乐地办年货，高高兴兴地辞旧迎新，无拘无束地享受天伦之乐。在这里，我向大家拜个早年。再次祝愿大家新春快乐，阖家幸福，!

谢谢大家!

文档为doc格式。

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

盛世之夏，激情飞扬，在今天举行隆重的开业庆典。做为辽西商界的一朵奇葩，历经三年的风雨磨砺，终于迎来了破茧成蝶的日子。值此盛会，我代表双方股东，即香港新华集团及锦州宝地建设集团对此表示衷心的祝贺，也代表(锦州)有限公司的全体员工，感谢各位嘉宾亲临现场，跟我们一切见证这一历史时刻。

香港新华集团是一家多元化跨国集团公司，经营海产食品、房产建筑、金融财务、高新科技、基础设施及文化传媒等六大支柱产业，下辖100多间分公司遍布世界各地。合作伙伴锦州宝地建设集团是锦州市房地产业当之无愧的龙头企业，秉承“实现自我，奉献社会”的价值观，不断提高企业管理水平，逐步使企业走向卓越。

双方投资建设的总投资额近3亿元人民币。辽西首创超大中庭及室内步行街设计，集百货购物、餐饮、娱乐、休闲为一体，地下一层，地上五层，占地1万余平方米，建筑面积近6万平方米，是辽西地区规模最大，设施最齐全，现代化程度最高的大型购物中心。

是新兴商业业态的代表作，首次把shoppingmall概念引进锦城。作为锦州商业的新生力量，我们拥有极富朝气和活力的管理层，他们参考国际先进管理经验，并结合本地实际情况，形成了独特管理理念。我们立志把打造为流行趋势的引领者，将更多更好的品牌和商品引入锦州市场，让锦州人始终走在时尚前沿，也为锦州市的经济繁荣尽到我们的'责任和义务。

在筹建过程中曾遇到一些波折，但我们顶住压力，顺利完成了预定目标，更培养了我们诚信、稳健的企业之道，坚韧求实的办事作风，让我们更加团结、更加坚强。现在，站在即将正式开业的门前，我更有理由相信，明天会更好。

今天是公元xx年9月9日，这一天是新华人日日渴望的一天，也是很多人期盼已久的一天。请大家牢记今天，你们将跟新华人共同开创一段历史。

谢谢大家!

各位亲爱的兄弟姐妹们：

大家好!

因为工作原因，很长时间没跟大家近距离交流了，但是大家的动态我和董事长都是时刻关注的!

有在座各位精英加入（______公司），是我一直倍感自豪和荣耀的事，特别是了解到全体新员工心态积极、执行力强的信息后，我对我们整个事业未来的发展更有信心，因为人才是我们的核心竞争力，持续的、强有力的团队建设是我们未来发展的基石。

对所有加入（______公司）的员工，我一直心怀感恩。那么如何回报，我觉得最好的方式是制造员工成长的制度、组织与环境！

猛虎只能生存于森林，雄鹰只能飞翔于天空，优秀的员工只能生存于良好的制度与文化中。所以，对猛虎最大感恩与回报就是更辽阔的森林，对雄鹰最大的感恩与回报就是更广阔的天空，对员工最大的感恩与回报就是更公平的制度、组织与文化环境！

为此，我将作出最大努力!当然，这也离不开在座各位的支持，你们愿意支持我吗?

相比去年创业之初的艰辛，今年我们为大家提供了更优越的环境、更好的福利待遇以及更多的就业机会，也希望大家能够珍惜与企业之间的缘分。

在培训的这一个月时间里，除了提升自己的职业形象、学习专业知识，还要提升自己的情商，做任何事情要用心去思考，不轻易被别人的情绪左右。再次给大家强调，如果大家一如既往的表现优秀，专业过关，公司的大门永远为你敞开。如果你认为自己有可能被淘汰，继而消极、懈怠，那么，不给你机会的将是你自己!机会永远掌握在自己手中，大家认可吗?认可的话给自己最热烈的掌声!

从大家来应聘的第一天起，我就问过很多人未来几年的规划，很多同事比较迷茫，那么以我几年的经验，给大家提个建议：

1-2年你们需要解决吃饭、活着的问题,技能在这个阶段是重要的,能干活是必须的，否则技能就会消失掉。

好，谢谢大家，希望大家在接下来的培训中，时刻自我调整状态，相信企业、相信你的领导、更重要的相信自己的选择，共建__、共爱__、共享__、共赢__!

酒店是利用空间设备、场所和一定消费物质资料，通过接待服务来满足宾客住宿、饮食、娱乐、购物、消遣等需要而取得经济效益和社会效益的一个经济实体。下面就是本站小编给大家整理的酒店开业典礼领导。

讲话稿。

仅供参考。

尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们、朋友们：

大家中午好!

今天，酒店正式试业，作为酒店总经理，我感到十分荣幸。在此，我谨代表全体员工，对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎，对酒店的试业表示衷心的祝贺，对日夜奋战在酒店施工现场、为酒店顺利投入运作而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意!

公司成立于九三年，经过十几年的成长和历练，业务范畴不断扩大，从初期的房地产开发、装饰设计及建筑施工、物业管理服务，到近年涉足的包装工业、餐饮业、高尔夫球练习场等，无不体现员人的勤奋和上进精神，而盛景商务酒店的正式试业，对推进公司的进一步发展将具有重要的意义。酒店总面积超过二万平方米，拥有设备完善的客房和服务式公寓套房一百多间，康乐休闲设施包括多功能会议中心、迷你影院、中西餐厅、阳光泳池、足浴、棋牌、歌厅酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球场等，适合短暂商务停留或中长期居住，再配合现代风格的建筑设计，可谓主题、内容、需求相符;而在我市大力推进旅游经济发展的今天，亦可谓天时、地利、人和兼备。

未来的日子里，我们会努力提升酒店的服务和管理质量，以更高的目标建设xx实业的各类项目，也希望能够得到在座各位一如既往的关怀和支持。

最后，祝愿各位嘉宾身体健康，万事顺意，家庭幸福!谢谢!

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家好!今天是国际酒店隆重开业的喜庆日子，首先请允许我代表明国际酒店的全体干部员工，对在酒店筹备工作期间给予我们关心、帮助与支持的社会各界，表示衷心地感谢!同时，对在百忙之中参加我们酒店开业仪式的各级领导和嘉宾表示崇高的敬意!

在各级职能部门的大力支持下，国际酒店全体干部、员工夜以继日，抢时间、抓进度，圆满地完成了酒店内外部装修改造、更新设施、员工岗前培训等各项工作，继承和发扬了不怕苦、不怕累、迎难而上、敢于拼搏的精神。

今天开业迎宾的国际酒店，酒店建筑面积1万余平方米，装饰华丽典雅，拥有商务套房、豪华单间、豪华标间等各类房型共计134间;位于酒店三楼的厅，能同时容纳300-500人，秉承“宾客至上服务第一”的宗旨，汇中华美食，交天下朋友!将通过规范化的管理，以“卫生环境一流、服务设施一流、菜品质量一流、待宾服务一流”为经营理念，尽快在地区行业中树立知名品牌，真正成为区的经济增长点。同时，国际酒店全体干部、员工将绝不辜负各级对我们的热切期望。

各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家好!今天，四面八方的朋友汇聚在这里，都是为了庆祝一个共同的盛事，即大酒店的开业庆典仪式。借此机会，我谨代表公司向大酒店顺利开业表示热烈的祝贺!向酒店全体干部员工致以亲切的问候!并向多年来一直关心、支持我事业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢!

大酒店作为按照国际四星级标准建造，集客房、餐饮、娱乐为一体的综合性商务酒店，风格别致、设计新颖、功能齐全，无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出了大气魄、大手笔，对提升光谷地区周边环境，促进东湖开发区域经济发展将发挥积极的作用。

大酒店在正式开业之前，进行了两个月的短暂试营业。期间，他们得到了各级领导和各界友好人士的关心和支持，为酒店今后的健康发展提出了很多建设性的意见和建议。而在此期间，酒店全体工作人员也显示了他们高素质的良好修养，向社会各界展示了润丰人坚持“以人为本，创新服务”的经营理念，正是基于各位的关心支持