商场营运主管工作职责 商场营运主管工作怎么样通用

岗 位：楼层主管 直接上级：运营经理 直接下级：营业员

岗位职责

1、在运营部经理指导下，完成本楼层的营运管理和维护营业秩序； 2、执行营运部管理流程，做好对营业员和保洁员的日常管理工作；

3、负责商场各类运营设备设施状况的监管，一旦发生异常及时处理或联系职能部门解决； 4、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等规范管理控制;5、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、工作表现、销售服务等规范管理控制;6、负责处理卖场的一般突发性事件，如顾客投诉、商户纠纷等;解决楼层存在的各项工作问题； 7、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可上货等不良经营状况的发生;8、与各专柜经营者保持经常性沟通，及时向公司反馈商户的意见和建议；

9、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素，并及时、全面地向上级领导反应和请示

10、协助部门经理做好品牌招商、优化工作，组织员工培训； 11、完成上级领导临时交办的各项任务。

工作制度

1、每天开闭店按要求开启和关闭消防门；

2、每天组织晨会和晚会考勤纪律和业务表现的点评；

3、每班次最少4