最新文明心得体会(优质12篇)

文明心得体会篇一

随着全球化和信息时代的到来，不同文明之间的交流和碰撞也变得更加频繁和深入。在这样的背景下，探究不同文明之间的融合与共存成为一种迫切需要。通过两种不同的文明——中国传统文明和西方现代文明的对比与交流，我有了一些心得体会。

首先，两种文明都有其独特的价值观和思维方式。中国传统文明注重以人为本、和谐共生，追求中庸之道，而西方现代文明则强调个人权利和自由，强调个体的独立和原创。这种差异源于历史和文化的不同，但并不意味着哪一种更优越。相反，两种文明的独特性是互补的，相互借鉴和融合可以丰富彼此的文明。例如，中国传统文明的价值观可以为西方现代社会提供一种有温度、有人情味的人际关系模式，而西方现代文明的理性思维方式则能够为中国传统文明的发展注入新的活力。

其次，两种文明在艺术和哲学领域都有独特的表现形式。中国传统文明注重内敛与启迪，倡导以修身齐家治国平天下为核心的人生观，这种追求内心自由与和谐的思想在中国古代诗词、书法、绘画等艺术形式中得到了最好的体现。而西方现代文明注重开放与创新，强调个体的情感和思想表达，这种个体主义的精神在西方音乐、戏剧、绘画等艺术形式中得到了最好的展示。两种文明以不同的形式传达了各自的艺术与哲学观，相互碰撞与交流可以产生新的艺术形态和哲学思考方式。

此外，两种文明的教育理念也有不同之处。中国传统文明强调以德育为先、基础教育为主，追求的是培养学生的德、智、体、美，注重塑造学生的品格和能力。而西方现代文明则更加注重实用性的教育，培养学生的专业技能和应对现实问题的能力。两种教育理念都有其独到之处，相互借鉴可以让每个学生从两种文明中受益。中国传统文明的德育教育可以为西方学生提供一种正确的人生道德观和为人处世的智慧，而西方现代文明的实践教育则可以为中国学生提供更广阔的职业发展平台。

最后，两种文明的交流可以帮助我们更好地理解自己和他人。只有通过对比和交流，我们才能更清楚地认识到自己的身份和特点，并从中找到我们的独特之处。同时，了解其他文明也可以让我们认识到世界的多样性和包容性，消除对异质文化的偏见和歧视。充分的交流和互相学习可以促进不同文明之间的和谐共存和文明互鉴。

综上所述，两种文明的交流与融合具有重要的意义，不仅可以丰富各自的文明，还可以对全世界文明的发展做出贡献。我们应当以开放的心态去迎接不同文明的碰撞和交流，并从中汲取养分，让两种文明在融合中创造出新的活力和可能性。通过对比与交流，我们可以更好地认识自己、理解他人，并为促进世界各文明之间的互动与共生做出贡献。

文明心得体会篇二

为全面提高郸城联社临柜人员文明礼仪服务水平，提升客户满意度，打造优质郸城农信服务品牌形象。8月26—27日，郸城联社特邀资深讲师牛箐在联社六楼会议室分两期对全辖营业网点负责人、大堂经理及全体临柜人员共计160余人进行了优质文明服务提升培训。

培训中牛箐老师分别从仪容仪表、职场服务礼仪、7 7文明规范服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行，过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂，现场气氛热烈，不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。

在如今这个竞争激烈的时代，优质服务对于我们银行来说有着非常重要的作用。如今，我在基层网点工作已近十年，十年的工作让我深深明白，柜台是银行的对外服务的窗口，是单位形象的代表，服务的好坏，直接影响到单位的形象，而临柜人员岗则是每天面对面接触客户最多的岗位，临柜人员做好服务尤其重要，为此，我总结了“三声服务”、“五个一样”和“五心服务”。

三声服务，声声入人心。大家都明白，随着服务业的`完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在我们服务至上的银行业来说，对“三声服务”的要求和规范也越来越严格。“三声服务”就是：来有迎声，问有答声，走有送声。可不要小看这三声，做与不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，为了做到并做好三声服务，我们时刻都要提醒自己要注意语气、语调和说话时的姿态，持之以恒，形成习惯。

六个一样，服务至上。作为综合柜员，我们不仅仅要以最快的速度去熟悉最新业务和操作，还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下，依然做到“六个一样”：领导在与不在一个样；忙与不忙一个样；业务繁琐与简单一个样；所存钱多钱少一个样；新老客户一个样；自我情绪好与不好一个样。看似简单，但要持之以恒确实是难事，所以时常需要自我安慰、自我鼓励，我们每天下班后，都要做自我小结，为自己每天的一点进步感到欣慰，为顾客对我们的认可而感到高兴。

五心服务，真情你我他。作为银行业的工作人员，对待客户真的就要像对待我们的亲人一样，需要有五心：细心，爱心，耐心，热心，责任心。对待办业务的顾客要热心，让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心，耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心，不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然，在整个业务服务和操作过程中要做到细心，更需要有责任心，这样才能做到优质服务。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。

文明心得体会篇三

进入一高学习已经半年了，今年开展文明修身的活动。从文明修身的启动仪式到现在，各个系部，各个学校团体，各个班级，都相应地开展了一系列的活动。在此，我想就此谈谈自己的体会。

文明修身，我想，不应该只是一句空话，我们每一个人，每一名学生，作为国家建设将来的最有力的后备力量，都应该把这四个，落到实处。

从我校开展的相关活动形式看，很多时候，我觉得，我们作一些事情，已经习惯了形式主义。我们写心得体会，我们开一些座谈会等等，这些类似的活动形式，我想适可而止就可以了。我们可以把目光放到其他的层面上。当然，在此并不是不赞同写心得写体会开会议，这些形式在很多情况下能够直接的反映问题，它们的作用我们不应抹杀。只是，在此之余，我们是否做到了我们所写的内容。很多时候，我们会养成类似“语言上的巨人，行动上的矮子”的不良习惯。

事实上，我们可以借鉴其他高校的做法，做一些实际的事情，开展一些实在一点的活动，把“文明修身”的精神，融入进去。如清理校园，像这样的文明修身活动，看似平凡但却非凡，是一种简简单单的劳动，同时却也是一个渠道，让我们学生认识劳动价值、共建文明的一种渠道。同时，我想，这也可以发展成为我们学生的“内省”活动，因为经历了文明修身，我们更能体察每一个清扫工的辛苦;更能体会每一份工作都有其独具的、不可替代的价值;更具有积极的环保意识和坚定的责任意识。

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。

这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。

一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平;认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。