学术论文选题心得体会总结 论文选题总结与心得体会(八篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

最新学术论文选题心得体会总结一

我们要私底下可以口若悬河，但我们一但在讲台上、在公共场所上讲话时，有的人就不敢说话、不会说话。脸红耳赤，说话断断续续、结巴、语无轮次。这次的大学生演讲与口才课在老师的传授下，我对于演讲与口才有了一个新且较全面的认知。演讲、演讲，并不只单单是讲，同时也要会演。

在我们周围的很大一部分人，不会说话、不敢说话，主要是羞怯，怕人笑。令人堪忧的是近十年来演讲、口才的事业未能与时俱进，基本上处于原地踏步的状态，理论研究严重滞后于社会实践，也具体表现在三个方面：各级各类学校开课绝大多数是选修课，只有极少数是必修课;为比赛名利前茅，可以不惜时间、人力、物力、财力，而对提高广大员工，尤其是提高各级领导干部的口语表达、沟通、交流的能力反而不够重视，严重主次颠倒;而最令人忧虑的是，至今学术界仍存在明显的认识分歧，演讲学、口才学究竟是一门兴新的交叉学科、边缘学科，是一门独立的学科，还是应用语言学的一个分支而已。尽管已故的著名语言学家张志公先生早有论断：“演讲是科学，演讲是艺术，演讲是武器”。但至今仍普遍存在一种偏见：讲话，谁不会啊?只要经常登台讲，天长日久，自然而然就“出口不凡”了，没有什么高深的学问可钻研;即使作为一门技艺，也只不过是雕虫小技而已。在演讲与口才方面的著作之中，最热销的当数复旦大学出版社出版的《狮城舌战》，当年正版加盗版发行量曾达到百万册。但可怜的是只被团中央评选为优秀青年读物，学术界对此毫无反应。上述现象虽然众人皆知，但又长期熟视无睹，未引起足够的重视、警觉。笔者在此先谈谈“重比赛，轻实用”这个最明显的问题，其他问题以后再探讨。

登台面向众人发表演讲毕竟是少数人的事，而口才却是每个人立足于社会的必备能力。对于从事法律、教育、营销、医生、公关等职业的人更是重要的才能。“言为心声”，口才是脑才的外在表现，笨嘴笨舌者大部分也笨头笨脑，只有极少数症结在口舌。重比赛必然把语音纯、音色美、形象佳等看得重，重实用必然把知识面广、知识结构新、思维周密又敏锐等看得重。究竟哪个更重要呢?

广义的口语表达能力还应包括方言、外语、社交口才等方面。随着市场经济的发展，对外开放的扩大，对口语表达能力的要求日益更高、更全面。如高级导游人才除普通话之外，还必须掌握一种外语与一种方言，而且是与普通话差异最大、最难学的粤语或闽南语，因为海外华侨、华人以原籍广东、福建者最多。这是导游考试必考的项目。中国的大学生只有学外语专业者才必修2种外语，一精通一略通。美国的非外语专业大学生，掌握2种外语者很普遍。美国是全世界科学技术最发达的国家，也是接纳留学生最多的国家，同时还是出国留学最多的国家之一。笔者认识一位美籍华裔青年，他的学历是美国哈佛大学学士，英国剑桥大学硕士，美国耶鲁大学博士，而且精通法语，略通阿拉伯语。他尚未从耶鲁大学毕业，就已有第一流的学术成果，被美国华人传媒界评为优秀华人、华裔青年之一。那么多的美国青年分赴世界各国留学，一方面是为了博采众长，学习其他国家、民族的长处，更重要的是为了避免人才培养的“近亲繁殖”，以利于文化科学技术的健康发展、持续发展、长期占领世界领先的地位。科学技术的“杂交”优势，当然需要口语交流作为运载工具。今后的出国代表团不带专职翻译的会越来越多，即使带翻译也是同声传译，对翻译人才的记忆力、思维敏锐的要求也更高、更全面。

至于社交口才，“讲什么”远不如“怎么讲”重要。同样一个内容，在不同的时间、地点、面对不同的交流者，“怎么讲”变化多端，需要临场应变，准确把握对方的心理，措辞讲究分寸，把话讲到对方的心坎上。这就更不是仅仅通过竞赛表演选拔出来的“花瓶”，能得心应口、应对自如的了。

我们身边的部分人，没开口便怕人笑，若与陌生人在一起更是闭口无言，造成这种不敢说话的原因，不仅仅是因为怕人讥笑，也有可能是因其他许多原因：一、可能是因为从小缺乏集体生活，孤独惯了，对人不太了解，也不作努力去了解;二、可能是因炒在某个场合说话产生了不好的效果，便吸取“经验教训”、因噎废食，酷仅“一朝被蛇咬，十年怕井绳”;三、可能是自己觉得口才较笨，各自往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。

针对于此类胆怯心理，我们可通过以下几个方面来改正：一、仔细回忆，把以前自己被人笑过的事实追忆出来。二、解剖事实，分析情理，寻求解决途径。三、正确地对待生活中遭遇的是非问题。

我们要克服羞怯、胆怯、自卑、优柔寡断的心理障碍，这样才能解决怕人笑的心理。

同样克服羞怯我们也可通过以下几个方法来克制：一、想像自己是完美的化身。二、大胆表现自无，把自信心视为肌肉，需要定时持之以恒地锻炼。三、进行想像练习。

平常不要拘泥，要多多参与，多参加活动，多与人接触，做好一件事情，不忘自己庆祝一番。确信自己一定会成功，摒弃一切不利的想法。调整心理、呼吸、自我鼓励。

演讲、演讲，顾名思义是演 讲。演讲=演 讲，从这就足以呈现出演讲的技巧了。在演讲时人的态势语在演讲中起着无可厚非的作用。态势语是我们向观众表达情感，传递信息的一个重要途径。

态势语言包含：1、站姿;2、面部表情;3、眼神;4、手势;5、身体移动范围;6、声音。

演讲时，要面对在场的观众，与观众有目光的交流，演讲时要加上态势语言，张扬气势，要充满激情与活力，以情动人。

在这个学期的学习中，我学到了很多知识，虽然时间仓促，在胡老师的授课下让我受益匪浅。使我对演讲口才又有了一个新的定格，认知了不敢上台讲话，是出在哪个方面，如何采用有效的途径进行对症下药。同时也领悟到要提高自己的演讲水平和口语表达能力?就必须要做到多看、多听、多记、多想、多学、多练。

美好的总是短暂的，转眼间胡老师的课就结束了，有时也会感叹，为什么课时这么的少。在这次“大学生演讲与口才”课中，学到了很多，虽然课时结束了，但我还是会遵循胡老师叫我们多练发音。在以后的时光中，我也会更加努力、自觉的练好我薄弱的发音。

六.“积之愈厚，发之愈佳”。一名优秀的演讲者，一个口才出色的人，必须要有广博的知识，丰富的联想，演讲起来，才能上下几千年，纵横数万里，山南海北，古今中外，旁征博引，融会贯通、谈吐自如。一个机智风趣的演讲家还必须具有随机应变，对答如流的能力，演讲起来才能谈笑风生，妙语联珠，巧问妙答，左右逢源。而要做到这一点，没有渊博的知识积累是无法实现的。

七.“言之于口，不若行之于身。”语言是灵魂的镜子，是行动的影子。一个人的行动和为人是最好的语言。我们每个人都知道，把语言化为行动，比把行为化为语言困难多。所以，一个人要想成为合格的演讲家，成为受人欢迎的演讲家，就必须多学做人，树立起良好的形象，展现出人格的魅力。

“即使一个口才笨拙，不敢面对群众讲话的人，只要肯努力实践，刻苦学习，并且把演讲与事业连在一起，是完全可以成为很好的演讲者的。

最新学术论文选题心得体会总结二

1、论文选题符合专业培养目标，能够达到综合训练目标，题目有一定难度，工作量一般。选题具有学术研究(参考价值(实践指导意义。

2、该生查阅文献资料能力一般，能收集关于考试系统的资料，写作过程中基本能综合运用考试系统知识，全面分析考试系统问题，综合运用知识能力一般。文章篇幅完全符合学院规定，内容基本完整，层次结构安排一般，主要观点集中邮一定的逻辑性，但缺乏个人见解。文题基本相符，论点比较突出，论述能较好地服务于论点。

3、语言表达一般，格式完全符合规范要求；参考了一定的文献资料，其时效性一般；未见明显抄袭现象。

4、论文选题符合专业培养目标，基本能够达到综合训练目标，题目难度较小，工作量不大。论文选题一般。

5、该生查阅文献资料能力较差，不能全面收集关于考试系统的资料，写作过程中综合运用考试系统知识，全面分析考试系统问题的能力较差强。文章篇幅符合学院规定，内容不够完整，层次结构安排存在一定问题，主要观点不够突出，逻辑性较差，没有个人见解。文题有偏差，论点不够突出，论述不能紧紧围绕主题。

6、语言表达较差，格式符合规范要求；占有资料较少，其时效性较差；有部分内容与他人成果雷同。

7、在为期三个月的毕业设计中，该同学能在老师的严格要求下顺利完成整个毕业设计工作和论文的撰写。程序能正确的运行，界面安排合理，论文符合要求。

8、在整个毕业设计的过程，态度端正，学习也比较认真，时间安排也很合理，能按时到实验室，不存在无故早退或迟到的情况。能基本在每个阶段完成相应的任务，还能主动加班，做到时间上前紧后松。当然，在这其间也存在一些不足和需要提高的地方。

9、该同学针对当前实务界关注的热点问题，完成了资产减值准备存在的问题及对策的。写作工作。论文以上市公司利用资产减值准备调节利润的现象为出发点，以资产减值准备存在的问题及成因为主要议题，采用规范分析法，重点讨论了资产减值准备存在的问题成因及对策，得到了完善企业会计准则，并采取相关措施来规范准则，以进一步完善资产减值会计，科学合理地计提资产减值准备的结论。整个写作过程该生思维较严谨，能够面对复杂的问题作出合理的判断。

10、该生对待毕业论文写作态度较端正，写作过程认真刻苦勇于专研，较主动地与指导教师沟通，虚心听取指导教师的指导及修改意见，修改及完成毕业论文。

11、该生能够较熟练运用所学的专业知识解决本文提出的企业会计准则相关规定的可操作性差资产减值准备存在的特殊问题和资产减值准备计提外部监管难度大等几个方面问题，基础理论和专业知识掌握的较好，分析问题和解决问题的能力较强。

12、该生对待毕业论文写作态度较端正，写作过程比较努力愿意思考，能够积极主动地与指导教师沟通，认真听取指导教师的指导及修改意见，修改及完成毕业论文。

13、该生能够较熟练运用所学的专业知识解决本文提出的收入的虚增或虚减费用的虚增或虚减不等价资产置换创造利润虚列资产和负债和会计信息披露不充分等几个方面问题，基础理论和专业知识掌握的较好，分析问题和解决问题的能力较强。

14、该生能够运用所学的专业知识解决本文提出的现代企业制度下会计监督难度增加会计监督深度增加会计监督环境相对较差和会计人员监督责任加重等几个方面问题，基础理论和专业知识掌握的一般，分析问题和解决问题的能力一般。

15、本论文选题有很强的应用价值，文献材料收集详实，综合运用了所学知识解决问题，所得数据合理，结论正确，有创新见解。另外论文格式正确，书写规范，条理清晰，语言流畅。优：

16、该论文的文献调研全面系统，立题指导思想明确，实验设计合理可行，能够按照实验计划进行，并达到预期效果。

17、论文撰写思路清晰，语言流畅简练，层次清晰，逻辑性较强，用词准确，各种数据图表齐备规范，文献引用正确，科学性较强。表明该学生具有一定的理论基础和科研能力。

18、该论文选题正确，结构合理，内容丰富，数据资料充分，分析方法先进，写作进度安排合理，结论和建议具有区域现实意义，建议推荐为校级优秀毕业论文

19、论文选题适当，有一定的独立见解，论证充分，占有资料广泛，但理论和实例支撑不够。英语语言表达基本顺畅，仅存在个别语法错误，论文格式符合规范要求。

20、该论文选题较为新颖，视角较为独特，体现了一定的人力资源管理理论的扎实功底，特别是文章能够结合相关的案例对课题进行论证分析，具有一定的实用价值。经过对论文的审核可以看出，作者在资料和案例收集上花了不少功夫，也能够提出一些较为深刻的观点，但在理论的深度和部分论据的引证上还存在一定的欠缺之处。总体而言，这是一篇合格的论文。

最新学术论文选题心得体会总结三

20xx年度是研究生会学术部发展和壮大的一个学年，在各级领导和同学们的共同关怀和帮助下，学术部为研究生的学术繁荣做了一定的努力，通过举办不同学科的学术讲座、学术交流活动以及研究生与本科生的学术交流等多种形式的活动来逐渐地实现学术部为广大研究生服务的工作目的。

20xx年x月x日晚，研究生会学术部邀请到xxb基金会主席x先生在x院二楼多功能报告厅为广大同学们做了一场题为“xxx”的学术讲座，同学们积极参与并提出了许多问题与x先生进行交流，取得了较好的反响。

20xx年xx日，研究生会学术部邀请著名创业策划师x先生举行了一场关于大学生如何创业的专题讲座。在短短的2个小时里，x先生用他二十年的创业实践经历为大家做了一场生动，翔实而又实用的创业实践课。报告结束后，同学们纷纷围在x先生的周围，就自己感兴趣的创业问题向刘先生咨询。学术部准备举行更多的类似讲座，为研究生进入社会后的创业打下一定的思想基础。

20xx年x月x日，研究生会学术部邀请到xx大学医学院博士后、中科院生物物理所xx研究员以及中科院生物物理所xx研究员在生命科学学院做了两场专题报告学术报告，题目分别为“xx”以及“xx”，得到了同学们的积极参与。

20xx年x月x，x研究所所长、博士生导师x研究员以及病毒所x研究员应研究生会学术部的邀请，在生科院为广大研究生做了两场题为“xx”的学术报告，并和生科院师生就研究中的问题进行了深入的交流。

x是x大学生科院毕业生，x岁就担任了x研究所所长，是中科院最年轻的所长，博士生导师、研究员，她在病毒的基础与应用研究方面做出了重大的贡献，xx年年被团中央、全国青联授予＂xx＂，这是团中央、全国青联授予青年的最高荣誉。

20xx年x月x日下午，研究生会学术部成功举办了x大学生命科学学院/x大学x医学院生物医学前沿学术研讨会，参加者有x大学x医学院免疫学系主任、免疫学研究所所长x教授、x大学x医学院免疫学系副主任、免疫学研究所副所长x教授以及x大学生命科学学院副院长、教育部病毒学重点实验室副主任xx等三十多人。研讨会以交叉报告的形式介绍了各自研究领域的最新进展。xx大学的三百多名研究生、本科生旁听了这次研讨会。

学术部的这些工作与其他部门的通力协作是分不开的，没有整个研究生会的共同付出就不会有今天的成绩，同时学术部也积极参与并协助了研究生会其他部门举行的一些活动。

在新学年工作中，我们将迎来更多精彩的学术活动，努力树立起我们研究生会自己的学术品牌，使广大研究生的生活更加充实、更加多彩。在此万分感谢各级领导的支持与关怀，研究生会兄弟部门的热情帮助以及广大同学们的热情支持与关注。让我们共同为实现珞珈学术的振兴与繁荣贡献出自己的一份热情与力量。

最新学术论文选题心得体会总结四

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家午时好！

暮春四月，生机盎然。今日，我们在那里召开医院第六届学术年会。受医院党委的指派，由我来担任会议主持。首先，我荣幸地向大家介绍台上就座的各位领导，他们是：

...............。让我们用热烈的掌声向各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感激！

今日的会议有七项仪程。第一项，全体起立，奏院歌。

请坐下。下头，大会进行第二项，有请...作2014年～2014科教工作报告。

...院长的工作报告对近年来的科教工作作了全面总结。2014年以来，医院科教工作取得了必须的成绩。这些成绩的取得，靠的是上级主管部门的大力支持，靠的是在座各位和全院职工的刻苦钻研和忘我工作。在此，我谨代表医院感激大家的辛勤劳动！...院长还在报告中就今后一段时间内我院科教工作做了一个布置和安排，请在座的各位和各科室按照这个工作思路认真组织实施，力争科教工作取得更大更好的成绩。

下头，会议进入第三项，请...宣读《关于表彰第六届学术年会科研成果、论文著作及继教项目的决定》。

会议第四项，颁奖。...颁奖完毕

下头，会议进入第五项，请...、...分别上台与大家交流论文写作和科研工作心得。

...在攻读硕士、博士期间，在紧张的工作和学习之余，将他搞科研、写论文的心得写成了厚厚一本书，我觉得很受启发。...主任

多年来勤耕不辍，学术功底很深厚、人文精神也很浓厚。两个主任都是我们大家学习的榜样，期望在座的各位和全院职工以他们、以今日获奖的先进个人为榜样，不断加强科研工作，善于总结临床经验，多出文章、出好文章，推动技术水平不断提高。再次感激两位主任的精彩发言。

会议进入第六项，请...院长作重要讲话。

...院长的讲话肯定了近3年来的科教工作所取得的成绩，也指出了不足和差距，很中肯，很务实。同时，也对我们下一步的科教工作提出了期望，指明了方向，大家务必要高度重视，充分领会，在今后的工作中贯彻执行。

会议第七项，请市科技局...书记为我们讲话。

...书记的讲话可谓既高瞻远瞩又贴近实际，按照此刻时髦的话说，很接地气，对我院科研工作有很强的指导性，与会人员要认真消化，结合实际工作加以落实。让我们再次用热烈的掌声感激...书记莅临大会进行指导。

同志们，山峰入云，依仗基石坚稳；业绩辉煌，凭借众志成城。回顾过去，成绩的取得离不开广大医务工作者的同心同德；展望未来，医院的明天必将依靠大家的团结实干。让我们以今日的大会为起点，以“科技、人才、创新”为主线，脚踏实地、自加压力，为创造医院灿烂的明天而努力奋斗！

今日的会议到此结束，多谢大家！散会。

最新学术论文选题心得体会总结五

尊敬的各位主任、各位同仁：

由濮阳市医学会检验专业委员会、濮阳市临床检验中心主办，濮阳县徐镇镇卫生院承办的 “濮阳地区检验医学临床应用学术研讨会”将于20xx年9月7日(星期六)在濮阳县徐镇镇卫生院召开，本次会议将以“不忘初心，提升医技水平;牢记使命，更好服务人民群众”为主题，届时将邀请省、市知名专家授课，欢迎各位同仁参加。现将会议事宜通知如下：

一：参会人员：全市各医疗卫生单位检验科、临床医师及相关人员。

二：会议时间：20xx年9月7日(周六)

上午8:00-8:50报到，8：50-12:00学术讲座。

三、会议地点：濮阳县徐镇镇卫生院门诊综合楼六楼会议室。

四、会议内容：

1、 《临床检验与临床——合作才能共赢》

金雨琦 主任技师 郑州大学海普医学检验所

2、 《肾功能实验项目临床应用 》

刘红春 主任技师 郑州大学第一附属医院 检验科

3、 《细菌培养、药敏试验与抗菌药物的合理应用》

李世杰 主任技师 濮阳市人民医院 检验科

五、会务事项:

1、此会议将授予市级ii类继续教育学分3分，请携带电子学分卡。

2、免收会务费，其他费用自理。

3、9月7日早7:00大巴车在濮阳市局门口，等待前往参会的同仁集体参会，

请欲乘坐大巴车集体前往的同仁，在参会回执中标注，以便统计人数，谢谢!

4、各单位请将参会人员回执，以电子邮件形式于9月5日前发送至

六、联系人：

濮阳市医学会检验专业委员会

最新学术论文选题心得体会总结六

为展示我国玉米生物学研究的最新科研成果，促进我国玉米科研工作者的合作与交流，“第四届全国玉米生物学学术研讨会”将于20xx年4月19号-4月22号在河南农业大学(郑州)召开。会议诚挚邀请了多位国内外玉米生物学领域的知名专家学者做专题报告，分享最新的研究进展。

大会主题

玉米复杂农艺性状解析与遗传改良

玉米生物/非生物胁迫、激素生物学

玉米组学、发育生物学、细胞学和表观遗传学

玉米分子/遗传育种理论、资源、新方法与新技术

专题日程

day4 4月22号离会，参观河南农大龙子湖校区

迈维代谢作为国内起步早、规模大专注于创新代谢组服务的知名企业，受邀参加此次学术盛宴，为会议提供赞助，产品和服务将于13号展台展示，欢迎各位老师和同学前来交流。

最新学术论文选题心得体会总结七

学术会议主持词

（正式开始之前先强调会场纪律）

上午好！欢迎大家莅临“xxxx眼科学术交流会”，会议期间为了维护会场秩序，确保会议的正常进行，全体与会人员请遵守以下会议纪律：

1、与会人员请在指定区域就座；

2、请关掉手机或调成静音；

3、会议期间持续会场安静，不在会场随意走动。

（10：00点开始会议，举行简单开幕式，介绍专家及听课代表。）

尊敬的各位专家、各位代表、医学同仁及朋友们：

在这个收获的季节，我们感受到各位远道而来的专家学者和同仁们对xxxx眼科医院的一片盛情，首先我代表xxxx眼科医院对各位的到来表示热烈的欢迎和诚挚的感谢！

作为xxxx首家国家三级眼科专科医院，我们很荣幸承办这次的学术交流会，这对于我们是一次极为珍贵的学习机会。因为在这次会议上，我们很荣幸的邀请到了在眼科有着丰富经验，取得丰硕成果的著名眼科专家xxxx两位专家为大家进行精彩的学术演讲，他们德高望重、着作等身，用我们热烈的掌声欢迎他们的到来！

接下来介绍这天出席会议的专家：xxx、xxx、xxx、xxx；感谢专家们以及各位眼科学界的同仁们参加我们的会议！

由xxxx眼科医院主办的“xxxx眼科学术交流会”，承蒙眼科学术界同仁的大力支持，此刻正式开幕！

3、10：30分开始专家讲课。专家和参会人员互动提问。

下面有请xxxx著名xx专家xxx医师上台为我们进行题为《新图像技术指标在xx的应用策略》的精彩演讲。感谢xxx医师带给我们的精彩演讲。下面有请著名的白内障专家xxx医师上台为我们做题为《xxx的临床应用》的精彩演讲。

感谢xxx医师带给我们的精彩演讲。

再次感谢xxxx医师为我们带来精彩的演讲，让我们用热烈的掌声感谢两位医师。接下来，进入互动提问环节，请大家踊跃提问。

感谢大家的提问！为促进加强我院白内障专业和xx专业的临床经验及技术交流，下面由我院xxx为xxxx专家颁发“xxxx眼科医院促进临床医学进步”的荣誉证书，望今后两位专家能经常莅临我院指导工作及经验交流！有请xxxx医师上台。有请我院xxx上台颁发荣誉证书！谢谢！

4、会议结束，组织讲课专家与我院领导合影留念，组织整体参会人员合影留念。

感谢各位远道而来的专家学者和同仁们来我院参加“xxxx眼科学术交流会”，xxxx眼科医院祝您今后的工作和生活顺利，谢谢大家的大力支持！此次会议圆满结束！

接下来，请专家和领导上台合影！

最新学术论文选题心得体会总结八

【摘 要】接待工作直接影响到高校的形象和声誉，应慎重对待。以礼待客时应遵循热情、真诚、平等、适度等原则。本文从接待人员的形象塑造、迎送的基本礼仪、接待的礼宾次序及交谈的礼仪细节等方面阐述了高校的接待礼仪。

【关键词】高校;接待;礼仪;原则;规范

近年来我国社会经济快速发展，高等学校与社会各界及国际间的工作往来、学术交流日益频繁，与此同时接待工作也逐渐成为高校日常工作中的一项重要活动。接待工作是一项比较繁琐的礼宾活动，但对于现代高校来说又是不可怠慢的事，如果处理不好不仅影响组织间与人际间的关系，也将直接影响学校的形象和声誉，甚至会影响到我们国家和民族的形象。因此，高校管理人员应了解和掌握一些接待的礼仪知识，通过文明热情的接待工作，联络内外，沟通左右，与方方面面的人士建立友好关系，树立学校的良好形象，增强学校的社会竞争力。

1 以礼待客时应遵循的原则

1.1 热情原则

《论语》中孔夫子的一句“有朋自远方来，不亦乐乎”的名言，道尽了交际活动中待人接物的奥秘。接待活动最忌冷漠相待，不“欢”而迎，不如不迎。有一位领导应邀参加某高校举行的一个庆典活动，在大门口受到门卫的阻挡，好不容易进去以后，连问几个人都没能找到会议地点，虽然后来他找到了会场，并被安排在主席台上的显眼位置，这位领导却一直都没能有个好心情，这所学校给他留下的印象就可想而知了。任何人到任何地方，恐怕最不愿意见到的就是冷遇，因此任何客人来访时都应热情欢迎。

1.2 真诚原则

在接待工作中务必以诚待人，诚心诚意，言行一致，表里如一，只有如此，待客时所表达的对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解和接受。切不可仅把礼仪的运用作为一种道具，当时一个样，事后又是一个样，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，弄虚作假，这样一旦被人察觉，定会事与愿违，引起别人极大的反感和憎恶。

1.3 平等原则

平等待人是人际交往中的美德，高校接待人员对任何交往对象都应一视同仁，给予同等程度的礼遇。不论是上级领导，还是普通群众;不论是资深学者，还是一般学子;不论是熟悉的，还是不熟悉的;也不论是外国人，还是中国人，都要以礼相待。厚此薄彼，区别对待，是接待工作的大忌。

1.4 适度原则

在接待工作中，一定要注意把握分寸，用心得体，运用礼仪时假如做得过了头，或者做得不到位，都不能恰当地表达敬人之意。这需要从以下两方面来把握。一是热情有度，接待人员在热情友好地对待来宾时，不宜对别人表现得过于关心，要以不妨碍别人，不给别人添麻烦，不干涉对方私生活为限，与外宾交往应酬时，务必要注意保持与双方关系相适应的距离。二是举止有度，接待人员要对自己的举止动作时时捡点，既不要因自己动作过分随意而失敬于人，也不要因机械地遵从礼仪要求，而束手束脚，拘谨呆板，让人感到别扭、难受。

高校接待工作要真正做到恰到好处、文明高雅，只有时时学习，积极实践，勤于总结，除此之外别无他途。

2 高校接待工作的礼仪规范

2.1 维护接待人员的良好形象

在高校的接待活动中，每一个接待人员的衣着发式、举手投足、态度表情无形中都展示了他对交往对象的重视程度，也将影响到他所在学校的形象和声誉，因此，高校工作人员应自觉维护良好的个人形象。

第一，注意仪表的整洁、大方。高校工作人员应保持良好的个人卫生，男子不蓄须，不留长发，女子不宜妆扮浓重，不宜染彩色头发。接待人员的服饰宜庄重、明快、大方，一般来讲男士着西装，穿皮鞋最为得体，要注意保持服装的挺括、清洁。女士最合适的服装当数西服套裙，也可以穿旗袍、有领有袖的连衣裙和各式套装，要注意裙子不能太短，短于膝盖则不雅，不能穿过透过露的服装，也不宜穿露脚跟、脚趾的鞋，因女性的脚跟脚趾是不宜轻易示人的。

第二，注意举止庄重、态度温和。高校工作人员要认真练习文明优雅的举止动作，努力做到“站有站相，坐有坐相”尽量改正诸如抠鼻子、挖耳朵、剔牙齿、随地吐痰、乱扔烟蒂等不文明的举止动作。对于来访的客人无论是否熟悉，都应热情相迎，亲切招呼，表情应友好自然，接待来宾时表情过度夸张或冷漠严肃都是失礼的。

第三，保持办公室、会客室整洁、优雅的环境。高校办公室和会客室的环境在一定程度上体现了高校工作人员的素质，也是学校形象的一个重要方面。为了让客人有一个良好的第一印象，平时工作人员就应将办公室收拾得干净、整洁一些，准备充足的茶、水和干净的水具，以免“不速之客”突然光临时手忙脚乱，无地自容。会客室的布置应考虑到充足的光线，温馨的色彩，适宜的温湿度和较为宁静的环境等因素，室内的装饰、点缀应体现出主人较高的艺术品味和审美情趣，要能使客人产生愉快的审美感觉。

2.2 注重迎送的基本礼仪

迎来送往是常见的交际礼节，一个热情周到的迎接礼仪能使来宾一踏入被访问地就能形成良好的第一印象，一个圆满的送别形式又能使客人巩固在访问中形成的良好印象，留下一个温馨美好的回忆，从而更好地促进双方的合作。

当客人来访时，办公室工作人员应立即放下手中的工作，微笑相迎，热情招呼问候，请客人坐下，待客人说明来意后，根据具体情况做安排，也可请学校领导或有关业务部门负责人一同接待，切不可在客人进门后不理不睬，不让座，一味忙自己的工作，态度生硬，三言两语就把人家打发走了，这是很失礼的。

以茶敬客是待客之际必不可少的一项重要礼仪。客人入座后即可向客人献茶，一般由学校接待人员或秘书为来客上茶，接待重要客人时，则由本校在场的职位最高者亲自上茶。上茶时先要检查茶杯是否冲洗干净，是否有茶垢，如用一次性水杯也要检查杯子是否漏水。沏泡的茶水要浓淡适中，量度适宜，通常说“浅茶满酒”就是要求茶水不要倒满杯，应当斟到杯深的三分之二处，不然就有厌客或逐客之嫌。敬茶时将茶杯放在托盘上端出，先将托盘放在客人附近的桌子上，然后一手拿着茶杯的杯托，一手附在杯托附近，从客人的左后侧或右后侧双手将茶杯递上去，放在客人右手上方，尽量不要从客人正前方上茶。注意不要用手捏住杯口，否则显得极不卫生，也不礼貌。 给客人敬茶时，上茶的先后顺序要慎重对待，一般先给客人上茶，再给本校的人上茶;先给领导上茶，再给随行人员上茶;先给长辈上茶，再给晚辈上茶。 当客人告辞时。接待人员要起身热情相送，根据客人的身份、地位和背景，具体确定送至办公室门口，还是大楼大厅门口。

迎接远道而来的客人，接待工作更要认真负责，礼仪周全，首先得知客人来访应尽快弄清来宾情况，以确定迎送规格，内容包括来宾单位、人数、姓名、性别、身份、民族、饮食习惯、抵达日期、乘坐何种交通工具、车次航班等。其次，要安排好迎宾工作，学校应组织级别相当的人员前往迎接，若级别相当的领导因故不能前往，应委托相应的有关人员进行迎接，并向对方说明原因，表示歉意，以示尊重。迎接人员要提前到达车站、机场或码头迎候客人的到来，如果客人已经到达车站、机场或码头，而迎接人员尚未到达，那是十分失礼的。如果来宾系贵宾，则应当安排献花仪式，献花时必须选用鲜花，并注意保持鲜花的整洁、鲜艳，忌用菊花、杜鹃花、石竹花和黄色的花。献花通常安排在宾主见面和相互介绍完毕之后由少年儿童或青年女教师将花献上，并向来宾行礼。第三，妥善安排来宾的日常生活，无论何种接待，事先应当根据来宾的身份和地位，以及人数、性别联系好宾馆或招待所和迎接的车辆。住宿安排要尽量合乎公务出差的住宿费标准，要根据来宾的饮食习惯和有关规定安排好伙食标准与进餐方式，如系外宾或少数民族客人，一定要根据客人所在国家或民族的生活、饮食禁忌给予妥善安排。客人抵达住处后，一般不要马上安排活动，接待人员大体告知来宾有关的活动安排时间及接待部门和人员的电话后即可离开，要给客人留一些休息、更衣的时间。第四，做好送别工作，一般说来，主要的迎候人员都应参加送别活动，如果来宾是贵宾，还应视具体情况，举行专门欢送仪式。送行人员可直接前往来宾下榻处话别，与来宾一起乘车到达机场、车站或码头，来宾在上飞机、轮船或火车之前，送行人员应按照身份和职务的高低一一与来宾握手告别。在来宾登上飞机、轮船和火车之时，送行人员应向来宾挥手致意，待他们在视野里消失后，送行人员方可离去，如送行人员有事不能等候很长时间，应向客人说明原因，并表示歉意。

2.3 熟知接待的礼宾次序

高校接待人员在接待来自不同的单位，不同地区，不同国家的团体或个人时，需要要按照约俗成的方式或国际惯例排列其尊卑先后的顺序与位次，并且据此给予对方相应的礼遇，这就是人们通常所讲的礼宾次序或礼宾序列。妥善安排位次是接待活动中相当重要的一个环节，体现对来宾的尊重与敬意。社交场合排座次的五大规则是：面门为上、居中为上、以右为上、前排为上、以远为上。

以往我国奉行左大右小的礼宾次序，从1992年开始与国际接轨改为右大左小，前大后小，接见客人时是右宾左主，按职务高低各排一侧。引导客人上下楼时，上楼客人走在前面，接待人员在后;下楼时接待人员走在前面，以保证客人的安全。与客人一起乘车时，应先让客人上车，接待人员为客人打开车门，并用手挡住车蓬上框，以防客人的头碰到车门上，下车时接待人员要先下车，帮助客人打开车门，安全下车。通常乘坐小车时，主宾坐在后排临右窗的位子，主人坐在其左临窗的位子，陪同人员坐在司机右侧位;如果负责接待的领导亲自开车，那他的前排右侧位则为主宾位。当然客人上车后不管坐在哪里都不算错，不必请他挪动位置。在大型活动或大型会议的接待中，礼宾次序的排列为：按照来宾的行政职务高低排序。如果来宾是组团前来，则应按照团长的具体地位来排列先后次序。主席台座次排序规则是：前排高于后排、中央高于两侧、右边高于左边。

2.4 谨慎交谈的礼仪细节

在大多数场合下，一所学校的文化水平和总体素质往往体现在学校成员的谈吐文明上，因此高校的接待人员在与客人交谈时，仅凭自己的常规经验肯定是不行的，还要掌握一些有关交谈的礼仪规范。与人谈话时，态度应坦率诚恳，亲切友善宽容大度，与外国客人谈话时，既要恭敬、礼貌，又要不卑不亢，落落大方。交谈时应选择格调高雅、轻松愉快，双方都感兴趣的话题，尽量回避涉及对方弱点、短处和个人隐私的内容，切不可飞短流长地议论他人，与外国客人交谈时，还要注意尊重对方国家的主权，谈话内容不宜涉及对方所在国家的政治和内部事务。

当自己讲话时要注意谦恭礼貌，在不故作姿态的前提下，尽量多使用一些谦词、敬语和礼貌用语，不可使用低级庸俗的语言，或者是对方根本听不懂的语言。同时还要注意实事求是，对不了解的事应坦率讲明，不要含糊回答，尽量使对方感到友善和诚意。交谈中要注意自己的眼神与手势，谈话时可用眼神轻轻注视对方的眼睛，并适当改变视线，切不可直楞楞地盯住客人不放，或者举目四顾，双眼不敢看客人。交谈中适当地用手势表达自己的思想是必要的，但动作不要过大，不能对客人指指点点，拉拉扯扯，拍拍打打。接待人员与客人讲话时，无论是站还是坐身体都要朝向客人，与客人之间的距离要适度，既不能太近也不要太远，交谈现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句，切莫仅与一两人交谈而冷落了其他人。注意了以上细节就能使交谈为接待工作增光添彩。

【参考文献】

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