专卖科长心得体会和感想 导购销售心得体会和感悟(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关专卖科长心得体会和感想一

1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工;

2、工作之前务必把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元;

3、工作前务必穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元;

4、员工在工作前务必要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元;

5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元;

6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格;

7、员工在接待顾客时，务必使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元;

8、当班时不理解店长(储备店长)的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除;

9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除;

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20-100元，一次警告，二次解除合同;

11、员工在销售给顾客产品时，务必提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款务必上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款;

12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退;

13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者;

14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。

二、专卖店考勤制度

1、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排1天休息;

2、具体上班时间是：全天班：9：30--21：30，上三天休一天;

两班替换制：早班：9：30-16：30，晚班16：00-21：30;

员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品务必核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作务必日清日结。

3、每日上班务必签到，晚于9：20或者16:20分到店都视为迟到，迟到一次罚款普通员工10元，储备店长和店长罚款20元;当月迟到三次视旷工一次，一律加罚100元;

4、病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，不得迟于当天营业前电话通知店长，事后持市级以上医院病历及病假条补填请假单，否则以旷工处罚;

5、事假以一个班次(6个小时)为单位，不足6个小时的，不允许请假，允许让同事代班，同事之间代班一个月不可超过2次;

6、事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，务必提前一天以书面形式向店长申请，特殊状况务必营业前电话通知店长，事后补填请假单。每月不得超过两次，两次视旷工处罚;

7、无任何原因没经请示不能按时上班或不来上班的状况为旷工，旷工一次普通员工罚100元，储备店长及店长罚200元。

三、卫生制度

1、卫生标准

(1)店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、台面清洁干净;

(2)货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净;

(3)顾客试妆后的污物随时处理干净，不得留在台面上;

(4)台面上持续清爽，不得放置剩余物品和私人物品;

(5)试妆用品持续清洁、干爽、整齐，放置在固定位置;

(6)卫生间无异味、无污垢，空气流通。洗手池及镜面干净、无水渍，台面不要放置剩余的东西;

(7)玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。

2、卫生包干：员工要对各自所属包干区的卫生负责，公共区域由店长安排轮流负责，并到达上述要求，收银台及设备由收银员负责。

3、检查监督制度：专卖店的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生状况全面监督。

四、绩效管理

1、专卖店销售计划制定

(1)各店应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天;

(2)该计划务必包括总销售额、上月的实际销售额比较，分析差额;

(3)应根据实际销售状况对畅销商品、滞销商品进行分析，并对促销活动提出推荐;

(4)各店销售计划要上交地区代理和总部，经审批后方可执行。

2、人员个人计划制定

(1)每一员工应根据总的销售计划和个人负责的品牌状况制定合理的个人的月销售计划，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率;

(2)每个员工经常要分析自己的销售额和顾客成交率，经常与其他员工进行比较分析，找出不足原因;

(3)每周在周会上对完成销售计划的状况进行分析，对整月计划随时进行调整。

3、销售计划执行

各店应根据销售计划认真执行，店长应对每一天产品的计划执行状况作出总结，分析各产品的销售，对计划的执行状况进行分析。

4、执行状况分析

(1)每周、每月每位美容顾问要对店长就计划执行状况进行述职报告，分析差异原因，执行状况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励;

(2)店长对整个专卖店的销售负责，并要就每周、每月的执行状况对上级主管作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行状况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

5、绩效考核及奖励、处罚

(1)可根据专卖店实际销售状况对员工的销售潜力进行分析，对连续冠军的员工进行合理奖励;

(2)对于长时间(三个月)销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降级或解聘处罚。

有关专卖科长心得体会和感想二

甲方：香港 品牌服装有限公司

乙方：北京市 贸易有限公司

甲乙双方经友好协商，本着平等互利之原则，就做为“ 品牌”服装的特许专卖店事宜达成以下协议：

一.甲方同意乙方在 市地区做为“ ”品牌服装的特许专卖店经销商，并甲方不得在该地区做任何其它销售。

二.未经甲方许可，乙方不可跨地区经营，并除甲方指定促销期内可降低销售价以外，乙方必须按甲方指定的零售价出售。为了严格执行上述原则，乙方需预付保证金(即：专营按金)，细节见第三条。

三.甲、乙双方的合作分两期进行：

第一期： 年 月至 月，在 市开设 专卖店， 专营按金为人民币 元。

第二期： 年 月起，任 市地区的总经销商，专营按金增加人民币 元，共计 元。

四.甲方产品以优惠价格批发予乙方，即零售价的57%作为批发价(含增值税发票)。

五.乙方须按约定买断甲方产品，而且首次进货量不少于零售价 万元人民币，此后乙方须平均保持每月进货金额不低于零售价人民币 元(于第一期的合作期内)， 年 月以后乙方须平均保持每月进货金额不低于零售价人民币 元。并于收货后 天内，甲方有权向乙方要求调换品种，但数量不可超过该次进货量的10%(首次进货所需调换品种的数量不受10%的限制)。

六.付款方式：乙方按甲方提供的增值税发票一次性付清货款。

七.甲方接到乙方的订货单起七天内发货予乙方。

八.其它责任义务：

1.在双方合同解除后，甲方应即向乙方退回保证金。

2.上货的包装及运输费由甲方负责，调换及退货的包装和运输费由乙方负责。货到后，验收时如发现短少、破损等情况，乙方应在三天内通知甲方，由甲方负责补货及调换。

3.合同以七万元首次进货为一个单位。每个合同单位甲方可无偿提供形象柜一个( 元/个)，色丁衣架 个( 元/个)，纸袋 个( 元/个)，灯箱片一平方米( 元/平方)，总计： 元，详细资料请阅附页。

4.合同一经签字即开始生效，有效期由 年 月 日至 年 月 日，为期 12 个月。

5.乙方若在本合同以外的地区销售需由双方签署相关合同后方可。合同期内，如一方欲提早解除合同，须由双方同意签字后方可生效。

6.为加快乙方取得甲方可提供之最新款式并保证所下定单的准确性，乙方需购置计算机及上网，甲方应提供相应的技术支持，以国际互联网联系。同时甲、乙双方需提供可靠的联络电话及传真号码保持联系。

7.专卖店开设后，甲方需将专卖店的开设情况登上国际计算机网做宣传，专卖店的详细资料及图片由乙方提供。

九.本合同未尽事宜须经双方共同协商并补签合同附件妥善解决。

甲方：乙方：

(签署盖章)(签署盖章)

日期：年月日

有关专卖科长心得体会和感想三

合同编号：____________

1.合作双方简况

1.1甲方全称：____________________公司

公司地址：__________________________

电话：______________________________

传真：______________________________

1.2乙方全称：____________________

经营地址：__________________________

电话：______________________________

传真：______________________________

1.3经甲乙双方友好协商，本着“平等互利，诚信合作”的原则，于合作期内开设专卖店一事，达成如下协议，双方应共同遵守。

1.4专卖店认同_________公司倡导的经营理念，遵守专卖店章程中的各项条款，并申请加盟合作。

1.5依据并参照《中华人民共和国民法典》中“居间合同”的各项条款而制定本专卖店合同书。

2.组织与总则

2.1甲方倡导经营“_________”专卖事业，并拥有“_________”登记商标。甲方根据市场需要，在各个城市设立专卖店，专卖店负责本地区总店和分店的推广，开发工作。

2.2专卖店是“_________”品牌专卖的经营者，决心遵守本合同，诚实地从事经营活动并具备以下条件：

2.2.1依照甲方的标准和计划，保持专卖店的结构及形象；

2.2.2维持不接受第三者制约的经营体制；

2.2.3专卖店是法律规定资格的代理者，专门从事专卖经营活动的场所；

2.2.4在积极开展专卖店活动的同时，努力改善经营；

2.2.5要重视作为“_________”公司专卖店的社会使命，忠实地为顾客服务，建设健康产品的专卖品牌店。

3.专卖店特权

3.1拥有“_________公司”的商标，名称的使用权及营业推广权；

3.2在专卖店的装修方面，严格按照甲方规定的标准执行，力争提高档次和健康活力；

3.3享有本区域各分店和其它销售活动中的管理权，管理费和市场开发权；

3.4产品计划：按照甲方制定的销售计划进货；

3.5参照甲方策划进行的会员促销，广告宣传，集体活动，培训以及其它共同活动；

3.6有关经营活动，可利用甲方的各专门职能，接受正确的指导援助；

3.7管理业务：依靠甲方可以得到正确的经营诊断建议；

3.8乙方及从业人员可以接受甲方的教育培训；

3.9适时地得到甲方经营所必需的信息。

4.商标的使用

4.1甲方授权乙方可以使用“_________公司”商标和“_________公司”名称。

4.2有关“_________公司”商标使用有如下规定：

4.2.1在专卖店的及其它地方使用商标，仅限于由甲方提供指定“_________”的商标，其使用方法，要按照甲方规定的vi标准执行；

4.2.2带有商标的物品类，均由甲方进货，若在专卖店制作使用时，事先必须征得甲方的授权；

4.2.3欲做有关“_________”的对外广告，要使用由甲方提供或授权可以使用的资料，并按甲方的规定执行。

4.3商标应在规定的范围内使用，不得在本合同外使用。

5.产品的进货

5.1乙方按照甲方规定的销售计划，确定产品结构。

5.2乙方经营的产品，一律从甲方进货。

5.3乙方首期购货金额为_________元人民币（甲方按配货），乙方在经营期间的所有税费由乙方自行承担。

5.4乙方及时并按要求将货款汇入甲方指定账户的同时向甲方提交销售汇总表，无故拖延所造成的损失由乙方承担。

5.5乙方应及时提交购货计划书并将该购货款汇入甲方指定的账户，甲方收到货款后，三日内将货发出给乙方。

5.6货物的运输为航空，铁路，汽车三种方式。按离乙方注册地最近的城市发运（地址为_________省_________市），到达乙方城市的运输费用由甲方承担，乙方市内的运输费用由乙方承担。

5.7如因运输途中造所成原因，应及时通过承运方予以解决。

5.8甲方不得无故拖延发货，否则，因此造成的后果由甲方负责。

5.9乙方收到货物后，在两日内验收并以书面形式回复甲方，如未回复，则视为合格验收。

6.业务管理

6.1乙方及其所聘用的业务人员在销售过程中，必须严格按照甲方统一零售价进行销售，不得任意降价或涨价销售，否则，甲方有权单方中止本合同并追究乙方因此给甲方造成的损失。

6.2本协议书签订后的前三个月内，乙方累计销售额必须完成_________元人民币，以后每月的销售额不低于_________元人民币

6.3如果乙方连续二个月未完成销售指标，甲方有权在该区域内开设第二家专卖店，乙方不得有任何异议。

6.4甲方付给乙方的服务津贴为：

6.4.1直接销售的按营业额的计算；

6.4.2区域内分店在乙方处提货的按营业额的计算；

6.4.3服务津贴每月结算一次，次月十号前汇入乙方指定账户（节假日续延）。

7.房屋租凭及费用约定

7.1专卖店的房屋租赁

7.1.1房屋选址由乙方负责，但专卖店总面积必须达到以下标准：

7.1.1.1直辖市房屋租赁面积不少于_________平方米；

7.1.1.2省会城市房屋租赁面积不少于_________平方米；

7.1.1.3地级城市房屋租赁面积不少于_________平方米；

7.1.1.4区，县级城市房屋租赁面积不少于_________平方米；

7.2专卖店证照的办理

7.2.1各项合法证照的办理由乙方负责；

7.2.2乙方办理各项合法证照的工本费用由甲方承担。

8.合同终止后的债务处理

当本合同终止时，乙方对一切债务已达到期限权益历的，必须立即与甲方清算完结。

9.保密义务

乙方不得随意将有关