开展四民活动阶段总结

我市组织开展“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动以来，我局党组以对党高度忠诚、对人民群众高度热忱的态度，以四民活动为抓手，迅速将我局广大干部职工的思想认识统一到了市委的要求和部署上来，带领广大党员精心研讨、有力组织、狠抓落实、讲求实效，切实做到了重视群众、组织群众、信任群众、依靠群众、服务群众。现将前一阶段的活动简要总结如下：

一是高度重视、科学研讨

我局广大党员通过充分交流、研讨，一致认为：新形势下的社会发展与我们城管工作密切相关，城管队员与人民群众血肉相连、直接打交道，城管执法的工作水平和素质将直接关系到群众对我们的认知度的好坏、将直接关系到一些百姓对政府的信任、将直接关系到老百姓对经济社会发展的信心。一切为了群众、一切依靠群众和从群众中来、到群众中去的群众路线是党的根本工作路线。虽然我局成立两年来没有发生较大不良影响的事，局行政处罚案卷一直保持着零诉讼零上访的业绩和水平，但小的不和谐因素仍然存在，一些不好的工作习惯仍未自查自纠，执法语言、行为不规范、服务态度不好的问题仍然存在，贯彻落实“四要四不”、“三个一点”的要求仍不到位。当前，城市管理工作中的矛盾在全国来说仍属高发期，我们**大部分市民对城管工作都是肯定、支持、配合的，在**发展的关键时期，我们要进一步做好城管执法工作、服务家乡、服务市民，提高执法素质和水平，拓宽创新

三是注重实效、科学操作

社区，认真了解群众生产生活、政策落实、经济发展等方面的情况，组织召开村（居）“两委”班子会、党员大会和村（居）民、小组长代表会议，向他们讲清专题活动的任务、目的和要求，广泛征求意见，引导广大群众积极支持、参与专题活动。带头认真做好“送温暖”工作，结合专题活动，拟定“送温暖”方案，充分考虑群众实际需要，切实帮助群众解决实际问题。对群众反映的问题认真梳理、分门别类。对涉及多个地区、部门和单位的问题，采取现场办公会、协调会、调度会等形式解决；对重点问题成立专项小组，由局主要领导牵头，积极探索上下互动、左右联动解决问题的有效办法。对应当解决但一时又解决不了的问题，要向群众做出说明，记录归档，创造条件逐步加以解决，努力做到“件件有落实、事事有回音”。同时，积极做好联系点“两委”换届的指导工作，坚持“两不误、两促进”，推动各项工作有序开展。我局在专题活动开展期间，不断健全体制机制，不断完善基层群众工作制度，形成党员干部联系服务群众的长效机制、矛盾纠纷排查化