烟草行业未来竞争主题:服务

众所周知客户经理是联系烟草公司与零售户的桥梁与纽带，是卷烟营销服务活动核心。而烟草行业是国家专卖制度保护下的垄断行业，但是从另外一个角度讲我们所从事的行业应当归属于服务型行业。因此我们的核心产品不是烟草而应该服务。因此笔者认为转变当前部分客户经理的工作认识与态度，对我们今后的工作以及行业乃至中国烟草事业的发展有不可限量的作用

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中国烟草行业不是一个孤立的行业，她植根于市场经济之中，是全球经济一体化的一个部分。中国自十一界三中全会后，确立了市场经济合法地位后，我们烟草是在八十年代逐步完善专卖制度，经过二十余年的发展日趋成熟；可正如小平