公寓服务项目及标准

服务项目及标准

一、 管理机构运作

1.荣达大厦实施民主化、社会化、专业化的物业管理服务。

2.成立业主委员会，业主委员会与物业管理单位责任权利关系明确。

3.各项制度完善，制度住户手册业主公约及各项专业管理制度，办法和工作岗位责任制及考核标准。

4.物业管理应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理。

5.管理人员和专业技术人员资质达到国家规定的标准，持证上岗。

6.管理人员整体素质达到相应标准和职业道德规范。

二、 楼宇管理

1.大厦外观整洁、完好、美观，墙饰无破损。

2.室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一、美观、安全无隐患。

3.房屋资料齐全，档案管理完善，建立住户居住档案。

4.入室维修质量合格率达100%，维修及时率达100%。

5.电梯二十四小时运行，并具有国家认证的安全检查许可证。

6.各种设施设备运转正常，维护及时。

7.各种安全标志、指示标志、说明标志明显，安放位置准确。

三、 环境卫生管理

1.清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁人员、管理制度落实公共区域。

2.卫生标准达到五星级公寓卫生标准，三星酒店卫生标准。

3.大厦公共区域保洁设备位置摆放准确、整洁、美观。

4.生活等各种垃圾及时清运，清理周期以小时计。

5.保洁人员服装整洁统一。

四、 大厦公共区域绿化

1.公共区域摆放