尊重人

甲 昨天，我在商店里看到一件事。

乙 什么事？

甲 售货员跟个买东西的小伙子吵起来了。

乙 噢，和顾客干仗了。

甲 售货员嘴真能说，几句话把顾客噎得张口结舌的。

乙 这售货员可真够呛，怎么能噎顾客呢？

甲 售货员说小伙子不讲理，不尊重人。

乙 嘔，那得噎他。都是干革命工作，你凭什么看不起人哪！

甲 可领导仍然批评售货员，让他注意自己的服务态度。

乙 对，就是顾客不好，也不能用话噎人家呀。

甲 旁边的人反映这小伙子太可气，横挑鼻子竖挑眼。

乙 那就得噎他，对这种人不能客气。

甲 小伙子又反映售货员说话损，他急了。

乙 这售货员也是，你噎人家人家还不急？

甲 那你说究竟是噎人的对，还是挨噎的对呢？

乙 当然是噎人的对呀……

甲 嗯？

乙 不，噎人怎么能对呢？谁愿意挨噎呀？可为什么挨噎呢？因为吃饭时候一着急，嗝喽……

甲 你等等。你究竟算哪头儿的？

乙 我也弄不清我是哪头儿的了。

甲 要我说：事从两来，莫怪一人。

乙 对，一个巴掌拍不响。

甲 为什么大伙都反映服务质量方面的问题呢？

乙 就是因为个别的人服务态度确实不好。

甲 可售货员也有售货员的难处呀。

乙 那当然了……你等等吧，你算是哪头儿的呀？

甲 我是站在公正的立场，讲人和人之间相互尊重的关系。

乙 可是多数人向我们反映服务质量，都是说售货员不好。

甲 反映本身的态度就有对的，有不对的。