2012信访工作要点

一、目标任务

全年信访工作实现“一控制、两下降”目标任务。信访总量较2011年相比有所下降，至少下降2—3个百分点，来县去市集体信访批次和人次较2011年有所减少，单个赴省进京上访继续下降,争取不出现赴省进京集体上访。中、省、市、县立信访案件的办结率达到100%，一般信访问题的查处率达95%以上。

二、 工作措施

1、继续学习贯彻落实《信访条例》和胡总书记对信访工作作出的三点指示精神，树立和落实科学发展观，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，切实推动信访工作科学发展、和谐发展。

2、继续坚持开展矛盾纠纷排查化解工作，切实做到把