公安局大走访爱民实践活动四大举措

一、走村串户访民情

二、真心实意听民意

在走访中，以“警民相约警务室”、“法制宣传日”等活动为载体，通过发放征求意见表、致居民公开信、设置群众意见箱和召开座谈会等多种形式，真心实意倾听群众对公安工作的意见和建议。为彻底找准影响群众安全感和满意度的根源，局里下拨专项经费，从相关部门抽调5人，从干警子女已大学毕业未就业中招聘6人成立了警务调查办公室，同时成立了专项督查办和考评办，坚持每月对报警求助群众、到公安机关户证窗口办事群众和到交警办牌办证窗口办事群众三种特定对象进行全面电话回访调查，每季度对居民群众进行一次问卷调查，客观真实收集群众对社会治安和公安队伍的意见和建议，发现问题由专项督查办抓落实整改，并将回访调查结果按50分分值纳入各单位综合月考评。从2月份的警务调查情况看，共电话回访3699人，其中有效回访1845人，有效率达49.9%，群众满意的1666人，满意率达90.3%，不满意179人，不满意率9.7%，收集到群众反映超标收费、服务质量不高、超承诺时间发证等各类问题达146条，局党委一一研究，拿出具体整改措施，并责令相关单位主要领导上门回访，积极整改落实到位。

三、优质服务暖民心

四、尽职尽责保民安

我局紧紧把握人民群众对平安和谐的新要求，组织民警深入村庄、企业、学校、单位，提供大学咨询服务及防火、防盗、防骗、防事故等安全防范知识，增强群众自身的安全防范意识。同时，全面加强对社会面的巡逻防控，在城区进一步落实街面、社区、内保单位和技术“四张网”建设，实行局机关和轮值轮训民警、武警、专业巡逻队员全天候巡逻模式。在农村