县信访局

县信访局“作风建设年”工作总结

　　近年来，在县委、县政府的正确领导下，我们始终坚持以"三个代表"重要思想为指导，坚持"两手抓，两手都要硬"的方针，以"内强素质、外树形象、强化管理、优质服务"为指导思想，以全面宣传贯彻落实国务院和湖北省《信访条例》为主线，以争创省级文明单位和信访工作"三无一好转"为目标，积极发挥职能作用，努力探索新时期信访工作的新思路、新方法，建立健全信访工作运行机制，完善各种配套制度，加大信访事项的协调处理力度，为促进全县经济发展和维护社会稳定做出贡献。

　　一、强化思想认识、促"作风建设年"工作

　　今年来，我们紧紧围绕"建设年"目标，不断加强思想认识。一是加强组织领导。成立了领导小组，坚持领导挂率，明确各项具体工作措施，确保每一个环节都有人抓，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，全体职工积极参与的工作格局；二是不断丰富内容。为了使活动收到实效，我们一方面积极动员，一方面把"建设年"与信访工作有机的结合起来，为其注入实际内容。在获得州级最佳文明单位后，我们以争创信访工作"三无一好转"和开展创"学习型党组织"为载体，引导职工立足岗位，不断学习，创新工作，不断提高自身素质，在工作中营造一种爱学习，讲奉献的良好氛围，奋力打造文明机关；三是加大宣传力度。在长江巴东网开辟了信访工作栏目，及时反映全县信访工作动态，及时宣传信访工作典型事例和处理得好的信访案例，为基层提供信访业务指导，为广大群众依法保护自己合法权益提供服务。同时将信访工作程序和文明创建情况在巴东政务网上进行公示，自觉接受社会监督，不断提高我们的服务质量和工作水平。四是紧紧围绕宣传贯彻国务院和湖北省两个《信访条例》为主线，在全县开展法律法规的学习宣传。联合县司法局、县委党校组织宣讲团，深入乡镇进行宣讲，多渠道、多形式向干部职工和广大人民群众宣传《信访条例》，提高依法行政和