员工满意度：重在引导合理的公平观

员工对企业满意度低多因感觉不公平所致，这种感觉会导致情绪低落，效率下降，对个人前途产生怀疑，人才流动。使很多企业头疼又苦于无法解决，反而促使对员工信任率低，感慨叹人心不古，埋怨员工心态失衡，不讲诚信。

一、几类表现

不公平的感觉从心理学角度可以在贡献与报酬的比较中反应，从经济的角度分析，引发不公平感觉的行为可看作某些利益的转移。一是在员工之间的转移，如薪酬、晋升机制不合理；二是员工与企业之间的转移，如削减人工成本等；三是内部与外部之间的转移，如由于经营不善、或行业困境造成企业困窘，从而引发企业内部政策失衡。不公平会带来很大负面影响，对企业文化和制度产生错误的导向，挫伤员工的积极性，削弱公权，滋长私权。表现分为：

1、内部不公：如考核、分配、晋升机制不完善，人治大于法制，规则因人而变。

2、内外不公：内部制度相对合理，一视同仁，但游戏规则相对滞后于外部社会发展，忽视员工基本需求，使员工收入与市场劳动力价位有较大差距。

3、付出回报不公：强调组织、管理以及企业其他资源对业绩所发挥的作用，弱化个人付出应得的收益。

4、机会不公：吝惜名位、不愿放权、空头许诺，给予员工公平发展的机会少。

5、规则不公：企业价值观不符合客观规律，脱离实际，甚至与社会道德规范抵触。

由此引发员工负面反应大致如下：

1、自我解脱型：油滑处世，韬光隐晦。

2、主动反抗型：传播消极思想、工作失职、跳槽。

3、迎合助长型：迎合利用此中氛围和规则，做既得利益获得者。

4、麻木忍耐型：自我压抑，逆来顺