论企业管理中的文化网络

论企业管理中的文化网络

在现代企业管理中，企业决策的每一个程序，几乎都离不开对信息的传播。这些信息的传播，主要依靠正式组织和非正式组织两个渠道。前者是建制型的，主要传递正式信息，即官方信息；后者是非建制型的，主要传递非正式的文化信息。本文所论述的文化网络（culture network）在企业文化理论中，是与非正式信息联系在一起的，是指非建制型的信息传播渠道。 企业中非正式组织的存在，是与人们在社会中的多种角色密切相关的。从一个特定的企业来看，每一个人都只能在特定的岗位上扮演特定的角色。但是，几乎所有的人都在同时扮演着其他的一个或几个角色，即小道消息传播者、背后议论者、小集团成员等。这些形形色色的角色在企业正式组织之外，构成了一个隐形的文化网络。这一文化网络不分地位、头衔、劳动分工，把企业各种人员联系在一起，影响着企业的各种决策和协调。

一、文化网络的特殊存在形式

无论企业规模大小，事实上都存在着一定的文化网络。几乎每一个企业都发生过类似的情况：企业刚讨论某些职位的变动，各种小道消息就会很快传到每一个角落。从表面上看，企业的决策都是在各种会议上作出的，但是了解内情的人都知道，实际上真正对决策的支持和形成最终意见往往是在会前和会后。尤其在中国普遍存在这样一种情况：人们在正式组织中讨论和决策一件事情时，免不了有碍于情面的，于是可说可不说的尽量不说，可多说可少说的尽量少说，“可以说”或“可多说的”不知不觉地进入了非正式渠道，从而形成