办公室客服主管简历范文

个人基本

简历

姓 名：

***

国籍：

中国

目前所在地：

天河区

民族：

汉族

户口所在地：

陕西

身材：

160 cm 48 kg

婚姻状况：

未婚

年龄：

25

培训认证：

诚信徽章：

求职 意向及工作经历

人才 类型：

普通 求职

应聘职位：

行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤：

工作年限：

3

职称：

无职称

求职 类型：

全职

可到职日期：

随时

月薪要求：

2000--3500

希望工作地区：

广州

个人工作经历：

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险

担任职务：

客服主管，行政助理

工作描述：

处理银行及客户的紧急投诉。

各类话术的编制与更新。

负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。

接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。

不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。

公司办公用品的采购、保管、发放。

费用申请，审核公司所有的费用报销。

做考勤并核算员工工的资。

做会议记录并撰写公司的公告通知等。

离职原因：

个人原因

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：

湖北生态工程学院

最高学历：

大专获得学位: 大专

毕业日期：

2008-07-01

所学专业一：

商务 英语

所学专业二：

行政管理

受教育培训经历：

起始年月

终止年月

学校（机构）

专 业

获得证书

证书编号

2005-09

2008-07

湖北生态工程学院

商务 英语

英语 四级

语言能力

外语：

英语 精通

国语水平：

精通

粤语水平：

一般

工作能力及其他专长

本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。 (注: 自我评价 真实)

详细个人自传

简介：张英芳，女，汉族，陕西省洛南县人。08年毕业于湖北生态学院。毕业后在武汉道记科技有限公司实习三个月，于08年8月进入深圳瑞银信工作。三年的行政客服工作使我积累了一定的行政和客户服务经验，磨练了我的意志，提高了我处理人际关系的能力。如果您给我一个工作的机会，我相信我一定能做好，因为我是一个真正务实的女孩子。