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新员工临柜有感

来源:互联网作者:editor2024-07-223

实习了一段时间,终于要单独临柜办理业务了,怀着激动又兴奋的心情开始了第一次上柜。

初始,非常期待客户来办理业务,脑海里想象着各种各样的客户该怎么问候怎么称呼,在脑中反复演练。但是,当一位大叔把贷款结息回单递给我时,我竟然一下愣住了,有点忐忑,有点不知所措,也不知道怎样去办理贷款相关业务。然后我尴尬的看了一眼师傅,师傅看出了我的窘迫,立马凑上来细心指导,终于妥当的办理完第一笔业务。正是这样,让我深刻意识到自己的不足,主动要求办理没有接触过的业务,只有不断地去学习才能快速提高业务技能。在师傅耐心教导下,让我慢慢熟悉了各类业务流程,如存取款、开卡、修改密码、挂失、开立网银、手机银行及贷款业务等等。

作为一名柜员,首先必须做好文明规范服务。师傅再三强调

新员工临柜有感

实习了一段时间,终于要单独临柜办理业务了,怀着激动又兴奋的心情开始了第一...
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