酒店基层管理人员培训总结

　　感谢酒店给我了这一次接受《如何做好一名酒店基层管理人员》培训机会，酒店管理培训办公室老师声情并茂的讲解让对我现在的岗位有了更加深刻的认识。故在此将我这次的酒店基层管理人员培训总结跟大家一起分享一下：

　　一、是关于班组长的定位：

　　1. 是企业经营管理的最基层负责人，是企业的执行层;

　　2. 对于一个企业来说，是企业目标达成的最直接责任人;

　　3. 是主管人员的左右手，辅助、协助上司的工作，形成配合和互补;

　　4. 在下属员工面前，则是他们工作的领路者，指出工作的方向和解决