服务综述心得体会及收获 服务心得体会总结(8篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

2022服务综述心得体会及收获一

乙方：________

为了迅速提高办公效率，甲方决定使用乙方提供的速记服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关的法律法规，甲乙双方本着公平自愿的原则，签订如下协议：

一、速记时间：________

二、速记地点：________

三、速记价格：________

四、甲方义务：

1 、保证乙方人员顺利进入现场，并提供电源插座、桌椅、会议流程、嘉宾名单。

2 、将座位安置在有利于记录的最佳位置。

3 、如现场允许，对重要内容进行实况录音，以防发生意外情况时进行补记。

4 、甲方接到速记文件后，应及时检查文件是否完好。

5 、如会议时间较长应负责乙方速记员的工作餐，市区外应负责乙方的食宿和交通。

6 、若出现变故，应在速记服务开始前一天告知乙方。

五、乙方义务：

1 、保证提供约定数量的服务小组，并按时到达服务现场。

2 、根据速记对象的讲话实时进行中文速记，并保证记录质量。

3 、由于中国汉字的特点，在记录中不可避免地会出现同音字词，但乙方尽量避免。

4 、速记结束后，乙方即将内容拷贝给甲方。

5 、如甲方认为有必要对会议现场录音进行重新整理，乙方将无偿进行整理。

6 、对速记内容进行严格保密，不得以任何形式转交他人。

六、结算：

1 、会议结束后，甲乙双方确认速记服务的时长和费用。

2 、乙方在甲方支付服务费用时向甲方出具同等金额的发票。

七、其它：

1 、本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。

2 、未尽事宜，双方另行协商补充、解决。

甲方盖章：________

签字：________

地址：________

电话：________

日期：______年____月____日

乙方盖章：________

签字：________

电话：________

日期：______年____月____日

2022服务综述心得体会及收获二

我市地处xxxx，驻军部队较多,素有“兵城”之称，年均安置转业军官xxx余名、政府安排工作退役士兵xxx余名，军休人员xx余名，是名副其实的安置大市。

面对艰巨的安置任务，如何把退役军人安置好、使用好，发挥人才优势?如何把军休人员保障好、服务好，提升获得感满意度?对此，市退役军人事务局一直在谋划、在使招。

“随退随审、即交即接”

退役军人事务部门组建后，面临的“一号工程”便是接收安置滞留多年的军队离休退休干部。局党组对安置部门提出了“部队交得出，地方接得下”的工作要求。xxxx年xx月xx日，市军休二中心收到了某部队“情系部队、服务军休”的锦旗。原来，该部一名干部因档案材料、待遇保障等方面顾虑，一直不肯配合部队移交地方，退休后滞留部队xx多年。安置部门得知后，主动上门，讲解政策，针对干部的实际情况制定了详细的接收方案，逐渐解开了他内心的疙瘩，让他愉快地在移交安置确认书上签了名。

在我市各级军休管理服务部门，“情系部队、服务军休”并不只是一句挂在墙上的标语，更是踏踏实实解决好军休人员在医疗、住房等方面实际困难的具体行动。

原解放军总医院xxxx年转业军官xx，xx医科大学博士研究生毕业，曾在xx大学医学院博士后工作站从事科研工作，是国内业界知名人才。xx大学附属医院向其发出工作邀请，双方达成初步意愿。但根据转业政策，xx不具备进xx安置的一般条件。安置部门得知后，主动请示部、省两级移交安置部门，希望把xx作为特殊人才跨省接收安置。由于安置程序复杂、周期较长，安置部门一方面不断协调上级部门加快批复进度，一方面采取“先上班后接档再报到”的创新方式，圆满解决问题。

“空窗期”其实不“空”

退役军人离开部队后，到地方安排工作前的待安置期，有的出去走走，有的陪伴家人，也有的学习充电，这期间他们时间充裕，身心放松，大家戏称为“空窗期”。但在xx，安置部门为他们准备了满满的“干货”。

为帮助退役军人更好地实现工作转型、事业转型和人生转型，系好转业安置的“第一粒扣子”，每年的待安置期，安置部门都会联合部队举办前移培训。

针对退役军人特点，安置部门精心设计培训课程，围绕时政、保密、法纪、社情和安置政策等，邀请军地有关领导、专家进行授课。此外，还邀请往年安置的优秀退役军人现身说法，分享心得。

xxxx年退役士兵xx在参加培训后说：“笔试好成绩不是天天群里侃大山就能侃出来的，安置路上没有坐享其成的康庄大道，军考途中也没有不劳而获的诗和远方。”

做好属地常态化教育管理

退役军人到地方报到后，各级安置部门指定专人做好他们的“辅导员”，有针对性地开展日常思想教育。通过主题党日活动、提供实践锻炼平台等形式，帮助退役军人更快适应和融入地方。

在电影《长津湖》热映期间，市退役军人事务局邀请部分退役士兵共同观影，并现场倾听抗美援朝老兵讲当年的战斗故事。“看完后感触特别深，让人热血沸腾，心情也久久不能平静。从部队到地方后，我仍会发扬军人的优秀品质，践行为人民服务的宗旨。”退役军士xx到地方报到后，加入了“甬尚老兵”志愿服务队，在观影当天来到现场，既是维护秩序的志愿者，也是现场观众。

除了做好日常思想教育工作，安置部门还通过专门的微信群进行安置事项通知、相关结果公示、答疑解惑等常态化服务管理。

运用自媒体开展启发式教育

对xx退役军人来说，有个人人必备的“法宝”，那便是“xx讲军转”微信公众号。这个兼具官方色彩和个人风格的公众号自xxxx年开通以来，经过深耕细作，已发布了近xxxx篇原创内容，收获了x万多粉丝，成为xx甚至全国转业安置工作的“金名片”。点开公众号，不管是菜单栏还是文章内容，都能看出经营者的用心用情，既有退役军人事务领域最全的政策汇编，又有退役军人安置心得体会分享交流。

只是令人意外的是，如此全面、丰富的公众号，是由市退役军人事务局移交安置和军休服务处处长xx独自运营的。他也是一名转业军官。多年来，不管工作多忙碌，即使在外出差，他仍会加班加点扑在电脑上，力求把最有温度和深度的文字传达给屏幕前的退役军人，充分运用自媒体让更多退役军人知晓政策、解疑释惑、分享交流。除了微信公众号，他还在微博开通了同名账号和“超话专区”。“读者们的正面反馈是我坚持下去的动力，更是运营公众号给我带来的‘附加值’，只要有利于退役军人安置工作的开展，能服务好转业安置人员，我们都愿意去尝试。”xx说道。

“xx讲军转”不仅提供权威解答，还为退役军人们提供了分享交流的平台，往年已安置、当年待安置的退役军人经常主动向公众号投稿，交流备考经验、安置心得、工作感悟、生活体会等内容，浏览这个公众号成了众多退役军人的日常，正如一名转业军官所说，“每天睁开眼，我的第一件事就是打开‘xx讲军转’公众号，看看xx和大家的文章来学习充电。”各行业、各领域退役军人的投稿分享，带动了退役军人开展自我启发式教育，更带动了退役军人投身社会经济建设的热情。

阳光安置人尽其才

xxxx年xx市退役军人事务局组建以来，已累计接收团职以下转业军官xxxx名，占xx省的xx%以上，数量排在全省前列。

细看每年的安置计划，全市所有单位尤其是市委常委所在部门均带头接收转业军官，转业军官可进实进行政编制比例保持在xx%以上，安置质量可见一斑。

一方面，一定程度上反映出转业军官看好xx的安置工作，对选择到xx发展充满信心;另一方面，年复一年地大量接收转业军官，导致许多机关事业单位严重超编，干部队伍结构亟待优化。

面对艰巨的安置任务，市退役军人事务局党组书记、局长xx表示：“退役军人安置工作是政治任务，安置好他们，既是对退役军人负责，也是为改革服务。”

“没关系”真的没关系

“我一直被民间的‘关系论’所困扰，而我又是外地人，倍感焦虑。这次亲身经历，我感受到用人单位人尽其才、人岗相适的用人导向。‘没关系’真的没关系!”xxxx年转业军官xx给市领导的感谢信中写道。当年，转业军官接收岗位情况公布后，xx凭借自身专业与用人单位岗位高度匹配，毫不犹豫填报了该单位并成功被录取，上岗后很快成为单位的业务骨干。

“像xx这样的例子还有很多。”市退役军人事务局党组成员、二级巡视员xx介绍，“有些转业军官担心安置工作存在暗箱操作，因此我们始终坚持选岗靠‘双考’成绩说话。在xx，‘背景硬不如军功章硬，路子广不如知识广，关系强不如能力强。’这句顺口溜早已成为转业军官的共识。”

xxxx年，市退役军人事务局组建后，系统总结以往各类退役军人安置办法，不断优化完善，形成了一套比较成熟的阳光安置工作体系。

“阳光安置”，意味着坚持公开、公平、公正的安置程序。安置部门同志介绍，转业军官安置坚持“六公开”，即安置办法公开、接收指标公开、考核计分标准公开、考核分数公开、笔试面试分数公开、分配录取结果公开;政府安排工作退役士兵安置坚持“六透明”，即单位性质透明、工作地点透明、岗位职能透明、薪资待遇透明、工休规定透明、录用条件透明，确保全程阳光操作。

通过档案赋分、笔试得分、面试评分、接收单位意向分确定转业军官“双考”成绩，转业军官自愿选择单位，接收单位按“双考”成绩从高分到低分确定接收人员。既最大限度地满足转业军官的安置意愿，又充分兼顾了接收单位的用人需求，较好实现了转业军官想去和接收单位想要的有机统一，促进了转业军官安置工作的良性循环。

“千里马”终遇“伯乐”

安置工作要做得好、做得长久，退役军人努力成为“千里马”是前提，用人单位甘当“伯乐”是关键。

xxxx年度转业军官xx，退役前是一名普通的技术军官，既不是“笔杆子”，也没有年龄优势。一个偶然的机会，安置部门同志发现，他为了准备安置笔试，独立开发了《“xx舵手”退役军人在线学习资料库》，并以个人名义参加xx市首届退役军人创业创新大赛而且取得名次。这样的专业人才，不正是网络信息安全领域的“千里马”吗?哪家用人单位有幸成为“伯乐”呢?安置部门同志积极对接市委网信办，