服务综述心得体会及收获 服务心得体会总结(8篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

2022服务综述心得体会及收获一

乙方：________

为了迅速提高办公效率，甲方决定使用乙方提供的速记服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关的法律法规，甲乙双方本着公平自愿的原则，签订如下协议：

一、速记时间：________

二、速记地点：________

三、速记价格：________

四、甲方义务：

1 、保证乙方人员顺利进入现场，并提供电源插座、桌椅、会议流程、嘉宾名单。

2 、将座位安置在有利于记录的最佳位置。

3 、如现场允许，对重要内容进行实况录音，以防发生意外情况时进行补记。

4 、甲方接到速记文件后，应及时检查文件是否完好。

5 、如会议时间较长应负责乙方速记员的工作餐，市区外应负责乙方的食宿和交通。

6 、若出现变故，应在速记服务开始前一天告知乙方。

五、乙方义务：

1 、保证提供约定数量的服务小组，并按时到达服务现场。

2 、根据速记对象的讲话实时进行中文速记，并保证记录质量。

3 、由于中国汉字的特点，在记录中不可避免地会出现同音字词，但乙方尽量避免。

4 、速记结束后，乙方即将内容拷贝给甲方。

5 、如甲方认为有必要对会议现场录音进行重新整理，乙方将无偿进行整理。

6 、对速记内容进行严格保密，不得以任何形式转交他人。

六、结算：

1 、会议结束后，甲乙双方确认速记服务的时长和费用。

2 、乙方在甲方支付服务费用时向甲方出具同等金额的发票。

七、其它：

1 、本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。

2 、未尽事宜，双方另行协商补充、解决。

甲方盖章：________

签字：________

地址：________

电话：________

日期：______年____月____日

乙方盖章：________

签字：________

电话：________

日期：______年____月____日

2022服务综述心得体会及收获二

我市地处xxxx，驻军部队较多,素有“兵城”之称，年均安置转业军官xxx余名、政府安排工作退役士兵xxx余名，军休人员xx余名，是名副其实的安置大市。

面对艰巨的安置任务，如何把退役军人安置好、使用好，发挥人才优势?如何把军休人员保障好、服务好，提升获得感满意度?对此，市退役军人事务局一直在谋划、在使招。

“随退随审、即交即接”

退役军人事务部门组建后，面临的“一号工程”便是接收安置滞留多年的军队离休退休干部。局党组对安置部门提出了“部队交得出，地方接得下”的工作要求。xxxx年xx月xx日，市军休二中心收到了某部队“情系部队、服务军休”的锦旗。原来，该部一名干部因档案材料、待遇保障等方面顾虑，一直不肯配合部队移交地方，退休后滞留部队xx多年。安置部门得知后，主动上门，讲解政策，针对干部的实际情况制定了详细的接收方案，逐渐解开了他内心的疙瘩，让他愉快地在移交安置确认书上签了名。

在我市各级军休管理服务部门，“情系部队、服务军休”并不只是一句挂在墙上的标语，更是踏踏实实解决好军休人员在医疗、住房等方面实际困难的具体行动。

原解放军总医院xxxx年转业军官xx，xx医科大学博士研究生毕业，曾在xx大学医学院博士后工作站从事科研工作，是国内业界知名人才。xx大学附属医院向其发出工作邀请，双方达成初步意愿。但根据转业政策，xx不具备进xx安置的一般条件。安置部门得知后，主动请示部、省两级移交安置部门，希望把xx作为特殊人才跨省接收安置。由于安置程序复杂、周期较长，安置部门一方面不断协调上级部门加快批复进度，一方面采取“先上班后接档再报到”的创新方式，圆满解决问题。

“空窗期”其实不“空”

退役军人离开部队后，到地方安排工作前的待安置期，有的出去走走，有的陪伴家人，也有的学习充电，这期间他们时间充裕，身心放松，大家戏称为“空窗期”。但在xx，安置部门为他们准备了满满的“干货”。

为帮助退役军人更好地实现工作转型、事业转型和人生转型，系好转业安置的“第一粒扣子”，每年的待安置期，安置部门都会联合部队举办前移培训。

针对退役军人特点，安置部门精心设计培训课程，围绕时政、保密、法纪、社情和安置政策等，邀请军地有关领导、专家进行授课。此外，还邀请往年安置的优秀退役军人现身说法，分享心得。

xxxx年退役士兵xx在参加培训后说：“笔试好成绩不是天天群里侃大山就能侃出来的，安置路上没有坐享其成的康庄大道，军考途中也没有不劳而获的诗和远方。”

做好属地常态化教育管理

退役军人到地方报到后，各级安置部门指定专人做好他们的“辅导员”，有针对性地开展日常思想教育。通过主题党日活动、提供实践锻炼平台等形式，帮助退役军人更快适应和融入地方。

在电影《长津湖》热映期间，市退役军人事务局邀请部分退役士兵共同观影，并现场倾听抗美援朝老兵讲当年的战斗故事。“看完后感触特别深，让人热血沸腾，心情也久久不能平静。从部队到地方后，我仍会发扬军人的优秀品质，践行为人民服务的宗旨。”退役军士xx到地方报到后，加入了“甬尚老兵”志愿服务队，在观影当天来到现场，既是维护秩序的志愿者，也是现场观众。

除了做好日常思想教育工作，安置部门还通过专门的微信群进行安置事项通知、相关结果公示、答疑解惑等常态化服务管理。

运用自媒体开展启发式教育

对xx退役军人来说，有个人人必备的“法宝”，那便是“xx讲军转”微信公众号。这个兼具官方色彩和个人风格的公众号自xxxx年开通以来，经过深耕细作，已发布了近xxxx篇原创内容，收获了x万多粉丝，成为xx甚至全国转业安置工作的“金名片”。点开公众号，不管是菜单栏还是文章内容，都能看出经营者的用心用情，既有退役军人事务领域最全的政策汇编，又有退役军人安置心得体会分享交流。

只是令人意外的是，如此全面、丰富的公众号，是由市退役军人事务局移交安置和军休服务处处长xx独自运营的。他也是一名转业军官。多年来，不管工作多忙碌，即使在外出差，他仍会加班加点扑在电脑上，力求把最有温度和深度的文字传达给屏幕前的退役军人，充分运用自媒体让更多退役军人知晓政策、解疑释惑、分享交流。除了微信公众号，他还在微博开通了同名账号和“超话专区”。“读者们的正面反馈是我坚持下去的动力，更是运营公众号给我带来的‘附加值’，只要有利于退役军人安置工作的开展，能服务好转业安置人员，我们都愿意去尝试。”xx说道。

“xx讲军转”不仅提供权威解答，还为退役军人们提供了分享交流的平台，往年已安置、当年待安置的退役军人经常主动向公众号投稿，交流备考经验、安置心得、工作感悟、生活体会等内容，浏览这个公众号成了众多退役军人的日常，正如一名转业军官所说，“每天睁开眼，我的第一件事就是打开‘xx讲军转’公众号，看看xx和大家的文章来学习充电。”各行业、各领域退役军人的投稿分享，带动了退役军人开展自我启发式教育，更带动了退役军人投身社会经济建设的热情。

阳光安置人尽其才

xxxx年xx市退役军人事务局组建以来，已累计接收团职以下转业军官xxxx名，占xx省的xx%以上，数量排在全省前列。

细看每年的安置计划，全市所有单位尤其是市委常委所在部门均带头接收转业军官，转业军官可进实进行政编制比例保持在xx%以上，安置质量可见一斑。

一方面，一定程度上反映出转业军官看好xx的安置工作，对选择到xx发展充满信心;另一方面，年复一年地大量接收转业军官，导致许多机关事业单位严重超编，干部队伍结构亟待优化。

面对艰巨的安置任务，市退役军人事务局党组书记、局长xx表示：“退役军人安置工作是政治任务，安置好他们，既是对退役军人负责，也是为改革服务。”

“没关系”真的没关系

“我一直被民间的‘关系论’所困扰，而我又是外地人，倍感焦虑。这次亲身经历，我感受到用人单位人尽其才、人岗相适的用人导向。‘没关系’真的没关系!”xxxx年转业军官xx给市领导的感谢信中写道。当年，转业军官接收岗位情况公布后，xx凭借自身专业与用人单位岗位高度匹配，毫不犹豫填报了该单位并成功被录取，上岗后很快成为单位的业务骨干。

“像xx这样的例子还有很多。”市退役军人事务局党组成员、二级巡视员xx介绍，“有些转业军官担心安置工作存在暗箱操作，因此我们始终坚持选岗靠‘双考’成绩说话。在xx，‘背景硬不如军功章硬，路子广不如知识广，关系强不如能力强。’这句顺口溜早已成为转业军官的共识。”

xxxx年，市退役军人事务局组建后，系统总结以往各类退役军人安置办法，不断优化完善，形成了一套比较成熟的阳光安置工作体系。

“阳光安置”，意味着坚持公开、公平、公正的安置程序。安置部门同志介绍，转业军官安置坚持“六公开”，即安置办法公开、接收指标公开、考核计分标准公开、考核分数公开、笔试面试分数公开、分配录取结果公开;政府安排工作退役士兵安置坚持“六透明”，即单位性质透明、工作地点透明、岗位职能透明、薪资待遇透明、工休规定透明、录用条件透明，确保全程阳光操作。

通过档案赋分、笔试得分、面试评分、接收单位意向分确定转业军官“双考”成绩，转业军官自愿选择单位，接收单位按“双考”成绩从高分到低分确定接收人员。既最大限度地满足转业军官的安置意愿，又充分兼顾了接收单位的用人需求，较好实现了转业军官想去和接收单位想要的有机统一，促进了转业军官安置工作的良性循环。

“千里马”终遇“伯乐”

安置工作要做得好、做得长久，退役军人努力成为“千里马”是前提，用人单位甘当“伯乐”是关键。

xxxx年度转业军官xx，退役前是一名普通的技术军官，既不是“笔杆子”，也没有年龄优势。一个偶然的机会，安置部门同志发现，他为了准备安置笔试，独立开发了《“xx舵手”退役军人在线学习资料库》，并以个人名义参加xx市首届退役军人创业创新大赛而且取得名次。这样的专业人才，不正是网络信息安全领域的“千里马”吗?哪家用人单位有幸成为“伯乐”呢?安置部门同志积极对接市委网信办，有关领导看到xx简历后，不禁感叹道“这样的专业人才，我们打着灯笼也找不到啊!”经过安置部门牵线搭桥，“千里马”终遇“伯乐”。目前，xx在市委网信办已经独当一面。

由于先天的教育背景、工作环境和后天的自觉努力等因素，xx回到地方，部分退役军人的确在专业技能方面与地方岗位需求做不到无缝对接。

谁都不是天生就会游泳的。只要用人单位给机会、搭平台、有耐心，退役军人肯吃苦、转心态、善学习，由门外汉成为行家里手，是迟早的事。

这些年来，xx市委市政府各级领导和用人单位对退役军人安置工作高度重视，市委、市人大常委会、市政府、市政协办公厅，市领导所在(兼职)单位和市委退役军人事务工作领导小组成员单位无不敞开大门，带头接收转业军官、悉心培养使用。尽管全市年均安置转业军官xxx余名，尽管许多单位超编严重，但这些单位每年都接收x名到x名转业军官。

正如xx安置后接受采访时说“作为安置在xx的转业军官，应有感恩之心，应奋发之为。”近年来，xx市在阳光安置的基础上，积极探索人岗相适的有效途径和办法。每年在编制安置计划前，广泛征求接收单位的需求，合理下达指标。对接收单位有特殊需求的专业，实行专业限报。对具有专业技术特长的转业军官，有针对性地进行推荐，达到转业军官和接收单位双满意效果。

正是由于兼顾转业军官和接收单位双方的利益，特别是对某些专业进行限报、增设接收单位意向分值等，转业军官选岗越来越理性，“人岗相适”的精细度也越来越高。与此同时，不少找到施展舞台的转业军官在新岗位大放异彩，“转业军官综合素质高，来了就能干事情。”接收单位接收转业军官的积极性也越来越高，安置的路越走越宽。让退役军人在“第二战场”再立新功。



 

2022服务综述心得体会及收获三

招标方： (以下简称“甲方”)

承接方： (以下简称“乙方”)

在本协议中，甲方和乙方合称为“双方”，单称为“一方”。

就乙方向甲方提供本协议所规定的广告服务一事，双方在平等的基础上经友好协商，特订立本协议如下：

1.

1.1 服务内容 甲方指定乙方为甲方在 内(以下简称“指定地域”)的日常终端广告服务提供商之一乙方同意按照本协议条款之规定，为甲方指定的品牌提供广告服务(该等广告服务的具体的服务范围、服务质量和时间的要求见附件一之规定)。

1.2乙方将特别指定一组服务人员(以下简称“服务团队”)来负责提供其在本协议项下所承担的相应服务，并与甲方就指定项目的相关事宜进行沟通和协调。乙方应保证该服务团队的所有成员均为广告行业内的高素质专业人员，具有足够的专业能力和素养完成本协议项下的具体服务，所操作规范参照我国国家相关标准条款程序要求执行，乙方对执行的项目的安全及人身及财产负全责。

1.3 乙方应保证该服务团队在本协议有效期间内的稳定性，未经甲方事先的书面同意，乙方不

得随意更改服务团队的人员组成。若甲方发现服务团队中的某一服务人员提供的服务不能符合甲方的要求，甲方有权要求乙方更换相应的人员。

1.4甲方应按照乙方的合理要求提供所需文件及有关信息资料，若因甲方没有及时提供相关信息或文件导致乙方无法或延迟提供服务的，乙方不承担违约责任。

1.5 甲方提供发布有关广告所需提供的相关资料。特别在有关法律法规对特定广告内容或形式有特别的审批、备案等要求时，乙方应协助甲方提供指导。

1.6 乙方保证自发布日起一年如出现损坏等质量问题(非人为或不可抗拒因素外)由乙方承担，并于48个小时内修复，否则按违约处理。

1.7乙方必须保证对工程的结构安全进行审查无存在问题后方可施工(包括多方提供的图纸、效果图或其它资料信息数据等)并按要求时间完成项目，否则一切后果由乙方全部承担。

1.8 若甲方提供的物料乙方需严格把关，对甲方提供的物料能符合质保标准后方可使用或按甲方要求的价格由乙方自行采购，所有物料均由乙方保质。

1.9 如对材料、质量和工期不合格，甲方有权拒付该费用，并无尝支配该项目的所有设备及物料。

1.10 在施工及发布期限内出现的安全事故等一切问题由乙方承担全部责任，与甲方无关。

1.11

1.12 日常维护：在合同期内，如系非不可抗拒因素或非人为因素而造成广告的损坏，乙应在甲

方通知48小时内免费修复完成;如遇不可抗力因素、重大自然灾害及人为因素造成的广告损坏乙方应在甲方通知72小时内完成修复，修复费用按原报价的单价和实际数量进行核算。

2. 服务费和付款

2.1双方同意，在本协议的有效期限内，按协商的广告单价进行计费，按进度协商付费，该金额包含了与上述广告服务有关的所有税收。

2.2乙方应在双方确认的结算后向甲方开具产生费用的正式发票。甲方应在收到上述发票后的三十天内将上述金额支付至乙方书面指定的银行帐号。

2.3以上款项乙方需提供当地广告业服务发票，发票印章、汇款单位和签约单位必须一致。

3. 知识产权

3.1乙方保证所有与乙方服务相关的设计及其它工作成果和作品均是由乙方独立创作完成，乙方拥有完整的版权和其他相关知识产权，并有权按照下述规定将其版权以及其他相关知识产权免费用转让与甲方。

3.2自乙方向甲方提供了某一服务，与该服务相关的设计及其他工作成果和作品的版权以及其他相关知识产权就应完全的、不可撤销地转让给了甲方;甲方对该些设计及其他工作成果和作品的使用不会侵犯任何第三方的权利。

3.3双方进一步同意，乙方对转让予甲方的作品、作品的使用或销售提出侵害其他相关知识产权的权利索赔，乙方必须保证甲方免于受到该第三方的索赔;若其它方的索赔行为给甲方造成任何损失，乙方应及时赔偿甲方、其附属及分支机构、管理人员、董事、雇员及代理机构因此而产生的损失、责任、损害、诉讼或索赔(包括但不限于处理费用、合理的调查费用以及合理的律师费用及支出)。乙方和甲方均有义务及时通知对方任何该等索赔和侵权事项。

3.4上述版权及其他相关知识产权转让至甲方之日起，乙方就不得以任何形式使用或允许他人使用相关作品，包括但不限于将该作品在任何商品类别上注册为商标。

3.5乙方不应将甲方提供的与服务有关的任何资料、建议、创意用于任何第三方尤其是甲方或甲方客户的竞争对手(包括所有的厂家和广告公司)的设计项目，不论该等资料、建议、创意是否已用于提供给甲方的服务;任何对第三方知识产权的使用均应得到甲方的书面同意，并遵守本协议第4条所述的保密义务。

4. 保密和排他性

4.1乙方承诺不会为非甲方委托项目直接或间接与甲方或甲方的客户及有关系的公司或品牌提供任何服务(以下简称“排他性义务”)。

4.2本协议的双方均同意并保证将所有关于另一方的下述信息视为保密信息：包括但不限于关于该方现在的或将来的产品、品牌、服务、供应商、客户、结构和所有其他在本协议的框架内以任何形式(书面、口头、图形、电子形式等)提供给另一方的信息，以及任何直接或间接关系到本协议下的，披露或提供给另一方的的资料，只要该信息没有进入公共领域并为一般公众所知(以下简称“保密信息”)。但是，甲方对乙方向甲方提供的有关其在本协议项下提供的服务的任何

设计、其他工作成果、作品及其他任何形式的知识产权无保密义务，但是乙方应对该些设计、其他工作成果和作品及其他任何形式的知识产权承担本第6条所规定的保密义务。

4.3双方均同意并保证：

(1) 只为了完成本协议框架内甲方委托给乙方的服务所需而使用保密信息;

(2) 没有披露方的事先书面同意，任一方不得以任何方式或形式向第三方复制、分发或透

露部分或全部的保密信息;

(3)采取所有可能必要的措施来保证本协议执行中涉及到的其员工或分包商遵守此处的保密义务。乙方承诺使上述人员签订保密协议，本协议应包含此条款所述的同样的义务。但是，乙方应就违反本条中所述的保密义务单独对甲方承担全部的责任;

(4) 采取所有必要的措施保证保密信息的保密性。

4.4双方同意上述保密信息不包括以下信息：

(1) 在向接收方披露时已经进入公共领域的信息，或者在此后非因接收方或其员工之过错而进入公共领域之信息;

(2) 在披露方披露时已为接收方拥有之信息;

(3) 接收方从对披露方不负有保密义务的第三方处获得的信息;

(4) 根据法院指令或其他具有法律效力的指令而被要求披露的信息。

4.5无论何种原因终止本协议，乙方在本协议项下的保密义务应在本协议的有效期内以及本协议终止后的一年内继续有效，否则视为违约，甲方有权不支付后期费用、押金并追究其法律责任。

4.6无论何种原因终止本协议，也无论本协议项下的款项是否已全部结清，本协议一经终止或经甲方要求，乙方应将甲方提供给其的所有保密信息返还给甲方或从其电脑或其他设备中永久删除该保密信息(该保密信息包括甲方已经支付相关费用的、版权和其他知识产权已经转让至甲方的作品)，并不得留存任何复印件。

5. 有效期和终止

5.1本协议之有效期自合作之日期至通知合作终止为止。若双方拟补充条款在本协议附件内添加或附件需经双方代表签字方有效，所有附件有标明客户名称的，对该客户的制作设计要求对该客户强调有效，对未标明客户的附件适用常规未强调客户。

5.2若乙方违反其在本协议下的任何义务，乙方应在收到甲方要求其纠正此种违约行为的书面通知之日起的15日内纠正其违约行为，若乙方未能在上述15日内采取有效措施完全纠正该违约行为，甲方有权立即以书面通知形式通知乙方终止本协议，并可以进一步追究乙方的违约责任,违约责任按合作总金额的三倍赔偿给甲方。

5.3若甲方并非因乙方违反其在本协议下的任何义务之违约行为而在本协议有效期届满前提前终止本协议的，甲方应向乙方支付本协议终止前的广告费。

6. 陈述和保证

乙方保证其已经获得了在中华人民共和国境内提供本协议项下服务的所有许可、批准文件和相关资质证书，相关文件的复印件见附件。

7. 税务

上述第2条所约定的广告费的金额已经包含了所有甲方应缴纳税款。

8. 不可抗力

因不可抗力导致一方无法履行或延迟履行本协议项下的义务，无法履行或延迟履行的该方不承担违约责任。但是，若不可抗力持续超过[三十]天的，任何一方均可以通过书面通知通知另一方终止本协议。

9. 法律适用和管辖

12.1 本协议应适用中华人民共和国法律。

12.2凡因本协议所引起或与本协议有关的一切争议，包括任何对本协议的成立、生效或终止，若双方无法通过友好协商解决的，均应提交予甲方所在地的人民法院通过诉讼解决。

10. 其他

13.1本协议及其附件构成本协议双方对本协议项下事项的所有协议，取代双方以前就本协议项下事宜所达成的所有书面或口头的协议和其他文件，该些协议和其他文件对双方均没有法律约束力。

13.2 若本协议的任何一方违反了本协议的规定，均应按照本协议的规定承担违约责任。若本协

议中规定的违约责任不足以补偿守约方的损失的，违约方应全额赔偿守约方的损失。

13.3 若本协议的某一条款无效，该条款的无效不影响本协议其他条款的效力。本协议双方应努力达成新的条款以便代替该等无效条款。

13.4 本协议的附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等效力。

13.5 除非本协议另有规定，在本协议有效期间内，对本协议的任何修改均应经双方书面签署方为有效。

13.6 本协议一式二份，双方各执一份，本协议经双方签署后生效。

甲方： 广告有限公司 乙方：

代表： 代表：

时间： 时间：

2022服务综述心得体会及收获四

甲方(需方)：

乙方(供方)：

甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。

一、 合同工作内容

1、合同范围：

2、工作内容：

甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。

二、 合同金额及付款方式

合同总金额为人民币： 元，大写： 圆整。

付款方式：合同签订后三日内一次性付清。

二、服务内容

第一条：可用性保证

3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。

4、乙方保证甲方的系统可用度为99%，即每月的“不可用”时间不能超过8个小时

5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。

6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。

4.1 乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;

4.2 任何由甲方的电路或设备所引起的;

4.3 甲方的应用程序或错误操作引起的;

4.4 甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;

4.5 由不可抗力的情况引起的。

第二条：安全性保证

乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。

1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。

2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。

3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。

4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。

第三条：客户服务代表保证

1、 乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服务代表向甲方提供如下服务：

1.1 服务咨询;

1.2 外包服务工作受理及工作情况汇报;

1.3 帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;

1.4 服务变更及工作情况汇报;

1.5 服务请求受理;

1.6 乙方的优惠政策及最新消息通报;

2、 乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点-17点。

第四条：技术支持保证

1、 乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富，具有良好职业道德的技术服务工程师;

2、 乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年365日受理服务;

3、 乙方响应服务时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式;

4、 解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定，但每次不应超过8个小时;

5、 方将为甲方开通一条免费技术服务热线，并保证该热线有专人接听;

第五条：意见反馈、投诉

1、 乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉：服务态度; 技术服务能力; 工作完成质量;

2、 乙方设立投诉专线( )，投诉邮箱( )。

3、 乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。

第六条：不可抗力因素

1、本协议中规定的不可抗力包括：地震、台风、洪水等自然灾害; 战争、罢工、停电、政府行为; 设备停产而厂家无法提供替换设备; 设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断;

2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。

第七条：违规惩罚

1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。

2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。

3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。

第八条：其他

1、本合同有效期至20xx年12月。

2、 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

联系人： 联系人：

电话： 电话：

传真： 传真：

年月日：年月日：

2022服务综述心得体会及收获五

多一声问候多一份关爱多一些笑容多一声祝福

接待患者热心解答问题耐心接受意见虚心排忧解难诚心

微笑服务在脸上礼貌问候在脸上勤奋工作在手中无私奉献在心中

提患者着想就是为医院着想老百姓放心我们才能安心

努力使患者放心满意全心全意为患者服务

弘扬白求恩精神注塑一医人形象

树岗位新风展天使风采

以奉献为快乐以满意为宗旨

常将人病当己病常将他心比我心

继承创新团结奉献严谨求实开拓进取

宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次

一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境

质量建院科学管院勤俭办院从严治院

脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献

用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛

为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心

技术精湛服务至上全心全意为病人

奋发图强开拓创新建设医院新形象

以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心!

爱岗敬业无私奉献尽善尽美树新风

以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务

用爱拥抱每一天用心呵护每一位患者

舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全

人和心诚德高业精务实思新自强不息

爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象

与您肝胆相照还您健康本色

只要献出一点爱生命因你而精彩

2022服务综述心得体会及收获六

41.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

42.从严治党，执政为民。

43.教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

44.为民、务实、勤奋、清廉。

45.人人是发展环境，人人是承德形象。

46.反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

47.修民心路，建连心桥。

48.加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

49.端正行风，服务经济，一心为民。

50.依法行政，从严治政。

51.客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

52.开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户。

53.反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

54.为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

55.顶不住今天的诱惑，将失去明天的幸福。

56.反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。

57.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

58.敬廉崇俭，反腐治奢。

59.客户至上，服务周到;质量第一，科技

60.企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本

2022服务综述心得体会及收获七

国际劳务合同

甲方：__________

乙方：__________

鉴于雇主希望为其在____(国)____(地)(以下简称“工地”)____(项目)(以下简称“本工程”)提供劳务，中国公司愿意为本工程提供劳务;

现双方同意如下条文：

第一条 总则

一、雇主负责实施本工程，中国公司负责为本工程提供劳务。

二、本合同自签字之日起生效，直至双方间全部遗留问题，包括财务总理处理完毕之日止。

第二条 人员

一、中国公司应按本合同附件一“提供劳务明细表”和附件二中商定的工种、人数、技术条件、派遣日期和工作期限，为本工程派出其受权代表，各类技术人员、工人、管理和服务人员(以下简称“人员”)

二、附件一和二为本合同的组成部分，其内容在本合同签字生效后一般不得变更，在特殊情况下雇主要求变更时，经中国公司同意应按下述规定办理：

1.人员离开北京之前如需变更时，雇主应将变更内容提前×个月书面通知中国公司。如雇主变更计划未能及时通知中国公司，而中国公司已按计划集中人员和订购机票雇主应负担由此造成的损失。

2.人员工作期限期满之日前，如需终止雇佣，雇主应在终止雇佣之前，提前×个月书面通知中国公司。

3.人员工作期限如需延长，雇主应在期满之前，提前×个月书面通知中国公

司。

三、中国公司受权代表负责组织人员在工地履行本合同规定的中国公司的义务，并负责管理人员的内部事务。

第三条 签证和其它证件

一、中国公司应按中国政府的有关规定办理人员出入中国国境的一切必要手续，并承担其费用。

二、雇主应按项目所在国政府的有关规定办理人员出入项目所在国及居留、工作许可证和司机驾驶执照等一切必要手续，并承担其费用。

雇主为人员办理上述手续，应向中国公司具体明确提出由中国公司提供的全部必要的证件，如因雇主的要求不明确而引起证件不足致使人员不能入境或无法获得居留和工作许可证，则中国公司不负责任。

三、如雇主未能为人员获得在项目所在国的居留，工作许可证和司机驾驶执照等，而使人员无法进行工作，则雇主应付给人员在此期间的合同工资。如人员因此被迫返国时，则雇主应负担人员的回程旅费，并支付每人×个月合同工资的赔偿费。

如中国公司没有按雇主要求提供全部必要的证件，从而使雇主无法为人员办理在项目所在国的居留和工作许可证等使人员无法工作或被迫返回中国，人员工资、回程旅费等由中国公司负担。

甲方：__________

乙方：__________

时间：__________

2022服务综述心得体会及收获八

合同编号：_________________甲方：_______________________地址：_______________________电话：_________________________户银行：___________________账号：______________________乙方：_______________________地址：_______________________电话：_________________________户银行：___________________账号：_______________________甲乙双方本着公平、自愿的原则，就乙方成为甲方_____________的正式会员，享受甲方所提供的服务达成如下协议。服务内容：_________________________。权利与义务甲方的权利：

（1）甲方按服务项目收取约定的会员费。甲方有权在本合同服务期内调整甲方服务项目的价格，但该价格的调整，不影响本合同的执行，不构成对本合同的修改。

（2）对于乙方发布的信息，甲方拥有最终审查权。

（3）当乙方违反有关法律和本协议的约定时，甲方有权拒绝向乙方提供服务，直至无条件取消乙方的会员资格。

（1）严格按照国家规定的各项法律、法规及相关规定和乙方选定的服务项目、约定期限提供服务。

（2）甲方收到乙方的合格注册资料和会员服务费后，在两个工作日内为乙方__通相应的服务权限，并保证乙方购买的服务项目正常使用。

（3）为乙方提供一个甲方网站的电子信箱。

（1）自交费日起成为甲方网站的正式会员，拥有独立帐号。

（2）乙方享有合同第一款中的选定的各项服务。

（3）乙方可随时向甲方咨询相关信息，享受甲方提供的咨询服务。

（4）可收到甲方提供的行业快报（电子版等）。

（1）乙方必须遵守相应的法律、法规及相关规定，合法经营，不得在网上发布虚假信息，内容不得违反国家法律法规，并对自己网上行为承担全部责任。

（2）根据乙方选定的服务项目，按甲方规定提交相关资料（如营业执照复印件、机构代码证书复印件、法人身份证明复印件等），并保证这些资料的正确性、真实性和完整性；在这些信息发生变化时，应及时进行修改和告知甲方。

（3）乙方应独自使用其会员帐号，不得转让、买卖或借于他人使用。

（4）乙方有义务保管自己的帐号，如发生帐号遗忘或被盗用，由此造成的一切损失由乙方自负，同时乙方应立即通知甲方进行处理，如果对甲方造成损失的，甲方保留索赔的权利。

（5）甲方为乙方提供的各项服务内容，未经许可，乙方不得转载、传播或扩散，否则造成一切后果由乙方负责，甲方保留诉讼的权利。

会费支付乙方应在签定协议后_____个工作日内，依本合同第一款中的合同金额向甲方支付费用。会员服务期从__通日起计算。

其他：本合同一式两份，双方签字起执行，未尽事宜，双方友好协商解决。本合同最终解释权属于北京__公司。

双方的附加条款约定：_________________

单位签章：__________________甲方代表：__________________

日期：______________________单位签章：__________________

乙方代表：__________________日期：__________________