社工干预服务学习心得

原创： 王庆宣 贵阳南明启明社工服务社

儿童，是启明最主要服务对象；

游戏，是儿童生命的主要元素；

如何更好的将游戏运用于儿童服务中，则是王社工本月学习的主要内容！

社工干预旨在解决问题or关怀生命

在我实践的记忆中，在案主的反馈中，社工是帮助案主解决问题的。带着这个服务目标，在干预案主问题的过程中，作为社工的我们按照既定的收集资料的模式访谈案主，收集有用信息，以方便解决问题。因此，在收集资料时我们总是着急去收集信息，而忽略案主的感受，忽略案主问题背后的需要，总是很着急的想要证明自己能帮助案主解决问题，解决不了问题时便陷入深深的自我怀疑中。这是我在实践服务中的常态，尽管我知道服务的最终目的是增强案主的能力，促进案主的发展。可是，在实践过程中，却常常忽略掉这一点，忙于解决问题。最后，就会发现案主的问题一个接一个，没有止境。案主就变成问题的案主，社工也变成问题社工。

叶锦成老师的培训是一把利剑，直接戳到心窝，让自己更多的看见自己的过去，看见在服务实践中的自己。同时，对自己也是一种提醒，提醒社工不要忘记自己做的是人的工作。服务的目的不是解决问题，而是增强案主的能力，促进案主的发展。因此，在个案介入的过程中，社工不要太急于收集信息，了解案主事件发展的经过，着急于案主问题的解决。而是要去感受案主当时的情绪状态，感受案主当下的需要，感受案主的内在世界，与案主一起，代入案主的世界，与案主形成情感联结，让这种联结带出案主的经历、矛盾和无奈。带出案主的过去现在和未来。从而形成联动，促进案主的改变。

服务视角的转变，让社工更明白自己做的是人的工作。因此，我们主要的不是运用技巧带动案主的改变。最重要的是，用爱、用尊重、用期待与希望以及信任，去真正的关怀案主的生命历程，去聆听案主，去顿悟案主，去感受案主。

伤害