信访局接访处党支部事迹材料

近年来，接访处党支部在局党组、机关党委的正确领导下，认真学习党和国家不断推出的新政策、新规定，主动适应新要求，迎接工作新挑战，在加强自身能力建设、密切党群关系、维护群众切身利益等方面做了大量卓有成效的工作，为推动xx经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定作出了应有贡献。

一、抓党员干部思想教育，全力推进学习型党组织建设

党支部通过不断完善学习制度，积极创新学习载体，丰富和活跃学习形式，努力把学习渗透到工作的各个环节。

一是狠抓政治理论学习，增强党员的政治理论素养，提高党性修养。把“为党分忧、为民解难”的理念贯穿于整个接访工作，使全体党员干部坚持用群众工作统揽信访工作，牢固树立以人为本、服务为先理念，自觉把维护群众利益放在工作首位。

二是狠抓政策法规学习，提升干部的业务能力，提高服务质量。接访工作要以事实为依据、以政策法规为准绳，不讲政策做不好接访工作，使全体党员干部牢固树立“政策法规是接访工作生命线”的观念。通过专题学习、邀请局领导和专家开展专题讲座等形式，拓宽广大党员干部的知识面，帮助大家加深对政策法规的理解。同时，要求同志们自觉对具体案例进行分析探讨，在工作实践中不断提高政策的运用和把握水平。

二、抓党员队伍行为规范，努力促进接访工作制度创新

一是明确接待规范、要求，确保初次信访事项件件有着落。在来访接待方面，推行地级市驻中心值班制度，确保每批来省初访都得到省、市联合接待；实行首接负责制，由首次接待人员全程负责初访事项的接谈、录入阳光信访系统并转送问题属地。为进一步规范联合接待工作，出台了《关于进一步加强各市驻省接访工作的意见》、《关于加强省级机关部门联合接访、联合办理工作的意见》等，有效整合住建、人社、环保、国地等资源，为来访群众提供 “一站式”、“一条龙”服务。

二是抓好信访办理，推动信访事项解决。在科学的机制和制度保障下，接访、登记、办理、归档等一系列