新员工培训体会

一年有四季，春、夏、秋、冬。每个季节都截然不同，各有魄力，让人们牢牢的记住他们，涟漪起人们那藏在内心处的回忆，让我们流连忘返，有时候会想他为什么么会 如此得分一种不同，让人难以忘怀？细想了许久，发现他们有共同的特点他们都充满了激情、生机、他们永不止步、勇往直前。假如我们每个人能像他们一样，那么你就是最棒的，就是最优秀的，你就是最成功的，你就是NO1。

激情是可以燃烧万物，激情是可以感染全世界，激情是可以腾跃千万山河。

一个人的激情是非常重要的，他可以唤醒千万沉睡的人们与万物，为什么这样说呢？激情就是一个人的自信度，只要你有足够的自信，相信自己就是NO1，把封闭巨能的自己释放出来，大胆的去说，大胆的去做，让众人都瞧见你的面孔，让别人记住你的名字，打开封闭的自己，把全身心的血液动起来，让全身心血液 翻腾飞跃起来，相信自己就是最棒的，相信自己就像一把火，可以燃烧整个沙漠，没有办不到的，只有想不到的。

激情是可以感染全世界的，他是永不止步，勇往直前的心态，处处充满了生机。激情是一种灵魂、一种精神。激情就是一种好心态，使人敬仰，使人无以伦比的崇拜，让我们的血液灌满了冲劲，灌满生机，永不止步，让全世界的人皆为之感染，就连大地的花草都生长的特别的茂盛，无比澎湃，天空是那样的浩瀚，整片天就像天真的孩子的心灵，没有一点瑕疵，所以说只要一个人拥有一个美好的心态，就可以感染周围的家人，朋友，顾客1·····晒出你的热情，感染你周围的人吧。

激情是可以飞跃千万山河的额，激情就是一种疯狂，不管我们眼前的路要翻过多少座山，越过多少条河，都要像神鹰一样展翅翱翔太空，雄鹰不是生下来就会飞翔，不是生下来就是很厉害的猎手，有一只比较弱小的鹰，在飞翔浩瀚的蓝天之前，曾经就像乳臭未干的孩子，有同伴说他永远都学不会飞翔，在学习的过程中，总是飞不高，摔倒在地上，也想过要放弃，但他看见他的伙伴在空中翱翔时，还有妈妈严厉的训练，当然有事还不免同伴的嘲笑时，他每天都很认真的学习飞翔，每次失败他就望望空中的同伴，想想妈妈的鼓励，你是最棒的，他每天都有一天他飞起来 了，他在空中不停地翱翔，享受辽阔天空带给他的快乐。这时伙伴都在赞他。他 很疯狂，在做别人认为不可能做到的事情，真的他就像我们人一样，只要一个信 ，为了信念，疯狂的去想去做。当你为之疯狂时没有什么事是不可能的。没有什么事拿不下，一切皆有可能。

四季的魄力就是永不止步，勇往直前，激情向上，生机勃勃，我们要的这种魄力带到我们的工作中，生活中，要坚定自己的信念，相信自己就是最棒的，永远的NO1，让我们用激情向上的状态去工作，去对待每一个顾客，让他们感染到我们的激情，使他们发觉原来 时间到处充满生命力，充满活力，充满生机······

用你的心燃烧整个沙漠吧，你会发觉一切皆有可能，发觉每一天都是美好的，用激情迎接每一天，用全身心的爱迎接今天。

今天下午，张总给我们作新员工入职培训，新员工入职培训心得体会。因为是张总讲课，所以我们早早的赶去霸个好位置——选了个正对张总的座位，可以把张总的一举一动都收在眼底。嘿嘿，也有个别不pass的同事，竞然敢迟到，结果被张总指令请大家明天的下午茶，大家又有口福了。

入职培训主要是介绍公司的背景、公司的架构以及公司的规章制度等等，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范。虽然在培训之前，张总说这堂课会有比较枯燥的内容，但两个小时下来，我们所听到的都是些很生动的例子，根本感觉不到这是在讲制度类的东西，张总的演讲总是很富有感染力的，而且我们在其中学到了很多做人的道理。首先，为人要真诚，只有当你真诚地对待别人时，别人才会真诚地对待你，我们要学会用宽容的心去对待身边的人和事，你的心胸够宽阔，才能够发现别人的优点，才能够喜欢别人，和别人相处融洽。

有句话说得好：当你发现别人越来越多缺点的时候，说明你的缺点也越来越多!所以我们想自己优点多一些的话，就赶快去发现身边人的优点吧，呵呵。其次，要有足够专业的知识，只有你对自己的工作够专业，才能够更好的开展工作，面对客户才能提供全方位更完善的服务，让客户接受认同你的工作。

再者是快乐，快乐生活，快乐工作，当你真心喜欢你所从事的工作岗位，你会感受到工作带给你的快乐;如果你不喜欢这份工作，将无法把它做到最好，像张总所说，面对你不喜欢的工作，只有两条路可走，一是放弃这份工作，二是喜欢上这份工作。相信进入时代财富的同事们都是很快乐的在工作的，因为时代财富本身的工作氛围就是很轻松快乐的，例如张总办室时不时传出来的爽朗的笑声、中午下班铃响冲向饭堂的那一刹那、萝卜一声令下抢下午茶的时刻，这些都是快乐的体现。

时代财富的快乐无时不在，无处不在，只要你善于去发现。经过这两个小时的培训，我获益良多，从今天开始，我要快乐的工作，快乐的生活，因为有些事发生了是无法改变的事实，只有积极的面对才是上策，像人们常说的一句话：快乐也要过，不快乐也要过，不如选择快快乐乐开开心心的过!

为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力，市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度，并要求大家写出心得体会。在此，我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会。

今天，是我第一天当值班主任。这是一次难得的锻炼的机会。开完了晨会，我怀着满腔的热忱，开始一天的工作。当我坐在值班主任的工作台席上时，心情十分激动、自豪，同时也很忐忑不安。因为这是第一次体验值班主任，所以心里总要犯点嘀咕，惟恐自己能力不够，经验不足，惹出些乱子来。

我接待的第一位用户，手里拿着电信缴费单，向值班主任工作台靠近，没来得及问明原由，他就已经吵了起来，说：“乱收费，消费不透明……等等”，听到这里我大概明白了用户的来意。我决定先帮助用户调整心态。我来到话费查询台，分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单，逐一的向他解释，因为用户办理了“我的E家”套餐，详单的确有点复杂，不容易看懂。通过我的耐心解释，用户的怒气渐渐地平息了，最终赢得他的满意。

接着，同样的问题我处理了几件，虽然都是一些不起眼的小问题，但是他反映的问题是存在的，“我的E家”套餐，许多用户不太清楚，这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚。当了一天值班主任的我，遇到的问题，看上去处理的都是一些平常的问题，每天都发生在我们身边。

我不知道该如何点评一天的当值班主任体验，缴话费、办业务的人不停的进进出出，中间穿插的“五颜六色”的办事人行色匆匆，必须承认的是我还不太(噢，也许是太不吧)圆滑，极不老道，缺乏快速的应变能力，缺少应有的经验，甚至不太尽职，但令我唯一自豪的是：我用一颗善良的心指引着我行动的方向，有问路的，我用最客气的语言;有年老的，我搀扶着进去;有狂妄的，我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的，我问他(她)是“ ”的号码，详细的指引。

感谢领导给了我一次锻炼的机会。从这段时间值班主任的实习中，我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决、处理的。我体会到了学习的重要性，学懂一种业务知识是远远不够的，要全方面学习。要根据企业发展的需要，学习本行业新的专业技术知识，增强拓展业务的能力，根据自身发展的需要，拓宽学习的广度和深度，促进自己的全面发展。

走出校门，带着对社会的好奇心，带着对工作的热情，走进了人生的第一个工作港湾——___市__医院。

在工作前，为了人我们这些刚从家庭和学校走出来，从小娇生惯养，事事不用操心的孩子们，能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成为一名合格的医护人员，医院领导对我们进行了为期六天的岗前培训。虽然这六天很短暂，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我们对市二的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解。培训第二天，李院长要求我们对待工作要勤奋，对待组织要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的技术专业水平，要更好的服务于患者。把事情做到很难，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为二院尽一份力，成为一名合格的医护人员。

其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名医护人员，每天面对着一个生命的开始和结束，我们要做的并不是去感叹或悲伤，而是用我们的心去帮助每一个患者。

培训中，每一位老师们所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为病人着想，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置，献身于护理事业，全心全意为人民服务，一切以病人为中心，对病人有高度的责任感和同情心，再工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，牺牲个人利益，有崇高的风险精神，善于学习，勇于实践，精益求精，不断提高自己的业务水平和专业技术知识，我们面对的是一个生命，所以工作时一定要有严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“双人核对”。

再当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范，还要主动学习，增强法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷。

在工作中，面对竞争，要有危机意识，如果自己不努力，别人会再同一起跑线上，经过努力把你淘汰出局。

除了上述之外，在