技术支持工程师工作职责 工程技术工程师岗位职责(11篇)

技术支持工程师工作职责 工程技术工程师岗位职责篇一

1、项目洽谈。协同销售部与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案;

2、项目开始与合同签订。根据雕绣事业部指示协同销售部进行合同最终签订工作，并做好客户关系建立与维护;

3、项目准备。项目协调，组织完成用户场地、设备及施工材料采购、施工人员、调试培训人员的准备工作(参见《金运激光雕绣一体机到货须知》)，制定项目实施计划于施工进度; 4、对项目安装和验收、调试培训、售后服务工作进行严格控制和实行，及时解决问题并维护客户关系;

5、日常管理及规范化。负责办事处日常管理，工作计划制定及安排，考勤，物料(参见《配件管理规定》)、账款管理等，协同售后技术人员整理完备《办事处出入库明细表》、《设备维修明细》、k3账目、设备档案等资料，对技术支持员的《行程费用报销明细单》、《售后服务确认单》、《设备保养记录表》进行核实，完善过程控制和档案管理;

6、人才培养及员工管理。对技术支持中心员工进行管理、教育、培训，配合人力资源部门进行绩效考核、考勤、奖惩;

7、部门成本、合理更换配件(参见《配件管理规定》)的控制和管理。

8、组织完成公司及事业部相关领导布置的其他任务。

技术支持工程师工作职责 工程技术工程师岗位职责篇二

it技术支持岗位职责

1、执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。

2、维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。

3、收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。

4、定期检查和分析全区所有it软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，

5、制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。

6、根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、isa、wsus等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。

7、提供弱电技术的诊断和技术指导

8、规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试;

9、培训全区所有用户，以提高其it技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行; 公司信息资产得到良好的安全保证。

10、根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关it资产、岗位软件硬件配置标准;

11、完成上级交办的其他工作任务;

技术支持工程师工作职责 工程技术工程师岗位职责篇三

1. 配合销售开展铁路行业信息化的售前工作支持，对客户进行技术宣讲、交流等前期需求沟通以及落地分析，并及时反馈。

2. 负责持续跟进、分析行业客户的动态需求，深入挖掘客户潜在需求，并及时反馈。

3. 协助项目投资/发起方，对各厂家的产品进行技术方案整合，形成综合解决方案。汇报文档或ppt等，并配合完成解决方案各深化设计工作。

4. 与第三方厂家或合作伙伴保持沟通与技术交流，及时了解相关技术和解决方案;协调各方平台、厂家与合作伙伴进行对方案宣讲、演示环境的搭建。

5. 根据不同城市铁路行业信息化顶层设计架构进行挖掘、分析，理解各城市铁路行业信息化