酒店道歉信(汇总15篇)

酒店道歉信篇一

尊敬的顾客：

欢迎您入住xx大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸!

您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个美好的回忆。

对于此次忘记给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。

给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批评指正，使我们改进以便继续为您提供更完美的服务。

xx酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项——“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有人的服务陪伴身边。

能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标!

酒店已经加强员工对vip客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。

如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理，我们随时恭候您的吩咐!

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇二

亲爱的客人：

首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的.不便致以真诚的歉意。

我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。

请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。

并

此致

敬礼！

祝您过得愉快！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店道歉信篇三

亲爱的郭小姐:

您好！

得知你在我们酒店的不愉快经历，我很震惊。我已经和我们的经理进行了深入的.讨论，我正在关注和调查这件事。

作为一家国际品牌酒店，我们非常关注本地客户，深知客户至上的品牌理念。是你的评论让我们看到了服务质量的疏漏。再次感谢大家的意见，我们会在以后的管理培训中完善和加强相应的业务流程。

在此，请接受我真诚的道歉，并借此机会邀请您、您的家人和朋友来我们酒店吃饭或聚会，让我们有机会充分展示上海君悦酒店一贯的服务标准。我的办公电话是021-xxxxxx(电话号码隐藏在此)，欢迎大家批评指正，真诚期待大家的再次光临。同时，祝你和家人身体健康，万事如意。

此致

敬礼！

xxx

xxx酒店

酒店道歉信篇四

天空因为有了云彩而亮丽，花儿因为有了绿叶而娇艳，湖水因为有了鱼儿而富有生机。人生因为有了童年而多彩，童年因为有了趣事才让人难以忘怀。

我想，大家都一样喜欢吃巧克力吧？它甜甜的，入口即化。我也喜欢吃巧克力，并且喜欢到了难以释怀的程度。

在我过十岁生日时，阿姨为了庆祝我的生日特送给我一盒精装的巧克力，我心里像灌了蜜似的甜滋滋的，我勾着指头歪着脑袋心里盘算着等会儿要敞开肚子吃！可万万没想到，当我刚吃完第二颗巧克力时，妈妈笑眯眯地一把夺过巧克力，说道：“多吃巧克力对牙齿不好，今天不许再吃太多。”唉，还真扫兴！

我的目光紧随着巧克力，看见妈妈偷偷地把巧克力放在窗台上。我口水不由地咽了一下，舔舔了舌头。为了吃到美味的巧克力，我绞尽脑汁想起了办法。我用指头戳了一下脑袋。有了，在客厅里没人的时候，我将窗帘拉上，自己躲在窗帘后面不就可以美美地吃到巧克力了吗？哈哈！还是我聪明！

夜幕渐渐降临了，天上没有一颗星星，有点阴森森，但此时此刻，客厅里空无一人，哈，真是天助我也！

我轻轻地走到爸妈的卧室门口，悄悄地向里屋探了探。呵！爸爸在床上正弄着手机，妈妈正在整理巳经晾干的衣物，他们都在忙，我可以安心地去吃巧克力啦！我把头缩